农业银行会计实习报告

农业银行会计实习报告xx-08-2320XX年X月X日,通过中国 农业银行 山东 省分行的 招 聘,我光荣的成为了一名农行员工°X月乂日至乂月乂日,我在XX 市分行营业部进行了为期两周的转眼两个星期的实习已经过去了, 实习期间,在各位同仁的帮助指导下,我了解了银行的基本业务, 系统了银行业务流程和交易码,理论水平和实际工作能力均得到了 锻炼和提高经过两个星期的实习,我对银行工作有了一个全新的认识在银 行每天都要与钱打交道,因此要求我们必须严格按照规程办事,对待 每一笔业务都要认真核对,不能出一点差错在农行,每天早晨要进 行晨会,初时我还觉得好玩,慢慢的我才发现,晨会能够增强我们身 为农行人的自豪感,能够加深我们礼貌待客,提供优质服务的理念, 还能够放松心情,协调员工之间的合作银行的业务也不仅仅局限 于储蓄及放贷,恰恰相反,农行的服务触角触及人民的方方面面, 交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财…夸大一 点就是〃只有你想不到的,没有它办不到的〃这两个星期,我们在分行营业部实习的四个人分成两组,轮流在 大堂和柜台观摩学习在大堂,我们的角色类似于大堂经理,一般是 指导客户填单子,教客户使用自助设备。
本以为这是个简单的工作, 实际操作起来,一点也不简单你要知道客户办业务,是不是需要填 单子用银行卡存取款和用存折存取款要填不同的单子,同样是转账 用现金转和用卡、用折要填的单子也不一样办什么业务要用到 ―, 什么业务需要复印,这些也要记牢办理什么业务要收手续费, 要收多少手续费,最好提前告知客户,以免其在办理业务时对征收手 续费不满分行营业部日均接待客户三位,因此大堂经理的一个重要 任务就是及时分流客户,能够在自助设备上办理的业务指导客户使用 自助设备;安抚客户情绪,对等待多时还没有办理业务的客户做好解 释大堂的工作看似简单却极其繁琐,身为农行外在的形象担负的责 任也极其重大,需要熟悉银行的各项业务,协调各项工作,即使面 对再难缠的客户也不能有丝毫的不耐烦轮到我们在大堂的时候,回 到宾馆都会累的不想动弹在柜台,主要是观摩柜员办理业务,熟悉业务操作流程以及记交 易码有时练练点钞捆钞,提高自己的业务技能柜员必须仔细认真, 向客户核对各项信息后才能继续办理业务,即使名字错了一点也要核 对清楚,不然银行的账目就会出现问题柜员还必须严格按照规程办 事,在这一点上我从带我学习的柜员那里深有体会比如,有的业 务办理需要客户出示 原件,即使客户可能是他们认识的人,他们 也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解 释为什么必须得这么做。
通过这次实习,我意识到把自己的认识从〃学生〃向〃社会 人〃转变 的重要性我已经踏入社会,即将正式参加工作,如果还把自己的认 识停留在学生阶段,自己会工作不认真、不努力,这对于一个银行从 业人员来说,出一个小问题,后果都是不可估量的两个星期的实习 让我清楚的明白我已经踏入社会,要对自己的工作负责,同时也对未 来的工作充满了期待通过实习,我对前台的各项基本工作有了初步 的了解,对业务流程有了一定的认识,对农行的各种规章制度有了更 深刻的理解,也更加明白自己以后一定要认真仔细,严格按照规章制 度进行各项业务操作规章制度,不仅仅是为了更好的服务客户,保 证客户的资金,同时也是一种对工作人员的保护严格按照规定进 行业务操作,不仅是对客户负责,更是对自己负责通过这次实习,我也发现了在工作中的一些问题比如工作人员 老龄化,工作的配套设施如ATM自助设备等的维修工作跟不上这些 看上去是小事,可是也给银行的正常营业带来一定的障碍这次实习使我收获良多,让我能够以更加积极、认真的心态迎接 正式工作的日子我很高兴能够加入到农行的队伍中,我为我是一 名农行人而自豪!模板,内容仅供参考。