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物业管理师《物业管理综合能力》考试试题强化卷(必考题)及参考答案(第95卷)

文档格式:DOCX| 73 页|大小 42.07KB|积分 10|2022-08-08 发布|文档ID:132518347
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  • 物业管理师《物业管理综合能力》考试试题强化卷(必考题)及参考答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.美国社会学家帕森斯根据社会组织的功能和目标将社会组织分为(  )A.互利组织、盈利组织、非盈利组织、公益组织B.生产组织、政治组织、整合组织、模式维持组织C.强制性组织、功利组织、规范组织D.正式组织、非正式组织【正确答案】B2.民法的基本原则中,(  )要求当事人在民事活动中维护双方利益的平衡,同时不得打破当事人与社会之间的利益平衡,是从内部对当事人加以约束A.公序良俗原则B.公平原则C.诚实信用原则D.权利不得滥用原则【正确答案】C3.通风的高级形式是( )A.空气调节B.人工调节C.排风调节D.机械调节【正确答案】A4.在某一特定时期内,单个生产者在各种可能的价格下愿意并且能够出售的某种商品的各种数量是(  )A.单个厂商的需求B.单个厂商的产出C.单个厂商的供给D.单个厂商的商品价格【正确答案】C5.在常用的各种管材中,具有不易腐蚀、造价低、使用年限长等优点,但其材质较脆、重量大、单管长度小,适宜于做地埋管道的是(  )。

    A.铸铁管B.塑料管C.不锈钢管D.钢管【正确答案】A6.善意取得制度的适用对象必须为(  )A.不动产B.动产C.无形资产D.有形资产【正确答案】B7.保险的微观作用不包括( )A.促进企业加强风险管理B.保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用【正确答案】D8.实行差异目标市场营销策略的缺点是( )A.风险大B.成本高C.不易销售D.产品单一【正确答案】B9.在同一对象不同时间之间的对比指标属于(  )A.众数B.平均指标C.相对指标D.总量指标【正确答案】C10.按照( ),可以把法律关系分为调整性法律关系和保护性法律关系A.依据法律关系主体单方具体化还是双方具体化B.法律关系主体的相互地位C.法律关系的产生依据是否使用法律制裁D.法律关系的具体化程度【正确答案】C11.企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段,确定企业的使命与目标的工作是( )阶段的工作A.经营战略分析B.经营战略形成C.经营战略实施D.经营战略控制【正确答案】A12.国有土地使用权的行政划拨主要适用于国防、军事、教育等公益事业用地,具有( )的特征A.实践性、有偿性、期限性B.可操作性、协调性、长期性C.计划性、无偿性、无期限性D.计划性、有偿性、可控性【正确答案】C13.材料的含水率等于( )。

    A.材料中所含水的质量÷材料含水的总质量B.干燥状态下材料的质量÷含水状态下材料的质量C.材料中所含水的质量÷干燥状态下材料的质量D.含水状态下的材料质量÷干燥状态下材料的质量【正确答案】C14.具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩,致使建筑物出现不规则破坏功能的构造缝是( )A.变形缝B.伸缩缝C.沉降缝D.防震缝【正确答案】B15.做出正确的决策的基本顺序是( ),拟定各种可行方案并进行选优,对选定的最优方案还应付诸措施,在实施过程中不断进行检查和信息反馈,以保证决策得以层层落实,并在实践中评价决策是否正确A.全面收集信息和资料,进行系统的调查研究,进行科学预测B.进行系统的调查研究,全面收集信息和资料,进行科学预测C.进行系统的调查研究,进行科学预测,全面收集信息和资料D.进行科学预测,全面收集信息和资料,进行系统的调查研究【正确答案】B16.物业管理公司在选择保险公司时,第一位要考虑的因素是(  )A.工作效率B.保险公司的实力C.服务态度D.保险成本【正确答案】B17.关于市场营销组合,说法错误的是(  )A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是"可控因素",且是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系,即4P组合【正确答案】D18.下列关于排水系统的表述不正确的是( )。

    A.生活排水系统分集水坑排水和污水池排水B.分集水坑排水与污水池排水监控原理不同C.排水系统是由污水池、污水泵、液位传感器等构成D.排水系统监控原理与给水系统监控原理相似【正确答案】B19.风险因素类型中,(  )又称风纪风险因素A.生理风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.实质风险因素【正确答案】B20.下列有关水泥的说法,错误的是( )A.水泥浆体不但能在空气中硬化,而且能更好地在水中硬化、保持并继续增长其强度B.在高湿度环境中或长期处于水中的混凝土应优先选用矿渣水泥、火山灰水泥、粉煤灰水泥、复合水泥C.硅酸盐系列水泥是以硅酸钙为主要成分的水泥熟料、一定量的混合材料和适量石灰,经共同磨细而成D.厚大体积的混凝土不宜选用硅酸盐水泥【正确答案】C21.所有的空气处理设备,包括风机、水泵等都集中在一个空调机房内,处理后的空气经风道输送到各空调房间的空气调节系统属于( )A.混合式集中空调系统B.封闭式集中空调系统C.集中式空调系统D.直流式集中空调系统【正确答案】C22.人际交往中现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则,也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是(  )。

    A.宽容原则B.诚信原则C.互惠互利原则D.平等原则【正确答案】B23.公共关系的主体是( )A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织【正确答案】D24.保证建筑物内语音、数据、图像传输的基础是智能建筑的( )A.自动化办工系统B.安全防范系统C.自动化通信系统D.火灾自动报警系统【正确答案】C25.下列不属于圈梁与构造柱共同作用的是( )A.使砖墙在受震开裂后,能裂而不倒B.形成空间骨架,从而增强了房屋的整体性C.在水平方向将楼板和墙体箍住,并和构造柱构成骨架,增强房屋的整体刚度D.提高了墙体抵抗变形的能力【正确答案】C26.保险运行环节中,(  )的基本目标是为保险公司安排一个安全和盈利的业务分布和组合A.展业B.承保C.理赔D.控制【正确答案】B27.总量指标按计量单位的角度划分的种类,不包括( )A.价值量指标B.实物量指标C.范围量指标D.劳动量指标【正确答案】C28.在影响能力发展的因素中,(  )是能力发展的自然前提,离开这个物质基础就谈不到能力的发展A.勤奋B.社会实践C.素质D.知识和技能【正确答案】C29.关于意外伤害保险的保险责任特征,说法错误的是(  )。

    A.须导致保险人死亡或残疾B.意外伤害事故须发生在保险期间内C.被保险人须遭受意外伤害事故D.意外伤害事故是死亡或残疾的直接原因【正确答案】A30.组织管理是对组织运行的操纵过程,目的在于( )A.保证决策和计划的实施,去实现既定的目标B.强化组织成本控制,也可更进一步取信于业主和使用人C.提高组织的效率,以最小的成本实现组织目标D.物业管理发展的一些机会,规避对物业管理发展不利的因素【正确答案】C31.各种统计指标中,( )反映出总体的大小和范围,是其他指标分析的基础A.相对指标B.实际指标C.总量指标D.变异指标【正确答案】C32.下列属于保险的基本职能的是( )A.经济补偿职能B.融资职能C.防灾防损职能D.投资职能【正确答案】A33.建筑物内最主要的灭火系统是( )A.自动水灭火系统B.消防栓灭火系统C.自动气体灭火系统D.二氧化碳灭火系统【正确答案】A34.室内消火栓栓口处的静水压力应不超过( )水柱,若超过压力值,应采用分区给水系统A.40mB.50mC.80mD.90m【正确答案】C35.以下关于企业创新的表述不正确的是( )A.对于以营利为目的的商品生产者来说,企业创新发展机制主要是自身的经济利益,是利益最大化B.企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度C.企业创新动力机制是企业创新的动力来源和作用方式D.企业创新发展机制是在企业创新效益的驱动下,加强人才、技术、资金、信息等资源储备【正确答案】A36.管理学的重要内容是对( )的研究。

    A.管理原理B.管理功能或职能C.管理方法、技术和手段D.管理历史【正确答案】C37.下列选项中,属于网上调查法的优点的是( )A.被调查者可获得充裕的时间作答B.调查范围广、成本低C.资料收集快D.能得到较真实的资料,回复率较高【正确答案】B38.在气体净化的主要措施中,( )方法是不提倡的空气净化方式A.人工排放B.有害气体净化C.除尘D.高空排放【正确答案】D39.管理的职能中,( )是具有战略意义的重要职能A.决策B.激励C.计划D.组织【正确答案】A40.创新活动的特征中,( )是确保创新具有持久发展的动力及检验其市场竞争力的客观标准A.高效益性B.继承性C.相对性D.创造性【正确答案】A41.公共关系的实质在于( )A.交往沟通,协调关系B.树立形象,广结良缘C.进行宣传,引导舆论D.收集信息,咨询建议【正确答案】C42.以下不属于群体决策维度的是( )A.成员参与决策程度B.群体决策内容C.群体决策作用D.群体决策范围【正确答案】C43.基本群体是( )的别称A.内群体B.所属群体C.正式群体D.初级群体【正确答案】B44.( )具有自己的网络系统和布线系统,以实现在任何情况下,该系统都可以独立运行、操作和管理。

    A.办公自动化系统B.火灾报警系统C.安全防范系统D.建筑设备自动化系统【正确答案】B45.适用各种大小洞口,尤其是宽度很大的洞口的门是( )A.平开门B.弹簧门C.折叠门D.卷帘门【正确答案】C46.需求弹性系数是( )的比值A.需求量变动绝对量与价格变动绝对量B.需求量变动绝对量与价格总量C.需求量变动率与价格变动率D.需求量变动绝对量与价格总量【正确答案】C47.导热系数是指厚度为lm的材料,当温度每改变1K时,在1h时间内通过1m2面积的热量,用λ表示,工程中通常把( )的材料称为绝热材料A.λ≤0.035W/(m·K)B.λ≤0.23W/(m·K)C.λ≤0.48W/(m·K)D.λ≤3.48W/(m·K)【正确答案】B48.被保险人在保险有效期内,因遭受非本意的、外来的、突然发生的意外事故,致使身体受到伤害而残废或死亡时,保险人按照保险合同的规定给付保险金的一种人身保险属于( )A.健康保险B.人寿保险C.医疗保险D.意外伤害保险【正确答案】D49.管理学的广义研究对象不包括(  )A.生产力B.生产关系C.上层建筑D.管理原理【正确答案】D50.下列关于职位、部门的不同组合形成的组织结构的说法错误的是( )。

    A.直线型组织结构的职能部门一般只有管理权,而决策权集中于最高领导层B.矩阵型组织结构是在较大的组织内,把相关的职位集中起来,建立职能部门,将整个管理内容分为若干个职能部门,由这些职能部门对组织进行具体管理的一种组织结构C.直线型组织结构比较简单,呈直线式等级序列D.网络型组织结构力图避免直线型结构和矩阵型结构在信息沟通和组织指挥上的局限性,它是一种纵横交错立体沟通的“网状”组织结构【正确答案】A51.建筑图识图步骤中应首先看的是(  )A.设计总说明B.总平面图C.封面、目录D.建筑施工图【正确答案】C52.有限责任公司在登记注册时,须由( )的股东共同出资A.两个以上五十个以下B.八个以上一百个以下C.两个以上一百个以下D.三个以上五十个以下【正确答案】A53.根据《民法通则》规定,债的担保方式不包括( )A.质权B.保证C.抵押D.定金【正确答案】A54.平屋顶与坡屋顶的分界坡度是( )A.5%B.10%C.15%D.20%【正确答案】B55.关于不当得利,下列说法不正确的是( )A.不当得利是发生债权的原因之一B.取得的不当利益应当返还受损失的人C.损失人有权要求不当得利人偿付由此造成的必要费用D.不当得利是没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的事实【正确答案】C56.影响个性的形成和发展的决定性因素是(  )A.遗传B.早期教育C.后天环境D.社会生活实践【正确答案】C57.影响人际吸引的主要因素中,(  )是指空间距离对人际吸引产生的影响。

    A.临近因素B.互动频率因素C.相似性因素D.互补性因素【正确答案】A58.下列关于物业管理的说法错误的是( )A.物业管理保证了物业本身功能充分发挥B.物业管理促进了城市的建设发展C.物业管理还促进了城市精神文明建设D.物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境【正确答案】B59.若某种商品的需求为单一弹性,则价格变化与消费者支出的关系是( )A.价格下降时,消费者支出增加B.价格上升时,消费者支出增加C.价格变化与消费者支出无关D.价格下降时,消费者支出减少【正确答案】C60.下列机关单位中,属于职能机关的是( )A.地方各级人民政府B.海关总署C.国务院所属部委D.驻国外的大使馆【正确答案】C61.发生一次风险事故可能造成标的物损失的范围是指(  )A.损失频率B.风险损失C.危险单位D.损失程度【正确答案】C62.管理层次和( )是影响行政组织结构形态的两个决定性因素A.管理目的B.管理方法C.管理幅度D.管理技巧【正确答案】C63.确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑,这体现了企业经营战略具有( )A.全局性B.政策性C.长远性D.应变性【正确答案】A64.心理过程的(  ),指情绪的强弱、意志努力的程度等。

    A.强度B.稳定性C.速度D.指向性【正确答案】A65.各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的( )A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.辅助机关【正确答案】C66.耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马斯洛理论成为(  )A.三重需要理论B.双因素理论C.五层次理论D.ERG理论【正确答案】D67.物业服务企业在策划公共关系活动时,要结合自身周边的实际情况,在实际操作中要充分体现出( )的特征A.功能性B.稳定性C.方向性D.目的性【正确答案】D68.管理的核心是服务,被称为“软件”的服务是( )A.功能服务B.心理服务C.个性化服务D.整体化服务【正确答案】B69.社会组织的基本要素中,( )是组织活动过程的根本原则,是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段A.组织环境B.组织目标C.组织结构D.组织技术【正确答案】B70.以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以将法律关系划分为(  )A.一般的法律关系和具体的法律关系B.调整性法律关系和保护性法律关系C.绝对法律关系和相对法律关系D.平权的法律关系与隶属的法律关系【正确答案】B71.社会中以从事物质资料的生产、交换、分配和消费为其主要活动的组织是( )。

    A.文化组织B.政治组织C.群众组织D.经济组织【正确答案】D72.各种防盗报警器中,(  )是一种可以把防范现场传感器的位置或工作状态的变化转换为控制电路通断的变化,并以此来触发报警电路A.声控报警器B.开关报警器C.玻璃破碎报警器D.周界报警器【正确答案】B73.公共关系在组织经营管理过程中的基本职能不包括( )A.进行宣传,引导舆论B.权力分层,职务分等C.交往沟通,协调关系D.树立形象,广结良缘【正确答案】B74.人的心理和行为是由社会生活条件和( )决定的A.个性心理特征B.气质C.个人的生活环境D.个人的具体生活状态【正确答案】D75.下列情形中,不属于要约失效的是( )A.要约人依法撤销要约B.承诺期限届满,受要约人未作出承诺C.拒绝要约的通知未到达要约人D.要约人对要约的内容作出实质性变更【正确答案】C76.FAS是指( )A.火灾自动报警系统B.综合布线系统C.办公自动化系统D.通信自动化系统【正确答案】A77.利用振动传感器在玻璃破碎时产生一个特殊频率,感应出报警信号的报警器是(  )A.开关报警器B.声控报警器C.周界报警器D.玻璃破碎报警器【正确答案】D78.物业统计工作全过程包括(  )A.数据调查→数据分析→数据整理→数据运用B.数据分析→数据调查→数据整理→数据运用C.数据调查→数据整理→数据分析→数据运用D.数据整理→数据分析→数据调查→数据运用【正确答案】C79.国家行政机关依据有关的法律、法规,对物业管理实施行业管理属于( )A.物业管理的行政管理B.物业管理的相关行政管理C.物业管理的工商行政管理D.国家工商行政管理局的主要职责【正确答案】A80.行业自保公司的缺点在于( )。

    A.增加了被保险人的保险成本B.降低了承保弹性C.财务基础脆弱D.加大税收负担【正确答案】C81.( )把管理视为维护整个企业系统运行的一个重要手段在处理企业内部各组成部分及其与外部的关系时,使各方面协调一致,保持相对稳定的均衡状态,以利于管理活动的正常运行,实现企业目标A.系统均衡原理B.运动控制原理C.目标效益原理D.以人为本原理【正确答案】A82.市场营销组合因素对企业来说都是( )因素A.可控B.有利C.不可控D.有害【正确答案】A83.下列不属于保险的宏观作用的是( )A.有利于国民经济持续稳定的发展B.有利于社会的安定C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用【正确答案】C84.下列选项中,属于加权算术平均数的指标的是( )A.业主对物业企业的满意度调查:保安(95%)、保洁(90%)、绿化(82%)、设备维修(89%)B.本科生:大专生=42:51C.甲公司的物业管理费是6元/平方米乙公司的物业管理费是4元/平方米,甲公司相对于乙公司3/2,即甲公司是乙公司报价的1.5倍D.嘉豪花园住宅区招标评分类别及权重:信誉(15%)、标书(52%)、答辩(33%)【正确答案】D85.通过所有权的明确化而解决外部性问题的思想是以( )为代表的所有权学派经济学家提出的。

    A.贝雷尔森B.斯坦尼尔C.科斯D.菲利普·科特勒【正确答案】C86.闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定,监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分,大于( )的为大型电视监控系统A.80个B.90个C.100个D.150个【正确答案】C87.物业管理与居住心理效应中,(  )是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.移情效应【正确答案】C88.委托人应负赔偿责任的情况不包括( )A.委托人经受托人同意委托第三人处理委托事务给受托人损失的B.对受托人处理委托人的事务时因不可归责于自己的事由受到的损失C.对非因受托人的过错而委托人解除委托合同的D.对非委托人的过错而给受托人损失的【正确答案】D89.按供水对象及要求划分,室内给水系统的种类不包括( )A.消防给水系统B.生活给水系统C.生产给水系统D.污水处理系统【正确答案】D90.关于商品均衡价格,下列说法错误的是( )A.商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果B.在这一均衡点,生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量C.在失衡的情况下,市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡D.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高生产者的供给,从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡【正确答案】D91.物业管理法律关系的基本主体是( )。

    A.建设单位B.物业管理企业C.权力和义务D.行为效果【正确答案】B92.合同履行中的同时履行抗辩权的法律基础是(  )原则,以平衡当事人之间的利益A.情事变更B.适当履行C.诚实信用D.协作履行【正确答案】C93.加害给付是指给债权人的人身或合同标的物之外的其他财产造成损害的(  )行为A.完全履行B.不完全履行C.迟延履行D.拒绝履行【正确答案】B94.在诉讼时效期间的最后( )个月内,因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止A.3B.4C.5D.6【正确答案】D95.将经营战略分为进攻型战略、防御型战略和撤退型战略,是按照企业的( )分类的A.经营的态势B.经营功能C.竞争的优势D.发展模式【正确答案】A96.具有钢管所具有的一切优点而且耐酸碱、耐腐蚀,外观也很好的是( )A.不锈钢管B.塑料钢管C.镀锌钢管D.铸铁钢管【正确答案】A97.以下不属于物业管理的行政管理手段的是( )A.限制手段B.法律手段C.经济手段D.教育手段【正确答案】B98.影响供给价格弹性大小的因素中,( )是决定供给价格弹性大小的主要因素A.时期长短B.商品的可替代数目C.产品的成本D.商品的耐用程度【正确答案】A99.在所有权明确化的基础上通过( ),而无须政府干预就可以解决外部性问题。

    A.市场交易B.资源重新配置C.减少资源成本D.减少交易成本【正确答案】A100.影响能力的因素有很多,下列选项中( )对能力的影响最显著A.知识和技能B.信念C.价值观D.态度【正确答案】A二.多选题(共70题)1.工商行政管理机关行政行为一旦合法成立,就发生一定的法律效力,其具体效力表现在( )A.协调力B.拘束力C.确定力D.执行力E.引导力【正确答案】BCD2.物业保险的作用包括( )A.可以抵御意外不幸B.增强投保人的信用程度C.可以促进住房制度改革D.可以增强社会防灾救灾力量E.有利于社会的安定【正确答案】ABCD3.影响人际吸引的主要因素包括( )A.临近因素B.晕轮效应C.自我意识因素D.互补性因素E.互动频率因素【正确答案】ADE4.物业管理企业可通过( )途径加强与业主的沟通A.主动上门了解业主B.对业主作出客观实际的承诺C.开辟各种宣传园地D.开展丰富多彩的社区文化活动E.有效的处理业主投诉【正确答案】ACDE5.民事法律行为应当具备的条件包括( )A.行为人具有相应的民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律或者社会公共利益D.不侵害第三者利益E.采取书面形式【正确答案】ABC6.双线式供暖系统是指对每系统中每一组散热器都具有供水和回水管路的供暖系统,它包括(  )。

    A.水平双线双管供暖系统B.单、双管混合式系统C.垂直双线单管供暖系统D.垂直双线双管供暖系统E.水平双线单管供暖系统【正确答案】BCE7.下列选项中,属于投保人义务的有( )A.承担危险的义务B.防损救灾的义务C.保险事故发生时的通知义务与提供单证的义务D.危险增加时的通知义务E.说明义务【正确答案】BCD8.民用建筑的基本组成包括( )A.板层与地面B.墙或柱C.楼梯D.地基E.基础【正确答案】ABCE9.确定给水方案依据的主要因素包括(  )A.建筑物面积B.用水人口C.用水量D.配水点布置E.室外给水管网的压力【正确答案】CDE10.人们在日常生活中所说的成本往往是“会计成本”,其包括( )A.运输费用B.原材料费用C.工资D.正常利润E.固定资产折旧【正确答案】ABCE11.以下属于效力待定民事行为的有( )A.限制民事行为能力人实施的依法不得独立实施的行为B.有权处分行为C.无权处分行为D.无权代理行为E.超越代理行为【正确答案】ACD12.期望理论认为,一个人的决策是几个普通观念的产物,它们是( )A.价值B.成长C.期望D.相互关系E.绩效获奖估计【正确答案】ACE13.合同履行应当遵循的原则包括( )A.客观履行原则B.适当履行原则C.目的履行原则D.情事变更原则E.协作履行原则【正确答案】BDE14.影响需求弹性的主要因素包括( )A.商品的替代品数目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.时间的长短E.产品的成本【正确答案】ABCD15.建筑石膏的特性包括( )A.装饰性好B.硬化体的可加工性能好C.凝结硬化缓慢D.防火性能良好E.凝结硬化后空隙小、强度大【正确答案】ABD16.社会化的类型包括(  )A.初级社会化B.基本社会化C.继续社会化D.再社会化E.高级社会化【正确答案】BCD17.投保决策过程包括(  )A.市场调查B.召开业主大会C.确定所需的保险D.选择保险公司E.分析保险条款【正确答案】CDE18.社区中介组织的职能包括( )A.联系政府与民众B.依法进行社区治理C.进行社区服务D.依法对社区的重大事务进行管理E.对已投入使用的各类物业实施管理【正确答案】ABC19.以下属于影响单个厂商供给的因素的有( )。

    A.厂商对于未来价格的期望B.生产要素的成本C.厂商所生产的产品的价格D.厂商的经营产品数目多寡E.市场的竞争程度【正确答案】ABC20.在调查方案中,一般包括( )A.调查的目的和任务B.确定调查对象C.调查的统计结果D.调查的人数与状况E.调查的组织工作及计划【正确答案】ABCE21.所谓统计是指在实际工作中,对数据资料进行( )的活动过程A.搜集B.整理C.分析D.记录E.验证【正确答案】ABC22.根据社区管理主体的性质不同,可将其分为( )A.社区管理支持系统B.社区中介组织C.社区党政组织D.社区管理执行系统E.业主委员会以及物业管理企业【正确答案】BCE23.耐火纸面石膏板适用于( )A.预制石膏板复合墙板B.室内隔墙C.装饰用板D.吊顶E.砖墙上【正确答案】BCD24.根据群体的任务特点,分为( )等A.协会群体B.项目群体C.兴趣群体D.虚拟群体E.正式群体【正确答案】ABC25.必须符合法律所规定的方式中,非要式行政行为是指法律不要求必须依照一定的方式,属于非要式行政行为的是(  )A.口头行为方式B.默示行为方式C.明示行为方式D.命令行为方式E.书面行为方式【正确答案】ABCE26.建筑物中,对地面的要求有( )。

    A.经济要求B.满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求C.满足隔声要求D.热工方面的要求E.防火要求【正确答案】ABCD27.建筑物构成的基本要素包括(  )A.建筑目的B.建筑物质技术条件C.建筑特点D.建筑形象E.建筑功能【正确答案】BDE28.短期特殊诉讼时效为一年,包括的种类有( )A.寄存财物被丢失或者损毁的B.国际货物买卖合同C.身体受到伤害要求赔偿的D.延付或者拒付租金的E.技术进出口合同【正确答案】ACD29.在智能建筑迅猛发展的背后,智能建筑的建设与管理存在的问题有(  )A.重管理轻建设B.施工规范、验收标准不健全C.整体水平不高,设计质量低D.生态、节能和保护环境方面重视不够E.系统集成商技术水平与职业道德良莠不齐【正确答案】BCDE30.风险成本是指因为风险的存在和风险事故发生后人们所必须支出的费用和预期经济利益的减少,一般可分为(  )A.风险损失的实际成本B.风险损失的无形成本C.风险损失的计划成本D.风险损失的有形成本E.风险损失的预防或控制成本【正确答案】ABE31.对物业管理行业的行政管理方式包括( )A.实施准入制度B.创造竞争环境C.组织开展考评活动D.备案登记E.处理投诉【正确答案】ABCE32.智能楼宇中生活给水系统的形式通常有( )。

    A.采用恒压(或变压)供水B.供水泵启/停监控系统C.超高层建筑供水系统D.采用高位水箱、低位水池给水系统E.检测与报警系统【正确答案】ACD33.法是上层建筑的重要组成部分,与上层建筑的其他组成部分相比,具有的特征包括( )A.法是国家制定或认可的社会规范B.法是一种特殊的社会规范C.法是规定了人们权利和义务的社会规范D.法是国家立法机关制定或认可的社会规范E.法是由国家强制力保证实施的,具有普遍约束力的社会规范【正确答案】ABCE34.企业经营管理中,创新活动具有( )A.继承性B.盈利性C.高效益性D.高风险陛E.相对性【正确答案】ACDE35.我国《担保法》规定的可以抵押的财产包括( )A.抵押人依法有权处分的国有的土地使用权B.抵押人依法有权处分的国有的机器C.抵押人所有的房屋和其他地上定着物D.土地所有权E.抵押人所有的交通运输工具【正确答案】ABCE36.下列关于总量指标的说法正确的有( )A.总量指标是统计单位标志值汇总而成,所以必然具有实物量计算单位B.总量指标是某些数量单位的表现形式C.总量指标是对总体认识的起点D.总量指标是以下其他综合指标(相对指标、平均指标、变异指标)构造的基础E.总量指标是总体范围大小的直接体现【正确答案】ACDE37.下列关于公共关系与人际关系的说法正确的有( )。

    A.公共关系的对象是公众,人际关系的对象主要是私人关系B.从工作内容上看,公共关系中包含了许多人际关系C.公共关系的行为主体是组织和个人,人际关系的行为主体是个人D.从工作方法上看,公关工作需要运用人际沟通的手段E.公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧【正确答案】ABDE38.物业服务企业在社区文化建设中的作用包括( )A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础B.在社区文化形成过程中起引导作用C.及时把认同的文化要素形成规范和制度D.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设E.在社区文化与企业文化结合上起主导作用【正确答案】ABC39.关于经济成本,正确的说法是(  )A.经济成本一销售收入一经济利润B.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用,以及固定资产折旧和借人资本所支付的利息等C.经济成本一显见成本+隐含成本D.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和E.就是会计成本【正确答案】ACD40.社区管理主体的功能包括(  )A.领导功能B.协调功能C.满足需求功能D.稳定功能E.管理功能【正确答案】BCDE41.消费品市场细分标准一般可分为(  )A.客观标准B.地理标准C.心理标准D.人口标准E.行为标准【正确答案】BCDE42.决定内在经济的主要因素有( )。

    A.可以配备更加先进的机器设备B.增加销售费用C.实行企业内部合理的资源调配D.组织有效的专业化分工和协作E.厂商具有较雄厚的资金实力【正确答案】ACDE43.按照建筑排水立管和通气立管的设置情况,建筑排水管道系统可分为( )A.三立管排水系统B.四立管排水系统C.双立管排水系统D.多立管排水系统E.单立管排水系统【正确答案】ACE44.关于物业管理法律事实的认识,不正确的有( )A.物业管理法律事实引起物业管理法律关系的变动B.物业管理法律关系引起物业管理法律事实的变动C.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类D.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为事件与状态两大类E.按有无内含引发法律关系易化的自觉意思可将当事人的行为分为合法行为和违法行为【正确答案】BDE45.所有的公共关系活动都围绕着( )及其相互间的关系进行A.组织B.公众C.个体D.社会E.传播【正确答案】ABE46.保安自动化系统主要包括( )A.防盗报警与监听监控系统B.出/入口监控系统C.广播系统D.闭路电视监视系统E.巡更管理系统【正确答案】ABDE47.劳动者的心理健康主要包括( )特征。

    A.精力充沛B.行为协调C.智力正常D.行为反应适度E.健全的情绪【正确答案】BCDE48.下列选项中,属于再保险与原保险的主要区别的有( )A.保险合同的性质不同B.合同当事人不同C.保险金额的确定依据不同D.基本职能不同E.保险标的不同【正确答案】ABE49.按照室内立管与散热器的连接方式不同,供暖系统可分为( )A.单管顺流式供暖系统B.垂直式供暖系统C.双管式供暖系统D.水平式供暖系统E.单管跨越式供暖系统【正确答案】ACE50.一般而言,社区管理主体的功能有( )A.监督功能B.满足需求功能C.协调功能D.管理功能E.组织功能【正确答案】BCDE51.通风系统的主要设备包括( )A.通风管道B.百叶风口C.膨胀阀D.进风塔E.除尘器【正确答案】ABDE52.合同履行中的抗辩权包括(  )A.同时履行抗辩权B.先履行抗辩权C.后履行抗辩权D.不安抗辩权E.中止履行抗辩权【正确答案】ABD53.根据外力作用形式的不同,材料的强度有( )A.抗拉强度B.抗弯强度C.抗剪强度D.抗断强度E.抗压强度【正确答案】ABCE54.总量指标是( )构造的基础A.变异指标B.相对指标C.价值量指标D.平均指标E.实物量指标【正确答案】ABD55.关于性格与气质的关系,下列说法正确的有( )。

    A.在性格形成过程中,气质影响着性格的表现方式B.性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质,从而使之服从于生活实践的需要C.相同气质类型的人可以形成不同的性格特征D.作为个性心理特征的气质与性格两者是相同的E.从气质和性格各自的特点来说,虽然两者都是以高级神经活动类型为其生理基础,但气质更多地体现神经系统类型的自然影响【正确答案】ABCE56.智能建筑从集成系统实施的角度来看,系统集成可以分为( )A.物理层集成B.网络层集成C.应用层集成D.实际层集成E.估算层集成【正确答案】ABC57.消费品市场细分标准一般可分为( )A.行为标准B.社会标准C.地理标准D.人口标准E.心理标准【正确答案】ACDE58.按份共有的特征在于( )A.对共有物不分份额地享有权利和承担义务B.按份共有需要特殊的基础关系,不可随时分割C.共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务D.按份共有不需要特殊的基础关系,可以随时分割E.共有人之间在共有物的管理和使用上权利平等,但在分配盈利和分担亏损时则按照各自的份额决定,因此系平等与不平等共存【正确答案】CDE59.保险合同应当包括的事项有( )A.人身保险的受益人的名称和住所B.保险价值C.保险金额D.保险费以及支付办法E.合同生效间的条件【正确答案】ABCD60.下列有关总量指标的特点及作用的说法中,正确的是(  )A.是总体范围大小的直接体现B.是对总体认识的起点C.是统计单位标志值汇总而成的D.是相对指标、平均指标、变异指标构造的基础E.用以分析现象间的依承关系【正确答案】ABCD61.属于执行计划职能时要做的工作有( )A.拟订各种可行方案并进行选优B.对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用C.对各个环节进行协调和很好地衔接D.将计划指标加以分解E.明确目标和责任,进行控制和考核【正确答案】BCDE62.社会学的研究对象包括( )A.研究社会过程B.研究社会文化C.研究社会结构D.研究社会行为E.研究社会关系【正确答案】ACDE63.下列财产保险与人身保险的比较说法正确的有( )。

    A.财产保险的保险期限一般为一年一保B.人身保险的基本职能是保险给付C.财产保险一般不带储蓄性D.人身保险对死亡率的计算较为精密E.财产保险与人身保险的保险金额都是根据保险价值确定的【正确答案】ABCD64.根据《民法通则》规定,相邻关系的处理原则包括(  )A.公平合理B.方便生活C.有利生产D.团结互助E.积极向上【正确答案】ABCD65.非营利性保险按经营主体不同、是否带有强制性分为(  )A.政策性保险B.社会保险C.相互保险D.合作保险E.经济保险【正确答案】ABCD66.下列对公平理论的叙述,正确的有(  )A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较,来进行公平判断B.员工比较的是他对投入、产出的客观测量结果,而并非是投入、产出的知觉C.员工比较的是他对投入、产出的知觉,而并非是投入、产出的客观测量结果D.依据这个理论,薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡【正确答案】AC67.物业管理过程中,订立保险合同时,应遵循的原则包括( )A.公平、公正、公开原则B.可保权益原则C.赔偿原则D.首因原则E.共同保险原则【正确答案】BC68.社会组织的内部结构中,职位的(  )对能力的要求是影响组织结构的重要因素。

    A.数量B.部门C.类别D.职位E.组织【正确答案】ACD69.物业管理的行政管理工作内容包括( )A.行政立法B.执法监督C.协调服务D.财政支持E.税收监管【正确答案】ABC70.相对指标的种类包括( )A.加权平均相对数B.结构相对指标C.计划完成度相对指标D.比较相对指标E.动态相对数【正确答案】BCDE。

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