“上帝”的权利

第八课第八课 做合格的消费者做合格的消费者康平县两家子九年一贯制学校 邵立军第二框第二框“上帝上帝”的权利的权利 教学目标教学目标 知识与技能目标知识与技能目标 知道消费者依法享有哪些合法权利，学会自主地发现问题、知道消费者依法享有哪些合法权利，学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用消费者的九大基本权利来指导实分析问题、解决问题，能够运用消费者的九大基本权利来指导实际消费通过阅读分析、讲解、质疑、辨析，加深对知识的理解，通过阅读分析、讲解、质疑、辨析，加深对知识的理解，掌握知识要点掌握知识要点过程与方法目标过程与方法目标 增强保护自身合法权利的积极性和主动性，增强法制观念，增强保护自身合法权利的积极性和主动性，增强法制观念，自觉做一个文明的消费者自觉做一个文明的消费者情感、态度与价值观目标情感、态度与价值观目标 作为“上帝”，你或你的家人在购买商品或接受服务时，合法权益有没有受到侵害？当时是如何处理的？经历重现 在市场经济尚不健全的今天，我们每一位消费者都有可能遭遇各种消费“陷阱”为此，我们必须了解消费者应享有的权利，我们必须了解消费者应享有的权利，进而拿起法律武器保障我们的合法权益进而拿起法律武器保障我们的合法权益 法律链接 中华人民共和国消费者权益保护法第七条至第十五条规定，消费者在购买、使用商品和接消费者在购买、使用商品和接受服务时享有受服务时享有9项法定权利项法定权利，即：1、享有人身、财产安全不受损害的权利。

安全权安全权2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利知情权知情权3、享有自主选择商品或服务的权利自主选择权自主选择权4、享有公平交易的权利公平交易权公平交易权法律链接5、享有依法获得赔偿的权利依法求偿权依法求偿权6、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利依法结社权依法结社权7、享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利获得教育权获得教育权8、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利受尊重权受尊重权9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利监督权监督权情情景景演演练练 由各组同学分别表演我们在购买商品和接受服务时的不同场景，在每组同学表演完毕后，各组进行抢答，试分析说出该情景中侵犯了消费者哪种合法权利?问题探究问题探究 2002年12月27日，秦先生和同事在乌鲁木齐市某庄园就餐，离开时一楼灯光很暗，秦先生一头撞到了无任何警示标志的玻璃门上随着玻璃的破裂声，秦先生头上鼓起了一个大包，疼痛难忍这时，保安叫来了经理，经理要求秦先生赔偿400元钱，否则不让离开秦先生身上带的钱有限，于是交了300元，并打了一张欠条，说明尚欠100元，这才得以离开你认为秦先生应该交这400元钱吗？请你断案 在以下案例中，经营者损害了消费者的什么权利？或消费者行使了什么权利请你断案案例一 赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。

因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心里很不舒服在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映卫生部门查实后，责令小吃店限期改正，并予罚款请你断案案例二 初二学生王元去书店买书，因带的钱不够，只好把已看中的书放回原处，准备回家正要走出书店时，一名工作人员挡住了他，问他为什么拿了书不付钱王元解释说他把书放下了，可工作人员仍坚持说王元拿了书王元赌气地把书包放下让他找这名工作人员翻了半天也没找到新书，就把王元带到办公室，对他强行搜身，仍未找到新书，才允许王元离开请你断案案例三 黄女士在逛自由市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，感觉不是十分中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可请你断案案例四 王先生在快餐店购买完快餐准备结账时，觉得对方好像多算了十几元经核对，发现多算了一个汉堡的钱王先生便要求服务员打印明细单，谁知打印出来的账单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文于是，他要求打印中文账单，可服务员说只有这种英文账单社会上还存在哪些损害消费者权益的现象？这些现象损害了消费者的什么权利？国际消费者权益日诞生的背景 随着现代工业的迅速发展和生产技术的日新月异，消费者的结构日趋精密复杂，消费事故大量发生，国际上保护消费者权益的运动也逐渐兴起并不断高涨。

尤其是近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，损害消费者权益的事件时有发生这些问题迫使消费者行动起来，采取各种措施保护自己的利益国际消费者权益日”的确定，就是其中的重要举措1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰5个国家的消费者组织发起成立了独立国际的、非政治性的国际消费者联盟（简称IOCU），总部设在海牙现在，它的成员已经包括来自近百个国家和地区的三百多个消费者组织中国消费者协会也于1987年加入了国际消费者联盟，成为其正式成员1983年，国际消费者联盟把每年的3月15日定为“国际消费者权益日”（International Day for Protecting Consumers Rights），并规定消费者享有4项权利：有权获得安全保障；有权获得产品的正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见1、某商店门口，刺耳的喇叭在喊：“因本店转让，本店所有商品一律归本甩卖，最后一天，请大家莫失良机几天后，此商店喇叭喊得还是这句话此商店的做法（）A、是一种正当的竞争行为，无可非议B、是一种正当的促销行为，别人不得干涉C、违背了诚实守信的原则，侵犯了消费者的知情权D、构成犯罪，应根据消费者权益保护法追究其刑事责任C2、胡某到某邮局营业厅购买邮票时，营业员要求胡某买一张邮票必须买一个信封。

该邮局的做法侵犯了胡某的（）A、安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、依法求偿权c3、某超市无视顾客的反对，找零钱时用糖果代替，被当地工商局处以一万元的罚款理由是该超市侵犯了消费者的（）和（）公平交易权自主选择权4、国际消费者权益日的日期？1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有9项法定权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得教育权、受尊重权、监督权2、国际消费者权益日：同学们放学回家后，与父母共同探讨在消费和接受服务过程中维护自身合法权利的方法！。