跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案

亚马逊平台模拟试卷总分200分时间:180分钟一、 单选题（10题，每题1分，共10分）1.对订单缺陷率描述错误的是(C)A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要常常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过规定指标2.对卖家绩效中的“业绩告知”描述对的的是(A)A如果有业绩告知，我需要检查我的卖家绩效与否都合格B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行答复C业绩告知只是系统对我业绩状况的自动邮件，可以不用答复3.页面右上角的“买家消息”的作用不涉及的选项为(C)A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B.买家消息容许买家和卖家查看所有的邮件往来，以便双方更加迅速合理的解决争议问题C.买家消息可以不用理睬，由于不是绩效考核的指标D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行答复4.有关后天设立配送费用（运费）说法对的的是:(B)A.“配送设立”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B.”配送设立”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设立C“配送设立”可以不用设立，不会影响卖家的收入5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋,卖家准备100袋起卖，如下对商品名称的描述和价格设立对的的是(B)A商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包 泡脚药 足浴药 增进血液循环 通筋活络 缓和疲劳；价格29B商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋 泡脚药 足浴药 增进血液循环 通筋活络 缓和疲劳；价格29元C商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包 泡脚药 足浴药 增进血液循环 通筋活络 缓和疲劳；价格1450元D商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋 泡脚药 足浴药 增进血液循环 通筋活络 缓和疲劳；价格0.29元6.对于商品描述（ Product Description）字段，如下对的的选项是(B)A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息自身无关的信息C.商品描述中可以进行品牌简介D.为了吸引客户，商品描述中可以充足展示促销信息，如免运费等7.在图中，美国的 Item Type Keyword的对的选项是:(D)8.在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的对的选项:(C)9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，对的的选项为(A)A.不可以，如果产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其她品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息10.如下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red二.多选题（20题，每题2分，共40分）1.有助于产品的展示和购买的选项是：(abcd)A.上传尽量多的产品，更有助于产品的曝光B保证产品信息的完整，特别是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品的搜索核心词，填写有助于产品被搜到的核心词D保证所销售的产品均有恰当的主图，合理的报价2实家后台设立中“告知首选项”的重要用途是:(abc)A用来设立与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B可以把负责订单管理的人员的邮箱设立为接受订单告知邮箱，便于解决订单C可以把售后服务部门的邮箱单独设立为索赔告知邮箱，以便管理3.买家可以通过与卖家获得联系的方式是(abc)A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B通过账户信息中的客户服务电话与您联系C通过您的信息与政策中的资料与您联系D通过商品描述中的客服电话与您联系4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)A全场6折产品大促销B购物满50元，包邮C买A产品，免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以懂得产品的精确到货时间，更利于买家进行购买选择C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货品，提高购买率D享有与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策E买家可以享有亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售食品卖家，浮现如下情形时，选择解决的方式是(acd)A买家规定开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送既有发票B可以不确认发票，由于没有义务给买家开具发C如果买家规定开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D买家规定开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽量满足买家的需求7如果想查看在这个月的销售状况，可以采用的方式是:（abc）A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售状况查看B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算状况C 通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载8.对的解决订单的方式是 (abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的具体信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时解决C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写9.导致店铺被关闭的因素是(abcde)A订单缺陷率（索赔与差评）超过所有订单总量的1％B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C未在24小时内答复买家消息，易导致差评，并引起订单缺陷率超标D卖家在未经消费者容许的状况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单10.如果看到业绩告知，对的的解决方式是(ab)A.对于暂停店铺销售的业绩告知，需要及时进行申诉或答复邮件B如果看到业绩告知，并不清晰如何解决，可联系卖家支持C如果看到业绩告知，并不清晰如何解决，可联系招商经理11.有关亚马逊退换货政策描述对的的是(abc)A需要提供不低于亚马逊原则的退换货政策B该政策可以通过亚马逊——协助——退货与退款页面进行查询C退款达到买家账户的时间由不同的支付方式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行答复，否则系统自动进行退款12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺有关的运营问题时，最及时有效的解决方式是(cde)A再次联系上线经理进行解决和沟通征询B再次联系招商经理进行解决和沟通征询C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行征询和反馈，以便及时解决D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时E后台右上角的协助页面，也可觉得您提供有关平台的有关协助信息13.如下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)14.如下描述错误的是:(cd)A.商品主图必须要与商品文字信息相应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能浮现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand NewD.为了提示消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping15.有关卖家操作账号的问题，如下对的的选项是:（cd）A.卖家可以根据自身状况，申请开通多种运营账号B.多种卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多种账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有也许会引起账号冻结D.卖家可觉得主账号设立多种操作员子账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:(abd)A修改商品名称以及调节发售的包裹规格而价格未做相应的调节B促销活动时，没有对的理解促销条款或者对款商品不小心设立了多重促销C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等17.有关商品UPC/EAN编码，下列哪些是对的的选项为:(acd)A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一辨认编码的意思B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会导致侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买的18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作对的的是 (bcd)A由于亚马逊已有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧限度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“ SeLler Yours”D.如果是个品牌商品，在没有授权的状况下，虽然我有正品行货也不可以销售19.有关下面订单解决有关按钮含义，对的的是(abc)A. cancel order是用来取消订单的，如果没货最佳尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D.Buy shipping是告知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮告知中国的快递公司来取货20有关卖家操作账号的问题，如下对的的是(cd)A.卖家可以根据自身状况，申请开通多种运营账号B.多种卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多种账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有也许会引起账号冻结D.卖家可觉得主账号设立多种操作员子账号三、判断题（25题，每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素规定为500-1000之间即可（×，不小于1000*1000）2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo（√）3.有关Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题:“ My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）4.有关亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。

×，大陆银行不可以收款）5.在亚马逊平台 seller central中，通过绩效（ Performance）工具下面可以查到卖家指标（√）.6.亚马逊有关刊登商品，必须保证在上线销售时有库存，否则只能临时下架（√）7.亚马逊刊登的商品必须明确具体分类，可以通过设定精确的 Item Type Keyword或 Recommended Browsed Nodes去实现（√）8.卖家正式开通销售权限后，便无法下架或删除商品（×，可如下架和删除）9.为增长曝光率，相似的商品可以刊登到多种不同品类入（×，不可以）10.如果所售商品与跟卖商品完全一致，便可以跟卖亚马逊平台已有商品（√）11.跟卖亚马逊平台已有商品，所售商品必须与跟卖商品价格相似（√）12.跟卖亚马逊平台已有商品，必须具有跟卖商品的品牌授权（√）13.跟卖亚马逊平台已有商品，跟卖的商品信息必须严格符合亚马逊平台规范（√）14,在亚马逊平台，服装商品的主图背景不是纯白将减少商品信息质量（√）15.在亚马逊平台，商品具体品类 Item-type或 Recommended Browsed Node设立不够精确将影响商品曝光（√）16.在亚马逊平台， Brand name、搜索核心词及产品特性、商品标题是电子品类商品的必填项（√）17.在亚马逊平台，发售未授权商品，将会引起卖家销售权限被取消（√）18.在亚马逊平台，未设立有效海外银行账号进行销售，卖家销售权限被取消（√）19.在亚马逊平台，未设立有效的信用卡信息，不会影响卖家销售权限（×，会影响）20.促销类型、促销信息，与否存在对同一种商品设立了多重促销的问题是对的设立促销的核心（√）21.在亚马逊平台，针对需要做促销的商品，创立商品列表（√）22.在马逊平台，非长期促销的商品，一定要对的输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销仍然在进行（√）23.在使用亚马逊“创立促销”模板时，如果选择了“每购买指定商品5件，可对优惠商品减免5元”这条促销类型，例如购买A商品件，可对B商品减免5元，那么，创立过程中在“指定商品”处填写B商品；“应用优惠至”处填写“A商品”（×，A、B顺序错误）24.使用亚马逊的网店入驻工具或者其她第三方软件从其她平台导入商品信息时，一方面保证其她平台上的商品数据自身是精确的。

√）25.从其她平台导入数据至亚马逊的批量上传存文献模板之后，仔细检查导入的数据格式与否与批量上传库存文献模板的格式一致，数据与否精确无误，然后点击上传√）四、计算题（2题，每题5分，共10分）1. 7KG货品按首重175元、续重35元计算，该笔运费总额为多少？解:根据公式:运费=首重运费+(货重*2-1)*续重+报关费运费=175+(7*2-1)*35+4=634元答:该笔运费总额为634元.2.创业者小王接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重为1.9Kg的劳保鞋，打包后准备使用EMS快递寄往目的地，包装后重量增长了0.2Kg，寄往法国首重费用是280元/0.5Kg,续重费用是75元/0.5Kg，折扣为五折，报关费为每票4元，试计算小王需要为该订单支付的费用总额解:根据公式:总费用＝［首重运费＋（货品算重量＊2-1）＊续重运费］＊折扣＋4包装后的重量＝1.9Kg＋0.2Kg＝2.1Kg，不满0.5Kg的部分按照0.5Kg计算，则货品折算重量为2.5Kg运用公式计算如下：总费用＝［280＋（2.5＊2-1）＊75］＊0.5＋4＝294（元）答:小王需要为该订单支付的费用总额为294元。