企业战略管理第五章管理信息系统的战略规划和开发方法

主要内容：主要内容：管理信息系统战略规划管理信息系统战略规划制定管理信息系统战略规划的步骤制定管理信息系统战略规划的步骤3.制定战略规划的常用方法制定战略规划的常用方法企业流程重组企业流程重组BPR开发管理信息系统的策略和方法开发管理信息系统的策略和方法11 管理信息系统战略规划管理信息系统战略规划本节内容：本节内容：1.1 MIS战略规划的作用战略规划的作用 1.2 MIS战略规划的内容战略规划的内容1.3 MIS战略规划的组织战略规划的组织21 管理信息系统战略规划管理信息系统战略规划 2021年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统GMS历时四年，它和信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近1000多台效劳器、10000台PC机和1000个网络及平安设备，培训的技术人员达4000余人如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？规划和设计阶段消耗了一年多时间31.1 MIS战略规划的作用战略规划的作用 合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投资通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标而别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。

务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益指导指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准开发工作的标准41.2 MIS战略规划的内容战略规划的内容MIS战略规划一般包括三年或更长期的方战略规划一般包括三年或更长期的方案，也包含一年的短期方案规划的内案，也包含一年的短期方案规划的内容包括：容包括：信息系统的目标、约束及总体结构信息系统的目标、约束及总体结构单位企业、部门的现状单位企业、部门的现状业务流程的现状、存在的问题和缺乏以业务流程的现状、存在的问题和缺乏以及流程在新技术条件下的重组及流程在新技术条件下的重组对影响规划的信息技术开展的预测对影响规划的信息技术开展的预测近期方案近期方案 51.3 MIS战略规划的组织战略规划的组织 制定制定MIS开发规划、需要一个领导小组、并进行有开发规划、需要一个领导小组、并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度关的人员培训，同时明确规划工作的进度规划领导小组规划领导小组 规划领导小组应由单位企业、部门的主要决规划领导小组应由单位企业、部门的主要决策者和本单位各部门中的业务骨干组成，任务是策者和本单位各部门中的业务骨干组成，任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。

完成有关数据及业务的调研和分析工作人员培训人员培训 组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训，使他们掌握制订员进行培训，使他们掌握制订MIS战略规划的方法战略规划的方法规定进度规定进度 为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限定6 2 制定管理信息系统战略规划的步骤制定管理信息系统战略规划的步骤 本节内容：本节内容：2.1 信息系统开展的阶段论信息系统开展的阶段论2.2 制定战略规划的具体步骤制定战略规划的具体步骤 72.1 信息系统开展的阶段论信息系统开展的阶段论 把计算机应用到一个单位企业、部门的把计算机应用到一个单位企业、部门的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程诺兰成长过程诺兰Nolan总结了这一规律，总结了这一规律，于于1973年首次提出了信息系统开展的阶段理年首次提出了信息系统开展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型到论，被称为诺兰阶段模型到1980年，诺兰年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：划分为六个不同阶段：初装蔓延控制集成数据管理成熟892.1 信息系统开展的阶段论信息系统开展的阶段论诺兰模型：诺兰模型：第一阶段：初装第一阶段：初装初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。

管理应用程序计算机的作用被初步认识到，个别人具有使用计算机的作用被初步认识到，个别人具有使用计算机的能力计算机的能力大多发生在单位的财务部门大多发生在单位的财务部门第二阶段：蔓延第二阶段：蔓延信息系统管理应用程序从少数部门扩散到信息系统管理应用程序从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高位的事务处理效率有了提高.在该阶段中，数据处理能力开展得最为迅速，在该阶段中，数据处理能力开展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等冗余性、不一致性、难以共享等此阶段只有一局部计算机的应用收到了实际的此阶段只有一局部计算机的应用收到了实际的效益102.1 信息系统开展的阶段论信息系统开展的阶段论诺兰模型：诺兰模型：第三阶段：控制第三阶段：控制计算机预算每年以计算机预算每年以30%40%或更高的比例增或更高的比例增长，而投资的回收却不理想长，而投资的回收却不理想随着应用经验逐渐丰富，应用工程不断积累严随着应用经验逐渐丰富，应用工程不断积累严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。

格的控制阶段便代替了蔓延阶段此阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管此阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键理为主转换的关键第四阶段：集成第四阶段：集成所谓集成，就是在控制的根底上，对子系统中所谓集成，就是在控制的根底上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统及能够充分利用和管理各种信息的系统由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长次迅速增长112.1 信息系统开展的阶段论信息系统开展的阶段论诺兰模型：诺兰模型：第五阶段：数据管理第五阶段：数据管理Nolan认为，认为，“集成之后，会进入集成之后，会进入“数据数据管理阶段管理阶段第六阶段：成熟第六阶段：成熟一般认为，一般认为，“成熟的信息系统可以满足单成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次高层、中层、基层的位中各管理层次高层、中层、基层的要求，从而真正实现信息资源的管理要求，从而真正实现信息资源的管理122.1 信息系统开展的阶段论信息系统开展的阶段论 诺兰的阶段模型总结了兴旺国家信息系统开诺兰的阶段模型总结了兴旺国家信息系统开展的经验和规律。

展的经验和规律模型中的各阶段都是不能跳越的模型中的各阶段都是不能跳越的无论在确定开发管理信息系统的策略，或者无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段确本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该进而根据该阶段特征来指导阶段特征来指导MIS建设132.2 制定战略规划的具体步骤制定战略规划的具体步骤 确定规划的性质提出实施进度收集相关信息定义约束条件进行战略分析提出未来略图选择开发方案明确战略目标通过战略规划形成最终文档143 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法制定管理信息系统战略规划的常用方法一、企业系统规划法（简称一、企业系统规划法（简称BSPBSP）（一）（一）BSPBSP法的作用法的作用（二）（二）BSPBSP法的工作步骤法的工作步骤（三）（三）U/CU/C矩阵的应用矩阵的应用二、关键成功因素法（简称二、关键成功因素法（简称CSFCSF）常用方法：常用方法：155.35.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法 企业系统规划法企业系统规划法Business System Business System Planning,Planning,简称简称BSPBSP法是一种能根据企业目标制法是一种能根据企业目标制定出定出MISMIS战略规划的结构化方法。

战略规划的结构化方法从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现目标的实现165.35.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法1 1企业系统规划法的作用企业系统规划法的作用 1.1.确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；开发子系统的先后顺序；2.2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性数据交换关系，保证信息的一致性2 2企业系统规划法的优点企业系统规划法的优点 能保证信息系统独立于企业的组织机构，能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击信息系统的结构体系不会受到太大的冲击175.35.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法3 3企业系统规划法的步骤企业系统规划法的步骤 准备工作准备工作 ；调研调研 ；定义业务过程定义业务过程 ；业务过程重组业务过程重组 ；定义数据类定义数据类 ；定义定义MISMIS的总体结构的总体结构 ；确定子系统开发的先后顺序确定子系统开发的先后顺序 ；完成完成BSPBSP研究报告、建议书以及开发计划。

研究报告、建议书以及开发计划185.35.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法4 4U/CU/C矩阵法过程矩阵法过程（1 1）通过）通过U UC C 矩阵的正确性检验，及时发现前段分析矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误；和调查工作的疏漏和错误；（2 2）通过）通过U UC C 矩阵的正确性检验，分析数据的正确性矩阵的正确性检验，分析数据的正确性和完整性；和完整性；（3 3）通过对）通过对U UC C 矩阵的求解过程最终得到子系统的划矩阵的求解过程最终得到子系统的划分；分；（4 4）通过对子系统之间的联系（）通过对子系统之间的联系（“U”“U”）可以确定子系）可以确定子系统之间的共享数据统之间的共享数据U/CU/C矩阵法的功能矩阵法的功能195.35.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法 填入填入“数据类数据类”；填入填入“功能功能”；标以标以“U”“U”或或“C”“C”；按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；重排数据类，使所有重排数据类，使所有“C”“C”尽可能靠近对角线；尽可能靠近对角线；分组（如下图所示），结果不唯一。

分组（如下图所示），结果不唯一U/CU/C矩阵法的六个步骤矩阵法的六个步骤20数据类 过程（功能）客户订货产品加工路线材料表成本零件规格原材料库存成品库存职工销售区域财务计划设备负荷材料供应工作令 经营计划U UU UC C 财务规划U UU UU UU U 产品预测U UU UU UU U 产品设计开发U UC CU UC C 产品工艺U UC CU UU U 库存控制C CC CU UU U 调 度U UU UC C 生产能力计划U UC CU U 材料需求U UU UC C 作业流程C CU UU UU U 销售区域管理 C CU UU U 销 售U UU UU UC C 订货服务U UC CU U 发 运U UU UU U 会 计U UU UU U 成本会计U UC C 人员计划C C 人员招聘考核U U21数据类数据类过程（功能）过程（功能）计划计划财财务务产产品品零零件件规规格格材材料料表表原原材材料料库库存存成成品品库库存存工工作作令令设设备备负负荷荷材材料料供供应应加加工工路路线线客客户户销销售售区区域域订订货货成成本本职职工工经营经营计划计划经营计划经营计划C CU UU U财务规划财务规划U UU UU UU U技术准备技术准备产品预测产品预测U UU UU UU U产品设计开发产品设计开发C CC CU UU U产品工艺产品工艺U UU UC CU U生产制造生产制造库存控制库存控制C CC CU UU U调调 度度U UC CU U生产能力计划生产能力计划C CU UU U材料需求材料需求U UU UC C作业流程作业流程U UU UU UC C销销 售售销售区域管理销售区域管理U UC CU U销销 售售U UU UC CU U订货服务订货服务U UU UC C发发 运运U UU UU U财会财会会会 计计U UU UU U成本会计成本会计U UC C人事人事人员计划人员计划C C人员招聘考核人员招聘考核U U22数数 据据 联联 系系数 据 类 功 能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷材料供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划UU财务规划UU经营计划资产规模经营计划子系统产品预测UU产品设计开发UU技术准备产品工艺产品工艺子系统U库存控制调 度U生产能力计划材料需求UU生产制造操作顺序生产制造计划子系统销售管理UUU市场分析UU订货服务UU销 售发 运UUU销售子系统财务会计UUUUUUU财 会成本会计UUUU1人员计划人 事人员招聘考评2 注：1 财会子 系统 2人 事档案 子系统23 3.2 CSF 3.2 CSF关键成功因素法关键成功因素法 1.1.了解企业（或了解企业（或MISMIS）的战略目标；）的战略目标；2.2.识别所有的成功因素。

识别所有的成功因素3.3.确定关键成功因素确定关键成功因素4.4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准明确各关键成功因素的性能指标和评估标准关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素关键因素法是通过分析找出使得企业成功的关键因关键因素法是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划并进行规划24 CSF CSF方法的根本流程方法的根本流程 1 目标识别企业目标2 CSF识别3 确定CSF4确定性能指标25（Critical Success Factors,Critical Success Factors,简称简称CSFCSF）指的是对企业成功）指的是对企业成功起关键作用的因素起关键作用的因素如何理解如何理解关键成功因素关键成功因素 关键成功因素法通过分析，找出使得企业关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划素来确定系统的需求，并进行规划264 企业流程重组企业流程重组 本节内容：本节内容：4.1 企业流程重组的概念企业流程重组的概念 4.2 企业流程重组的步骤与方法企业流程重组的步骤与方法274.1 企业流程重组的概念企业流程重组的概念 企业流程：是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

企业流程重组的本原因在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等管理信息系统可以是：采购员提交货物入库单，保管员核实后决定通过与否28一企业的业务流程一企业的业务流程4.14.1企业流程重组的概念企业流程重组的概念 是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动例如：仓库收货的业务流程可能是例如：仓库收货的业务流程可能是u1 1、保管员验收货物并做记录、保管员验收货物并做记录2 2、通知采购员，签收货物发运单；、通知采购员，签收货物发运单；3 3、填写入库单并入库；填写入库单并入库；4 4、填写送验单填写送验单u管理信息系统可以是：采购员提交货物入库单，保管员核实后决定管理信息系统可以是：采购员提交货物入库单，保管员核实后决定通过与否通过与否企业流程重组的本原因：在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。

信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化294.1 企业流程重组的概念企业流程重组的概念企业流程的重组的内容企业流程的重组的内容不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织其中，信息组织代替金字塔型的企业组织其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的表达者目标的表达者304.2 企业流程重组的步骤与方法企业流程重组的步骤与方法企业流程重组的步骤：企业流程重组的步骤：企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在工程，包括在系统规划系统规划、系统分析系统分析、系统设系统设计计、系统实施系统实施与与评价评价等整个规划与开发过程等整个规划与开发过程之中。

之中314.2 企业流程重组的步骤与方法企业流程重组的步骤与方法 流程设计有以下原那么方法可供参考：流程设计有以下原那么方法可供参考：以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动检查和控制活动取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集以计算机协同处理为根底的并行过程取代串行以计算机协同处理为根底的并行过程取代串行和反响控制管理过程和反响控制管理过程用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程管理过程32流程可选步骤流程可选步骤33流程可选步骤流程可选步骤34流程可选步骤流程可选步骤35北美福特汽车公司采购与应付帐款业务处理BPR应用启示2/3的汽车部件从外部供给商采购部门员工总数500多人，工作效率低下方案裁员20%，最后不超过400人BPRBPR从经典案例谈起从经典案例谈起业务流程重组后的效果现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%36采购部供给商应付帐款部门付款付款仓库采购订采购订单副本单副本采购订单采购订单货物货物收货单收货单发票发票付款付款37采购部供给商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据发送采购订单电子数据货物货物收货确认收货确认电子付款电子付款采购订单采购订单中央数据库中央数据库发票启示：IT支持业务集成38IBM信贷业务部的信贷业务部的BPR案例案例IBMIBM原来的信贷业务需要经过原来的信贷业务需要经过:接待部客户信接待部客户信用部交易条款部估价部等许多部门。

用部交易条款部估价部等许多部门客户从申请到取得贷款通常需要一个星期客户从申请到取得贷款通常需要一个星期 业务流程重组后，业务流程大大简化了，档交易员业务流程重组后，业务流程大大简化了，档交易员接到客户申请后，除特殊业务需专家提出处理意见接到客户申请后，除特殊业务需专家提出处理意见外，其它工作全部改由计算机系统进行处理外，其它工作全部改由计算机系统进行处理BPR BPR后客户从申请到取得贷款只要一天后客户从申请到取得贷款只要一天395 开发管理信息系统的策略和方法开发管理信息系统的策略和方法本节内容：本节内容：5.1 开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略5.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法405.1 开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略 管理信息系统的战略规划是开发管理信息系统的管理信息系统的战略规划是开发管理信息系统的总规划，完成它以后，便是实现各个总规划，完成它以后，便是实现各个MIS应用工程应用工程的开发MIS工程是一个组织中要开发的某一项应用，即一工程是一个组织中要开发的某一项应用，即一个应用系统，例如：个应用系统，例如：库存管理系统，库存管理系统，人事管理系统人事管理系统 供方信息系统等。

供方信息系统等开发管理信息系统有两种策略：开发管理信息系统有两种策略：“自下而上的开发策略自下而上的开发策略“自上而下的开发策略自上而下的开发策略415.1 开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略两种策略的比较：两种策略的比较：策略策略涵义涵义优点优点缺点缺点适用适用阶段阶段自下而上自下而上从现行系统的业务状况出发，先实现从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立高级建立MIS，它首先从研制各项数，它首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能增加有关管理控制方面的功能能保证能保证最终的最终的系统可系统可以运行以运行缺乏整体优缺乏整体优化；开发过化；开发过程存在大量程存在大量的重复工作的重复工作“初装初装”“蔓延蔓延”自上而下自上而下强调从整体上协调和规划，由全面到强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统信息流出发来设计信息系统整体性整体性和逻辑和逻辑性强性强复杂、繁琐复杂、繁琐集成成集成成熟熟425.1 开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略 通常通常“自下而上的策略用于小型系统自下而上的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。

情况在实践中，对于大型系统往往把这两种在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地作方法结合起来使用，即先自上而下地作好好MIS的战略规划，再自下而上地逐步的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发实现各系统的应用开发435.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法 开发管理信息系统的具体方法很多，通常不开发管理信息系统的具体方法很多，通常不严格地将它们分为：严格地将它们分为：结构化系统开发方法结构化系统开发方法 structured system development methodology 原型法原型法(Prototyping)面向对象开发方法面向对象开发方法Object-Oriented Method CASE开发方法开发方法 (Compute Aided Software Engineering)445.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法：目前应用得最普遍的一种开发方法目前应用得最普遍的一种开发方法 结构化系统开发方法的内容结构化系统开发方法的内容n用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：为三个阶段：u系统分析系统分析u系统设计系统设计u系统实施系统实施455.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法：系统分析系统分析 旧的系统手工或计算机系统如果不再适应开旧的系统手工或计算机系统如果不再适应开展变化了的环境，就可能提出开发新系统的展变化了的环境，就可能提出开发新系统的要求，并做出新系统的开发规划。

要求，并做出新系统的开发规划系统分析是开发工作的第一个阶段，以开发规划系统分析是开发工作的第一个阶段，以开发规划中提出的目标为出发点，进行初步的系统调中提出的目标为出发点，进行初步的系统调查和详细的系统调查、系统化的分析和建立查和详细的系统调查、系统化的分析和建立信息系统的逻辑模型信息系统的逻辑模型系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作根底阶段的工作根底465.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法：系统设计系统设计系统设计阶段是在系统分析阶段提出的逻辑模系统设计阶段是在系统分析阶段提出的逻辑模型的根底上设计系统的物理模型型的根底上设计系统的物理模型主要内容包括：代码设计、信息系统流程图设主要内容包括：代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理流程图设计和编写计、数据库设计、处理流程图设计和编写程序设计说明书程序设计说明书系统设计阶段的成果是系统设计阶段的成果是“系统设计说明书系统设计说明书475.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法：系统实施系统实施系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。

系统转换及系统运行与评估等环节实施阶段的成果，除了最终实现的管理信息实施阶段的成果，除了最终实现的管理信息系统外，还包括有关的技术文档如程系统外，还包括有关的技术文档如程序设计说明书、使用说明书等序设计说明书、使用说明书等485.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法生命周期法生命周期法：系统经过系统分析、系统设计和系统实施，系统经过系统分析、系统设计和系统实施，投入使用以后，经过假设干年，由于新投入使用以后，经过假设干年，由于新情况、新问题的出现，人们又提出了新情况、新问题的出现，人们又提出了新的目标，要求设计更新的系统这种周的目标，要求设计更新的系统这种周而复始、循环不息的过程被称为系统的而复始、循环不息的过程被称为系统的生命周期生命周期生命周期法，就是按照管理信息系统生命生命周期法，就是按照管理信息系统生命周期的概念、严格地按照为系统生命周周期的概念、严格地按照为系统生命周期的各个阶段规定的步骤去开发系统期的各个阶段规定的步骤去开发系统495.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法的特点：结构化系统开发方法的特点：结构化系统开发方法是在生命周期结构化系统开发方法是在生命周期life cycle法根底上开展起来的。

法根底上开展起来的与生命周期法相比，结构化系统开发方法：与生命周期法相比，结构化系统开发方法：强调开发人员与用户的紧密结合强调开发人员与用户的紧密结合在开发策略上强调在开发策略上强调“从上到下从上到下注重开发过程的整体性和全局性注重开发过程的整体性和全局性优缺点：优缺点：结构化系统开发方法适合于大型信息系统的开发结构化系统开发方法适合于大型信息系统的开发开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化505.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法原型法：原型法：原型法系统开发人员本着对用户需求的理解，先快速实原型法系统开发人员本着对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统与结构化系统开发方法的区别：与结构化系统开发方法的区别：开发顺序开发顺序注重点注重点原型法原型法先规划、分析设计先规划、分析设计再开发再开发注重时效性注重时效性结构化系统开发方法结构化系统开发方法先开发后修改先开发后修改注重对管理系统的全面、注重对管理系统的全面、系统的详细调查与分析系统的详细调查与分析515.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法原型法：原型法：根本思想根本思想开发人员首先要对用户提出的问题进行理解，然后开发人员首先要对用户提出的问题进行理解，然后开发一个原型系统并运行之。

开发人员和用户一开发一个原型系统并运行之开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改在这过程中也可以添加新功能，直到用户对在这过程中也可以添加新功能，直到用户对系统完全满意为止系统完全满意为止优缺点优缺点原型法贯彻的是原型法贯彻的是“从下到上的开发策略，它更易从下到上的开发策略，它更易被用户接受被用户接受由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识、因此，它不适用于开发大型的管理信统的认识、因此，它不适用于开发大型的管理信息系统该方法的另一缺乏是每次反复都要花费人力、物力，该方法的另一缺乏是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好、盲目纠错，就会拖延开发过如果用户合作不好、盲目纠错，就会拖延开发过程525.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法用户对新系统提出需求（各种问题）用户对新系统提出需求（各种问题）开发人员对问题进行总结开发人员对问题进行总结 开发一个原型系统开发一个原型系统 运行原型系统运行原型系统 修改修改 增加功能增加功能 完成系统开发并交付使用完成系统开发并交付使用增加新功能否增加新功能否 提出意见提出意见原型法示意图原型法示意图是是否否535.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法面向对象方法：面向对象方法：面向对象方法产生于六十年代。

八十年代以来，随面向对象方法产生于六十年代八十年代以来，随着应用系统日趋复杂、庞大，面向对象方法以其直着应用系统日趋复杂、庞大，面向对象方法以其直观、方便的优点获得观、方便的优点获得 广泛应用面向对象方法以类，广泛应用面向对象方法以类，类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路管理信息系统的开发提供了全新的思路面向对象方法以对象为中心，具有以下特点：面向对象方法以对象为中心，具有以下特点：n封装性封装性n抽象性抽象性n继承性继承性n动态链接性动态链接性545.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法CASE方法：方法：CASE是一种自动化或半自动化的方法，能是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤CASE是一种开发环境而不是一种开发方法是一种开发环境而不是一种开发方法CASE是八十年代末从计算机辅助编程工具、是八十年代末从计算机辅助编程工具、第四代语言第四代语言4GL及绘图工具开展而来及绘图工具开展而来的555.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法CASE工具：工具：开发模式：开发模式：CASE工具工具+开发方法开发方法n采用采用CASE工具进行系统开发，必须结合一种具体的工具进行系统开发，必须结合一种具体的开发方法，如结构化系统开发方法、面向对象方法或开发方法，如结构化系统开发方法、面向对象方法或原型化开发方法等，原型化开发方法等，CASE方法只是为具体的开发方法提供了支持每一过方法只是为具体的开发方法提供了支持每一过程的专门工具。

程的专门工具CASE工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程565.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法CASE方法：方法：特点：特点：n解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开发的全过程；统开发的全过程；n提高了软件质量和软件重用性；提高了软件质量和软件重用性；n加快了软件开发速度；加快了软件开发速度；n简化了软件开发的管理和维护；简化了软件开发的管理和维护；n自动生成开发过程中的各种软件文档自动生成开发过程中的各种软件文档575.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法CASE方法：方法：目前，目前，CASE仍是一个开展中的概念，各种仍是一个开展中的概念，各种CASE软件也较多，没有统一的模式和标准软件也较多，没有统一的模式和标准CASE中集成了多种工具，这些工具既可以中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，单独使用，也可以组合使用也可以组合使用CASE的概念由一种具体的工具开展成为开的概念由一种具体的工具开展成为开发信息系统的方法学。

发信息系统的方法学585.2 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法本卷须知：本卷须知：上面对上面对MIS开发方法的分类只能说是大致的不严密开发方法的分类只能说是大致的不严密的分类由于这些方法间有不少交叉的内容，分的分类由于这些方法间有不少交叉的内容，分类并非在同一坐标维上进行类并非在同一坐标维上进行概念上有模糊之处概念上有模糊之处用结构化方法开发的时候，也可能局部采用原型法；用结构化方法开发的时候，也可能局部采用原型法；用面向对象方法开发的同时，也可能采用了结构化用面向对象方法开发的同时，也可能采用了结构化分析的内容分析的内容我们不能把开发我们不能把开发MIS看成是一个单纯的工程设计过看成是一个单纯的工程设计过程，程，MIS 的开发还是一个学习过程和人与人之间的开发还是一个学习过程和人与人之间的对话过程的对话过程59本章小结战略规划的作用和内容 制定战略规划的步骤企业流程重组（BPR）管理信息系统的战略规划和开发方法制定战略规划的常用方法开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的方法自上而下自下而上结构化系统开发方法原型法面向对象开发方法CASE开发方法60。