鸡精鸡粉公司企业文化管理分析

泓域/鸡精鸡粉公司企业文化管理分析鸡精鸡粉公司企业文化管理分析xx有限责任公司目录一、 产业环境分析 4二、 必要性分析 6三、 卓越原则 6四、 目标原则 8五、 评价标准 10六、 评价指标体系与评价模型 13七、 CI的基本内容 18八、 CI的延伸 28九、 品牌文化的塑造 34十、 品牌文化的基本内容 44十一、 资本流动与文化流动 62十二、 跨文化管理 64十三、 项目概况 70十四、 SWOT分析 73十五、 法人治理 79十六、 项目风险分析 90项目风险对策 93(一)加强项目建设及运营管理 93本项目的建设采用招标方式选择工程设计承包商,在保证建设质量的同时,努力降低建设投资和设备采购成本项目建设按照国家有关规定,招标选择项目监理,确保项目的建设质量、建设工期和降低项目造价建成投入运营后,加强管理降低生产成本,构成较大的价格变动空间,以增强企业的市场竞争能力 93一、 产业环境分析经济发展迈上新台阶地区生产总值增长7.6%,规模工业等主要经济指标增速位居全国前列四上”企业净增3000多家全口径财政总收入突破5000亿元,全口径税收突破4000亿元,地方一般公共预算收入突破3000亿元,地方税收突破2000亿元,财税收入质量持续改善。
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,做好全年工作意义十分重大今年形势将比去年更加复杂严峻,但我国经济稳中向好、长期向好的基本态势没有改变我们要紧扣全面建成小康社会目标任务,胸怀中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之大变局这两个大局,抢抓长江经济带发展和中部地区崛起的战略机遇,进一步释放积蓄的发展动能和市场活力,加快建设富饶美丽幸福新湖南坚持科学稳健,立足当前、着眼长远,坚持问题导向、目标导向、结果导向,坚决摒弃粗放式发展模式,努力扩大有效需求,正确处理稳增长与防风险的关系,保持经济运行在合理区间今年主要预期目标是:地区生产总值增长7.5%左右,城镇调查失业率5.5%左右,居民消费价格涨幅3.5%左右,农村贫困人口全部脱贫,居民收入增长与经济增长同步,财政金融风险有效防控,生态环境进一步改善,万元GDP能耗下降1%鸡精的标准称谓是鸡精调味料,是以新鲜鸡肉、鸡蛋、鸡骨粉末或鸡骨肉浓缩抽提物为主要原料,辅以盐、鲜味剂(味精、呈味核苷酸等),并添加赋形剂、香辛料或食用香精等增味、增香剂、经混合、制粒和干燥等工艺加工而成的一种具有鸡肉鲜、香风味的复合调味剂作为调味品的一个品类,近年来鸡精鸡粉市场也在保持持续发展趋势。
随着居民生活水平的不断提高,对食品风味化的要求越来越高,烹饪上已不局限于盐、糖、酱、醋、姜、葱、蒜等传统调味原料,各种复合型调味料如雨后春笋般涌现鸡精鸡粉是由天然原料或天然原料的提取物加工配制而成的复合调味料,可用于调制各式菜肴、火锅、汤羹、面食,能大大促进肉制品、方便面和快餐行业的发展,是世界上使用最广泛的鲜味料,发展前景广阔随着我国居民消费水平的不断提升,我国鸡精鸡粉行业发展持续加快,产品产量也在快速增长,发展到2019年我国鸡精鸡粉产量已达到43.5万吨产量增长进一步扩大市场规模,发展到2019年,我国鸡精鸡粉行业市场规模突破到45亿元以上,且市场未来发展前景依然向好从市场格局来看,由于市场进入门槛相对较低,这导致我国鸡精鸡粉市场内企业数量急剧增长就目前来看,我国以生产鸡精、鸡粉为主的企业已超过千家,但其中多为中小型企业,而规模以上企业尚不足200家,市场格局极为分散其中中炬高新、加加食品、佳隆股份是我国鸡精鸡粉行业中的领头企业,在市场上具有较强的竞争力随着行业发展逐渐步入成熟阶段,未来我国鸡精鸡粉市场将会由单纯的企业数量扩张转向为规模化、集中化、专业化方向发展二、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。
同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力三、 卓越原则(一)卓越是优秀文化的一种状态卓越是一种心理状态,也是一种向上精神追求卓越是一个优秀的人、一个优秀的企业之所以优秀的生命与灵魂大凡优秀的企业文化,肯定是一种卓越的状态竞争是激发人们卓越精神最重要的动力,一种竞争的环境,促使一个人或一个企业去努力学习,努力适应环境,努力创造事业上的佳绩显而易见,坚持卓越原则是建设企业文化的内在要求,因为无论任何企业在竞争的环境里都不甘于做平庸者,构建企业文化的目的都是为了创造卓越的精神,营造卓越的氛围卓越是人的社会性的反映人生活在社会上,相互之间比较、竞争,都有追求最佳的意愿,也可以说这是人的本性但人的这种本性不一定在所有的情况下都能完全释放出来,这要取决于他所处环境给予他压力的大小,取决于有没有取得最好、最优的条件企业文化管理的任务之一就在于创造一种机制、一种氛围,强化每个人追求卓越的内在动力,并把他们引导到一个正确的方向有无强烈的卓越意识和卓越精神,是区别企业文化良莠的标志之一二)卓越原则的实践贯彻卓越原则,成功的实践做法如下所述:(1)善于建立卓越标准,建立反馈和激励机制。
当人们知道什么是最好、最佳的标准并树立了相应的价值判断时,才能克服平庸和知足常乐的惰性心理,为实现组织倡导的目标而不懈努力;否则,尽管卓越文化的倡导者天天在喊口号,但缺乏对“卓越”应该达到的理想状态进行具体的描述,人们的行为像不知终点的赛跑,因此即使有一定的卓越意识也不会保持长久当然,反馈与激励也非常重要,反馈时由组织告诉每个人:你在卓越的路上跑到什么地点,与别人的差距有多大;激励时应及时奖励领先者,鞭策后进者,这些都能够增强人们追求卓越的动力2)造就英雄人物也是不可缺少的企业英雄是体现卓越文化的典型代表,这些人物曾经或正在为实现企业理想目标而拼搏、奉献,他们取得过显著的工作业绩,并且得到企业在物质与精神上的奖赏在具有这类英雄人物的企业中,人们自觉不自觉地受到英雄人物卓越精神的感染,进而仿效英雄人物的行为四、 目标原则(一)有目标才有自觉在管理学中,目标是指人们通过自身的各种活动,在一定时期内所要达到的预期结果,即“工作内容+达到程度”目标管理是一种重要的管理思想和方法目标管理(MBO)的概念最早是由美国管理学大师彼得•德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出的其核心是以人为中心,本质上是一种系统性管理、调动性管理、参与性管理和结果性管理。
人们从事任何管理活动,都应该有设想,有目标没有设想和目标的管理是盲目的管理,盲目的管理导致事倍功半,造成资源浪费,或者完全走到事物的反面,在短时期内给组织带来不可挽回的损失企业文化管理作为企业管理活动的高层次追求更不可缺少目标,有了目标,才能启发企业家和员工的文化自觉意识,促使企业文化的发展由自发变为自觉;有了企业文化目标管理,才能对企业文化管理过程进行有效的控制,以达成预期目的在企业文化管理中,坚持目标原则的直接目的在于:(1)有效地引导企业员工的认识与行为告诉人们工作应如何做、做成什么样才是企业文化目标所要求的,避免出现因强调个人价值、个人目标和眼前利益而忽视企业整体价值、整体目标和长期利益的倾向,把员工的认识与行为引向正确的轨道2)激励人们的工作热情和创新精神目标本身就具有激励性,更何况企业文化目标直接反映着企业全员的理想信念和价值追求,为人们展示着企业美好的发展前景,因此对员工会产生巨大的激励作用3)为考核与评价企业员工的工作业绩和文化行为提供依据使考核与评价过程成为总结经验、杜绝“第二次失误”、推进工作良性循环和文化进步的过程二)目标原则的实践在企业文化管理中坚持目标原则,必须坚持做到以下两点:(I)科学合理地制定企业文化的发展目标,即明确企业的基本价值观目标。
这些基本价值观目标不同于企业经营目标,不像经营目标那样具体和可量化、可操作,它只是一种理念性的目标,这种目标一旦确定下来,一般不会轻易改变,它决定着经营管理目标的方向和实施的成效2)采取有效办法实现既定文化目标一般来讲,一个企业的创始人或执掌企业帅印时间较长的企业家,往往是企业基本价值观的最初倡导者开始时企业成员对此并未产生共识,只有经过企业创始人和企业家的长期灌输、精心培育,并使员工及时得到认同和实现这些目标的反馈,才能使他们的目标行为不断被强化,进而为实现目标而献身于事业之中五、 评价标准企业文化的评价分为两类,一类是对企业文化发育和成长客观状态的评价,另一类是对企业文化管理工作的评价本书所阐述的主要是对企业文化发育和成长客观状态的评价从根本上讲,评价企业文化优劣的标准很简单,就是看企业文化与企业所从事的事业及市场环境是否相适应,是否有助于形成企业的竞争力,是否有助于推动企业的长远发展但具体来说,评价一个企业的文化优劣,要看企业文化的引导力、教化力、维系力和激励力这四种力量的大小一)引导力企业文化无形中发挥着引导作用;引导企业的行为,引导员工的行为优秀的企业文化在人们心目中是一座灯塔,照亮着人们前进的方向,把人们引向光明之途。
当企业制定一项营销决策时,它会提示决策人不能为一时的销售盈利而丧失企业的商誉,应处理好企业利益与消费利益的关系,处理好眼前利益与长远利益的关系;当企业推出一项新的分配制度时,它会告诫管理者,分配制度的精神不在于惩罚,而在于正面激励;当员工早晨走上工作岗位,它会提醒他们以高度的责任感和专业精神做好每一件事,不能把工作当成负,担和赚钱的手段,而应从中寻求创造和奉献的乐趣毫无疑问,劣质的企业文化一定会把人们引向迷途和黑暗只要看企业主流文化能否对企业和员工起到正面引导作用,或引导力大小,即可对企业文化的优劣状况给出一个大体评价二)教化力一个企业的文化是否有成效,首先要看它能不能提供对企业从上到下各种角色的教化与训练企业文化的教化力,往往不只是能提供保证企业业务经营正常运转的职业训练和角色训练,即不只是一种纯粹的职业技能、技术和专业素质训练,也不只是常规的社会道,德教育,而是能造就特有的“企业人”健康、完美的企业文化,反映着企业看问题的独特的视角、价值观、思维方式和行为方式,给人以责任感、正义感,使人能够区分善恶美丑、是非曲直,引导员工做人以诚相待,做事讲信誉,公私应分明,工作应进取,对“企业人”起着全方位的正面教化作用。
而一种病态的企业文化,其教化作用则是负面的,它给予员工的必是人世间无公平可言,信誉、名声不值钱,做人要圆滑、老到,环境本来是充满敌意的,工作说得过去就行等两种不同的企业文化,其教化作用是截然不同的评价一种企业文化的优劣,只要看其教化作用的方向以及教化力的大小,便能得出较为正确的评价意见三)维系力维系企业共同体存续的核心和基本力量是企业文化一个企业只要有了自己的文化传统,就有了价值支柱,就有了精神寄托,就有了追求和向往,就有了在逆境中求生存的勇气和力量没有资金,可以用信用得到贷款,引进资金;没有主意,可以集思广益,获取情报,也可以引进人才与技术;陷入困境,可以全员同舟共济,共渡难关,遇到“外敌人侵”,大家可以“同仇敌气”,协同作战企业文化维系力的大小主要通过以下几个方面得到检验:一是企业能否提供一种物质诱因(或物质刺激)与员工贡献相平衡的机制,使员工在企业困难时期能够牺牲报酬,在景气时期能够分享收益;二是企业能否提供职业安全保障机制,满足员工职业安全感的需要;三是企业能否创造一种团体认同感,使员工有归属感,形成一种靠对共同事业的认同而不是靠血缘关系或物质利益带来的团体凝聚力;四是企业能否通过创造一种成就感与机会均等感,让员工看到有实现理想的可能;五是企业能否通过对员工自我价值与企业经营目标的协调,使员工找到二者的最佳结合点和最大的发展空间。
四)激励力企业文化的激励力,也就是企业文化对文化行为主体能够产生激发、动员、鼓动、推进的力量激励的结果往往具有某种放大效应事实上,依照马斯洛需要层次理论,能够满足企业员工各个层次需要的企业文化,在其发挥维系作用的同时,又具有激励力一种优秀的企业文化,给人以明确的目标,在企业主导价值观念的引导下,鼓励人们坚持个性,不断创新,为人们提供露头角的广阔天地;一种优秀的企业文化,为每一个人提供一种积极向上的价值动力,鼓励每一个人恪尽职守,超越自我,创造佳绩一种不良的企业文化肯定没有这种力量和功效因此,从企业文化对组织成员是否具有激励作用和激励力的大小,可以对企业文化的优劣程度做出一个大体的评价六、 评价指标体系与评价模型(一)国外研究成果美国密西根大学商学院的罗伯特,查因教授和西保留地大学商学院的金•卡梅隆教授,用了多年时间,构建了一个评价组织有效性的量表,在建立两个成对维度(灵活性与稳定性、关注内部与关注外部)基础上,将指标分成四个主要群类,分别代表不同特征的组织文化,即团队型、创新型、层级型和市场型该量表概括出六个指标来评价组织文化,即主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点和成功标准,使之分别对应四种类型的组织文化,然后画出图示。
该量表对企业文化评价的深入研究具有重要价值同是美国密西根大学商学院的德尼森教授构建了一个能够描述有效组织的文化特质模型,认为适应性、使命、一致性和投入四种特质与组织有效性相关,在此基础上,又在每种特质下面开发出三个子维度这个模型经过多年试验,社会认可度较高美国加州大学的查特曼教授为了从契合度的途径研究人与组织契合和个体结果变量(如组织承诺和离职)之间的关系,构建了组织价值观的OCP(组织文化概评)量表完整的OCP量表由54个测量项目组成七个维度,分别是革新性、稳定性、尊重员工、结果导向、注重细节、进取性和团队导向这一研究也具有一定影响二)国内早期研究成果有关企业文化的评价指标体系研究,较早的成果是国家体改委经济体制与管理研究所和中国人民大学外国经济研究所1995年发布的专门课题研究报告②,该报告意在建立评价企业文化优劣的客观尺度,并提供可供进行企业文化调查的具体操作方法报告以企业价值观为核心,把观念形态等软性因素转化为数量关系进行比较,提出了比较完整的评价指标体系这一体系包括四类共52个具体指标,其测度的内容包括以下四个方面1、反映企业成员素质的客观指标主要测度性别、年龄、文化程度、参加工作时间、在本企业的工作时间、现任职务。
2、反映企业成员一般价值观念的指标主要测度个人独立意识和奋斗精神、对工作意义的理解、对工作稳定的重视程度、对自己所在企业的社会地位及个人晋升机会的重视程度、对目前社会中存在的各种职业性组织的偏好3、企业成员关于企业的观念主要测度对技术及技术人员的重视程度、对管理及管理人员的重视程度、对企业目标的认识、理性地评价企业的程度、从情感出发评价企业的程度、理性地对待企业中人的行,为及人际关系的程度、从情感和道义出发评价企业中人的行为及人际关系的程度、对企业内外部竞争关系的接受程度、对个人与企业关系的理解、对企业内个人之间及部门之间收入差距的可接受程度4、企业成员对企业状况的评价主要测度企业横向沟通状况、企业纵向沟通状况、个人在企业中的地位、对企业机构设置状况的评价、对企业文化管理状况的评价、对企业知名度的评价、对企业经济效益的评价、对企业的喜欢程度这一企业文化评价体系的提出在中国具有开创意义该体系指标设计视野较宽,内容较全,数量适中,逻辑关系较清楚,为客观地评价企业文化状况提供了一种较好的方法,具有一定理论价值和实践价值但是,企业文化是一个非常复杂的系统,正确评价一种企业文化的优劣,除了通过问卷获得上述若干“主观”,评价以外,还应有客观的企业生产、经营、技术指标;除了应有评价企业自身系统功能的指标,还要有企业对外部环境适应性的指标。
从方法上看,除了有企业员工、管理者的自我评价,还要有社会评价,包括投资者、合作者、竞争者、消费者以及政府职能部门、新闻媒体及相关专家的评价这样,实现主客观评价结合,企业内外评价结合,才能使企业文化的评价体系更为科学实用三)国内最新研究成果近几年来,国内有关企业文化评价指标及评价模型的研究十分活跃北京大学光华管理学院因循国外企业文化量化研究的思路,根据案例实证分析的结果,确定了由七个维度组成的测评量表:即人际和谐、公平奖惩、规范整合、社会责任、顾客导向、勇于创新和关心员工成长,这一量表有一定的价值清华大学经济管理学院的“企业文化测评项目科研组”,在对中外企业文化的量化管理进行了较为系统的研究的基础上,提出了由八个维度40多个测试项目组成的测评量表八个维度分别为:客户导向、长期导向、结果导向、行动导向、控制导向、创新导向、和谐导向和员工导向这一量表较为详细,能较为准确地测量出企业文化的优势所在中国企业文化测评中心在吸收了国外成熟的企业文化量化研究和国内相关研究成果的基础上,经过数百家中国企业的实践检验后建立了“中国企业文化综合测量系统”该系统由企业文化类型评价、企业文化核心价值观评价和企业文化环境评价等部分组成,分别从组织和员工个人的角度,测评出企业文化状况及运动方向和规律,使用效果较好。
应该说,企业文化评价指标体系的研究具有重大意义,指标体系科学,评价标准和评价方法也就会进入科学化轨道,长期困扰理论界的企业文化的量化问题就会有重大突破企业文化评价指标体系具有很大的研究潜力,其实用化和市场化的前景无疑也是广阔的七、 CI的基本内容完整的CI包含MI、BI和VI三个组成部分MI犹如企业的“心”,BI好比企业的“手”,VI就像企业的“脸”,三者构成一个生动的企业形象肌体一)MI1、MI的本质、内容与功能MI在CI中处于核心地位,是CI的基本精神所在,也是CI运作的原动力MI作为企业文化理念的重要组成部分,本质上反映的是企业在发展过程中形成的一种指导企业整体营销行为的特殊精神文化,体现企业对经营本质与规律的认识与理解企业设计和实施MI,就是更新、完善、统一自己的理念MI的内容包含企业使命、企业哲学、企业价值观和企业目标等经过高度提炼和个性化概括的MI,既是企业有效地分配经营资源和经营能量的方针,也是员工从事经营服务活动的思想指南MI对企业经营的主导与提携作用为世界众多成功企业的实践所证明如通用电气公司主张“进步乃是我们最重要的产品”,诺基亚公司倡导“科技以人为本”,这些经营理念不断引导它们创新经营,走向辉煌。
美国哈佛大学几位教授对80多家日本企业的研究发现,这些成功的企业中,1/3具有清晰的经营理念根据托马斯,彼得斯和小罗伯特•沃特曼对美国多家优秀企业的调查研究,证实那些经营好的公司,都有一套非常明确的指导信念;而经营不善的企业,要么缺乏首尾一致的理念,要么只有一些别出心裁和隔靴搔痒的目标2、MI的分类企业的差别首先来自企业理念的不同,企业不同的理念定位决定了企业不同的形象定位因此,MI的差别化是企业差别的根源从目前CI战略的实施情况看,MI有以下几种类型:(1)企业使命型即反映企业经营的根本目的和超越自我的社会价值如IBM公司的“无论一小步,还是一大步,总是带动世界的脚步”,杜邦公司的“创造美好生活”,劳斯公司的“为人类创造最佳环境”等2)经营目标型即反映企业追求的理想境界或战略目标如日本电信电话公司的“着眼于未来的人间企业”,雷欧•伯纳特广告公司的“创造伟大的广告”等3)技术质量型即反映企业开发技术,提高质量,为顾客创造最好产品的理念如佳能公司的“忘记了技术开发,就不配称为佳能”,丰田汽车公司的“好产品,好主意”,日产公司的“用眼、用心去创造”,胡庆余堂药业公司的“药业关乎性命,尤为万不可欺”、“采办务真,修制务精”等。
4)市场经营型即反映企业开拓市场,勇于竞争,力创一流的理念如日本卡西欧公司的“开发就是经营”,百事可乐公司的“新一代的选择”、“胜利是最重要的”等5)服务制胜型即反映为顾客、为社会服务的意识例如,美国假日旅馆公司的“为旅客提供最经济、最方便、最令人舒畅的住宿条件”,波音公司的“以服务顾客为经营目标”,美国电报电话公司的“普及的服务”,海尔集团的“真诚到永远”等3、MI的设计与导入MI的设计往往以三个问题为主轴:一是本企业从事什么事业?二是本企业从事的事业对社会有什么价值?三是本企业的事业目标是什么,怎样实现?对这些问题反复认真地认识与思考,企业就自然能概括出自己的MI企业是一个开放性的社会性组织,因而在设计MI时,决不能忽视市场环境和社会文化的影响MI的设计必须反映企业经营个性和文化特色,体现时代感和民族风格否则,千篇一律的空洞口号不会有感染力和冲击力如海尔集团提出的“创造资源、美誉全球”,“创造国际品牌”,“进入世界500强”和“人单合一、速决速胜”等理念口号,就充分体现了企业的独特性和时代感一般出现以下五种情况时,是企业重新导入MI的最佳时机:(1)当企业原有的经营理念因环境发生根本性改变出现不适应时;(2)当行业处于高度竞争之中,本企业竞争地位发生变化时;(3)当企业经营业绩不佳或出现迅速滑坡时;(4)当企业刚刚成为大公司时;(5)当企业有大批新的员工进入,企业文化原有理念发生变化时。
MI的导入过程,也就是MI的实施过程这一过程实质上是使新的理念渗入企业经营的各个方面,使之成为全体员工共有的经营价值观,并通过企业与员工行为及企业视觉系统表现出来,传递给社会二)BI1、BI的主要内容及功能BI是以MI为核心,表现为企业的各种活动识别建立BI,就是统合行为,展现理念,根据不同时期的不同要求,设计合适的员工行为模式和企业经营模式BI的主要内容包括内外两个方面:对内包括生产经营环境、组织机构、员工教育、工资福利、生产流程、制度规范、研究发展和公害对策等活动识别建立内部活动识别系统的目的是达成员工行为的一体化和工作方式的合理化对外包括市场研究、产品规划、促销、公共关系以及社会公益事业和文化事业等活动识别建立对外活动识别系统的目的是宣传企业形象,获得社会公众的认同和好感BI的功能就在于它是整体CI的动态表现BI的策划倾向于通过各种有利于社会大众以及消费者认知、识别企业的有特色的活动,与MI,BI相互交融、相互作用,树立起企业的动态形象发挥BI的功能,既要坚持统一性,又要讲求独特性坚持统一性,即BI从设计到实施,必须统一到MI上来,对企业的所有经营管理行为,不论涉及哪个部门、哪个层次、哪个岗位,都有同样的标准和要求;讲求独特性,即企业各项活动的策划与运作,必须显示出与其他企业不同的个性,而不是追赶潮流、模仿和照搬,这正是社会公众识别企业的基础。
2、BI的设计与实施建立BI是一项长期工程在设计与实施时,企业应坚持做好五个方面工作:(1)条件分析明确现有行为规范的基础和活动状况;分析企业财务状况,制定可行的经费预算2)目标设定设定可以考评的目标与量化标准,建立制度、规范和活动安排的标准及衡量其效果的标准等3)培训计划制定以BI实施为主体的员工培训计划,将BI规范中一些具体执行细节落到实处,反复演练,确保BI的有效实施4)检查督导在BI实施中,通过检查,发现问题,督导改进行为或改善规划,加强薄弱环节,形成合理的反馈调节机制5)及时奖惩建立科学合理的奖惩机制,调动员工的积极性,使BI规范更富有成效BI的设计推广必须具备创新性及适应性,才能引发公众的兴趣与认同麦当劳公司可称得上这方面的典范一方面,无论你走进哪一家分店,你都能得到大小相同的份额、同样口味的食品,看到一样的餐饮服饰,享受到一样的服务,其行动统一性达到了惊人的程度;另一方面,它本土化的市场定位和公关、促销活动设计,又极富创新性在中国,麦当劳公司成功的BI运作,赢得了儿童和年轻消费者在BI实施中,必须坚持以人为本的方针,即依靠全体员工,加强培训,提高员工的素质和执行制度规范的主动性和自觉性。
企业员工的行为举止构成并直接影响企业的动态形象,如果员工的态度、举止不佳,即使企业有很好的理念和视觉设计,有很好的广告宣传,也无法在社会公众心目中留下良好的印象美国迪斯尼公司在BI实施中有关对雇员培训的经验是值得借鉴的三)VI1、VI的主要内容与功能VI是CI的静态识别符号,是具体化、视觉化的传达形式即借助视觉传播媒体,将企业理念、规范等抽象语意,转换为社会公众可以识别和记忆的具体符号,进而强化其对企业理念、规范的认识与理解VI既是MI的表现形式,也是BI的表现形式,是企业物质文化和精神文化的统一VI包括基础要素和应用要素两大部分基础要素主要包括:企业标志、企业标准字、企业标准色及企业象征造型与图案、企业宣传标语等应用要素主要包括:建筑外观与环境、内部装饰、事务用品、办公设备及器具、招牌、旗帜、服装服饰、交通工具、包装用品、广告、传播展示等完整的VI,是把基础要素创造性地应用到所有应用要素上,形成鲜亮且统一的企业整体视觉形象在所有VI的内容中,企业标志、标准字、标准色是VI的核心内容,是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现,构成了企业的第一特征及基本气质同时,这三者也是通过广泛传播取得大众认同的统一符号。
VI中的其他要素都由此繁衍而来由于VI负载着传达企业理念的使命,因此要求企业标志、标准字、标准色必须具有寓意性、直观性、表达性和传播性VI的功能在于它以经营理念和经营活动为基础,透过整体而统一的视觉形象,尤其是采用具有强烈冲击力的视觉符号,将具体可见的外在形象与内在的观念结合为一体换句话说,如果没有VI的具体而富有感染力的表现,企业的经营理念将无法有效地表达在CI中,MI是一种抽象思维,是VI的精神内涵;BI是VI的基本前提条件和MI的动态体现如果没有MI和BI,VI也只是简单空洞的装饰这就像树如果没有“根”与“枝干”就不可能有漂亮的“花”与“叶”,人如果没有良好的素质与修养,就不可能有高雅的气质和优良的外在表现一样所以企业VI只有在MI和BI的基础上去发挥它展现、传递的功能,将企业经营的内容、产品特性以及企业的精神追求,通过VI的信息传递系统,最快速地传达到消费者心目中,使消费者一目了然地掌握其中传达的信息情报,快速地识别与认知2、VI设计的原则为了使企业形象的视觉识别特征更突出,以更好地表达企业的经营理念,VI设计必须遵循以下原则:(1)以MI为中心即视觉形象中的标志设计要素一定要准确地传达企业理念。
脱离了企业理念的符号,只能称作普通的商标,不会有企业个性和持久的生命力2)描准形象目标VI设计必须根据对企业的理解,以追求不同时期的外部形象目标为原则如一个企业在创业伊始,需要有一个强有力的“创新形象”来冲击消费者的视觉;企业进入全面上升阶段,需要有一个蓬勃向上、充满生机的“发展形象”来扩大自身影响力;企业到稳定阶段时,一个成熟的企业需要有一个富有号召力、感染力的“竞争形象”来强化本企业的市场地位,稳定本企业已拥有的消费群,争取竞争对手的消费群3)具有审美追求由于VI设计是一种视觉艺术创作活动,而公众进行识别的过程同时也是审美的过程,因此要求设计者把握统一与变化、对称与均衡、节奏与韵律、调和与对比等美学基本原则,使视觉符合人类对美的共同感知,唤起公众的美感冲动;同时“违反规则被作为规则固定下来”这一艺术创造的基本规律,又要求设计有个性、新意和独创性,使公众获得具有冲击力的审美享受4)坚持民族化不同民族的文化传统、思维模式、宗教信仰、风俗习惯不同,对形象有不同的解释,同时有不同的图案及色彩禁忌,在美感、素材、语言沟通上也存在差异只有坚持VI设计的民族性,才能保持其在市场上的生命力5)体现人性化。
现代VI设计要求充满人性和人情味,具有亲和力,使人产生被尊重、被关爱的感受过于理性、强硬的VI表达,传播力度再大,社会公众也不会喜欢6)实现3E结合指在VI设计中应具备工程学(Engineering)、经济学(Econom—ics)和美学(Ethics)三个学科方面的知识及工作开发与作业能力把独特的美学意识、创造独特市场价值的能力与发现以及创造企业个性的系统开发能力结合起来7)从现实性出发指视觉形象设计过程必须基于对企业和行业文化的确切了解与把握,不可脱离企业和行业实际而进行“理想化”设计8)遵从法律由于VI符号多用于商业活动,为保护生产者、经营者以及消费者的,利益,各国政府和国际组织通常制定相关法律,对VI符号的设计与使用规则加以强制性的规定,如我国的《中华人民共和国知识产权法》和《中华人民共和国商标法》,国际上的《巴黎公约》和《国际广告从业准则》等,企业和设计者都必须遵守3、VI设计与实施的程序(1)确立设计理念要求做好资料搜集和实态调研调研的内容主要是大众对企业的总体印象,企业与同行比较的优劣势,不同地区、不同消费群体对企业形象评价的好坏及其理由,本企业未来应塑造何种目标形象等然后根据调查资料确定设计的主导理念,拟定企业未来出现在大众面前的形象概念。
2)设计开发把上一阶段确定的设计理念转换成系统化的视觉传达形式在设计制作时,需要不断进行模拟调查、测试,直到设计表现符合创意的形象概念为止3)反馈再加工对设计符号进行检查、调查、听取意见、修正等,直至最终寻求到最能符合企业实态与代表企业精神和形象的视觉符号为止4)编制指导手册要求对VI设计、制作的所有内容编印成册,达到使用上的规范化、视觉化、系统化,便于企业使用和查阅在VI的设计过程中,除了应重视基础要素的设计开发外,还要重视其应用要素的设计开发,并且需要将两种要素的设计开发有机地结合起来,融会贯通在上述四个阶段之中八、 CI的延伸(一)CI延伸的必要性现代企业经营与服务越来越丰富多彩,企业与消费者、社会公众之间沟通交流的手段、形式、途径也越来越多,传统的MI、BI、VI已不能完全涵盖企业CI的全部内容消费者对企业的识别,除了理念识别、行为识别和视觉识别,还有感觉识别、情感识别、战略识别和环境识别等,而且这些识别正在成为一种区别各竞争对手的有效识别体系,对企业营销传播、公关战略和顾客满意系统产生越来越广泛的影响基于CI延伸的必要性,有条件的企业可在CI导入时,统筹安排,延伸导入感觉识别、情感识别、战略识别和环境识别等内容;有些企业在导入CI之后,也可根据需要追加导入相关内容,对CI进行合理延伸,扩大CI的整体功效。
北京燕莎友谊商城以一句“购物是享受,享受到燕莎”的理念广告,准确地表达了自身的经营战略定位,向目标顾客传递了提供高品位服务的经营宗旨和愿望在此基础上,它们在商品组合上尊重顾客的选择,根据自身的经营定位和目标顾客的意见,不断优化商品结构,优化品牌;在购物环境上,从店堂设计和商品布局、陈列,到视听系统以及文化氛围的营造上,以顾客的感觉和愿望为转移;在具体的服务过程中,体现“尊重、理解、体贴入微”,主动热情为顾客当好参谋和提供具体服务,让顾客感受到尊重、美感以及知识上和精神上的满足,成功地进行了CI的延伸二)CI延伸的主要内容1、感觉识别(FI)感觉识别(FeelingIdentity,简称FI)是企业通过对消费者或社会公众进行视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等综合的感官刺激,有效地传递企业各种信息,树立企业或产品品牌形象的系统识别企业进行感觉识别的设计,应针对自己的目标市场,选择恰当的方式,给消费者带来美妙的感觉享受,同时让这种感觉能够有效地区别于其他同类竞争者在感觉识别中,除了视觉识别(即VI),听觉识别也是非常重要的听觉识别是企业通过对消费者或社会公众进行听觉刺激,传达企业理念和品牌形象的系统识别。
听觉刺激在公众头脑中产生的记忆与视觉具有同样的强度,而且一旦和视觉识别相结合,将会产生更持久有效的记忆例如,很多企业或产品的电视广告片,其鲜明的主题音乐或背景音乐,甚至语音、语调、语感、语速都能给人留下深刻的印象人们只要一听到这种音乐或者话语,不必看画面,就会想到某企业或商品听觉识别设计主要从以下几个方面入手:(1)设计主题音乐主题音乐是听觉识别的基础,包括企业歌曲、工作背景音乐、服务场所背景音乐等这些主题音乐对内有振奋员工精神、舒缓工作压力,增强企业凝聚力,对外向公众展示企业精神格调、传递特色声音美感的作用2)设计标志音乐和扩展音乐标志音乐是用于广告和宣传中的音乐,一般是从企业主题音乐中摘录出的片段,即有特色的音乐高潮部分这种标志音乐具有与商标同样的功效扩展音乐是通过交响乐、民族器乐、轻音乐等更高层次的音乐展示企业形象3)设计企业名称和广告导语具有特定含义并且顺口的企业名称传播的渠道很广,设计得好,能有效体现企业理念广告导语是在广告语中的浓缩部分,即主打广告语,简洁并富有感染力的一句话,能很好地传达企业的精神和个性在感觉识别中,还有嗅觉和味觉等其他识别通过嗅觉、味觉传递形象识别,可能很抽象,但其实这些因素对品牌形象的影响却非常大。
一个盲人或听力有障碍的人,可以通过嗅觉、味觉,识别麦当劳与肯德基的区别;一个不善饮酒的人,也会轻易识别出“茅台”与“香槟”、“白兰地”的不同2、情感识别(SI)情感识别(SI)是指企业以“情”为纽带,感动消费者和社会公众,从而树立企业形象的识别系统企业及产品或服务被赋予各种精神或情感价值后,对目标受众的影响是很大的市场上有很多著名品牌,之所以有很高的顾客忠诚度,有些老品牌甚至百年不衰,其重要原因是它们与消费者有牢不可破的情感链接,其情感价值高于或区别于其他同行业竞争对手美国著名管理学家托马斯,彼得斯先生来北京做过一次学术报告,笔者曾经当面向他请教一个问题:“能否用一句话概括成功企业的标志是什么”,托马斯,彼得斯先生对这个问题给出了与众不同的答案,他说可以,并且只有两个字,即“感受”在他看来,成功的企业就是使你的顾客有一种良好的心理感受使顾客有良好的心理感受不是空洞、抽象的,它等于成百上千种具体服务所产生的效果的总和比如,顾客购物,不光感受优雅的环境、琳琅满目的商品陈列和程序化的服务,还要透过环境、商品和服务,得到愉悦的美好的体验;顾客旅居饭店,不光去感受富丽堂皇的建筑,还想获得亲切和体贴入微的服务;顾客乘飞机,不光去感受飞机的发动机质量如何,还要乘坐的舒适、安全、准时,良好的感受还产生于空中小姐服务时的音容笑貌和送上一份可口的点心时给人留下的深刻印象。
实际上,这些良好的感受与企业情感识别系统有直接的关系情感识别设计在手段和方法上与VI及其他相关延伸识别有共同之处,不过诉求点是不同的情感诉求赋予企业及产品和服务以个性化、人性化,或者通过举办社会公益活动、赞助社会公益事业、发布社会公益广告等形式,与社会公众和消费者进行心灵上的沟通,引起他们情感上的共鸣情感识别在消费者心目中唤起的认知具有持久性和连续性,有利于品牌忠诚度的建立,是现代企业广泛采用的树立企业与产品品牌形象的方式3、战略识别(TI)战略识别(TI)是指企业向社会传达发展愿景和战略目标,以赢得公众和消费者的认可和信赖,从而提升企业形象的识别系统战略识别设计包括两个方面:一方面表现为企业在设计与实施CI方案时,始终贯彻企业的战略思想,以一种整体的、长远的思路来进行,即把所有的活动和方案都集中到企业战略的主线上来,展现给消费者和社会公众的是一个整体形象;另一方面,配合CI的导入,独立地进行战略识别系统的设计与实施如通过各种媒体和各种社会活动,发布和宣传企业的发展战略,传播战略实施可能带来的经济与社会价值的信息等这样做,不仅增强企业员工的信心、自豪感和责任感,而且引起社会公众的关注与好感,尤其是在消费者面前,使企业更有感召力、吸引力。
4、环境识别(EI)环境识别(EI)是指企业通过创造良好的环境,改变公众认知和评价的识别系统环境影响人,环境引导入企业是否具有同CI精神与格调一致的环境,对公众和消费者的情感、态度和看法有直接的影响环境识别依据不同的公众对象,包括企业内部环境识别、面向消费者的服务环境识别以及展现给社会公众的环境识别同时,也可把环境识别划分为硬环境识别与软环境,识别环境识别设计也不是孤立进行的,要以MI为灵魂,其品位和风格特色应与VI、FI、SI、TI及企业整体经营服务特点相协调九、 品牌文化的塑造(一)塑造品牌文化的意义品牌文化是企业文化管理的至高境界一个企业有企业文化,但并不意味着有品牌文化,品牌文化是在市场经济环境中,企业经过多年努力,伴随着品牌在市场竞争中获得较大优势和影响力以后形成的不同的企业,其品牌文化具有很多共同的基因,上述品牌文化的四个方面内容,就是这些共同基因的表现不同企业的品牌文化又是在不同环境下,由不同的品牌持有人和特定市场创造的,因此每个企业的品牌文化又都有自身的个性价值观、审美观的烙印品牌文化对品牌经营的成功或失败起着本质的决定性作用企业建立、成长、兴盛、衰亡,有着普遍的消长周期规律,短的十年、二十年,长的也就四五十年,上百年甚至几百年的企业是极少数,很难有“永远的企业”。
企业自创立之日起,就经历着各种冲击和考验,诸如社会的动荡,国家产业结构的调整,市场的转变,内部队伍的老化与更新,哪一项都足以置企业于死地这说明企业在发展过程中险象环生,稍有松懈或掉以轻心,就会导致灭亡品牌同企业一样,也经历着建立、成长、兴盛、衰亡的过程,也有自身的演变规律但品牌的生命周期长短与企业生命周期长短并非完全一致一个企业在自身生命经历中,可能创立过一个或多个产品品牌,企业消亡了,这些产品品牌也就在市场上消失了;有些则不尽然,一家企业消失了,但其某种品牌的生命却在新的企业中得以延续更值得关注的是,有些企业一旦本身成为知名品牌,就有超越一般企业生命周期的奇迹出现,如松下有90余年历史,柯达有100余年历史,杜邦有200余年历史,中国的同仁堂历经300多年昌盛不衰而为世人称羡仔细考察分析不难发现,品牌的生命周期有很大的不确定性,有些昙花一现,有些天长地久;少数知名品牌的生命周期无法预测但有一点,大凡历史品牌,即生命周期很长的品牌,都有一个共同的特征——鲜明的文化个性和与时俱进的文化追求传承个性文化,不断谋求创新,使品牌一次次涅架重生从实践来看,创出世界品牌的企业,在企业家们较高的文化修养和文化意识引导下,都具有坚定的文化信念和明确的文化追求。
在传统的产品生产中,经济与文化相互不对话而今,文化被提到前所未有的高度,已经成为品牌成长的决定性力量,任何漠视或忽视文化的品牌,在竞争中都必然导致衰败成功地经营一个品牌,必须塑造优秀的品牌文化要求企业有敏锐的文化洞察能力、深刻的文化体验能力和全面的文化变革能力,保证品牌文化的正确价值导向和鲜明特色法国香奈儿服装成为风靡世界的品牌,在于它们遵循了一套引以为豪的品牌文化观念香奈儿公司认为,一流的高级品牌公司要具备六个条件:一是产品由自己设计并生产;二是自己设计广告,而不是靠广告公司;三是货真质高,用料考究到苛刻的程度,使仿造品难以乱真;四是树立具有悠久历史和长期品牌的形象;五是产品设计要有新颖独特的风格,能让人一看到产品的款式造型,便知道是什么牌子,品牌服饰的特征是款式、风格和质量,而不是昂贵的价格;六是产品的包装质量要与产品的本身质量一致在销售中,香奈儿公司认为,商家与顾客并不单纯是买与卖的关系,而应该成为能够亲切交流的伙伴关系,因此它们不喜欢“推销”这一概念,认为这个词给人以强加于人的印象它们在同顾客交流时的诉求点有两个:一个是把美丽、想象、品位传达给消费者;另一个是极,为彰显产品质量上乘的真实性,要求职员如实介绍,不允许有欺骗内容。
它们认为,品牌价位不是人为的,而应体现用料和工艺的双重含量,是广大顾客可以理解和接受的,高档服饰和化妆品不是只为有钱人而生产的可以说,香奈儿公司全面而崇高的品牌文化,缔造了香奈儿品牌产品和品牌公司风行世界的鞋中品牌耐克历史很短,它从一个只有1000美元资产的小厂起家,到20世纪90年代初发展成为拥有资产34亿美元的世界品牌耐克的成长,从根本上说,是得益于它的品牌文化观念耐克以顾客的物质需求和美学需求为导向,突出产品五种文化价值:一是稀有价值,物以稀为贵,追求产品中其他品牌没有的特性,它的NIKE—AIR气垫技术,构成了它独有的风格二是替代价值,在产品更新换代日新月异的情况下,耐克不断创新,频繁推出新产品,以满足顾客求新求变的心理追求三是使用价值,耐克公司注重运动鞋的多种使用功能,不但穿着舒适,而且增加了便于奔跑、跳跃、户外运动的功能四是成本价值,耐克公司不断寻找最低廉的生产厂家,替顾客降低成本五是魅力价值,耐克公司不断进行产品的美学开发,注重产品的式样新颖美观,色彩的鲜艳新潮,展现出现代人的审美魅力二)品牌文化塑造的要点1、确定品牌核心价值品牌核心价值是让人们明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,驱动消费者认同、喜欢乃至热爱品牌的中心理念。
它是品牌文化的精髓,是品牌资产的基础一般人在理解品牌核心价值时偏重于品牌所提供的物质层面的功能性利益,实际上品牌核心价值并不在其物质层面,而在于精神层面的情感性价值与社会价值品牌核心价值是品牌营销传播活动的原点,即企业的一切营销活动都要围绕品牌核心价值而展开,或体现与演绎核心价值,或丰富与强化核心价值品牌的核心价值一旦建立,并被始终不渝地坚持,久而久之,就会在消费者大脑中烙下深深的印迹,成为品牌对消费者最有感染力的内涵如P&G对其旗下品牌的核心价值确定得十分明确:舒肤佳是“有效去除细菌,保持家人健康”;潘婷是“健康亮泽”,护舒宝是“更清洁、更干爽的呵护感觉”尽管这些品牌产品不断创新,广告不断推新,但核心价值的承诺总是一脉相承世界著名品牌都有自己的核心价值这些著名品牌的具体产品在变,包装在变,价格在变,广告在变,或者质量也在变,但不管怎么变化,在同一个品牌之下的产品,总会有一根维系彼此的主线是不变的,因为它们有共同的基因一品牌核心价值这些核心价值被持之以恒地贯彻,企业把所有的活动集中到同一个主题、同一个概念上,就能使触动消费者内心世界的核心价值得以强化,就能引发消费者的共鸣卓越品牌的核心价值能够产生永恒魅力。
品牌核心价值作为品牌文化的内核,具有如下几个鲜明特征:(1)独特性独一无二,容易识别,不可模仿2)人文性体现对人类的终极关怀,震撼人的内心深处,拉近品牌与人类情感的距离3)执行性作为一种价值主张,不仅得到消费者认同,而且能够具体物化在产品与服务中4)兼容性既能兼容其所有的产品,又能兼容不同时代人类的情感,使之能够永远演绎下去2、品牌文化建设(1)建设品牌文化的认识起点由上可知,优秀的品牌文化一定有自身独特的核心价值,这种核心价值是企业确立的,但其最终是否形成,取决于消费者的认同度;换句话说,品牌核心价值必须反映消费者的价值,它才有价值因此,从一定意义上讲,好的品牌文化不是品牌制造商的文化,而是消费者的文化品牌文化代表了特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质消费者一般不会关心品牌制造商的理念是什么,产品是怎样生产出来的,他们关心的是制造商给他们提供什么样的品牌,是否代表他们的观念和梦想,选择这种品牌是否从功能上和情感上给他们带来了利益,是否让他们得到了满足可口可乐公司在营销与传播中,根本不提公司的经营理念,只是在向社会、向消费者传播“随时随地让你精神为之一振”的品牌承诺与品牌文化当“玉兰油”打出“别人送我礼物,我回送美丽给他”、“全新玉兰油,惊喜你自己”等广告语时,也没有告诉消费者它是美国宝洁公司的产品。
芙蓉王品牌形象广告—一“传递价值,成就你我”,无论是广告词还是画面都没有把常德卷烟厂的战略强行推给消费者可见,品牌文化不是以企业为中心的文化,不能强行让品牌担负起或表现出全部的企业文化2)品牌文化定位品牌必须有独特的气质和情调,对品牌文化进行定位也就是确定品牌的个性品牌个性是由品牌价值演绎而来的,鲜明的品牌个性,能在消费者心中留下深刻的印迹,给消费者一个功能上和感情上的独特体验迪斯尼品牌个性是“为人们带来快乐”大家可以看到,迪斯尼公司开发了很多不同种类的产品,从开始的卡通画到卡通影片,再到迪斯尼乐园等,产品在不断地推陈出新,都没有离开“为人们带来快乐”这一品牌文化核心迪斯尼经营的不是某类具体的产品,而是消费者所认可的“为人们带来快乐”这一品牌文化三五”香烟的品牌文化体现了中产阶级的个性;“骆驼”香烟则展现了不屈不挠、勇往直前的创业者的形象3)品牌文化设计品牌文化设计体现在具体产品设计、商标设计和包装设计等许多方面1)产品设计是塑造品牌文化的基础要摆脱只把消费者定位在产品使用者上的思想观念,充分尊重消费者的文化主体意识和文化享受需要在构思产品的款式和色彩时,既要考虑一般意义上的内在质量和外在形式美感,更应体现深层次的审美文化蕴涵,适应消费者审美情趣和消费心理的变化潮流。
2)商标设计应成为品牌文化的重要载体,使之传达出更丰富的美学意义从“金六福”的运作和崛起历程也不难发现,“金六福”在短短几年里创造新的酒业神话,不仅在于五粮液的品牌后盾,关键是它巧用了中国传统“福”文化的资源和资产,从“金六福”诞生取名的那天开始,以“福”为核心的商标文化,就在唤醒着消费者的潜在文化需求,在消费者心目中抢占了最高点,经过投放有冲击力的广告和一系列的文化传播形式,在消费者的心目中留下了非常亲切和深刻的记忆,与消费者特定感情产生共鸣,自然会获得较大的市场3)包装和造型设计同产品内在品质应当一样考究品牌企业在进行包装和造型设计及选择时,都刻意追求一种文化价值,不仅注重其外形和色彩的吸引力,更注重通过产品和包装传达企业的一种思想观念,增强品牌的寓意和文化感召力皮尔•卡丹”服装传达的是帅气;“万宝路”香烟传达的是孤胆进取的牛仔精神,有的人对“万宝路”香烟盒上骑着马的牛仔形象百看不厌有些品牌只是在普通产品上,加上一个带有特殊寓意的标志或字符,就可以身价百倍中国古代有一则寓言叫“买椟还珠”,讽刺了这种现象然而在今世,有的商品的“椟”确实比“珠”贵一贵在文化价值文化包装和文化含量高的标志,首先征服人们的视觉、听觉等感官,通过消费者历史的或美学的文化联想与演绎,使消费者产生购买欲。
因此,用文化创意开发产品,发挥自己独特的文化优势,增加包装和标志的文化味,已成为商家的经营思路法国的“人头马”驰名世界是在19世纪后半叶,创始人雷米的儿子接管公司后,才开始有意识地运用包装和标志给自己的产品增添魅力,创造出极品品牌1850年,人们偶然发现了一个古战场上遗留下来的瓶子,瓶子周围镶着一圈百合花,整个形状属路易十三时代法国流行的意大利文艺复兴风格雷米意识到,这个瓶子的商业价值很高,便立即买下,并很快申请了复制这个瓶子的专利后来,雷米•马丁公司把酒装在这种造型的瓶子里销售,命名“路易十三”,获得了巨大成功从那以后,雷米•马丁公司及后代传人都把设计最好的包装用于最好的品级,作为光大品牌的原则新颖别致、漂亮美观而又蕴涵文化个性的包装和标志,本身就因文化特色而具有商业价值,更重要的是,它能使包装出来的商品得到增值日本一种女士布制手提。