医疗用纺织品公司资源能力与核心竞争力分析

泓域/医疗用纺织品公司资源能力与核心竞争力分析医疗用纺织品公司资源能力与核心竞争力分析xx投资管理公司目录一、 产业环境分析 2二、 基本原则 3三、 必要性分析 3四、 企业的能力 4五、 企业的资源 6六、 价值链分析 7七、 可持续竞争优势的四个标准 15八、 战略管理的层次 20九、 战略管理的过程 23十、 全球经济 29十一、 技术的变革 31十二、 企业目标 35十三、 愿景 36十四、 公司简介 39十五、 法人治理结构 40十六、 组织机构、人力资源分析 52劳动定员一览表 53十七、 SWOT分析 54一、 产业环境分析综合判断，在经济发展新常态下，我区发展机遇与挑战并存，机遇大于挑战，发展形势总体向好有利，将通过全面的调整、转型、升级，步入发展的新阶段知识经济、服务经济、消费经济将成为经济增长的主要特征，中心城区的集聚、辐射和创新功能不断强化，产业发展进入新阶段二、 基本原则坚持创新引领强化科技创新对产业发展的引领作用，加强产业基础、共性技术、高端替代应用创新，加大新技术应用力度，推动业态变革、价值创造和结构升级坚持需求导向以适应医疗健康、安全防护、海洋经济、环境保护等领域需求为重点，加强产品开发设计，增强质量保障能力，提升工程化服务水平，拓展多元化市场。

坚持结构优化营造公平竞争发展环境，运用市场机制淘汰落后产能，加大行业高端化、数字化、绿色化转型力度，培育优质品牌和“专精特新”中小企业坚持合作共赢鼓励产业用纺织品企业与基础材料及终端应用企业加强产业链上下游衔接，完善覆盖生产与应用的标准检测评价体系，建立诚信共赢产业链供应链三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力四、 企业的能力能力是指运用、转换与整合资源的能耐，是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率因此，这一观念重在资源间的整合，通过此种整合，可以更有效地发挥资源的作用所以，能力往往包含着各种无形资源和有形资源彼此之间的复杂互动对于企业资源与能力的概念存在着很多不同的说法，这里的关键是需要弄清楚资源与能力之间的联系和区别通常人们在谈论资源时，指的总是那些由管理者所完全掌控的外显、静态、有形；而谈到能力时，指的总是最终会体现在具体个人或群体身上的潜在、动态、无形、能动的可以胜任某项工作或活动的主观条件。

所以，相对来说，资源在投入使用前比较容易衡量其价值，而能力在投入使用并发挥作用前往往不容易事先估量其价值；资源需要通过能力去实现增值，能力只有通过使用资源为顾客提供了价值才得以表现资源不等于能力虽然资源有重要价值，但仍然不是能力能力理论管理学家克里斯蒂森指出，就本身而言，资源几乎没有生产能力，能力是生产活动要求资源进行组合和协调而产生的现实中不少企业资金、人才充足，技术设备一流，但是经营业绩不佳，其原因不在于资源而在于企业缺乏运作资源的能力但需要注意的是，虽然资源本身不是能力，但优势资源的拥有的确能够给企业带来较强的市场竞争优势，如企业独占制造产品的专利或拥有从事某项业务的特许权，运输企业拥有一条好的线路等公司将单一的有形资源与无形资源相结合来创造能力，而能力又被用来完成组织的任务，如生产、分销以及售后服务，从而为顾客创造价值作为核心竞争力和竞争优势的基础，能力一般是以公司的人力资本对信息和知识的开发、传播和交流为基础来进行塑造如今，我们已不能忽视人力资本在能力的开发和使用过程中以及建立核心竞争力过程中的作用例如，IBM在长期顾客关系的保持、研发能力的提高，硬件、软件和服务方面的技术和技能的拓展等能力的形成和使用过程中，人力资本都起着关键的作用。

所以，能力通常在某个具体的职能领域（如制造、研发和市场营销）或职能领域的某一部分（如广告）得到发展五、 企业的资源企业的资源是指企业经营活动所需要的各种各样的有形和无形输入，形式多种多样，从唾手可得的普通投入要素，到高度差别化的资源后者如品牌商标等，需经过长年积累，而且难以复制我们一般把前者称为有形资源，后者称为无形资源1、有形资源有形资源是指具有固定生产能力特征的实体资产以及可自由流通的金融性资产有形资源最容易加以辨认和评估，实体资产和金融资产都能够被识别，并且可在公司的财务报告中予以估价但是这些报表并不能完全反映企业的所有资产价值，因为它忽略了一些无形资源因此，每一种企业竞争优势的来源并不能完全反映在财务报表当中有形资源的价值是有限的，很难再更深地挖掘它们的价值，就是说，很难从有形资源中获取额外的业务和价值2、无形资源无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产，因为它们是以一种独特的方式存在，所以非常不容易被竞争对手了解和模仿，随着企业经营的知识化，无形资源逐渐受到重视在企业激烈的竞争中，企业在有形资源上的差异对竞争力影响变小，企业经营管理越来越复杂，需要更多的专业知识，无形资源变得非常重要。

但是，就公司的财务报告而言，无形资源大部分还是不可见的对于美国公司来说，一般的核算原则排，斥那些在公司的资产负债表上包括有无形资源的做法不过，在2004年，可口可乐的品牌价值大约是673.9亿美元，微软的品牌价值大约是613.7亿美元，而IBM公司的品牌价值大约是547.9亿美元无形资源被排除在资产负债表之外，或被过低地估价，这是导致公司的资产负债表价值与股票市场价值之间出现日益明显的巨大差异的主要原因无形资产在使用中不会被消耗掉，事实上，如果运用得当，无形资产在使用中不仅不会萎缩，相反还可以获得增长例如，日本本田公司拥有多汽缸科技专利，它将这项技术应用于摩托车、汽车、剪草机及发电机设备又如，佳能拥有光学及镜片研磨等核心科技，这些技术可应用于平板照相、照相机及影印机等产品除此之外，佳能又将它们应用于平板照相设备的微型电动机，装在照相机里，如今更用于影印机内这些技术都可以说是公司最重要的无形资产六、 价值链分析迈克尔•波特在其《竞争优势》一书中提出了“价值链”的概念并对其进行了深入的研究波特认为，企业的每项生产经营活动都是其创造价值的活动，这样，企业有所不同且相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的动态过程，即价值链，如图3—2所示。

企业的价值链构成了企业的成本结构，也包含了企业的利润空间价值链是一个模板，公司可以用它来分析成本定位，并且识别能促进战略实施的各种方式价值链分析可以让公司了解运营过程中，哪些环节可以创造价值，哪些环节不能创造价值了解这些是非常重要的，因为只有公司创造的价值大于价值创造过程中消耗的成本，公司才能获得超额利润价值链列示了总价值，并且包括价值活动和利润价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差，这一差额可以用很多方法来度量价值活动可分为两大类：基本活动和辅助活动基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，任何企业中基本活动都可以划分为五种基本类别辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持公司可以在任何一个价值链活动或辅助功能中发展自己的能力或者核心竞争力当它这样做的时候，也就可以获得为顾客创造价值的能力当公司能用独特的核心竞争力为顾客创造出竞争对手无法复制的价值时，公司就获得了一个或多个竞争优势一）基本活动企业在进行基本活动的分析时，往往需要考虑那些能够获得价值潜力的主要业务，以此来获取或创造更有价值的能力。

1、进货物流进货物流的主要活动指与接收、存储和分配产品投入有关的活动，包括原材料处理、仓储、库存管理、车辆调度和向供应商退货等2、生产作业生产作业包括所有与把投入变成最终产品形式的活动，如机械加工、包装、组装、设备维修、测试、印刷和厂房设施管理等3、发货物流发货物流指有关集中、存储和把产品或服务分销给客户的活动，包括最终产品、仓储、原材料搬运、送货车辆管理、订单处理和进度安排等4、市场和销售市场和销售指有关提供最终客户可以依此购买产品和服务，以及吸引他们购买的手段的活动，包括广告、促销、推销队伍、报价、销售渠道选择、销售渠道关系和定价提供好的产品是远远不够的，仅仅拥有杰出的产品并不总能在竞争中获取优势关键在于让你的渠道伙伴相信，不仅仅是销售你的产品，而且是按照与你的战略一致的方式经营销售产品最符合他们的利益5、售后服务服务的基本活动包括所有与提供服务以提高或保持产品价值相关的活动、安装、维修、培训、零部件供应和产品调试等根据产业情况，每一种类型对于竞争优势都可能是至关重要的对批发商而言，进货和发货的后勤管理最为重要；对于像饭店或零售店这样提供服务的企业而言，外部后勤可能在很大程度上根本不存在，而经营则是关键；对于一个致力于向企业贷款的银行而言，市场和销售通过其收款人员的工作效率和贷款的包装与定价的方式对竞争优势起到至关重要的作用；对于像联想这种生产PC的企业而言，服务则成为竞争优势的核心来源。

然而，无论在任何企业中，所有类型的基本活动都在一定程度上存在并对竞争优势发挥作用二）辅助活动除了基本活动的分析外，企业的辅助活动也不容忽视，它们往往也具有创造价值的潜力在任何产业内竞争所涉及的各种辅助价值活动可以分为四种基本类型1、采购采购指购买用于企业价值链投入的职能，而不是指外购投入本身外购投入包括原材料、零配件和其他消耗品，以及机器、实验室设备、办公设备和房屋建筑等资产2、技术开发每项价值活动都包含技术大多数公司采用的技术范围是极为广泛的，从用于准备文件和运输物资的技术，一直到生产过程和生产设备的技术以及产品本身所包含的技术与产品和功能部件相关的技术开发支持整个价值链，而其他技术开发与某一种基本活动和辅助活动相关3、人力资源管理人力资源管理由对各类人员的招聘、雇用、培训、开发和报酬所包含的活动组成人力资源管理既支持单项的基本活动和辅助活动，又支持整个价值链4、企业基础设施企业基础由包括一般管理、计划、财务、会计、法律、政府事物、质量管理和信息系统的一系列活动组成基础设施通常支持的是整个价值链，而不是单项活动价值链蕴含了以下三种含义1）企业各项活动之间都有密切联系，如原料供应的计划性、及时性和协调一致性与企业的生产制造有密切联系。

2）每项活动都能够给企业带来有形无形的价值，如服务这条价值链，如果密切注意，顾客所需或做好售后服务，就可以提高企业信誉，从而带来无形价值3）不仅包括企业内部各链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应商之间的关系、与顾客之间联系价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响迈克尔•波特提出的价值链分析模型，用来分析企业的竞争态势，有助于企业认清在运作活动链上的优劣环节，调整价值链结构，补强薄弱环节，保持原有的强项，创造新的竞争优势企业的竞争优势有许多，如技术优势、人才优势、管理优势、创新优势等，但归根到底只有两种：成本领先和标新立异如果把企业作为一个整体来考察，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考察这些活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势，这就是价值链分析模型的内涵总体来说，一种能力要成为核心竞争力和竞争优势的来源，它必须满足：第一，让公司在执行一个活动时能创造出比竞争对手更高的价值；第二，让公司能够执行竞争对手无法执行的价值创造活动。

只有满足这两个条件，公司才能不断地为顾客创造价值，并有机会收获这一价值三）价值链分析的步骤任何一个企业或事业组织都有属于自己的内部活动价值链，每一类产品也都有自己的价值链大多数组织一般都可以提供几类不同的产品和服务，因此在组织内部的价值链也会有多条仔细分析每一条价值链，有利于更好地认识企业的优势与劣势价值链分析的一般步骤如下1）研究生产产品或服务的所有活动，辨别每种产品的价值链，确定优势和劣势活动2）分析各产品价值链的内在联系，即一项价值活动（如采购）的执行方式与另一项价值活动（如生产作业）成本之间的关系3）分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能性大多数情况下，一项活动通常都存在规模经济问题，如果某个产品的产量达不到一定的规模，就可以和其他产品一起承担能够达到规模经济的产量，以此来达到生产成本最低的效果价值链分析是一种很实用的分析工具，在实际中，价值链的分析可以拓展到微观面和宏观面两个层次其中，微观面是指战略分析人员可以将价值链做进一步的细化分析，例如，可以将整个营销活动拆解成更进一步的细分活动，包括产品、价格、渠道、促销、包装、人员、流程及与合作者的关系等，以此可以更加清楚地了解活动创造价值的来源。

此外，宏观面则是指战略分析人员可以将价值链拓展成整个价值链系统来做分析即价值活动的创造，并不一定只局限于单一企业，还可以通过战略联盟、垂直整合、并购等战略手段来扩大经营范围，以形成整个价值创造系统供应商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链（上游价值）供应商不仅交付它的一种产品，而且影响到企业的很多其他方面此外，很多产品通过一些渠道的价值链（渠道价值）到达买方手中渠道的附加活动影响着买方，也影响企业自身的活动企业的产品最终成为买方价值链的一部分：标新立异的基础归根结底是企业和其产品在买方价值链中的作用，这决定了买方的需要获取和保持竞争优势不仅取决于企业价值链的理解，而且取决于对企业适合某个价值系统的理解企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力用波特自己的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争站在价值链的角度，企业可以明白自己在哪些活动占有优势，哪些处于弱势价值链管理的核心就是企业要与供应商、分销商、服务商等通过价值增值形成利益共同体，不仅，优化自身的业务流程，而且优化与价值链上其他企业间的业务流程、降低交易成本、提升市场竞争力。

因此，价值链分析中务必要明确以下几点1）单个企业价值的体现需要经过其他价值链环节的合力才能实现，因此企业必须善于整合上下游资源2）一个企业要想在价值链上处于有利的位置，必须掌握和培养自己的核心竞争优势3）企业既要让消费者满意，也要让价值链上的合作伙伴满意4）企业要善于根据周围环境的变化和企业不同发展时期的特征和状态，不断转移价值创造的重心，将企业价值的创造集中在最能产生超额价值的活动上，从而获得超额价值七、 可持续竞争优势的四个标准那些有价值的、稀缺的、难以模仿的和不可替代的能力就是核心竞争力核心竞争力又可以进一步成为能战胜竞争对手的竞争优势不能满足这四个标准的能力就不能成为核心竞争力，这意味着，虽然每一种核心竞争力都是能力，但并非每种能力都是核心竞争力换句话说，一种能力要想成为核心竞争力，那么在顾客眼里，它一定是具有价值、独一无二的，而一种核心竞争力要成为竞争优势的潜在来源，那么对竞争对手来说，它一定是难以模仿的和不可替代的当竞争对手无法复制公司战略带来的收益，或者缺乏足够的资源进行模仿时，公司才能获得可持续的竞争优势在某一段时间内，公司可以利用有价值的、稀缺的但是易模仿的能力来获得核心竞争力。

例如，有些公司试图通过比竞争对手“更绿色”来发展核心竞争力和潜在竞争优势，有趣的是，发展“绿色”核心竞争力也可以帮助公司获得超额利润，并且让整个社会都受益从2005年开始，沃尔玛利用它的资源减少各个商店10%以上的碳足迹，而货车运输的碳足迹减少程度是这一比例的几倍另外，公司针对经营过程中“零废弃物”的目标制订了一系列程序在加利福尼亚州，它的废弃物减少了80%，证明了公司这一目标是有可能达到的沃尔玛的竞争对手塔吉特百货公司也在利用资源和能力形成“绿色”核心竞争力公司利用核心竞争力创造的价值能维持多长时间，取决于竞争对手成功地模仿产品、服务或生产流程的速度只有接下来要讨论的这四项标准都满足，创造价值的核心竞争力才能持续比较长的时间因此，沃尔玛和塔吉特需要知道，只有当公司利用资源完成绿色实践活动并满足这四个标准时，公司才会具有核心竞争力和潜在的竞争优势1、有价值的能力有价值的能力能让公司抓住外部环境中的机遇，消除环境中的威胁有效地利用能力来把握机遇或消除威胁，公司就可以为顾客创造价值对出版商来说，电子图书既是一个机遇（可以通过不同的渠道销售图书的能力），又是一个威胁（会减弱出版商通过实体书店等传统销售渠道销售图书的能力）。

为了消除传统销售渠道的低销售收入带来的威胁，像企鹅集团这样的出版商正在思考该如何利用数字技术这一机遇转变公司业务通过与其他公司的合作，企鹅集团认识到，互联网的直销方式是一个可以为顾客创造价值的机遇2、稀缺的能力稀缺的能力是指只有极少数竞争对手拥有的能力评估这一标准时，公司需要回答—个关键问题是：“有多少竞争对手拥有这些有价值的能力？”对任何一个公司来说，许多竞争对手都有的能力是不可能成为核心竞争力的相反，有价值但又普遍存在的能力会导致对等的竞争只有当公司创造并开发的有价值的能力成为核心竞争力，并与竞争对手不同，时，公司才能获得竞争优势如果用来完成绿色导向任务的能力是有价值的但不是稀缺的，那么沃尔玛和塔吉特很有可能在可持续的绿色倡议下展开对等的竞争3、难以模仿的能力难以模仿的能力是指其他公司不能轻易建议的能力之所以能够创造出难以模仿的能力，有时是基于一个原因，有时则是基于三个原因的结合1）有时公司可以基于特定的历史条件建立起来的能力随着公司的发展，它们会不断获取和开发独一无二的能力在公司发展的早期阶段形成的独特的、有价值的组织文化，会让该公司具有那些在其他历史时期成立的公司所不能完全模仿的优势，而那些缺乏价值和竞争实用性的价值观和信念也会对组织文化的发展产生强烈的影响。

组织文化是组织成员共同拥有的一系列价值观的集合当所有员工通过共同的信念紧紧凝聚在一起时，组织文化就会形成优势的来源强调整洁、一致和服务，并通过不断地训练来巩固这些特征的价值，麦当劳的这种文化被视为一种核心竞争力和竞争优势2）第二个成为难以模仿的能力的原因是，公司的核心竞争力和竞争优势之间的界限有时比较模糊在这种情况下，竞争对手很难清楚地了解公司是如何利用成为核心竞争力的能力来获取竞争优势的这样一来，竞争对手也很难确定到底要发展何种能力才能复制公司的价值创造战略来获得收益多年来，许多公司都设法模仿美国西南航空公司的低成本战略，但大多数都没能成功，主要原因在于它们无法完全复制美国西南航空公司的独特文化3）社会复杂性是能力难以模仿的第三个原因社会复杂性意味着，至少有一些或者经常有很多公司的能力是错综复杂的社会现象的产物管理者之间以及管理者与员工之间的人际关系、信任、友谊，以及公司在供应商和顾客中的声誉，都是社会复杂性的例子美国西南航空公司仔细地招聘认可该公司文化的员工，以及公司文化与人力资本之间的关系，都为该公司增添了其他公司无法模仿的价值4、不可替代的能力不可替代的能力是指那些不具有战略对等性的能力。

如果两种有价值的公司资源分别被用来执行相同的战略，那么这两种资源就是战略对等的总体来说，一种能力越难以替代，就越具有战略价值一种能力越是无形的、不可见的，其他公司就越难找到它的替代能力，在模仿价值创造战略时就会面临更大的挑战公司特有的知识以及管理者与非管理者之间建立的相互信任的工作关系，就像美国西南航空公司的员工关系一样，都是一些很难被识别和替代的能力然而，有时模棱两可也可能使公司难以学习并阻碍进步，因为公司不知道如何提高这些难以标准化的、模棱两可的能力综上所述，只有利用有价值的、稀缺的、难以模仿的和不可替代的能力，公司才有可能获得可持续竞争优势四个标准相互结合后，对公司的竞争结果和业绩表现的影响这些分析可以很好地帮助管理者决定公司各种能力的战略价值需要注意的是，公司绝对不能选择满足所列举的几项标准的能力（即资源和能力既不是有价值的，也不是稀缺的，并且还可以模仿和替代），那些能产生竞争对等性的能力，以及暂时的或可持续的竞争优势的能力，则应当得到公司的支持如可口可乐和百事可乐、波音公司和空客公司等竞争对手的能力就导致了竞争的对等性在这种情况下，公司应该继续培育这些能力，同时设法开发能产生暂时的或可持续竞争优势的能力。

八、 战略管理的层次由于企业内部往往设置了若干管理层次，例如从上到下可以依次划分为最高管理层、中间管理层和基层管理层，因而企业战略也是分为若干层次的一般来说，拥有多个战略业务单位的企业战略至少可以分为三个层次：公司层战略、业务层战略和职能层战略而对于只拥有单个战略业务单位的中小企业，其公司战略和竞争战略是合二为一的1、公司层战略公司层战略又称总体战略，是企业最高层次的战略公司层战略的关注范围是由多个战略业务单位组成的、从事多元化经营的企业整体它的侧重点包括以下三个方面的内容1）强调把创造价值作为公司战略的最终目的公司战略通过设定组织的战略目标和活动范围，增加公司各个不同部门的价值，发挥企业的协同效应，最终实行实现企业整体的价值大于各独立组成部分价值的简单总和的目标2）对公司的多市场范围（即配置、构造）给予关注，包括公司的产品界线和垂直界线根据对企业的外部环境和内部资源与能力分析的结果，公司战略要选择企业所从事的经营范围和领域，即回答：企业要用什么样的产品和服务满足哪一类顾客的需求？确定了经营范围后，公司战略就要决定如何给不同的战略业务单位分配资源，以满足它们在各自市场上竞争的需要3）强调公司如何管理发生于公司层级制度中的活动与业务。

在确定了所从事的业务后，公司战略还应考虑该怎样去发展业务，因为只有企业中的各项业务和活动相互支持，彼此协调，企业的总体战略目标才有可能实现综上所述，公司战略可以概括为是公司通过配置、构造和协调其在多个市场上的活动来创造价值的方式对于不同的企业来说，公司战略的重要性也不同如果公司经营者的扩张意图强烈，公司战略就应成为战略规划的重点；反之，对于成立已久且无新的扩张计划的公司来说，就应把战略重点放在竞争战略上近年来比较热门的多元化、战略联盟，收购和兼并等战略都是属于公司层次的战略决策2、业务层战略业务层战略也称竞争战略，它是在公司层战略的指导下，在某个特定的市场上成功开展竞争制订的战略计划从事多元化经营的公司往往拥有多个战略业务单位竞争战略是由分管各战略业务单位的管理者制订的，它主要侧重于在特定的细分市场中获取竞争优势，包括进行准确的市场定位和选择有效的经营模式，例如发现或创造新的市场机会；针对市场需求开发新的产品和服务；评估产品和服务在多大程度上满足了客户需求等通用电气公司就是一家拥有多个SBU的多元化企业，它的业务涵盖了从医疗器械到金融产品和服务等多个不同领域，仅它的金融服务就包括了个人贷款、汽车贷款和租赁、抵押贷款、家庭财产保险和信用保险等多项内容。

3、职能层战略职能层战略是属于企业运营层面的战略，它是为了贯彻和实施公司层战略和业务层战略在企业各职能部门制订的战略职能战略时企业内各主要职能部门和短期战略计划一般可以分为研发战略、生产战略、营销战略、人力资源战略和财务战略等职能战略的侧重，点在于发挥各部门的优势，提高组织的工作效率和资源的利用效率，以支持公司层和业务层战略目标的实现如果说公司层战略和业务层战略强调的是“做正确的事”，那么职能战略则强调“正确地做事”职能战略实施的好坏会在很大程度上影响企业战略目标的实现，相比公司战略和竞争战略，职能战略具有更详细、具体和可操作性强的特点，如确定生产规模和生产能力，设，定质量目标等可以量化的指标公司层战略、业务层战略和职能层战略共同构成了企业完整的战略体系，只有不同层次的战略彼此联系、相互配合，企业的经营目标才能实现，它们之间的相互关系如图1—5所示值得注意的是，上述三个层次的战略中，只有公司层战略和业务层战略才真正属于战略范畴，而职能层战略是根据上一层次战略制订的短期的、执行性的方案或步骤，因此属于战术范畴九、 战略管理的过程战略管理过程是公司赢得竞争优势、获取超额利润的理性途径战略管理的过程可以分为战略分析、战略选择、战略实施以及战略评价四个部分。

由于环境变化的不可预测，在现实生活中不存在最完美的战略，好的战略都是在边实施边调整的过程中制订出来丰田公司最初进军美国市场的并不是轿车，而是一种试验型客车，因为不了解市场需求和政策，导致当年的年销售量仅为288辆但是丰田汽车并没有因此放弃美国市场，他们重新制订了战略，第一步就是进行大规模的市场调研以发现美国的市场机会结果丰田公司发现美国人对汽车的需求观念发生了变化，越来越多的人将汽车看作是代步工具，普遍希望买到既便宜、节能又耐用的小型汽车结果丰田的皇冠轿车一经推出，就以其经济实惠的特定迅速占领了美国市场，到1980年，丰田汽车在美国的销量已达到了58000辆，占美国进口汽车总额的25%可见，战略管理过程的四个阶段实际上是一个循环反复，不断完善的动态过程一）战略分析战略分析包括企业使命、愿景和目标，外部环境分析，以及内部资源和能力分析三个部分1、企业使命、愿景和目标使命、愿景阐述了企业在中长期希望实现的目标，是企业区别于其他类型的组织而存在的原因和目的使命、愿景和目标的分析是企业战略管理过程的起点，也是战略制订的基础2、外部环境分析外部环境分析的目的是为了在企业外部环境中寻找可能会影响企业使命实现的战略机会和威胁，包括对宏观环境和行业与竞争环境的分析。

宏观环境是指那些在广阔的社会环境中影响到一个产业或企业的各种因素，如经济、社会、法律等因素，产业和竞争环境则是指企业所处的产业的竞争结构，包括企业的竞争地位和主要竞争对手通过外部环境分析可以帮助企业解答以下一些问题，如环境正在发生哪些改变？这些变化将怎样影响企业目前的地位？尽管外部环境中的变量很多，对企业的影响较为复杂，而且其中的很多因素都是企业无法掌控的，但通过环境的分析，可以帮助企业发现某些机会或威胁3、内部资源和能力分析对内部资源和能力的分析是为了帮助企业确定自己在行业中的地位，找到优势和劣势，以便在制订战略时能扬长避短它包括确定企业资源和能力的数量和质量，利用企业的独特技能和资源，建立或保持竞争优势与外部环境分析相比，对内部资源和能力的分析有利于促进企业内部的沟通和了解，使管理者和员工能更好地工作二）战略选择战略选择就是基于战略分析的基础上制订能让企业获得竞争优势的有效战略，它包括企业的三个层次：总体战略、业务层战略和职能层战略总体战略是企业最高层次的战略，它旨在确定企业所从事的经营范围和领域，以及在确定业务后要如何在各事业部进行资源分配以实现企业的战略意图业务层战略涉及在所选择的业务领域内要如何进行竞争来取得超过竞争对手的竞争优势。

职能战略是企业各个职能部门的短期性战略，涉及对市场营销、生产、财务、人力和研发等领域的管理战略选择包括三个阶段：制订备选方案、评估备选方案和选择备选方案1、提出备选方案在对企业的使命、愿景、目标、外部环境和内部资源和能力的分析后，企业要拟订多种备选方案参与备选方案制订的人员需要充分掌握企业内、外部的情况2、评估备选方案企业拥有的资源是有限的，在可供选择的战略方案中，企业战略制订者应了解每一种战略方案的长处和局限性，然后根据参与者的综合判断来对这些战略方案进行排序评价战略方案的两个标准：一是选择的战略是否充分利用了环境中的机会，较好地规避了环境中的威胁；二是选择的战略是否能使企业在竞争中获得优势地位3、选择方案在考虑战略方案的可能收益时，还要分析它的风险，确定这种战略在哪种情况下是不适用的，并考虑如果发生了意外情况，对整个战略方案的影响有多大，需要做出哪些调整或更换什么样的备选方案三）战略实施战略实施就是将战略方案转化为实际行动并取得成果的过程在这一过程中，企业通过分解战略目标设立年度目标、配置资源、建立有效的组织结构战略实施主要应考虑三个关键问题1、公司治理结构公司治理结构主要是解决所有权和经营权分离条件下的代理问题。

建立有效的公司治理结构能降低代理成本和代理风险，防止经营者对所有者的利益背离，从而达到保护所有者的目的2、组织结构新战略实施时，一般要设计和调整组织结构，使组织结构与战略相互适应和匹配3、资源分配企业的资源是有限的，如何在不同层次和部门间分配资源是战略实施的一个关键问题成功的战略实施离不开企业最高领导层的支持和理解由于战略实施的主体是人，因此对人的管理就格外重要，协调不同部门和人员的活动需要领导者具备良好的激励和领导才能在弗雷德，戴维看来，“战略实施的成功与否取决于管理者激励雇员能力的大小”企业的管理者除了需要在物质方面激励员工，还需要建立一种与战略相匹配的组织文化，在组织内部形成一种良好的工作氛围四）战略评价由于企业内外部环境的因素处在不断的变化之中，大多数情况下，企业会发现战略的实施结果与预期的战略目标不一致，战略评价就是将反馈回来的实际成效与预期的战略目标进行比较，如果有明显的偏差，就要采取有效的措施进行纠正，以保证组织战略目标的最终实现如果这种偏差是因为原来判断失误或是环境发生了意想不到的变化而引起的，企业就要重新审视环境，制订新的战略方案倘若没有及时发现这种变化或是没有及时采取措施进行战略调整和变革，企业就有可能因错失良机而遭受到巨大的损失。

以吉利公司为例，20世纪60年代，当不锈钢刀片最初出现在市场上的时候，因其刀刃锋利、不易腐蚀、使用寿命长且价钱合理等优点很快受到了消费者的欢迎尽管这种产品的市场份额不及吉利刀片的20%，但它强劲的增长势头吸引了众多的小竞争者吉利公司担心生产这种利润不高的刀片会影响到它的主要利润来源（高级蓝色刀片），公司总裁布恩•格罗斯毫不妥协地说：“我们无意改变计划直到6个月后，吉利公司才迫于竞争对手的压力推出了自己的不锈钢刀片，并且在美国全国范围内开展了声势浩大的促销活动，可即使是这样，公司市场占有率还是减少了几个百分点，而要重新获得这些客户就并非易事了由此可见，战略评价对于及时发现战略管理过程中出现的问题，并做出战略调整起到了至关重要的作用十、 全球经济全球经济是指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通由于在一定程度上摆脱了人为限制因素的约束，全球经济得到了迅速扩张，公司的竞争环境也日趋复杂全球经济的出现为我们带来了更多有吸引力的机会和挑战例如，欧盟已经成为当今世界上较大的市场，拥有7亿潜在顾客过去，中国一般被视为低竞争水平的市场和低成本制造者如今，中国已发展成高竞争水平的市场在这个市场中，跨国公司不得不面对其他跨国公司的竞争，以及来自中国本土成本效率更高、产品开发速度更快的公司的竞争。

目前，中国已取代日本成为世界第二大经济体同时，中国也有许多企业正逐步地进入国际市场，并参与国际竞争，发展成为跨国公司全球化反映了不同国家间经济的相互依赖性，各种组织正不断跨国界进行产品、服务、金融资本和知识的交流全球化是大量公司在不断增长的全球经济中相互竞争的产物在全球化的市场和行业中，一个公司可以从一个国家获得金融资本，购买另一个国家的原材料，然后从第三个国家购买生产设备，将生产出来的产品再销售给第四个国家因此，全球化为公司在当前格局下的竞争提供了更多的机会当公司运用战略管理过程参与全球化经营时，必须制订高灵敏度的文化决策另外，全球化公司必须对产品、服务和人力等方面复杂性的提升做出预测，进而使其在不同地理区域和不同市场间自由流动总而言之，全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准，包括质量、成本、产量、产品上市时间、运营效率等，公司能否意识到这一点是至关重要的除了参与全球竞争的公司，这些标准还对以国内竞争为主的公司具有影响当全球性厂商提供的产品和服务优于国内厂商时，顾客会选择购买国外更好的产品和服务由于现在的员工可以更自由地在全球流动，并且员工已成为获取竞争优势的关键资源，所以公司必须意识到优秀的员工可以来自任何地方。

只有那些能够达到甚至超越全球化标准的公司，才有能力获得超额利润虽然全球化给公司带来了潜在利益，但并非没有风险总体来说，公司在其本国之外经营，因对异国的文化、习俗和法律等不熟悉所存在的风险以及全球的经济风险都给企业，的全球化进程带来了巨大的挑战十一、 技术的变革目前，技术的现状和发展趋势可以分为三类：技术扩散和突破性技术、信息时代，以及不断增加的知识密度通过这一分类我们可以看到，技术正在改变竞争的本质，并影响多变的竞争环境1、技术扩散和突破性技术技术扩散的速度是指一项新技术从研发到能够实现和利用的时间，在过去的15～20年间，速度得到了飞速提高在美国，电话用了35年进入25%的美国家庭，电视用了26年，收音机用了22年，电脑用了16年，而互联网只用了7年的时间持续创新”一词就是用来描述信息密集型的新技术是如何快速和持续替代旧技术的新技术的快速扩散缩短了产品的生命周期，把竞争的优势赋予那些能够快速向市场推出新产品和新服务的公司事实上，当技术的传播和扩散使得产品同质化时，或许只有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源创新不断地推动着全球经济的发展，全球经济以创新为中心不断运转新技术的另一个标志是公司可能只需要12～18个月就可以收集到竞争对手的研发和产品决策的信息。

在全球化经济下，竞争对手在短短几天之内就可以模仿企业的成功竞争行为这就意味着，技术扩散速度降低了专利的竞争优势如今，只有少数几个行业中的专利能够成为技术保护的有效手段突破性技术是指能够摧毁原有技术并创造新市场的技术在当今的竞争市场上经常会出现突破性技术，例如，iPod、iPad等产品的技术被认为代表了全新的、突破性的技术虽然一项突破性技术可以创造出一个新的产业，但同时它也会损害原有产业中的公司，例如电子阅读器与电子书等对传统图书业的冲击原有产业中公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整，并借助多元化手段来获取新技术2、信息时代最近几年，信息技术发生了翻天覆地的变化，如个人电脑、手机、电话、人工智能、虚拟世界、大型数据库、社交网站等，这些仅仅是其中几个由技术的发展所带来的信息使用多样化的例子这些变化带来的一个重要结果是，正确、高效地获取和使用信息的能力，已经成为几乎所有公司获取竞争优势的重要来源只要能有效利用技术，中小企业就可以在与大公司的竞争中拥有更多的灵活性信息技术的变化和扩散的速度还在继续加快截至2015年，全球个人电脑已超过10亿台，智能手机出货量14.4亿部在目前的竞争格局下，信息技术的成本不断下降，信息的获取更加便利。

低价计算机的增加及其通过计算机网络的相互联系，进一步加快了信息技术的发展和扩散因此，在全世界，包括新兴经济体，任何公司都可以获得信息技术的潜在竞争力互联网是导致超级竞争的另外一个技术创新全世界有越来越多的人使用互联网，互联网提供了一个可供任何一台计算机进行信息交流的平台据统计，目前，互联网网民已突破30亿，我国网民高达6.7亿，这对许多行业都产生了深远的影响我们的生活与工作方式也在互联网的影响下发生了巨大的改变3、不断增加的知识密度知识（信息、智能、专长）是技术及技术应用的基础在21世纪的竞争格局下，知识是一项关键的组织资源和获取竞争优势的价值来源实际上，从20世纪80年代开始，竞争的基础已从有形资源转变为无形资源例如，沃尔玛通过其特有的供应链管理方法以及顾客、供应商的信息联系，改变了整个零售行业顾客、供应商的关系是一种重要的无形资源知识是通过经验、观察和推理得到的一种无形资源，包括知识在内的无形资源日益成为利益相关者价值的一部分据布鲁金斯学会估计，无形资源对价值的贡献率几乎达到了85%如果公司能够掌握智能，并将智能转化为实用知识在公司内部迅速传播，将会提高公司获得竞争优势的可能性因此，公司必须培育和获取知识，将知识与组织进行整合，以增强获取竞争优势的能力。

进行创新必须拥有牢固的知识基础如果缺乏必要的内部知识资源，公司不太可能在研发上投入大量资金由于知识外溢是普遍存在的，因此，公司要不断学习，建立知识库知识外溢有多种途径，其中之一就是雇用竞争对手的专业员工和管理者知识外溢的潜在性使得公司必须迅速将知识运用于生产领域另外，公司还必须建立通畅的知识传播渠道，使知识在公司内部的任何一个角落都能发挥价值公司的战略柔性将有助于完成这些工作战略柔性是指在动态的不确定性环境中应对各种需求和机会的能力战略柔性包括对不确定性及风险的处理公司应该在运营的各个领域都尽力发挥战略柔性然而，这并不是一项容易的工作，因为惯性的改变需要很长时间，并且公司的聚焦以及过去的核心竞争力，也会阻碍变革并降低战略柔性要想长期保持战略柔性并获得战略柔性所带来的竞争利益，公司必须发展学习的能力持续地学习可以使公司掌握最新的技巧，在面对环境变化时能迅速做出调整公司对所学知识的快速和广泛地应用，显示了战略柔性和应变能力，增加了公司成功应对不确定性和超级竞争环境的可能性十二、 企业目标企业在确定了企业使命和企业愿景的基础上就可以开始建立企业目标，企业目标的建立是选择战略方案的基础，在制订战略之前，首先要明确组织的战略目标，在此，基础上才能更大程度地实现其目标，最终达到实现企业使命和最大程度地实现企业，愿景。

企业目标就是在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化企业通过对愿景和使命的解读，制订出相应的总体目标、中间战略目标以及具体的目标，形成企业的整个战略目标体系这样将模糊的、大概的愿景转变成可测量的目标，这样可以使企业在行动上更具有目的性、更加集中企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成不是固定不变的各种形式划分的目标各有优点，它们是同时存在于每个企业，只是为了不同目标而起的不同名称简单地说，可以将企业的目标分为战略性目标与一般性目标战略性目标一般以竞争者为核心，大多是以取得市场上的关键地位为目标战略性目标的背后往往存在着强烈的战略意图企业目标的制订依靠对环境的分析和企业使命的确定，之后才可能制订出正确的目标十三、 愿景愿景是对公司期望成为什么所做的描绘因此，愿景描述了组织的理想状态，勾勒出组织的未来换言之，愿景指明了公司未来几年的前进方向同时，有效地愿景还可以指引和激励员工卡迈恩•加洛所著的有关乔布斯的书中指出，苹果之所以能如此具有创新性，原因就在于乔布斯对公司愿景的描述她认为乔布斯比大多数人的想法更多、更新颖，将其形容为“在宇宙中留下足迹”。

她解释说，想要具有创新性，就必须从不同的角度去看待顾客和产品—销售梦想而非产品，拥有与众不同的关于“创造伟大梦想”的想法2011年，乔布斯与世长辞，而苹果则要面对失去乔布斯后如何保持创新性的这一挑战令人吃惊的是，许多企业家在进行风险投资评估时对苹果仍旧保持较为乐观的态度愿景还反映了一个公司的价值观和志向，公司希望以此来吸引每一位员工，甚至是其他利益相关者公司的愿景一般保持不变，使命则会随着外部环境的变化而改变对愿景的表述通常比较精悍、简洁，容易记忆例如，麦当劳——我们的愿景是成为世界上最好的快捷服务餐厅；福特汽车——让每一个美国人都能拥有汽车（亨利•福特成立福特汽车公司之初的愿景）作为公司最重要的战略领导者，首席执行官有责任与其他人一起制订公司的愿景有经验表明，大多数有效的愿景都是由首席执行官与其他利益相关者共同制订的为了能让公司达到期望的状态，愿景的表述必须与公司的内外部环境紧密结合另外，在愿景形成的过程中，首席执行官和其他高层管理者所做出的决定和行动，都必须与愿景保持一致一个构思良好的愿景规划应包括两个主要成分：核心经营理念和生动的未来前景核心经营理念”界定了我们的价值观是什么以及我们为什么存在；“生动的未来前景”是企业渴望变成、渴望实现、渴望变成的东西。

1、核心经营理念核心经营理念包含了核心价值观与核心目的核心经营理念界定了企业基本价值观与存在的理由其中，核心价值观具有经久不衰的特征，这种特征是组织的稳定标志，对企业战略具有持久而重大的影响；核心目的是一种在企业成长、分权、全球扩展、实行多元化的过程中把组织聚合起来的黏合剂用简短的文字把企业的主张和存在的理由清晰地表达出来，对企业的员工是一种极大的激励优秀的领导者也不会浪费与员工交流企业愿景规划的机会，他们总试图最大程度地调动员工的积极性像松下的员工就唱着“把我们的商品源源不断永不停止地送到世界各地，就如水从源头喷涌而出”的公司歌曲，不管是歌唱的员工还是听歌的人都会不由得感受到那股强烈的愿望，也就是企业全体员工的共同愿望2、生动的未来前景愿望规划框架中的第二个部分，是生动的未来前景它包括两个部分：一个10～30年实现的大胆目标，一个对实现目标后将会是什么样子的生动描述生动的未来前景”这种表达有些难以理解一方面，它传递了具体有形的信息，即一些可见的、生动的、真实的东西；另一方面，它又包含了还没有到来的时间，诸如梦想、希望和渴求从“生动的未来前景”看，激发人们的热情和动力，促使人们为达成美好的前景而不断地促成战略变，革，改变现状，开拓、进取与创造未来。

十四、 公司简介（一）公司基本信息1、公司名称：xx投资管理公司2、法定代表人：韦xx3、注册资本：1390万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2011-4-177、营业期限：2011-4-17至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介当前，国内外经济发展形势依然错综复杂从国际看，世界经济深度调整、复苏乏力，外部环境的不稳定不确定因素增加，中小企业外贸形势依然严峻，出口增长放缓从国内看，发展阶段的转变使经济发展进入新常态，经济增速从高速增长转向中高速增长，经济增长方式从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，经济增长动力从物质要素投入为主转向创新驱动为主新常态对经济发展带来新挑战，企业遇到的困难和问题尤为突出面对国际国内经济发展新环境，公司依然面临着较大的经营压力，资本、土地等要素成本持续维持高位公司发展面临挑战的同时，也面临着重大机遇随着改革的深化，新型工业化、城镇化、信息化、农业现代化的推进，以及“大众创业、万众创新”、《中国制造2025》、“互联网+”、“一带一路”等重大战略举措的加速实施，企业发展基本面向好的势头更加巩固。

公司将把握国内外发展形势，利用好国际国内两个市场、两种资源，抓住发展机遇，转变发展方式，提高发展质量，依靠创业创新开辟发展新路径，赢得发展主动权，实现发展新突破面对宏观经济增速放缓、结构调整的新常态，公司在企业法人治理机构、企业文化、质量管理体系等方面着力探索，提升企业综合实力，配合产业供给侧结构改革同时，公司注重履行社会责任所带来的发展机遇，积极践行“责任、人本、和谐、感恩”的核心价值观多年来，公司一直坚持坚持以诚信经营来赢得信任十五、 法人治理结构（一）股东权利及义务股东按其所持有股份的种类享有权利，承担义务；持有同一种类股份的股东，享有同等权利，承担同种义务股东为单位的，股东单位内部对公司收购、出售资产、对外担保、对外投资等事项的决策有相关规定的，公司不得以股东单位决策程序取代公司的决策程序，公司应依据公司章程及公司制定的相关制度确定决策程序股东单位可自行履行内部审批流程后由其代表依据《公司法》、公司章程及公司相关制度参与公司相关事项的审议、表决与决策1、公司股东享有下列权利：（1）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配；（2）依法请求、召集、主持、参加或者委派股东代理人参加股东大会并行使相应的表决权；（3）对公司的经营行为进行监督，提出建议或者质询；（4）依照法律、行政法规及公司章程的规定转让、赠与或质押其所持有的股份；（5）查阅公司章程、股东名册、股东大会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议和财务会计报告；2、股东提出查阅前条所述有关信息或索取资料的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。

但相关信息及资料涉及公司未公开的重大信息的情况除外3、公司股东大会、董事会的决议内容违反法律、行政法规的，股东有权请求人民法院认定无效股东大会、董事会的会议召集程序、表决方式违反法律、行政法规或者本章程，或者决议内容违反本章程的，股东有权自决议作出之日起60日内，请求人民法院撤销公司根据股东大会、董事会决议已办理变更登记的，人民法院宣告该决议无效或者撤销该决议后，公司应当向公司登记机关申请撤销变更登记4、公司股东承担下列义务：（1）遵守法律、行政法规和本章程；（2）依其所认购的股份和入股方式缴纳股金；（3）除法律、法规规定的情形外，不得退股；（4）不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益；不得滥用公司法人独立地位和股东有限责任损害公司债权人的利益；5、持有公司5%以上有表决权股份的股东，将其持有的股份进行质押的，应当自该事实发生当日，向公司作出书面报告6、公司的股东或实际控制人不得占用或转移公司资金、资产及其他资源如果存在股东占用或转移公司资金、资产及其他资源情况的，公司应当扣减该股东所应分配的红利，以偿还被其占用或者转移的资金、资产及其他资源控股股东发生上述情况时，公司应立即申请司法系统冻结控股股东持有公司的股份。

控股股东若不能以现金清偿占用或转移的公司资金、资产及其他资源的，公司应通过变现司法冻结的股份清偿公司董事、监事、高级管理人员负有维护公司资金、资产及其他资源安全的法定义务，不得侵占公司资金、资产及其他资源或协助、纵容控股股东及其附属企业侵占公司资金、资产及其他资源公司董事、监事、高级管理人员违反上述规定，给公司造成损失的，应当承担赔偿责任造成严重后果的，公司董事会对于负有直接责任的高级管理人员予以解除聘职，对于负有直接责任的董事、监事，应当提请股东大会予以罢免公司还有权视其情节轻重对直接责任人追究法律责任7、公司的控股股东、实际控制人及其他关联方不得利用其关联关系损害公司利益，不得占用或转移公司资金、资产及其他资源违反规定，给公司造成损失的，应当承担赔偿责任。