质量教育工作的基本内容不同层次的项目人员的质量教育培训内容

26、质量教育工作的基本内容，不同 层次的项目人员的质量教育培训 内容（优）质量教育基本内容包括三方面：（1） 质量意识教育质量意识是人的意识总体的一个方面是人们对对质量这个客观事物在头 脑中的反映由于人们所处的社会地位、洞察能力、思维方法和对事物认识的 基准不同，因此，人们的质量意思存在着差异2） 质量管理知识教育1） 领导干部的教育内容① 质量管理概念② 质量职能③ 质量保证与质量保证体系④ 方针目标管理⑤ 群众性质量管理活动⑥ 全面质量管理的基础工作⑦ 质量审核⑧ 质量改进⑨ 质量成本管理⑩ 质量管理统计及分析方法2） 技术与管理人员的教育内容① 质量管理常用方法② 概率分析与统计推断③ 工序质量控制④ 抽样检验⑤ 感官检验⑥ 方差分析和正交实验设计⑦ 相关与回归分析⑧ 参与设计和容差设计⑨ 可靠性基础⑩ 质量咨询诊断质量的经济效益3） 作业人员的教育内容① 提高项目质量的意义② 质量的概念③ 全面质量管理理论④ 质量管理体系⑤ 全面质量管理的基础工作⑥ 质量数据⑦ 项目管理工具的应用⑧ 现场质量管理⑨ 工序质量⑩ 质量改进⑪质量控制点⑫质量检验⑬质量管理小组（3）专业技术教育专业技术教育是值为保证和提高项目质量对相关人员所进行的必备的专 业技术和操作技能的教育。

教育内容不可能一致，不同的项目和岗位需要的专业 技术知识和操作技能也不相同，因而，对各个层次的人员来说，教育的要求则大 致相同不同层次的项目人员的质量教育培训内容：第一层，要抓紧对领导的教育对领导的教育重点提高领导对“质量第一” 意义的认识，同时也要学习一定的质量管理理论和方法第二层，培训一支开展质量管理的骨干队伍第三层，对单位全体职工进行全面普及性教育。