2022年人力资源管理师三级考试点睛提分卷12

2022年人力资源管理师三级考试点睛提分卷1. 多选题 薪酬日常管理是由（ ）组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环A 薪酬预算B 薪酬计划C 薪酬支付D 薪酬决算E 薪酬调整考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理的内容薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环故本题选ACE选项2. 单选题 以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是（  ）A 将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合B 以事实为依据，以制度为准绳C 以行为为导向D 适当下放权限，鼓励下属参与考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是避免和解决绩效考评矛盾的方法避免和解决绩效考评矛盾的方法（1）在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流；（2）在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开3）适当下方权限，鼓励下属参与故本题选A选项3. 单选题 由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同，必然会产生多种矛盾，但不包括（  ）。

A 员工自我矛盾B 组织目标矛盾C 主管自我矛盾D 个人团队矛盾考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效考评中所产生的矛盾的内容由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾故本题选D选项4. 多选题 下列属于产品改良的是（  ）A 品质改良B 市场改良C 特色改良D 式样改良E 附加产品改良考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查产品改良相关知识可以从以下几个方面着手：品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良故本题选ACDE选项5. 单选题 多班制包括（  ）A 四八交叉、四六工作制、五班轮休制B 四六工作制、五班轮休制、四班三运转C 四八交叉、四六工作制、、四八工作制D 四六工作制、五班轮休制、四八工作制考点 第二单元人力资源的时间配置解析 本题考查多班制多班制主要是指每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制故本题选A选项6. 单选题 （ ）即薪金、工资的简称A 薪酬B 薪资C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪资的概念。

薪资即薪金、工资的简称故本题选B选项7. 单选题 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是（  ）A 劳动者单方的行为规范B 企业规章制度的组成部分C 以用人单位为制定的主体D 企业劳动关系调节的重要形式考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是对用人单位劳动规则的理解制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为故本题选A选项8. 单选题 为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“（  ）”这一工具A 绩效合约B 绩效目标C 绩效合同D 绩效计划考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效合同的内容在绩效计划实施阶段，即全企业上下为了设定的目标而努力的过程中，为了使得绩效目标能够以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“绩效合同”这一工具故本题选C选项9. 多选题 内部选拔的缺点有（  ）A 容易出现不公正现象B 容易抑制创新C 带来新思想和新方法D 树立新的形象E 有利于招聘一流人才考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的不足内部选拔的不足包括：（1）因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生一些不利的影响；（2）容易造成“近亲繁殖”；（3）有可能出现裙带关系的不良现象；（4）采用内部招募的方法，在培训上有时候并不经济；（5）有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。

故本题选AB选项10. 单选题 反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（  ）A 观察法B 问卷调查法C 测试法D 360度考核法考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法反应层面的评估主要是指评估学员对课程的满意程度通常是培训当场或课程一结束就进行评估方法一般都是使用问卷调查的手法搜集满意度故本题选B选项11. 多选题 关于选择排列法特点的表述，正确的有（  ）A 是简单排列法的进一步推广B 它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工C 利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理D 可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中E 该方法简便易行，使用范围较大，具有较高的效度考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的绩效考评方法中选择排列法的特点的理解和掌握选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广选择排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有的员工中，先挑出最好的员工，然后挑出最差的员工，将他们作为第一名和最后一名；接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的，分别将其排列在第二名和倒数第二名，依次类推，最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。

选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中故本题选ACD选项12. 单选题 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（  ）A 工作说明书内容可繁可简B 岗位规范的结构形式呈现多样化C 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范和工作说明书的区别ACD选项说法均正确，B选项说法错误从具体的结构形式上来说，岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的故本题选B选项13. 多选题 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（  ）A 战略规划B 人力资源费用规划C 组织规划D 企业组织变革规划E 人员规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查企业人力资源规划的内容企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划故本题选ABCE选项14. 多选题 成功的绩效管理主要由（  ）组成A 考评B 指导C 激励D 奖励E 控制考点 【知识要求】对绩效管理系统的不同认识解析 本题考查的是对于绩效管理的认识。

关于绩效管理的认识，国内有代表性的意见认为，绩效管理包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展四个环节而国外的学者对绩效管理也有自己的看法，比如加拿大专家认为，成功的绩效管理主要由以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励故本题选BCDE选项15. 多选题 企业定员的对象包括（  ）A 临时员工B 高层领导者C 技术人员D 初、中级管理人员E 一般员工考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念劳动定员是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，都应包括在定员的范围之内具体包括从事各类活动的一般员工，也包括各类初级、中级经营管理人员和专业技术人员，乃至高层领导者定员范围与用工形式无关故本题BCDE选选项16. 单选题 在（  ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过A 补偿式B 重点选择式C 结合式D 多重淘汰式考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查员工录用决策的策略模式人员录用的策略模式主要包括：多重淘汰式、补偿式、结合式其中，多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中达到一定水平，方能合格。

故本题选D选项17. 多选题 根据定员标准的具体形式，可将定员标准区分为（  ）A 效率定员标准B 设备定员标准C 任务定员标准D 比例定员标准E 职责分工定员标准考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法根据定员标准的具体形式，可将定员标准区分为效率定员标准；设备定员标准；岗位定员标准；比例定员标准；组织机构、职责范围和业务分工定员标准故本题选ABDE选项18. 多选题 为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（  ）分析A 考勤制度B 用人制度C 定员标准D 工作岗位E 劳动者基本状况考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则要做到人尽其才，人事相宜，一方面要认真分析、了解劳动者的基本状况，包括工龄、年龄、体制、性别、文化和技术水平；另一方面要进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识故本题选DE选项19. 单选题 四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（  ）工作制A 6小时B 7小时C 8小时D 10小时考点 第二单元人力资源的时间配置解析  本题考查四六工作制。

四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由 8 小时工作制改为 6 小时工作制故本题选A选项20. 多选题 （  ）适用于事实和概念的教育培训A 项目指导法B 讲义法C 案例分析法D 参观E 课题研究法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查选择培训方法的程序与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等故本题选ABD选项21. 单选题 在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（ ）代表职工与企业签订A 职工代表B 企业人事部门的主管C 社团法人D 职工所在部门负责人考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体劳动合同的签订根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订故本题选A选项22. 单选题 以下关于企业定员的说法错误的是（  ）A 合理的定员是企业用人的科学标准B 科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据C 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质D 合理的定员是企业制订人力资源规划的核心考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员管理的作用。

合理的定员是企业制订人力资源规划的基础故本题选D选项23. 单选题 广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（  ）的统一A 战略规划与战术计划B 战略规划与组织规划C 人员计划与组织规划D 费用计划与人员计划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的概念 人力资源规划的概念有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一故本题选A选项24. 单选题 以下关于行为观察法的表述，不正确的是（  ）A 首先确定工作行为处于何种水平B 是在关键事件法的基础上发展起来的C 在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D 评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为观察法的理解行为观察法不是首先确定工资行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率故本题选A选项25. 多选题 拓展训练（  ）A 以外化型体能训练为主B 可培养参与者的团队精神C 可提高参与者的动手能力D 可改善参与者的心理素质E 是针对中高层管理人员的训练考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查拓展训练。

拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式故本题选ABD选项26. 多选题 路径—目标理论的领导行为类型是（  ）A 反馈型B 指导型C 支持型D 参与型E 成就导向型考点 人力资本理论解析 本题考查路径—目标理论四种领导行为是：1.指导型（结构维度）2.支持型（关系维度）3.参与型4.成就导向型故本题选择BCDE选项27. 多选题 由于管理者与被管理者，考评者与被考评者（  ），使他们在绩效管理活动中，不可避免地经常出现一些矛盾和冲突A 所处的地位不同B 观察问题的角度不同C 权责与利害关系不同D 双方利益不同E 绩效考评的条件不同考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效考评中的矛盾冲突分析由于管理者与被考评者所处的地位不同，观察问题的角度不同，权责和利害关系不同，使他们在绩效管理的活动中，不可避免的经常出现一些矛盾和冲突故本题选ABC选项28. 多选题 薪酬管理的基本原则包括（ ）。

A 对外具有竞争力原则B 对内具有公正性原则C 合理性原则D 对员工具有激励性原则E 对成本具有控制性原则考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬基本原则的内容薪酬管理的基本原则包括：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；（3）对员工具有激励性原则；（4）对成本具有控制性原则故本题选ABDE选项29. 单选题 （ ）是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是外部回报的概念薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报，包括内部回报和外部回报其中，外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬故本题选B选项30. 多选题 以下关于定员方法的表述正确的是（  ）A 辅助生产工人可按比例定员B 化工、冶金企业适合按岗位定员C 检修工、检验工适合按岗位定员D 机械制造和纺织企业适合按比例定员E 医生可以运用概率定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按设备定员按设备定远，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数，这种定员方法属于按效率定员的一种特殊的形式，公式中公认的劳动效率表现为看管定额。

它主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种故本题选ABCE选项31. 多选题 岗位规范的内容包括（  ）A 岗位劳动规则B 定员定额标准C 岗位人员规范D 岗位培训规范E 工作权限考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的主要内容岗位规范的内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位人员规范等E选项工作权限属于工作说明书的内容故本题选ABCD选项32. 单选题 前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括（  ）A 与企业目标战略相脱节B 预测的准确度出现偏差C 培训后可能导致员工跳槽D 对培训的深度和广度难以把握考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查前瞻性培训需求评估模型前瞻性培训需求评估模型的局限性在于：（1）预测的准确度难免出现偏差；（2）对培训的深度、广度也较难把握；（3）员工接受培训后，在组织中无从发挥其才学技能，他就有可能“跳槽”故本题选A选项33. 单选题 工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成（  ）A 工作说明书“审批稿”B 工作说明书C 岗位规范D 职务晋升图考点 【能力要求】起草和修改工作说明书的具体步骤解析 本题考查起草和修改工作说明书的具体步骤。

为了保 证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行故本题选A选项34. 多选题 下列选项中，属于劳动责任要素的有（  ）A 质量责任B 安全责任C 操作复杂程度D 管理责任E 环境责任考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是劳动责任的内容一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可概括为以下几种要素：(1)劳动责任要素，包括质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任2)劳动技能要素，包括技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度、处理预防事故复杂程度3)劳动强度要素，包括体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制4)劳动环境要素，包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度、其他有害因素危害程度5)社会心理要素，主要采用人员流向指标故本题选ABD选项35. 单选题 下列属于间接薪酬的是（ ）A 绩效工资B 利润分成C 参与企业决策D 免费工作午餐考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对间接薪酬的理解和记忆。

间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等故本题选D选项36. 单选题 初步面试是（  ）主持A 人力部的招聘人员B 人力部的经理C 用人部门的主管D 用人部门的经理考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法通常，初步面试是人力资源部门中负责招聘的人员主持；不适合的人员或对组织不感兴趣的应聘者将被淘汰掉故本题选A选项37. 单选题 （  ）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移A 行为层面的评估B 反应层面的评估C 学习层面的评估D 结果层面的评估考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果四层评估应用行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移故本题选A选项38. 多选题 提高笔试的有效性应注意的问题包括（  ）A 命题是否恰当B 确定命题记分规则C 学历水平相当D 阅卷以及成绩复核E 经历大致相同考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试方法的应用。

提高笔试的有效性应注意以下几个问题：1.命题是否恰当；2.确定评阅计分规则；3.阅卷及成绩复核故本题选AD选项39. 单选题 单位破产的应当自发生之日起（ ）内由原单位或者清算组织办理住房公积金账户的注销登记A 15日B 30日C 60日D 90日考点 【能力要求】住房公积金的计算解析 本题考查的是住房公积金的有关制度单位破产的应当自发生之日起30日内由原单位或者清算组织办理住房公积金账户的注销登记故本题选B选项40. 多选题 劳动环境优化所涉及的因素包括（  ）A 照明与色彩B 噪声C 温度和湿度D 绿化E 办公桌椅安排考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查劳动环境优化的内容劳动环境优化所涉及的因素包括照明与色彩、噪声、温度和湿度、绿化等故本题选ABCD选项41. 多选题 员工满意度调查应围绕（ ）等方面进行全面评估A 薪酬B 工作C 环境D 机遇E 管理考点 【知识要求】员工满意度调查的内容解析 本题考查的是对员工满意度调查内容的掌握员工满意度调查应围绕薪酬、工作、晋升、管理和环境等五个方面进行全面评估或针对某个专题进行详尽考核。

故本题选ABCE选项42. 单选题 劳动标准按照适用层次划分，不包括（ ）A 国家标准B 行业标准C 企业标准D 基础标准考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是劳动标准的分类按照劳动标准适用的层次，可分为国家劳动标准、行业劳动标准、地方劳动标准、企业劳动标准故本题选D选项43. 单选题 根据所说明对象的不同，可以对工作说明书进行分类，分类结果不包括（  ）A 岗位工作说明书B 部门工作说明书C 公司工作说明书D 行业工作说明书考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查工作说明书的分类根据所说明对象的不同，可以对工作说明书进行分类，具体分为岗位工作说明书、部门工作说明书和公司工作说明书D选项行业工作说明书不正确故本题选D选项44. 单选题 （  ）不属于企业经常采用的员工能力评估方法A 操作测验B 模拟情景C 学前学后比较D 书面测验考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法学习层面的评估结果表明了培训的质量，在一定程度上表明培训的实际效果根据课程类型不同，有四种评估方式：（1）书面测验（2）模拟情境（3）操作测验（4）学前、学后比较。

其中前三种方法，也常被企业作为员工能力评估的方法故本题选C选项45. 单选题 供给富有弹性表示为（  ）A Es0C Es1考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性知识供给富有弹性，即Es>1劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比故本题选D选项46. 单选题 停工留薪期最长不超过（  ）A 6个月B 12个月C 18个月D 24个月考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是工伤医疗期待遇停工留薪期一般不超过12个月故本题选B选项47. 单选题 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（  ）A 培训实施计划B 培训制度说明C 培训项目评估报告D 培训经费预算报告考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训后的管理效率评估培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投得到了什么样的回报故本题选C选项48. 多选题 经济人假设理论中的“经济人”又称（  ）A 唯利人B 管理人C 社会人D 实利人E 复杂人考点 人的管理哲学—人性假设解析 本题考查＂经济人概念＂“经济人”又称“唯利人”“实利人”。

故本题选AD选项49. 单选题 （  ）保证了人力资源总规划目标的实现A 费用规划B 组织规划C 制度规划D 战略规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划其中，制度规划保证了人力资源总规划目标的实现故本题选C选项50. 单选题 （  ）的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较A 短文法B 评价量表法C 记录法D 强制选择法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考察的是对短文法的掌握和理解短文法仅适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较，以及重要的人事决策，因此它的适用范围很小故本题选A选项51. 多选题 管理岗位知识能力规范的内容包括（  ）A 职责要求B 年龄要求C 知识要求D 经历要求E 能力要求考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的结构模式管理岗位知识能力规范的内容包括知识要求、能力要求、经历要求故本题选CDE选项52. 单选题 三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出（  ）个象限。

A 3B 4C 8D 12考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出8个象限故本题选C选项53. 多选题 日常薪酬管理工作具体包括（ ）A 开展薪酬的市场调查B 制订员工年度薪酬激励计划C 调查各类员工的薪酬状况D 对员工的薪酬进行必要调整E 对报告期内人工成本进行核算考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理工作具体的工作内容薪酬日常管理工作具体包括：（1）开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告2）制订员工年度薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查4）对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整故本题选ABCDE选项54. 单选题 安全余额越大，销售额紧缩的余地越（  ），经营越（  ）A 大，安全B 大，危险C 小，安全D 小，危险考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查安全余额相关知识。

销售额紧缩的余地就越大，经营越安全故本题选A选项55. 多选题 劳动定额定期修订的步骤为（  ）A 准备阶段，包括思想准备和组织准备B 修订阶段C 审查平衡阶段D 评估效果阶段E 总结阶段考点 第二单元劳动定额的修订解析 本题考查劳动定额定期修订的步骤劳动定额定期修订的步骤为：准备阶段，包括思想准备和组织准备；修订阶段；审查平衡和总结阶段故本题选ABCE选项56. 多选题 绩效管理系统评估的内容包括（  ）A 对管理制度的评估B 对绩效考评者的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评全面、全过程的评估E 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理系统评估的内容绩效管理系统评估的具体内容包括五个方面1）对管理制度的评估；（2）对绩效管理体系的评估；（3）对绩效考评体系的评估；（4）对考评全面、全过程的评估；（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估故本题选ACDE选项57. 多选题 下列关系企业培训制度说法正确的有（  ）A 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和B 能够间接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和C 主要包括培训的法律和政令D 主要包括培训的具体制度和政策E 他主要包括4个方面考点 【知识要求】企业培训制度的含义解析 本题考查企业培训制度的内涵。

培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面故本题选ACD选项58. 单选题 差异化战略的制定原则包括效益原则、适应原则和（  ）A 领先原则B 有效原则C 总成本最低原则D 持久原则考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则故本题选B选项59. 多选题 工资总额的准确统计为国家（ ）提供了基础数据A 计算经济补偿金B 了解居民的收入C 计算有关保险金D 衡量员工的生活水平E 计算人工成本比率考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是工资总额的内容对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解居民的收入，衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据故本题选ABCD选项60. 单选题 以下关于零基定员法的表述不正确的是（  ）A 零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始B 零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数C 零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数D 零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或由一人兼职兼岗考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的新方法。

零基定员法打破常规，改变了过去以某一类人员人数为基础，按比例定企业二、三线人员的传统方法是以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准（系数）决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或由一人兼职兼岗故本题选C选项61. 多选题 劳动定额定期修订的步骤有（  ）A 制定阶段B 准备阶段C 修订阶段D 审查平衡阶段E 总结阶段考点 第三单元劳动定额统计与分析解析 本题考查劳动定额定期修订的步骤劳动定额定期修订的步骤为：准备阶段、修订阶段、审查平衡和总结阶段故本题选BCDE选项62. 单选题 （ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范A 绩效管理制度B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规D 具体考评程序设计考点 【知识要求】绩效管理系统设计的基本内容解析 本题考查的是绩效管理制度的概念的掌握绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定故本题选A选项63. 单选题 按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。

其中重伤事故是休息（  ）天以上的失能伤害A 85B 95C 105D 125考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是事故的划分标准重伤休息105天以上的失能伤害故本题选C选项64. 多选题 劳动纪律的内容包括（  ）A 时间规则B 职业培训C 组织规则D 员工发展E 岗位规则考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是劳动纪律的内容劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则其主要内容包括：（1）时间规则；（2）组织规则；（3）岗位规则；（4）协作规则；（5）品行规则；（6）其他规则故本题选ACE选项65. 多选题 属于招聘成本的形式的有（  ）A 选拔成本B 录用成本C 安置成本D 离职成本E 重置成本考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查招聘成本的不同形式招聘成本有以下几种不同形式：招募成本；选拔成本；录用成本；安置成本；离职成本；重置成本故本题选ABCDE选项66. 单选题 下列关于企业组织机构和企业组织结构的说法错误的是（  ）A 企业组织机构设置的原则有6个B 企业组织机构可分为两个层次C 企业组织机构是＂制＂，企业组织结构是＂体＂D 现代组织结构一般有4个类型考点 【知识要求】企业组织机构的概念,【知识要求】企业组织机构设置的原则,【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查企业组织机构和企业组织结构的区别与联系。

这是两个非常易混淆的概念，在学习时一定要注意区分，从本质上区分他们企业组织机构是＂体＂，企业组织结构是＂制＂故本题选C选项67. 单选题 在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一个阶段，判断正确的是（  ）A AP递减B AP递增C MP递减D MP负值考点 劳动力与劳动力供给解析 本题考查概念问题TP、AP、MP三条曲线都是先增后滅第一阶段，AP递增；第二阶段，MP递减；第三阶段，MP为负值故本题选B选项68. 多选题 开放式提问的类型包括（  ）A 无限开放式B 结构化开放式C 有限开放式D 非结构化开放式E 综合开放式考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查开放式提问开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动开放式提问又分为无限开放式和有限开放式故本题选AC选项69. 多选题 影响和制约工作绩效的管理原因包括（  ）A 上级指挥、监督、协调不到位B 管理者缺乏正确引导援助C 管理者素质低、缺乏创造性D 组织设计和功能不健全E 激励约束竞争机制不健全考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是影响工作绩效因素的管理原因。

影响工作绩效的管理原因包括（1）激励约束机制不健全；（2）管理者随机应变能力较差；（3）上级指挥、监督、协调不到位；（4）管理者素质低，缺乏创造性；（5）管理者缺乏正确引导援助；（6）管理制度有待修改完善组织设计和功能不健全属于组织原因故本题选ABCE选项70. 单选题 劳动力供给弹性是（  ）变动对工资率变动的反映程度A 劳动力供给B 劳动力需求C 劳动力供给量D 劳动力需求量考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力供给量概念劳动力供给量变动对工资率变动的反映程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性故本题选C选项71. 单选题 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，a为工资调整数额，则该地区月最低工资标准为（  ）A 150＋aB 200＋aC 240＋aD 400＋a考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是最低工资标准的计算按比重法计算该地区月最低工资标准为:200×2+a=400+a故本题选D选项72. 单选题 （  ）是指岗位测评结果的前后一致性程度A 信度B 效度C 准度D 精度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是信度的概念。

信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小故本题选A选项73. 多选题 决策树的构成要素包括（  ）A 概率收益值B 决策点C 方案枝D 状态节点E 概率枝考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查决策树的构成有四个要素决策点、方案枝、状态节点和概率枝故本题选BCDE选项74. 单选题 实证研究方法重点是研究现象本身（  ）的问题A 是什么B 怎么样C 应该是什么D 本质考点 劳动经济学的研究方法解析 本题考查实证研究方法该方法是认识客观现象，向人们提供实有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题故本题选A选项75. 单选题 目标导向模型法的评估重点是（  ）A 受训者个人能力和素质的提高程度B 公司的培训需求C 培训者的培训需求D 绩效的提高考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查目标导向模型法目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求故本题选A选项76. 单选题 绩效管理流程实施阶段应注意的问题是：通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和（  ）。

A 提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势B 主动为下属排忧解难，以增强他们的信心，鼓励他们的斗志C 收集信息并注意资料的积累D 为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是实施阶段应该注意的问题作为企业绩效管理的领导者和考评者，在贯彻实施阶段应该注意两个问题1）通过提高员工的工作绩效提高核心竞争力；（2）收集信息并注意资料的积累故本题选C选项77. 多选题 在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（  ）A 考评方法的选择B 考评要素的确定C 绩效管理对象的确定D 标准体系的确定E 对实施步骤提出具体要求考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程准备阶段的内容准备阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题：（1）明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系；（2）根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系；（3）根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法；（4）对绩效管理的运行程序，实施步骤提出具体要求故本题选ABCDE选项78. 单选题 对于劳动力供给量変动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（  ）。

A Es>1B Es0D Es<0考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性即Es＞1劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比故本题选A选项79. 单选题 核定企业定员的基本方法不包括（  ）A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定企业用人数量的基本方法核定企业定员的基本方法包括按劳动效率定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员、按组织机构、职责范围和业务分工定员故本题选C选项80. 多选题 下列属于网络招聘优点的是（  ）A 成本较低B 选择余地大，涉及范围广C 方便快捷D 有时受地点和时间的限制E 使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷和规范考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查网络招聘网络招聘的优点包括：（1）成本较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及的范围广；（2）不受地点和时间的限制；（3）使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化故本题选ABCE选项81. 单选题 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（ ）原则。

A 对外具有竞争力B 对内具有公正性C 对员工具有激励性D 对成本具有控制性考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬管理的原则企业薪酬管理的基本原则有：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；（3）对员工具有激励性原则，即根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开员工之间的薪酬差距；（4）对成本具有控制性原则故本题选C选项82. 多选题 下列关于沟通环境说法，错误的有（  ）A 应该确定一个专门的时间B 沟通时最好不要被他人打扰C 沟通的氛围尽可能宽松D 沟通的氛围尽可能严肃E 沟通的地点要确定考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效计划的沟通阶段的内容关于沟通环境，首先，管理人员和员工都应该确定一个专门的时间，放下手头工作，专心致志地进行绩效计划的沟通其次，沟通的时候最好不要被其他人打扰，否则影响沟通的效果最后，沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力故本题选DE选项83. 单选题 为了保障子系统的运行可以由（  ）牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动，承担起监督评审考评结果的工作任务。

A 董事会B 监事会C 集团管理中心D 人力资源部门考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是为保证绩效考评的公正性，所设立的保障系统的内容为了保障子系统的运行，可以由人力资源部门牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动（如每个月开展一次活动），承担起监督评审考评结果的工作任务故本题选D选项84. 单选题 培训有效性评估的主要内容是（  ）A 培训方法B 培训措施C 培训成果D 培训方式考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训有效性评估的内容培训成果是培训有效性评估的主要内容故本题选C选项85. 单选题 （  ）是指因集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体A 所有者B 集体合同的关系人C 集体合同的当事人D 经营者考点 【能力要求】集体合同的履行、监督检查和责任解析 本题考查的是集体合同的履行、监督检查和责任集体合同的关系人是指由集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则故本题选B选项86. 单选题 员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的（ ）来计算。

A 5%B 10%C 12%D 14%考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是鼓励费用在工资总额中的占比员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的14%来计算87. 单选题 （  ）是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法A 图解式评价表法B 结构式叙述法C 加权选择量表法D 行为观察量表法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对结构式叙述法的理解和掌握结构式叙述法属于行为导向型主观考评法，是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法故本题选B选项88. 单选题 （  ）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性A 稳定系数B 外在一致性系数C 等值系数D 内在一致性系数考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查信度信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，包括稳定系数、内在一致性系数和等值系数其中，稳定系数检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性故本题选A选项89. 单选题 劳动力供给的工资弹性Es表示为（  ）。

A （△S／S）／（△W／W）B （△W／W）／（△S／S）C （△W / S）／（△S／W）D （△S／A）／（△W / S）考点 劳动力市场解析 本题考查劳动供给弹性设Es为劳动力供给弹性，△S／S表示供给量变动的百分比，△W / W表示工资变动的百分比，则有Es=（△S／S）／（△W／W）故本题选A选项90. 多选题 企业内部劳动分工，一般有（  ）几种形式A 职能分工B 专业分工C 特殊分工D 个别分工E 技术分工考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查企业劳动分工的形式企业内部劳动分工的形式包括职能分工、专业（工种）分工和技术分工故本题选ABE选项91. 单选题 下列各选项不属于住房公积金性质的是（  ）A 普遍性B 福利性C 强制性D 计划性考点 【知识要求】住房公积金解析 本题考查的是住房公积金的性质住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性故本题选D选项92. 多选题 外部培训师要接受（  ）等流程的管理A 申请B 试讲C 资格认证D 评价E 聘用考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查建立和培养内部培训师资内容。

外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样遵循相应的选拔程序，。