滴滴出行网约车全国考题及答案
选择题根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（ ），服从管理 C A 财务制度 B考勤管理制度 C.安全生产规章制度和操作规程 D.培训学习制度 引起头晕是 碳氢化合物柴油机危害 眼睛和呼吸道积炭增多 增加燃油 8% 左右 无论夏季 冬季 都需要保持 80-90度的水温 骨盆骨折应 仰卧屈膝混合气不均匀 燃烧室冷 是碳氢化合物巡游出租汽车计价屏幕 全选继续教育周期出自出租车驾驶员 从业资格注册之日 B出租车驾驶员 BCD 200元以上2000元以下罚款 B 不按固定 C未办理 D 拒载议价 网约车驾驶报备信息 不包括 B 驾驶证不得以合乘名义提供网约车经营服务 √改善知识结构不包括 奇闻异事驾驶员小李 反馈 符合 服从管理 的职业道德驾驶员从事的是一种 服务性 工作车辆设施 体现 高品质 差异化的定位不包括健康证调整心态 保持心情饱满遇有携带违禁品 ACD A劝阻 C 必要时 D发现危险驾驶员抢答后 出现交接班 车辆出现故障 AD 暂停运营预防车辆蓄电池 过度放电 C该轮制动器出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予（ ）；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
A A处分 B处罚 C.停运 D.吊销从业资格 以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C A.安全生产规章制度 B.操作规程 C.内控制度 D.生产安全事故应急救援预案 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置 B A.监督检查管理机构 B.安全生产管理机构 C.财务管理机构 D.车辆机务管理机构 修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（ ）起施行 A A. 2014年12月1日 B. 2015年1月1日 C.2015年2月1日 D.2015年4月1日 巡游出租汽车经营服务是指（ ），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（ ）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动 A A.可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务 B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务 D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。
B A.50以上百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（D）罚款 A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款C A.50以上2百以下 B.5百以上千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。
B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款 C A.50元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下 巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款 D A.50元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。
D A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款 B A.5十元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下 巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款 B A.50元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。
B A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下巡游出租汽车经营者擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款 D A.50元以上200元以下 B.500元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款 C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（ ）报备 A A.服务所在地出租汽车行政主管部门 B.服务所在地出租汽车行业协会 C.服务所在地工商行政管理部门 D.服务所在地网信管理部门 网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（ ），明确双方的权利和义务 B A.劳动合同或者经营合同 B.劳动合同或者协议 C.劳动合同 D.经营合同 巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（ ）。
B A.劳动合同和经营合同 B.劳动合同或者经营合同 C.劳动合同 D.经营合同 巡游出租汽车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，（ ）应当在许可的经营区域内A A.起讫点一端 B.起讫点两端 C.起点 D.讫点 巡游出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（ ）前，向原许可机关提出申请 C A. 20日 B.30日 C.60日 D.90日 巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过（ ）不投入符合要求的车辆运营的，视为自动终止经营C A.60日 B.90日 C.180日 D.360日 巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前（ ）向原许可机关提出申请，依法办理相关手续 B A.20日 B.30日 C.60日 D.90日 投入运营的巡游出租汽车车辆应当设置有中英文“出租汽车”字样的（ ）和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的（ ） C A.标志；顶灯 B.标志；标志 C.顶灯；标志 D.顶灯；顶灯 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照巡游出租汽车（ ），制定巡游出租汽车（ ），并报经同级人民政府批准后实施。
C A.数量；价格 B.价格；数量 C.功能定位；发展规划 D.发展规划；功能定位 《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（ ）的合法权益 A A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者 租汽车经营者和管理部门 乘客和管理部门 B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门 C. 驾驶员、巡游出 D. 驾驶员、 《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部2016年第64号令），自（ ）起施行 B A.2016年7月26日 B.2016年11月1日 C.2016年8月26日 D.2016年9月30日 乘客上车前, 巡游出租汽车驾驶员（ ） A A.不得询问乘客目的地 B.可以询问乘客目的地 C.可以和乘客议价 D.可以拒载 巡游出租汽车驾驶员应当熟知（ ）的交通地理、地方特色等知识 B A.各地 B.运营区域 C.全国 D.经常服务地区 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )A A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
B A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )B A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) D A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )D A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) C A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员不按计程计价设备显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
B A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
B A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )B A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) B A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值( ) A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( ) A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项培训 C A. 10学时 B.12学时 C.18学时 D.24学时 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训C A. 7日 B.10日 C.15日 D.30日 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的( ) B A.扣分与加分予以保留 B.扣分与加分予以清除 C.扣分予以清除 D.加分予以清除 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为( )级。
B A.AAA B.AA C.A D.B 考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级 A A. 0分 B.1～10分 C.11～19分 D.20分及以上 考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级 BA. 0分 B.1～10分 C.11～19分 D.20分及以上 考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级 C A. 0分 B.1～10分 C.11～19分 D.20分及以上 考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级 DA. 0分 B.5分以内的 C.10分以内的 D.20分及以上 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过( )分 B A.5 B.10 C.15 D.20 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )D A.1、2、5、10分四种 B.1、3、5、10分四种 C.1、2、5、10、20分五种 D.1、3、5、10、20分五种出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制，另外加分分值为( )分。
C A.10，10 B.10，20 C.20，10 D.20，20 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容 B A.维护稳定 B.安全生产 C.服务质量 D.车容车貌 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平 A A.诚信体系 B.退出机制 C.准入机制 D.长效管理 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款 A A.1千元以上3千元以下 B.2百元以上2千元以下 C.50元以上200元以下 D.3千元以上1万元以下 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款 C A.1千元以上3千元以下 B.2百元以上2千元以下 C.50元以上2百元以下 D.3千元以上1万元以下出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。
C A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.5千以上1万以下 D.1万以上3万以下网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成（ ） C A.撤销 B.吊销 C.注销 D.注册 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款 B A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.50以上2百以下 D.3千以上1万以下出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其( ) A A.延期注册 B.注销从业资格证 C.撤销从业资格证 D.吊销从业资格证 出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为( )的依据 B A.出租汽车企业经营权延续经营 B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标 D.出租汽车企业处罚标准 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关( )其从业资格证 A A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 审核延续 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关( )其从业资格证。
B A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 强制追回 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关( )其从业资格证 A A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 核发 出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施 (B) A.自学 B.出租汽车经营者 C.驾驶员培训学校 D.继续教育机构 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理( )手续 C A. 注销证件 B. 撤销证件 C. 证件补（换）发 D. 从业资格补考 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育 C A. 72 B. 54 C. 27 D. 18 巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在( )内向原注册机构报告，并申请注销注册 (C) A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
D A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日 个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其( )申请注册 B A.身份证、机动车驾驶证B.从业资格证、车辆运营证 C.动车驾驶证、从业资格证 D.机动车驾驶证、车辆运营证申请从业资格注册或者延续注册的巡游出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同，到( )申请注册 A A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( ) C A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 运营途中，未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为视为（ ） D A. 拼客 B. 绕路 C. 拒载 D. 甩客 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当( )。
C A.参加当地的从业资格换证考试 B.参加全国公共科目考试 C.参加当地的区域科目考试 D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的行为视为A A. 拒载 B. 甩客 C. 拼客 D. 绕路 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在( )完成 C A.申请人常住地 B.申请人户籍所在地 C.首次申请考试的区域 D.申请人服务单位所在地 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试 BA．从业资格培训机构 B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C.出租汽车行业协会 D.大型出租汽车经营企业 市级道路运输管理机构 D√出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行( )，方可从事出租汽车客运服务 C A. 培训 B. 实习 C. 注册 D. 继续教育 出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由( )负责编制。
方人民政府出租汽车行政主管部门 A A.设区的市级以上地 B.从业资格培训机构 C.出租汽车行业协会 D.大型出租汽车企业 出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲 A A.全国统一 B.全省统一 C.地市统一 D.县内统一 转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款 D A.5百以上1千元以下 B.1百以上5千元以下 C.5千以上1万元以下 D.1万以上3万元 使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款 D A.5百以上1千以下 B.1千以上5千元以下 C.5千以上1万元以下 D.1万以上3万元驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款 D A.5百以上1千元以下 B.1千以上5千元以下 C. 5千以上1万元以下 D.1万以上3万元 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前( )向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。
(C) A.10日 B.20日 C.30日 D.60日 网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（ ）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知D A.驾驶员 B.约车人 C.乘客 D.驾驶员、约车人和乘客 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（ ）B A.1年 B.2年 C.3年 D.4年网约车驾驶员违反违规收费的；由（ ）进行处罚 B A.出租汽车行政主管部门 B.价格主管部门 C.工商部门 D.公安机关 对网约车驾驶员的（ ）计入驾驶员和网约车平台公司信用记录 A A.行政处罚信息 B.诚信信息 C.服务质量考核信息 D.违章违法信息 网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件 C D.不再具备从业条件和有严重违法行为的A.不再具备从业条件 B.有严重违法行为的 C.不再具备从业条件或者有严重违法行为的 网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（ ）从业资格证件。
A A.撤销或者吊销 B.撤销 C.吊销 D.撤销或者注销 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（ ）的罚款 C A.5百以上1千以下 B.1千以上5千以下 C.2千以上1万以下 D.1万以上3万元网约车行驶里程达到（ ）万千米时强制报废 B A.50 B.60 C.70 D.80 行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（ ）的网约车，应当退出经营 D A.5年 B.6年 C.7年 D.8年出租汽车驾驶员从业资格考试由（ ）地方人民政府出租汽车行政主管部门按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施 B A.省、直辖市级 B.设区的市级以上 C.县级以上 D.市级以上 全国公共科目考试成绩在（ ）内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效C A.省、直辖市域范围 B.市域范围 C.全国范围 D.县市域范围 全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在（ ）行政区域内有效。
B A.省、直辖市 B.所在地 C.全国 D.县市 受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章 B A.3日 B.5日 C.10日 D.15日 巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满( )前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册 C A.10日 B.20日 C.30日 D.60日 出租汽车驾驶员最近连续（ ）个记分周期内记满12分记录由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废 C A.1 B.2 C.3 D.4 出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起（ ）内作出许可或者不予许可的决定 C A.10日 B.15日 C.20日 D.30日 国家鼓励通过（ ）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权 B A.拍卖 B.服务质量招投标 C.服务质量信誉考核 D.行政审批 巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订（ ）。
C A.劳动合同 B.经营合同 C.劳动合同或者经营合同 D.聘用协议 巡游出租汽车经营者应当根据（ ）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等 C A.当地GDP总量 B.经营成本、运力规模 C.经营成本、运价变化 D.驾驶员从业年限 巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（ ）应当予以纠正 A A.出租汽车经营者 B.出租汽车行政主管部门 C.工商部门 D.公安机关 巡游出租汽车不再用于经营的，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车配备的（ ）组织回收处置进行C A.运营标志 B.专用设备 C.运营标志和专用设备 D.运营标志或专用设备 出租汽车驾驶员应当在( )，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级C A.每年2月1日前 B.每年3月1日前C.服务质量信誉考核周期届满后30日内 D.服务质量信誉考核周期届满后60日内 巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（ ）。
D A.优良（AAA级） B.合格（AA级） C.基本合格（A级） D.不合格（B级） 巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（ ）D A.优良（AAA级） B.合格（AA级） C.基本合格（A级） D.不合格（B级） 乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（ ）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务 B A.出租汽车行政管理部门 B.公安机关治安部门 C.经营企业 D.道路运输管理机构 违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为（ ）D A.AA级 B.AAA级 C.A级 D.B级 在（ ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务 B B.乘客携带易燃易爆危险品上车的 达目的地A.因路途遥远，驾驶员不愿意前往的 C.由于驾驶员自身原因，不能将乘客送 D.以交接班为借口不营运的计程计价设备发生故障、失准时，出租汽车驾驶员（）。
B A.可以继续营运 B.不得营运 C.应自行修理 D.与乘客协商合理解决收费 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（ ）存储和使用 D A.中国大陆 B.中国境内 C.中国本土 D.中国内地 出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（ ）的社会责任 C A.救死扶伤 B.打击犯罪 C.拾金不昧 D.尊老爱幼 机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照( )通行 C A.道路标志 B.交通信号灯的指挥 C.交通警察的指挥 D.道路标线 出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（ ）的社会责任 C A.救死扶伤 B.打击犯罪 C.拾金不昧 D.尊老爱幼 出租汽车驾驶员小王主动向乘客介绍城市发展的成果，体现了（ ）的社会责任 A A.宣传城市文化和建设 B.传承社会公德 C.依法运营 D.配合公安机关打击犯罪 传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播( )。
B A.企业规章 B.精神文明 C.不满情绪 D.小道消息 出租汽车驾驶员发现暴力和恐怖活动时，在保证自身安全的前提下应( ) DA.停车围观 B.自行发布消息 C.保持沉默 D.迅速报警 出租汽车驾驶员承担社会责任，无私奉献社会，不提倡( )等行为D A.无偿服务残疾人 B.组织爱心车队 C.援助受灾群众 D.索取小费 出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气 A A.职业道德水平 B.服务单位 C.教育程度 D.从业经历 从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（ ） A A.相辅相成 B.水火不容 C.不成比例 D.此消彼长 小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车他的行为（ ） A A.符合社会责任要求 B.符合快捷到达要求 C.符合乘客的特殊需求 D.符合拒载的要求 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业道德修养的措施？ C A.钻研服务技巧 B.改善知识结构 C.强调经济效益 D.不断提高安全驾驶技能 “诚信经营”要求出租汽车驾驶员( )。
A A.拾金不昧 B.适当绕路增加收益 C.对老年乘客可以婉拒 D.少收乘客费用 ( )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段 D A.帮扶 B.教育 C.制度 D.道德 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提A A.优质服务 B.继续从业 C.获得荣誉 D.提高收入 出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求A A.良好的服务态度 B.牺牲部分应得利益 C.尽可能快的运送速度 D.无条件满足乘客 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立( )的观念 B A.经济效益第一 B.安全运营，优质服务 C.安全运营与经济利益并重 D.效率至上，快速运送 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握( ) D A.盈利的方法 B.挑选乘客的慧眼 C.滔滔不绝的表达能力 D.精湛的驾驶技术 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括( ) D A.先让 B.先慢 C.先停 D.先行 出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括( )。
B A.促进出租汽车市场健康有序发展B.规范出租汽车乘客行为 C.全面提升出租汽车行业文明程度 D.提高出租汽车服务质量出租汽车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德中的( )要求D A.诚信经营 B.文明驾驶 C.服从管理 D.优质服务 下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？A B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见A.按乘客意愿选择合理路线 C.使用音响和空调是驾驶员的权利 D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理出租汽车驾驶员有权拒载（ ）乘客B A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的 B.携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的 C.在繁华路段要求上车的 D.孕妇出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？B A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的 B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的 D.夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续的乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当( )。
A A.礼貌劝阻 B.默许 C.批评教育 D.及时停车捡回 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当( ) C A.默许 B.批评教育 C.礼貌劝阻 D.指责乘客 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( ) C A.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走 C.在允许停车路段靠右临时停车 D.在交叉路口即停即走出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当()A B.按起步价收取车费A.协助乘客换乘，免收或减收车费 C.按计程计价设备显示金额收费 D.请乘客在车内等候，等待救援维修搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当( )D A.满足乘客需求 B.不予理睬乘客需求 C.让乘客下车换乘其他车辆 D.向乘客解释清楚后改行合理路线 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？( ) B C.按计程计价设备显示金额唱收唱付车费A.提醒乘客带好随身物品 B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车 D.向乘客交付出租汽车发票出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据( )使用空调。
C A.季节气候 B.天气情况 C.乘客需求 D.自己需求 驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应( ) D A.在车流较少时可上、下乘客 B.无人看管时可上、下乘客 C.按乘客需要停车 D.按规定在站点即停即走客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应( ) A A.向距离本车行进方向最近的乘客及时供车 B.根据目的地远近选择乘客供车 C.根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车 D.根据小费多少选择乘客供车 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( ) A A.帮助乘客放置行李 B.让乘客自己放置行李 C.让站点管理人员放置行李 D.额外收取行李运送费 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是( ) B A.按运营需求听取交通广播 B.按乘客要求使用 C.尽量不使用 D.按自己兴趣收听节目 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该 B A.让乘客下车 B.按乘客意见行驶 C.按自己意见行驶 D.向出租汽车企业求助 运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当 ( )。
A A.向乘客提前解释 B.直接绕行 C.免收绕行距离的费用 D.到目的地后再解释 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是( ) D A.尽量平稳驾驶 B.拨打求助电话 C.就近送达医院 D.让乘客下车 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )B A.可让乘客下车 B.应按新目的地重新选择合理路线 C.可加收车费 D.将乘客直接送达原目的地 出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( ) B A.拒绝 B.尽量配合 C.跟踪乘客 D.收取小费 如遇乘客乘坐出租汽车( )去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明 D A.包车 B.双程 C.拼客 D.单程 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该( ) A A.拨打警方求助电话 B.强行将其拖下车 C.咨询出租汽车行政主管部门 D.将其送至出租汽车企业 出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（ ）。
(B A.提出对本次服务评价为优 B.提醒拿好随身物品 C.索要小费 D.索取联系方式 出租汽车驾驶员在运营途中（ ）不能完成载客服务，视为拒载或甩客 B A.遇道路、气候特殊情况 B.临时处理私事 C.发生交通事故 D.出现车辆故障 巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应( )A A.按顺序排队 B.视情插队及时载客 C.雇人协助揽客 D.挑选到合适乘客立即出发 网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（ ）B A.承担后行赔付责任 B.承担先行赔付责任 C.向乘客转移运输服务风险 D.向驾驶员转移运输服务风险 网络预约出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与网络服务平台规划的路线不一致时，应当( ) B A.终止服务 B.尊重乘客意愿 C.加收服务费 D.仍按网络服务平台规划路线行驶 接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应( ) C A.直接离开 B.继续等待 C.与经营者联系，经同意后方可离开 D.给乘客留言后离开 网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（ ）。
BA.要求乘客取消订单 B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务 C.延迟前往乘客约定地点 D.关闭联系方式巡游出租汽车驾驶员提供电召服务时应按照规定开启电召服务标志或（ ）D A.出租汽车标志顶灯 B.危险报警闪光灯 C.空车待租标志 D.暂停运营标志 为促进出租汽车电召服务加快规范发展,方便人民群众使用电话约车服务,交通运输部组织申请的全国统一出租汽车约车服务电话号码为（ ） A A.95128 B.12306 C.12328 D.12333 巡游出租汽车服务标志不包括( ) A A.导向标志 B.空车待租标志 C.电召服务标志 D.暂停运营标志 出租汽车应按规定进行定期检验属于( )B A.车容车貌要求 B.车辆基本要求 C.服务标志要求 D.专用设施要求 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，( )个性化装饰 A A.不做 B.按行业管理规定做 C.按个人意愿做 D.按企业要求做 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。
C A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.四分之三 巡游出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂 (B) A.按自己意愿 B.按出租汽车行政主管部门的要求 C.按企业要求 D.按市民要求 巡游出租汽车经营者应按照( )，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息 B A.自己意愿 B.行业管理规定 C.所在企业要求 D.乘客要求 巡游出租汽车应按( )的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明 A A.出租汽车行政主管部门 B.维修企业 C.所在企业 D.城市居民 上路运营的出租汽车必须设置( ) D A.广告标志 B.真皮座套 C.倒车雷达 D.车辆卫星定位装置整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车( )的要求 D A.消防设施 B.服务标志 C.专用设施 D.车辆整洁卫生 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。
B A.车容车貌 B.服务标志 。
