进一步做好机关办公室工作的思考

进一步做好机关办公室工作的思考办公室的基本职能是为领导服务，为基层服务，为机关服务， 关键要“突出政务，管好事务，搞好服务”办公室是一个承上 启下、协调左右、连接内外的枢纽，是局领导的左膀右臂、耳目 喉舌，既是一个服务部，又是一个参谋部，处在整个单位的核心 部位，其作用十分重要随着行政体制改革的深化、办公自动化 的快速推进和知信时代的到来，办公室工作面临许多新情况、新 问题、新机遇、新挑战如何加强新形势下办公室工作，充分发 挥职能作用，是我们面临的一个新课题一、服务大局，发挥好参谋助手作用“不谋全局者不足以谋一域”，办公室人员不能只“埋头拉 车”，不“抬头看路”不懂全局，即使一天忙到晚，天天忙不停， 也是瞎忙，效果不好只有坚持在大局下工作，在大局下行动， 才能够参在点子上、谋到要害处一）建言献策要通观全局身在兵位，胸为帅谋”要 善于站在领导的高度分析、思考问题，努力与党组中心工作同频 共振既要做到“参之有道”，提出科学、严密，上档次，有见 地的建议，又要做到“谋之有方”，准确把握领导意图，还要做 到“言之及时”，增强决策建议的主动性和前瞻性在决策参谋 过程中，要力戒形式主义，既要“下得去”抓具体、抓落实，又 要“跳得出”谋大局、谋宏观，还要在找准上级决策部署与XX 工作实际的“结合点”上下功夫、做文章，努力促进办公室工作 由被动应付向主动超前转变，由忙于机关事务向发挥决策作用转 变，由只注重办文、办会向加强综合协调、强化督导转变。

二）调查研究要深入实际调查研究是党组的谋事之道、 成事之基从总体上讲，开展调查研究、服务领导决策，既是当 前全系统办公室工作的一个薄弱环节，也是我们提高参谋服务水 平的一个突破口改变这种状况，办公室工作人员必须大兴调查 研究之风，想在领导之先，谋在领导之前，领导考虑某个问题， 抢先把问题搞清楚，供领导研究；领导关注某方面问题，抢先深 入进去，把问题的本质搞清楚，提出建议供领导参考尽可能做 到领导未谋有所思、领导未问有所知、领导未示有所行三）文稿起草要深思苦索文稿质量是衡量办公室文字服 务水平的重要标尺文稿起草必须切实解决好立意不高、内容不 实、文风不新的问题，不断提高文稿内容的“贴近度”和领导的 “满意度”，正确传达上级指示精神，准确体现领导决心意图， 如实反映基层真实情况在文稿起草中，要多出新思想，多谋新 举措，多提新对策，用活跃的形式反映真实的情况，用简短的篇 幅容纳丰富的内容，用朴实的语言表达深刻的道理，努力做到本 部门最优秀的文稿要出自办公室二、找准定位，发挥好综合协调作用办公室处在沟通上下、联系内外、协调左右的枢纽位置提高统筹能力、加大协调力度、凝聚各方力量、共同推进工作，是办 公室的职责所在。

一）突出枢纽地位要通过办公室这个运转枢纽，切实做好统揽全局的协调工作，促使上上下下围绕中心、方方面面形成 合力，同向运转，协力推进一方面，要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运行，及时向基层和部门传达党组的工作意 图，使党组的决策部署得以迅速贯彻落实；另一方面，要通过加 强与基层和部门的联系沟通，不断了解新情况、发现新问题、把 握新动向，协助领导深化决策，推动工作二）强化统筹兼顾办公室发挥牵头作用的一个重要体现， 就是既要当好“总调度员”，又要当好“总服务员”在具体工 作中，既要敢于牵头，当好主角，又要善于协作，当好配角，切 实加强与其它部门的沟通和联系，努力形成共谋事业、同图发展 的良好局面同时，办公室要带头讲求效率，带头注重实效，进 一步加强对全系统重要会议、重大活动的统筹协调，做到科学合 理安排，周密组织实施；进一步精简会议，精简文件，精简一般 事务性活动，力戒繁文缛节，降低行政成本，提高行政效率，保 证领导能够集中精力谋全局、抓大事三）提升服务水平办公室工作首要职能是服务，既为上 级服务，也为下级服务；既有纵向服务，也有横向服务作为办 公室工作人员一定要把服务放在首位，一切工作从服务出发，围 绕党组中心工作开展服务。

在一项重要工作来临之前，要通过调 研提供详细可行的建议供领导参考；在决策作出之后，要拿出强 有力的措施推进决策落实；在实施过程中发现问题要及时给予督 办只有围绕中心，服务大局，才能有效地推进各项工作落实三、推动落实，发挥好督促检查作用我们工作不缺思路，不缺政策，缺的是强有力的执行力、缺 的是不折不扣的落实督导工作是推动决策落实的重要环节，是 改进作风、提高效率的有效手段办公室人员必须以高度负责的 精神、求真务实的作风和敢于碰硬的姿态扎扎实实抓好督导工 作，使各单位每一项决策和领导每一个批示落地有声，努力树立 督导工作的权威一）突出重点实际工作中需要督导的问题很多，只有善 于抓主要矛盾，才能达到“牵一发而动全身”的效果要把关系 全局、群众关注的热点作为督导的重点，通过对这些问题的督促 检查，突破障碍、消除梗阻，促进问题的及时解决切实做到件 件有回音，事事有着落，力争达到领导、群众、部门三满意二）紧贴中心要围绕全局中心工作，定期分析单位做出 的重大决策和重要工作部署，筛选出领导最关心的问题，急领导 所急，谋领导所虑，强力督导，达到与中心工作合拍共振、推动 全局的效果三）改进方法要适应形势发展的需要，不断探索督导工 作的新方式、新办法。

要改进督导方法，从一般督导向重点督导 转变，从受命督导向主动督导转变，为推动决策落实发挥更加积 极的作用；要拓宽督导途径，创新督导方式，扩大督导影响，力 求督导实效四、提升素质，发挥好示范表率作用办公室工作是一个单位的“窗口”和〃门面〃，办公室工 作人员的一言一行、一举一动，都会直接影响到一个单位的形象 因此，办公室工作人员一定要加强学习，增强素质，改进作风， 提高效率，全面提升办公室工作水平，当好样板，做好表率一） 工作要有激情微软公司招聘员工时，有一个很重要 的标准：被录用的人员首先应是一个非常有激情的人你也许会 觉得奇怪，微软怎么会招这么一个人？它的一位人力资源主管一 语道出了其中的真相： “ 我们不能把工作看成是几张钞票的事， 它是人生的一种乐趣、尊严和责任，只有对工作拥有激情的人才 会明白其中的意义 ” 激情是人的动力源泉，很难想象一个心如 死水的人，工作起来能够十分卖力；激情也是创造力的源泉，一 个充满激情的人，他的思维更加活跃，潜能往往能得到充分发掘； 激情还是责任感的体现，接受一项任务，就是一份责任，如果你 十分乐意承担任务，就会想方设法去完成不要厌烦看似平凡的 工作，要始终保持一种旺盛的斗志，不仅要乐于接受任务，而且 要高质量、高水平、高效率地完成任务。

二） 学习要有悟性现在，各级领导干部的素质都很高， 接触的信息面广，对问题的研究很深，对全局和基层都很熟悉，办公室人员不加强学习就跟不上领导的思维节奏，就不能为领导 提供优质的服务所以，我们办公室的同志都要树立终身学习的 观念，养成自觉学习的习惯，活到老、学到老、改造到老要善 于在学习的基础上，把领导的意图和所学的知识结合起来进行理 性思考，从而悟出一些道理，提出一些新观点、新方法为领导决 策所用只要做生活的有心人，不断发掘自己的悟性，提高“冒 一芽而知春，落一叶而知秋”的观察能力，达到“心有灵犀一点 通”的境界，就能做到工作前移、超前谋划、从容应对，就可以 实现“领导想到的，我已经做到了 ;领导没有想到的，我已经想 到了三）做人要有耐性耐性就是耐得住孤独办公室的工作 “没有批评就是表扬”，鲜花和掌声基本与办公室工作无缘作 为办公室成员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质 决定的因此，一定要有很高的思想境界，甘于吃苦受累，在平 凡的岗位上创造出不平凡的业绩 ;一定要有无私奉献的精神，甘 当铺路石子，甘为无名英雄，持之以恒地做好每一项服务工作一分耕耘，一分收获”办公室工作人员的一言一行，领导和 同事们都看在眼里;我们的辛苦和功劳，领导和同事们都记在心 上。

只有踏实做人、认真做事、扎实工作，才能赢得信任和尊重;只有把人做好、把工作干好，才能得到提拔和重用四）创新要有勇气现代社会发展日新月异，新矛盾、新问题层出不穷，如果没有创新的思想、没有改革的锐气，那就永远无法跟上时代的潮流，无法解决前进中的困难和问题办公室 作为党组和领导们的“参谋部”和“智囊团”，就要在工作中不 断创新，在创新中推进工作因此，我们必须树立敢于争先的理 念，大胆改革，敢于创新，真正把思想认识从那些保守、僵化的 观念、做法和体制中解放出来，从墨守成规、固步自封的思维定 式中脱离出来，大胆借鉴、勇于吸收一切有利于改进和加强办公室工作的做法，创造出更多符合实际、富有特色的新办法和新举 措，使我们的工作永远充满生机活力通过实践和体会，我觉得要充分发挥办公室的职能作用，必 须靠大力培养“五种作风”来保障一是爱岗敬业的作风办公 室既是一个磨炼人、锻炼人的地方，也是一个出成果、出人才的 地方每一位同志无论身在何种岗位上，都应当干一行、爱一行、 钻一行、精一行，“身”到“心”到，尽职尽责地干好本职工二是 谦虚谨慎的作风一日三省吾身”这既是一种品质，也是一种 方法要在办公室大力倡导反思精神和内省意识，要经常检点 我们的差距在哪里？不足在何处？从而自觉确立很高的工作标 准，不断改进和提高。

三是严谨细致的作风办公室工作无小事 要时刻牢记使命和职责，认真负责、周密细致地做好每一项工作 无论是接听一个电话、办理一件事情，还是提出一项建议、答 复一个问题，都要精益求精、好上加好，力求把各项服务工作做 得更到位一些、更精细一点四是雷厉风行的作风对工作要“抢” 字当头，做到雷厉风行、立说立行，杜绝办事拖拉、推诿扯皮， 努力在服务工作中体现快节奏，追求高效率，保证高质量五是 求真务实的作风求真务实，贵在真抓实干要把求真务实的态 度与抓真抓实的作风贯穿于办公室工作的始终，努力从实践中汲 取养分，在最基层把握民意，于实干中掌握规律总之，各级办 公室要不断提升机关形象，努力使办公室成为同级部门的榜样和 最优秀的群体办公室工作职位特殊，责任重大能够在这样一个舞台上施 展才华，能够在这样一个环境中勤奋工作，是办公室同仁难得的 机遇和缘分我们一定要倍加珍惜，倍加努力，以自谦的勇气、 自信的状态、自律的意识，履职尽责、锐意创新、进位赶超，努 力开创办公室工作的新局面，为事业发展作出新的更大的贡献!。