北京理工大学21秋《销售管理》在线作业二答案参考22
北京理工大学21秋《销售管理》在线作业二答案参考1. 所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润 )A.错误B.正确参考答案：B2. 选择渠道结构只要涉及三方面的决策( )A.渠道的长度B.渠道的密度C.渠道中中间商的类型D.渠道中中间商的数量E.渠道的高度参考答案：ABC3. 需求是外界因素之中最重要的一项如流行的趋势、爱好变化、生活形态的变化、人口的流动等，均可成为产品(或服务)需求的质与量方面的影响因素，因此，必须加以分析与预测 )A.正确B.错误参考答案：A4. 尾楼与滞销楼盘的销售策略：降价策略; 重新定位; 创新营销手段; 制定目标各个击破 )A.正确B.错误参考答案：A5. 房地产项目主题概念设计的原则有把握趋势性与机遇性，既立足现实、又具有超前性，符合社会时代的发展、具有可持续性，富于表现力与想象力、具有独特性 )A.正确B.错误参考答案：A6. 销售人员的激励方式主要有以下哪些?( )A.薪酬激励B.目标激励C.精神激励D.情感激励E.民主激励参考答案：ABCDE7. 公司销售潜量是公司相对于竞争者的营销努力增大时公司需求所能达到的极限。
)A.错误B.正确参考答案：B8. 销售成本分析的实质是( )A.销售目标完成情况分析B.利润分析C.收益分析D.销售活动分析参考答案：B9. 消费者态度的功能有( )A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：ABCD10. 应收账款管理应当注意以下哪些问题?( )A.账龄分析是有效管理应收账款的基础B.明确应收账款管理的内容C.建立应收账款日常管理监督体系D.建立内部销售责任制，强化应收账款的管理E.利用政策法令管理应收账款参考答案：ABCD11. 商品退货的作业程序主要包括( )A.接受退货B.重新入库C.跟踪处理D.财务结算参考答案：ABCD12. 通过绩效考评能够查明销售人员的实际销售能力及效果 )A.错误B.正确参考答案：A13. 直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果 )A.错误B.正确参考答案：A14. 态度所具有的能帮助个体回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是( )A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：B15. 接电话时，先问好，后报项目名称，再讲请问能帮您什么忙?不得倒乱次序，要带着微笑的声音去说电话。
)A.正确B.错误参考答案：A16. 制订销售计划是销售管理工作重最为重要的环节之一，制定销售计划一般包括哪些阶段?( )A.收集信息B.SWOT分析C.设定目标D.选择策略E.制定计划参考答案：ABCDE17. 信用政策包括( )等内容A.信用标准B.信用条件C.收账政策D.地方政策参考答案：ABC18. 实现从销售人员向销售经理的转变应该注意观念的转变、责任的转变、目标的转变、技能要求的转变、工作关系的转变 )A.错误B.正确参考答案：A19. 重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组 )A.错误B.正确参考答案：B20. 如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时，通常选择以下哪种组织模式?( )A.智能型B.复合型C.地域型D.产品型参考答案：B21. 激励主要方式薪酬激励、目标激励、精神激励、情感激励和以下哪个?( )A.民主激励B.旅游激励C.口头表扬D.会议激励参考答案：A22. 通常，针对团队成员在表格填写方面的不合作，销售经理可以采取有效的措施来进行管理表格的督导 )A.错误B.正确参考答案：B23. 销售管理的主要内容包括( )。
A.销售规划管理B.建立销售组织C.销售指导与协调D.销售诊断与分析控制参考答案：ABCD24. 《直销管理条例》只适合中国公民 )A.错误B.正确参考答案：A25. 消费者决策中通常运用的选择规则有( )A.连接式规则B.编纂式规则C.按序排除规则D.综合规则参考答案：ABC26. 终端管理工作中常见的问题主要有( )A.终端销售意识不强B.终端销售范围过窄C.专业水平低D.对终端商家防范不严E.收款不及时参考答案：ABCD27. 消费者信息搜集的类型有( )A.内部信息B.外部信息C.购买前信息D.即时性信息参考答案：ABCD28. 企业通过培训来提高销售效率，进而提高销售利润率 )A.错误B.正确参考答案：B29. 顾客是指购买及可能购买特定产品的组织及个人 )A.正确B.错误参考答案：A30. 销售团队的( )主要是在思想上创新，行为上创新A.团结B.统计C.和谐D.创新参考答案：D31. 可以将销售工作分为以下类型( )销售A.开发性B.支持性C.维护性D.感觉性参考答案：ABC32. 销售活动必不可少的三个要素是销售人员、销售对象和销售商品 )A.错误B.正确参考答案：B33. 销售潜量是指某个公司可能获得的特定商品的市场潜量中的最大份额。
)A.正确B.错误参考答案：A34. 一般在消费者介入程度较高，品牌间差异程度比较大，而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作出的购买决策属于( )A.扩展性决策B.一般决策C.有限型决策D.名义型决策参考答案：A35. CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起，建立起企业内部、企业与客户的沟通平台 )A.错误B.正确参考答案：B36. 企业管理归根结底还是对人的管理在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程主要包括以下哪些内容?( )A.对销售人员进行选用和培训B.对销售人员的工作进行检查和评估C.建立合理的薪酬制度D.发放福利E.慰问退休人员参考答案：ABC37. 企业实践应用时，简明的销售计划的内容应包含产品计划、渠道计划、成本费用计划、销售单位组织计划和( )A.人员促销计划B.财务计划C.销售总额及其分解计划D.人力资源计划参考答案：C38. 电视以其视听双重功能的特性，成为发展速度最快、竞争最激烈的广告媒体，其具体操作要点包括：明确自己的重点; 开发商与制作公司通力合作; 又消失广告的唯一标准 )A.正确B.错误参考答案：A39. 通常企业在信用交易中面临的信用风险会有客户拖欠的风险、客户赖账的风险和以下哪项?( )A.客户破产的风险B.质量风险C.财务风险D.功能风险参考答案：A40. 购物中心的功能组合比较单一，以满足消费者的商品供应为主，最大的特点是有大型停车场，方便“有车族”购物。
)A.错误B.正确参考答案：A41. 销售地图的作用在于确保销售人员全面有序地覆盖市场，同时使差旅费用最小化 )A.错误B.正确参考答案：B42. 消费者在品牌选择上有可能遇到的知觉风险有( )A.时间损失的风险B.危害性的风险C.自我损失的风险D.经济风险参考答案：ABCD43. 在建立客观绩效标准时，不需要建立主观定性的绩效标准 )A.错误B.正确参考答案：A44. 超级市场的成功在于先进的销售方式和经营理念，被称为零售业的第二次革命 )A.错误B.正确参考答案：B45. 依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高 )A.错误B.正确参考答案：A46. 直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式 )A.错误B.正确参考答案：B47. 销售展示的准备主要包括?( )A.潜在顾客背景材料的准备B.制定销售访问计划C.约见客户D.售后服务E.市场调查参考答案：ABC48. 由于技术发展对零售业产生的影响，零售商应尽快采用最新的技术装备自己 )A.错误B.正确参考答案：B49. 顾客是企业服务的对象，但不是营销活动的极其重要的营销环境。
)A.错误B.正确参考答案：A50. 绩效考评是销售经理对销售人员进行管理的基本内容之一 )A.错误B.正确参考答案：B51. 在现代企业的营销组织中，通常有二大职能部门：一为销售部，二为市场部企业的销售部与市场部是企业营销的两大基本职能部门，市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题﹔销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题﹔这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作 )A.错误B.正确参考答案：B52. “推销方格”的两轴分别是“对推销员的关心程度”和“对购买的关心程度” )A.正确B.错误参考答案：A53. 商店格子式的店面布局更有效率，相对成本更低，但商场气氛比较单调 )A.错误B.正确参考答案：B54. 有效销售团队的一个基本特点是( )A.维持B.贡献C.创新D.热情参考答案：C55. 实际上直接销售并不等于直销渠道 )A.正确B.错误参考答案：A56. 销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容?( )A.财务手段的运用B.财务基本知识C.经济基本知识D.管理学基本知识E.市场营销知识体系参考答案：ABCDE57. 在以买方为主的市场，企业不用担心生产出来的产品没有销路，最关心的是能否尽其能力组织好生产的问题。
)A.错误B.正确参考答案：A58. 销售预测的基本原则有以下哪些?( )A.类推原则B.相关原则C.概率推断原则D.惯性原则E.主观臆测原则参考答案：ABCDE59. 直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资 )A.错误B.正确参考答案：B60. 从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务 )A.错误B.正确参考答案：A。
