《现代管理学原理》作业一

《现代管管理学原原理》作作业一得分：一、填空空题（每每小题11分，共共10分分）1、影响响组织管管理的（ ）有有：经济济环境、技技术环境境、社会会环境、政政治环境境、文化化环境、自自然环境境2、管理理具有（ ）和和（ ）的双双重性质质3、管理理学的性性质有（ ）和和（ ）4、随着着市场流流通的活活跃，西西周已有有金属货货币流通通，并随随之产生生（ ）5、孔子子的管理理思想是是一种主主张按照照（ ）进行行管理的的思想6、（ ）是是贯穿商商鞅整个个管理思思想的基基本内容容7、沈括括的货币币管理思思想是其其管理思思想中最最富光彩彩的议论论他提提出用（ ）的的办法来来解决钱钱币不足足的问题题，是一一个卓越越的观点点8、龚自自珍从（ ）的的角度，提提出了以以改善君君臣上下下级关系系为重点点的行政政管理改改革建议议9、（ ）是是最早主主张在中中国建立立近代新新式机器器工业的的人10、十十一届三三中全会会指出：：为了实实现社会会主义现现代化，就就必须（ ），对对管理体体制、管管理模式式和管理理方法进进行深入入的改革革二、单项项选择题题（每小小题1分分，共110分）1、（ ）认认为，管管理就是是实行计计划、组组织、指指挥、协协调和控控制。

A、法约约尔 B、泰泰罗 C、梅梅西 D、韦韦伯2、西周周把国家家政务分分为六个个方面：：（ ）A、治教教礼政刑刑事 B、天天地春夏夏秋冬 C、吏户户礼兵刑刑工 D、甲甲乙丙丁丁戊己3、《管管子》中中提到的的商贸管管理方案案主要是是（ ） A、经经济调节节 B、政政治调节节 C、行行政调节节 D、组组织调节节4、孔子子的管理理思想是是一种主主张按照照（ ）进行行管理的的思想 A、道道德原则则 B、仁仁义原则则 C、伦伦理原则则 D、法法制原则则5、（ ）规规劝统治治者倡行行“仁政”，为统统治者提提出了一一系列管管理国家家的方法法并且且这种思思想是其其整个思思想的一一个重要要组成部部分，对对后世影影响很大大A、管子子 B、孟孟子 CC、孔子子 D、墨墨子6、把贤贤人比作作千里马马，把出出色的管管理者比比作伯乐乐的是（ ） A、沈沈括 BB、龚自自珍 CC、魏源源 D、韩韩愈7、墨子子主张的的（ ）就是是把天下下人的思思想统一一起来 A、尚尚贤 BB、尚银银 C、尚尚武 D、尚尚同8、龚自自珍针对对官僚体体制的腐腐朽、废废弛，提提出了吏吏治改革革主张，反反映了他他的（ ）。

A、行政政管理思思想 BB、经济济管理思思想 C、科技技管理思思想 DD、人才才管理思思想9、我国国系统工工程思想想的萌芽芽是沈括括通过（ ）总总结出来来的A、秦修修建长城城 B、宋宋朝丁谓谓在废墟墟上重建建被毁宫宫殿的事事例C、修建建敦皇莫莫高窟 DD、开辟辟丝绸之之路10、十十一届三三中全会会后，拉拉开社会会主义改改革序幕幕的是（ ） A、政政治体制制改革 B、农农村经济济体制改改革 C、企业业经营机机制改革革 D、行行政机关关体制改改革三、判断断题（判判断对错错并将错错误的改改正，每每小题22分，共共20分分）1、西蒙蒙认为，管管理就是是指挥2、管理理的职能能是指特特定组织织内部对对管理活活动发生生影响的的诸因素素的总称称 3、西周周时，已已在如下下方面形形成了巩巩固的行行政管理理制度：：分封制制、官吏吏制度、组组织制度度 4、《管管子》非非常重视视封建国国家对于于农业的的管理，认认为，必必须把粮粮食生产产放在最最重要的的位置 5、荀子子提出人人性善的的观点，孟孟子提出出人性恶恶的观点点。

6、商鞅鞅的经济济管理思思想是属属于重商商抑农型型的 7、孔子子主张对对百姓加加强思想想上的说说教，用用“仁”和“爱”来教化化百姓 8、龚自自珍提出出了代表表当时社社会中广广大农民民利益的的维护等等级平均均原则 9、中国国民族资资本企业业始于晚晚清，辛辛亥革命命后有了了较大程程度的发发展，管管理制度度、管理理模式、管管理方法法已经比比较先进进 10、《中中共中央央关于建建立社会会主义市市场经济济体制若若干问题题的决定定》指出出，以公公有制为为主体的的国有企企业制度度是社会会主义市市场经济济体制的的基础 四、简答答题（每每小题66分，共共30分分）1、管理理的作用用表现在在哪几个个方面？？2、简要要介绍《管管子》的的经济管管理思想想包括哪哪些内容容3、孔子子的以义义为特征征的管理理方法包包括哪些些内容4、荀子子的管理理思想包包括些内内容5、中国国民族资资本企业业的管理理经验和和管理思思想包括括哪些方方面五、论述述题（每每小题110分，共共30分分）1、简述述孟子的的管理思思想2、简述述商鞅的的管理思思想3、简述述魏源的的管理思思想《现代管管理学原原理》作作业二 得得分：一、填空空题（每每小题11分，共共10分分）1、古埃埃及（ ）的的政体，最最大的特特点是国国王具有有至高无无上的权权力，在在全国实实行独裁裁统治，法法老集国国家权力力于一身身。

2、（ ）在在古巴比比伦的国国家管理理中具有有极其重重要的历历史地位位3、雅典典的国家家管理机机构是由由（ ）、五五百人会会议、（ ）等等组成的的4、古罗罗马的地地方管理理主要采采取（ ）的的策略5、斯巴巴达设立立了一套套（ ）来保保证其权权力的稳稳固6、法约约尔的管管理理论论被称为为（ ）7、归因因理论是是一种行行为改造造型（ ），又又叫做认认识理论论8、（ ）指指的是一一个人对对某项活活动导致致某一成成果的可可能性大大小的判判断9、（ ）反反映了每每一个人人都应公公平地得得到报酬酬这种古古老原则则是否达达到贯彻彻在激励励方面的的作用10、社社会—技术系系统理论论认为，组组织即是是一个社社会系统统，又是是一个（ ）二、单项项选择题题（每小小题1分分，共110分）1、（ ）是是迄今发发现的古古代法典典中最完完备的一一部，它它对古代代东方很很多奴隶隶制国家家的法律律产生了了巨大的的影响A、康熙熙法典 BB、埃及及法典 CC、汉谟谟拉比法法典 D、罗罗马法典典2、以下下不属于于法约尔尔管理原原则的是是（ ）A、权力力制衡 BB、权力力与责任任 C、统统一指挥挥 D、集集中3、韦伯伯的权力力理论中中认为，必必须以（ ）作作为行政政组织体体系的基基础。

A、理理性—法律的的权力 B、传传统的权权力 C、超凡凡的权力力 D、国国家权力力4、麦克克利兰认认为成就就需要高高的人具具有以下下三种品品质：希希望有独独立解决决问题的的环境、工工作前的的盘算和和（ ） A、需需要有关关自己工工作业绩绩的反馈馈 B、需需要合作作者的配配合 C、需需要丰厚厚的酬金金 D、需需要良好好的人际际关系5、期望望机率模模式理论论是（ ）提提出来的的A、泰罗罗 B、弗弗罗姆 CC、马斯斯洛 D、孔孔茨6、西蒙蒙的主要要著作有有（ ） A、《一一般管理理理论》 B、《管管理行为为》 C、《工工作与激激励》 D、《国国家的工工业化》7、在西西方，人人本主义义有两种种含义，一一是指费费尔巴哈哈为代表表的（ ）人人本学，二二是指文文艺复兴兴时期的的人本主主义 A、伦伦理思想想 B、哲哲学思想想 C、经经济思想想 D、法法律思想想8、美国国学者马马歇尔··哈马提提出了（ ）A、企业业流程再再造理论论 B、管管理系统统论 C、行政政管理理理论 DD、过程程创新理理论9、（ ）是是指为达达到共同同目的，具具有特定定功能的的、相互互间具有有有机联联系的许许多要素素所构成成的一个个整体。

A、组织织 B、集集团 C、社社会 D、系系统10、管管理系统统的（ ）是是指管理理系统中中各组成成部分间间的相互互联系和和比例关关系A、组织织 B、人人事 C、领领导 D、结结构三、多项项选择题题（每小小题2分分，共220分，每每题有两两个或两两个以上上正确答答案，漏漏选或错错选均不不得分）1、以下下属于法法约尔提提出的管管理的职职能的有有（ ）A、计划划 B、组组织 C、协协调 D、控控制2、奥尔尔德弗认认为人的的需要有有三种，分分别是（ ）A、生存存 B、关关系 C、发发展 D、归归属3、麦克克利兰指指出，除除了基本本生理需需要外，人人的需要要还有（ ）A、权力力需要 BB、情谊谊需要 CC、成就就需要 D、被被承认的的需要4、韦纳纳提出了了一种有有关成功功和失败败的归因因模式，他他认为，人人们的行行为获得得成功或或遭受失失败主要要归因于于四个因因素：努努力，能能力、任任务难度度、机遇遇，这四四个因素素可按以以下三个个方面来来划分：：（ ）A、积极极和消极极 B、内内因或外外因 C、稳稳定性 DD、可控控制性5、巴纳纳德的社社会系统统理论认认为，组组织系统统有许多多要素，其其中主要要的有（ ）。

A、明确确的规则则 B、协协作的意意愿 C、共共同的目目标 D、信信息联系系6、以下下属于系系统特征征的有（ ）A、集合合性 B、关关联性 CC、有序序性 D、环环境适应应性7、分工工协作之之所以能能提高劳劳动生产产率，其其原因在在于：（ ）A、有利利于提高高劳动技技能 B、有有利于节节约时间间C、有利利于降低低成本 D、有有利于改改善人际际关系8、管理理的生产产力属性性，本质质上源于于（ ）A、劳动动 B、分分工 C、协协作 D、技技术9、属于于古罗马马国家机机构中高高级官吏吏的有（ ）A、监察察官 B、执执政官 CC、保民民官 D、营营造官10、古古典管理理理论的的代表人人物有（ ）A、法约约尔 B、韦韦伯 C、泰泰罗 D、西西蒙四、判断断题（判判断对错错并将错错误的改改正，每每小题22分，共共20分分）1、法约约尔在管管理方面面的主要要著作是是《科学学管理原原理》 2、思想想解放是是社会变变革的前前提，行行为创新新是一切切创新的的先导 3、竞争争力是指指促使一一个人采采取某一一活动的的内驱力力的强度度。

4、决策策理论中中特别强强调决策策过程中中信息联联系的作作用 5、现代代人本主主义主要要立足于于管理过过程中以以人际关关系为核核心展开开活动的的思想而而形成的的 6、在组组织管理理中，管管理系统统就是人人们所说说的领导导指挥系系统这这个系统统由行政政管理系系统和职职能管理理系统两两部分组组成 7、管理理是现代代生产力力的重要要因素，是是实体性性或运筹筹性因素素 8、制度度的发展展程度常常常标志志着社会会生产力力的进步步程度 9、古希希腊斯巴巴达最重重要的政政权机关关是公民民大会，它它负责起起草法律律和其他他决议草草案，还还是刑事事案件和和国事案案件的主主要审判判机关 10、民民众大会会是古罗罗马的立立法机关关 其决决议受贵贵族上策策利益趋趋驱使 五、论述述题（每每小题110分，共共30分分）1、简述述泰罗科科学管理理理论的的主要内内容及其其对后世世的影响响2、简述述管理中中人本观观念的主主要内容容以及管管理者人人本观念念的强化化3、简述述韦伯理理想行政政组织体体系的主主要特点点六、案例例题（共共10分分）美菱：创创新文化化，活力力之源 前段时时间，国国家技术术质量监监督局举举行的质质量抽检检报告显显示，国国产冰箱箱赢得了了“满堂红红”。

在中中国家电电业前三三家之中中，安徽徽合肥美美菱集团团以411.166亿元跻跻身中国国最有价价值品牌牌之列，成成为中国国家电产产品中最最具竞争争力的品品牌 十多年年前，美美菱的前前身———合肥二二轻机械械厂还是是一个濒濒临倒闭闭的小厂厂，转产产冰箱时时，资产产仅2001万元元今天天的美菱菱已经成成长为一一个集科科、工、贸贸、服务务于一体体的大型型集团公公司，119999年总资资产超过过30亿亿元，较较起步时时增长近近15000倍美美菱已经经成为中中国家电电业卓有有影响的的一员那那么，究究竟是什什么促使使美菱这这只昔日日的“丑小鸭鸭”变成今今天的“白天鹅鹅”？让我我们来听听听美菱菱人是怎怎么说的的吧 技术创创新———实力助助推器 在美菱菱人眼里里，技术术创新是是企业之之间最高高层次的的竞争，只只有通过过不断的的技术创创新，才才能使产产品推陈陈出新，不不断满足足日益变变化的消消费需求求，才能能保持企企业活力力因此此，从转转产冰箱箱至今，追追求技术术的创新新，成为为美菱人人孜孜以以求的目目标 在美菱菱内部，建建立了一一个由董董事长亲亲自“挂帅”的技术术创新领领导机构构——技术术研究委委员会，对对技术创创新的战战略及重重要决策策进行总总体把关关。

在119899年之前前，国产产冰箱一一直沿用用西方大大冷藏小小冷冻室室的模式式，此时时，美菱菱根据中中国消费费者的需需求率先先推出1181型型大冷冻冻室冰箱箱，实现现了中国国冰箱的的本土化化改造119977年，冰冰箱市场场上劲吹吹“保鲜”风，美美菱抓住住时机，适适时打破破传统冰冰箱“以冷为为佳”的思维维，推出出保鲜系系列冰箱箱，广受受消费者者欢迎 19999年，美美菱在技技术创新新方面又又迈出了了新的步步伐：不不仅新产产品开发发数量有有了较大大增长，而而且开发发速度也也加快了了美菱菱牌变频频低噪音音型电冰冰箱、智智能变容容冰箱、超超级节能能型冰箱箱、直冷冷、风冷冷二合一一型电冰冰箱，以以及超薄薄型洗衣衣机模模糊电脑脑控制型型洗衣机机已经或或即将与与消费者者见面更更值得自自豪的是是美菱智智能2118变容容冰箱因因其采用用了全新新的智能能变容技技术在在业界引引起强烈烈反响在在家电信信息化大大潮中，美美菱同样样走在了了前列，从从20000年44月以来来，平均均不到半半个月美美菱就有有一款新新品问世世美菱菱“数字节节能王”冰箱上上市三个个月，即即创下销销售200余万台台无一返返修的行行业最高高记录。

在美菱菱集团，各各分厂都都设有科科研开发发机构，生生产部门门设有技技术科，三三级技术术部门各各司其职职，形成成了三元元化梯次次技术创创新体系系为克克服自身身资源的的局限性性，美菱菱邀请各各方专家家，成立立美菱技技术专家家委员会会，从立立项到公公关的各各个环节节的工作作都充分分借“外脑”与此此同时，美美菱还与与中国农农业大学学共同成成立了食食品保鲜鲜技术研研究所，并并与全国国十多所所高校及及科研机机构建立立了长期期的联系系 今天，美美菱集团团已经通通过ISSO90001质质量认证证体系和和ISOO140001环环境管理理认证体体系，主主要产品品也已先先后取得得CCEEE、UUL、GGS、CCE、EETL、EEMC等等国际安安全认证证、环境境标志认认证及节节能认证证，从而而成功获获取了开开拓国际际市场的的通行证证，这为为美菱下下一步拓拓展国际际市场打打下了坚坚实的基基础在在今后的的二三年年内，美美菱计划划实现电电冰箱国国外销售售量达到到总销售售量的330%以以上，并并形成与与海外市市场相适适应的海海外生产产能力，年年出口创创汇40000万万美元以以上 未来的的美菱，将将始终如如一地坚坚持以技技术创新新为企业业发展的的驱动力力，完善善以技术术中心为为主体的的企业技技术创新新体系，全全面提高高以新技技术研究究、新材材料应用用。

新产产品开发发和新工工艺装备备为主要要内容的的企业创创新能力力，同时时，跟进进信息技技术，积积极开拓拓新的经经济增长长点如如今，美美菱集团团已经成成为中国国最大的的语音软软件开发发和产业业化基地地——讯飞飞信息科科技股份份有限公公司的主主要股东东；纳米米材料的的加工和和应用也也已经列列入美菱菱集团“两高一一优”项目，正正在实施施之中管理创新新——提升升动力系系统 组织革革新是美美菱管理理创新的的第一步步19992年年，经有有关部门门批准，由由美菱电电冰箱总总厂和合合肥电冰冰箱配件件厂共同同发起，美美菱成功功进行了了股份制制改造，安安徽省首首家规范范运作的的股份制制试点企企业一合合肥美菱菱股份有有限责任任公司宣宣告成立立产权权改革使使美菱迈迈出了建建立现代代企业制制度的第第一步119933年、119966年，美美菱A股股B股股先后上上市，内内部机制制的转变变进一步步加快步步伐119977年，美美菱又成成立控股股公司强强大的资资金实力力，集团团化规模模优势，加加上较为为完善的的法人治治理结构构和较为为成熟的的资本运运作经验验，支撑撑着美菱菱在市场场的风浪浪中扎下下坚实的的根基 从19998年年始，美美菱集团团创造性性提出了了“科技驱驱动型成成本管理理”模式，并并荣获119999年度国国家管理理创新一一等奖。

美美菱的“科技驱驱动型成成本管理理”坚持以以科技创创新为驱驱动力，实实现以科科技创新新为主的的成本管管理通通过组织织、方法法、手段段的科技技化，大大力采用用新技术术、新工工艺、新新材料，广广泛调动动每一个个员工的的积极性性，开拓拓成本管管理空问问，不断断降低成成本，争争取最大大经济效效益，从从而获取取最终竞竞争优势势 具体而而言，“科技驱驱动型成成本管理理”模式主主要包括括三方面面内容，一一是科技技驱动，通通过提高高管理中中的科技技含量，将将成本控控制延伸伸到产品品设计、制制造、销销售和服服务的全全过程，扩扩展增加加利润的的空间二二是全员员发动，实实行“一定三三全”，即科科学界定定成本目目标，全全要素、全全过程、全全员分解解，严格格责任制制，严格格目标考考核三三是利益益驱动，强强化成本本管理，使使成本管管理与员员工利益益直接挂挂钩通通过实施施这项管管理，美美菱在119988年当年年即节约约成本费费用 774488.788万元119999年，成成本较119988年又降降低60039..33万万元，在在国内电电冰箱平平均售价价下降近近2000元的情情况下，美美菱通过过成本管管理消化化了1770元，拓拓展了利利润空间间，市场场竞争能能力也得得以大大大增强。

历经十十几年的的发展，美美菱集团团已经形形成了可可持续发发展的强强劲态势势20000年年，美菱菱重点加加强人力力资源管管理、成成本管理理、资金金管理和和质量管管理，坚坚持管理理创新，提提高企业业运行效效率；以以实施EERP企企业资源源管理系系统为突突破口，优优化企业业管理流流程，全全面提高高管理水水平；改改革用人人、用工工制度，健健全和完完善分配配、激励励机制，努努力造就就一批高高素质的的能够适适应国际际化竞争争的人才才队伍 下一步步，美菱菱集团还还将在经经营领域域、运行行方式、产产品结构构上进行行战略调调整，在在产品策策略、营营销方式式、销售售网络和和管理手手段上整整体推进进，实行行立体化化的市场场竞争战战略，全全面提高高在国际际和国内内市场的的竞争地地位坚坚持以家家用电器器为主业业，尤其其是提高高在电冰冰箱行业业的领先先地位实实现家电电产品的的水平多多样化，通通过OEEM等多多种经营营形式，向向其他制制冷和厨厨卫家电电领域延延伸 在国际际化竞争争策略方方面，美美菱将在在有一定定市场规规模的国国家和地地区建立立工厂，实实现当地地生产、当当地销售售目前前正在实实施与尼尼日利亚亚等国家家签订的的合作项项目，通通过美菱菱的成本本优势和和技术能能力，巩巩固其在在国内外外市场竞竞争中的的强势地地位。

问题：1、不断断创新是是企业保保持较强强竞争力力的必要要手段，请请谈谈创创新的重重要意义义33分）2、创新新有什么么特征？？（4分分）3、你能能否为美美菱集团团提出更更多的创创新方法法与手段段？（33分）《现代管管理学原原理》作作业三 得得分：一、填空空题（每每小题11分，共共10分分）1、（ ）是是管理过过程中的的核心职职能，它它贯穿于于管理的的全过程程，是管管理活动动的关键键2、按照照决策的的定性程程度，可可分为（ ）型型决策、（ ）型型决策和和非确定定型决策策3、目标标管理是是由美国国管理学学家（ ）首首先提出出来的4、（ ）的的管理组组织形式式，是各各级行政政、企业业单位除除主管负负责人外外还相应应地 设设立一些些职能机机构，分分担某些些组织管管理的业业务5、所谓谓（ ），就就是信息息从发送送人传递递到接受受人的过过程，就就是信息息交流6、（ ）是是指为了了有效地地完成组组织计划划所规定定的任务务以便顺顺利实现现目标，对对管理诸诸要素加加以调节节的活动动7、（ ）是是要通过过艰苦努努力和各各级领导导人的带带头示范范作用，形形成组织织成员共共有的价价值观体体系，为为协调工工作、处处理矛盾盾打下良良好的思思想基础础。

8、社会会主义组组织必须须实行社社会主义义物质利利益原则则，坚持持（ ）的原原则，作作好生活活福利和和社会保保险工作作9、控制制的基本本类型有有三个：：（ ）、现现场控制制、（ ）10、管管理的重重要职能能之一，就就是实施施有效的的（ ），及及时发现现实际活活动偏离离计划的的情况、原原因和责责任者，以以便及时时采取纠纠正措施施二、单项项选择题题（每小小题1分分，共110分）1、（ ）是是指与确确定组织织发展方方向和远远景有关关的重大大问题的的决策A、战略略性决策策 B、业业务决策策 C、战战术性决决策 D、职职能决策策2、（ ）是是由基层层管理者者制定的的，将施施政计划划所确定定的目标标和政策策具体化化的规定定A、战略略计划 BB、战术术计划 CC、作业业计划 DD、施政政计划3、（ ）是是一种反反映计划划动态特特征的制制定计划划的方法法 A、综综合平衡衡法 BB、预算算法 C、滚动动计划法法 D、头头脑风暴暴法4、不是是目标管管理的程程序的是是（ ） A、制制定目标标 B、分分解目标标 C、制制定计划划 D、评评价成果果5、动态态的（ ）是是指为了了有效地地实现目目标，通通过建立立组织机机构和协协调各种种资源，从从而将组组织内部部个要素素联结成成一个系系统，使使人财物物等得到到合理的的使用。

A、决策策 B、组组织 C、计计划 D、协协调6、以下下哪个因因素不能能对沟通通构成障障碍（ ） A、语语言表达达不清 BB、年龄龄差距太太大 C、方式式选择欠欠妥 D、时时机选择择不当7、 对对（ ）关系系的协调调，重要要途径是是建立良良好的工工作秩序序 A、人人和人之之间 BB、组织织和环境境之间 C、领导导者之间间 D、人人和组织织之间8、以下下（ ）不是是协调方方法A、结构构协调 B、交交往协调调 C、利益益协调 D、时时间协调调9、（ ）是是指主要要管理者者对正在在进行的的工作进进行监督督指导，以以确保达达到预期期结果A、预先先控制 BB、前馈馈控制 CC、反馈馈控制 DD、现场场控制10、控控制论的的基本概概念是（ ）概概念A、计划划和反馈馈 B、监监督和反反馈 C、检检查和反反馈 D、信信息和反反馈三、简答答题（每每小题66分，共共30分分）1、计划划的重要要性有哪哪些？2、简述述组织机机构设置置的原则则3、沟通通的主要要意义有有哪些？？4、管理理者在进进行控制制工作时时应注意意哪些问问题？5、简要要介绍矩矩阵制组组织结构构形式的的优点。

四、论述述题（每每小题110分，共共30分分）1、什么么是事业业部制，有有什么特特点和优优缺点？？2、简述述管理目目标的功功能以及及目标管管理的利利弊3、简述述协调的的作用及及原则五、案例例题（每每题100分，共共20分分）案例一：：悲情星警警示无情情市场 20000年33月188日，两两年前曾曾耗资550多亿亿美元建建造666颗低轨轨卫星系系统的美美国铱星星公司，背背负着440多亿亿美元的的债务宣宣告破产产铱星星所创造造的科技技童话及及其在移移动通信信领域的的里程碑碑意义，使使我们在在惜别铱铱星的时时刻猛然然警醒：：电信产产业的巨巨额投资资往往使使某种技技术成为为赌注，技技术的前前沿性固固然非常常重要，但但决定赌赌注胜负负的关键键却是市市场 铱星的的悲剧告告诉我们们，技术术不能代代替市场场，决策策失误导导致铱星星陨落 铱星代代表了未未来通信信发展的的方向，但但仅凭技技术的优优势并不不能保证证市场的的胜利他们在错误的时间，错误的市场，投入了错误的产品”这是业界权威对铱星陨落的评价 第一，技技术选择择失误铱铱星系统统技术上上的先进进性在目目前的卫卫星通信信系统中中处于领领先地位位。

但这这一系统统风险大大，成本本过高，维维护成本本相当高高 第二，市市场定位位错误谁谁也不能能否认铱铱星的高高科技含含量，但但用666颗高技技术卫星星编织起起来的世世纪末科科技童话话在商用用之初却却把自己己的位置置定在了了“贵族科科技”上铱铱星手机机价格每每部高达达30000美元元，加上上高昂的的通话费费用，使使得通信信公司运运营最基基础的前前提一用用户发展展数目远远低于它它的预想想在开开业的前前两个季季度，铱铱星在全全球只发发展了11万用户户，而根根据铱星星方面的的预计，初初期仅在在中国市市场就要要达到110万用用户，这这使得铱铱星公司司前两个个季度的的亏损即即达100亿美元元尽管管铱星手手机后来来降低了了收费，但但仍未能能扭转颓颓势 第三，决决策失误误有专专家认为为，铱星星系统在在19998年111月份份投入商商业服务务的决定定是“毁灭性性的”受投投资方及及签订的的合约所所限，在在系统本本身不完完善的情情况下，铱铱星系统统迫于时时间表的的压力而而匆匆投投入商用用，差劲劲的服务务给用户户留下的的第一印印象对于于铱星公公司来说说是灾难难性的因因此，到到铱星公公司宣布布破产保保护时为为止，铱铱星公司司的客户户还只有有2万多多家，而而该公司司要实现现盈利至至少需要要65万万个用户户，每年年光维护护费就要要几亿美美元。

第四，销销售渠道道不畅铱铱星系统统投入商商业运营营时未能能向零售售商们供供应铱星星电话机机；有需需求而不不能及时时得到满满足，这这也损失失了不少少用户 第五，作作为一个个全球性性的个人人卫星通通信系统统，理论论上它应应该是在在全球通通信市场场开放的的情况下下，由一一个经营营者在全全球统一一负责经经营，而而事实上上这是根根本不现现实的 由于以以上这些些原因造造成了铱铱星的债债务累累累，入不不敷出 问题：： 1、铱铱星公司司的破产产给了我我们很大大的启示示：决策策的正确确与否决决定了一一个项目目的命运运，请谈谈谈决策策时应该该注意的的问题4分分）2、从资资料看，铱铱星在决决策过程程中主要要用了什什么决策策方法？？列举33个你知知道的决决策方法法33分）3、铱星星在决策策过程时时应该遵遵照什么么样的决决策程序序？（33分）案例二：：目标管理理某机床厂厂从19981年年开始推推行目标标管理：：为了充充分发挥挥各职能能部门的的作用，充充分调动动一千多多名职能能部门人人员的积积极性，该该厂首先先对厂部部和科室室实施了了目标管管理经经过一段段时间的的试点后后，逐步步推广到到全厂各各车间、工工段和班班组。

多多年的实实践表明明，目标标管理改改善了企企业经营营管理，挖挖掘了企企业内部部潜力，增增强了企企业的应应变能力力，提高高了企业业素质，取取得了较较好的经经济效益益 按照目标标管理的的原则，该该厂把目目标管理理分为三三个阶段段进行第一阶段段：目标标制订阶阶段 1．总目目标的制制订该厂通过过对国内内外市场场机床需需求的调调查，结结合长远远规划的的要求，并并根据企企业的具具体生产产能力，提提出了119×××年"三三提高""、"三三突破""的总方方针所所谓"三三提高""，就是是提高经经济效益益、提高高管理水水平和提提高竞争争能力；；"三突突破"是是指在新新产品数数目、创创汇和增增收节支支方面要要有较大大的突破破在此此基础上上，该厂厂把总方方针具体体比、数数量化，初初步制订订出总目目标方案案，并发发动全厂厂员工反反复讨论论、不断断补充，送送职工代代表大会会研究通通过，正正式制定定出全厂厂19×××年的的总目标标 2．部门门目标的的制订 企业总目目标由厂厂长向全全厂宣布布后，全全厂就对对总目标标进行层层层分解解，层层层落实各各部门的的分目标标由各部部门和厂厂企业管管理委员员会共同同商定，先先确定项项目，再再制订各各项目的的指标标标准：其其制订依依据是厂厂总目标标和有关关部门负负责拟定定、经厂厂部批准准下达的的各项计计划任务务，原则则是各部部门的工工作目标标值只能能高于总总目标中中的定量量目标值值，同时时，为了了集中精精力抓好好目标的的完成，目目标的数数量不可可太多。

为为此，各各部门的的目标分分为必考考目标和和参考目目标两种种必考考目标包包括厂部部明确下下达目标标和部门门主要的的经济技技术指标标；参考考目标包包括部门门的日常常工作目目标或主主要协作作项目：：其中必必考目标标一般控控制在22-4项项，参考考目标项项目可以以多一些些目标标完成标标准由各各部门以以目标卡卡片的形形式填报报厂部，通通过协调调和讨论论最后由由厂部批批准 3．目标标的进一一步分解解和落实实部门的目目标确定定了以后后，接下下来的工工作就是是目标的的进一步步分解和和层层落落实到每每个人 (1)部部门内部部小组((个人))目标管管理，其其形式和和要求与与部门目目标制订订相类似似、拟定定目标也也采用目目标卡片片，由部部门自行行负责实实施和考考核要要求各个个小组((个人))努力完完成各自自目标值值，保证证部门目目标的如如期完成成 (2)该该厂部门门目标的的分解是是采用流流程图方方式进行行的：具具体方法法是：先先把部门门目标分分解落实实到职能能组，任任务级再再分解落落实到工工段、工工段再下下达给个个人通通过层层层分解，全全厂的总总目标就就落实到到了每一一个人身身上 第二阶段段：目标标实施阶阶段 该厂在目目标实施施过程中中，主要要抓了以以下三项项工作：：1．自我我检查、自自我控制制和自我我管理目标卡片片经主管管副厂长长批准后后、一份份存企业业管理委委员会，一一份由制制订单位位自存。

由由于每一一个部门门、每一一个人都都有了具具体的、定定量的明明确目标标，所以以在目标标实施过过程中，人人门会自自觉地、努努力地实实现这些些目标，并并对照目目标进行行自我检检查、自自我控制制和自我我管理这这种"自自我管理理"，能能充分调调动各部部门及每每一个人人的主观观能动性性和工作作热情，充充分挖掘掘自己的的潜力，因因此，完完全改变变了过去去那种上上级只管管下达任任务、下下级只管管汇报完完成情况况，并由由上级不不断捡查查、监督督的传统统管理办办法 2．加强强经济考考核 虽然该厂厂目标管管理的循循环周期期为一年年但为为了进一一步落实实经济责责任制，即即时纠正正目标实实施过程程中与原原目标之之间的偏偏差，该该厂打破破了目标标管理的的一个循循环周期期只能考考核一次次、评定定一次的的束缚、坚坚持每一一季度考考核一次次和年终终总评定定这种种加强经经济考核核的做法法、进一一步调动动了广大大职工的的积极性性，有力力地促进进了经济济责任制制的落实实 3．重视视信息反反馈工作作为了随时时了解目目标实施施过程中中的动态态情况，以以便采取取措施、及及时协调调，使目目标能顺顺利实现现，该厂厂-十分分重视目目标实施施过程中中的信息息反馈工工作、并并采用了了两种信信息反馈馈方法：： (1)建建立"工工作质量量联系单单"来及及时反映映工作质质量和服服务协作作方面的的情况。

尤尤其当两两个部门门发生工工作纠纷纷时，厂厂管理部部门就能能从"工工作质量量联系单单"中及及时了解解情况，经经过深入入调查，尽尽快加以以解决，这这样就大大大提高高了工作作效率、减减少了部部门之间间不协调调现象 (2)通通过"修修正目标标方案""来调整整目标：：内容包包括目标标项目、原原定目标标、修正正目标以以及修正正原因等等，并规规定在工工作条件件发生重重大变化化需修改改目标时时，责任任部门必必须填写写"以修修正目标标方案""提交企企业管理理委员会会，由该该委员会会提出意意见交主主管副厂厂长批准准后方能能修正目目标 该厂长在在实施过过程中由由于狠抓抓了以上上三项工工作，因因此，不不仅大大大加强了了对目标标实施动动态的了了解，更更重要的的是加强强了各部部门的责责任心和和主动性性，从而而使全厂厂各部门门从过去去等待问问题找上上门的被被动局面面，转变变为积极极寻找和和解决问问题的主主动局面面 第三阶段段：目标标成果评评定阶段段 目标管理理实际上上就是根根据成果果来进行行管理的的，故成成果评定定阶段显显得十分分重要，该该厂采用用了"自自我评价价"和上上级主观观部门评评价相结结合的做做法，即即在下一一个季度度第一个个月的110日之之前，每每一部门门必须把把一份季季度工作作目标完完成情况况表报送送企业管管理委员员会(在在这份报报表上，要要求每一一部门自自己对上上一阶段段的工作作做一恰恰如其分分的评价价)；企企业管理理委员会会核实后后，也给给予恰当当的评分分；如必必考目标标为300分，一一般目标标为155分。

每每 一项项目标超超过指标标3%加加1分，以以后每增增加3%%再加11分一一般目标标有-项项未完成成而不影影响其他他部门目目标完成成的，扣扣一般项项目中的的3分，影影响其他他部门目目标完成成的则扣扣分增加加到5分分：加11分相当当于增加加该部门门基本奖奖金的11%，减减1分则则扣该部部门奖金金的1%%如果果有一项项必考目目标未完完成则扣扣至少110%的的奖金 该厂在目目标成果果评定工工作中深深深体会会到：目目标管理理的基础础是经济济责任制制，目标标管理只只有同明明确的责责任划分分结合起起来，才才能深入入持久、才才能具有有生命力力，达到到最终的的成功 问题： 1、根据据这个案案例，说说一下目目标管理理有什么么样的性性质？ （3分分）2、增加加和减少少员工奖奖金的发发放额是是实行奖奖惩的最最佳方法法吗?除除此之外外，你认认为还有有什么激激励和约约束措施施? （33分）3、你认认为实行行目标管管理时培培养完整整严肃的的管理环环境和制制订自我我管理的的组织机机制哪个个更重要要？（44分）《现代管管理学原原理》作作业四 得分：：一、填空空题（每每小题11分，共共10分分）1、管理理方法具具有（ ）和和（ ）的双双重特点点。

2、管理理的（ ）是是指在某某一类型型或某一一部门的的管理活活动中所所专门使使用的管管理方法法3、管理理中经济济方法主主要包括括运用（ ）、（ ）和和罚金等等手段来来促进各各项工作作的顺利利进行4、（ ）是是一种从从总体中中随机抽抽取一部部分人或或单位进进行调查查，以此此来推断断事物整整体情况况的具体体方法5、管理理者的创创新艺术术主要表表现在（ ）方方面6、（ ）是是管理者者管理风风格和才才能的表表现7、为避避免浪费费时间，可可以采用用时间（ ）的的方法，具具体做法法是记录录、统计计、分析析和重新新制定时时间表8、（ ）就就是管理理活动所所具有的的形式或或样式，它它反映着着一定社社会的政政治经济济制度、管管理的传传统习惯惯和管理理者的综综合素质质9、（ ）是是学校管管理史上上最早出出现的一一种管理理模式10、（ ）是是指学校校每年每每学期的的工作目目标确定定后，层层层分解解到各中中层部门门，各教教研组和和班主任任，按照照学校确确定的目目标任务务制定本本部门、本本岗位的的目标任任务，制制定出目目标责任任书二、多项项选择题题（每小小题2分分，共220分，每每题有两两个或两两个以上上正确答答案，漏漏选或错错选均不不得分）1、三论论即（ ）。

A、信息息论 B、系系统论 CC、控制制论 D、矛矛盾论2、按对对管理对对象的情情况掌握握的精确确程度分分类，管管理方法法主要有有（ ）A、定性性方法 BB、定量量方法 CC、经济济方法 DD、法律律方法3、管理理的一般般方法主主要有（ ）A、行政政方法 BB、经济济方法 CC、法律律方法 D、思思想教育育方法4、决策策的时机机有（ ）A、最佳佳时机 BB、可行行时机 CC、勉强强时机 DD、不可可行时机机5、管理理者对管管理对象象进行说说服的时时候要注注意（ ）A、掌握握对象的的心理 BB、找准准接受的的契机 C、掌握握恰当的的时间 DD、掌握握迂回包包抄的艺艺术6、思想想教育的的常用方方法有（ ）A、灌输输方法 B、疏疏导方法法 C、强强制方法法 D、对对比方法法7、管理理模式的的功能有有（ ）A、理论论方面的的功能 BB、实践践方面的的功能C、创新新方面的的功能 DD、改革革方面的的功能8、以下下哪些是是管理模模式理论论（ ）A、管理理经济模模式 B、管管理行为为四分模模式 C、管理理方格理理论 D、管管理效率率模式9、管理理效率模模式认为为应从等等几个角角度衡量量管理行行为（ ）。

A、工作作行为 BB、家庭庭行为 CC、关系系行为 DD、效率率10、我我国教育育界对学学校管理理模式进进行改革革，主要要内容包包括（ ）A、校长长选任负负责制 B、教教师定编编聘任制制 C、教育育岗位责责任制 D、党党委书记记责任制制三、判断断题（判判断对错错并将错错误的改改正，每每小题22分，共共16分分）1、管理理方法是是对关于于管理客客观规律律的知识识的被动动运用 2、民主主的管理理方法就就是在广广泛征求求被管理理者意见见和建议议的基础础上管理理者作出出决定，重重大事件件由领导导班子集集体决定定 3、行政政方法是是指通过过对被管管理者进进行教育育，以使使其自觉觉按管理理者意志志采取行行动的管管理方法法 4、典型型调查也也叫普查查 5、运筹筹就是对对一定地地域的社社会形势势和组织织工作的的发展势势态作整整体的把把握 6、知人人善任体体现了管管理中谈谈话的艺艺术 7、人力力资源模模式的管管理者认认为，要要使每一一个下属属都觉得得自己队队组织来来说是有有价值和和重要的的，从而而增强其其责任心心和使命命感以及及为组织织作出贡贡献的意意识，以以此达到到提高工工作效益益的目的的。

8、行政政型学校校管理，即即综合运运用现代代科学的的理论、方方法、技技术和手手段，遵遵循学校校的客观观规律，进进行高效效管理的的统称 四、简答答题（每每小题88分，共共24分分）1、行政政方法的的主要特特征和作作用是什什么？2、经济济方法的的主要特特征和作作用是什什么？3、管理理艺术包包括哪些些内容？？五、论述述题（每每小题110分，共共30分分）1、简述述管理中中法律方方法的基基本特征征和作用用，如何何运用法法律方法法？2、结合合实际简简述管理理艺术的的特征以以及管理理艺术的的意义3、结合合教育自自身发展展的特点点，谈谈谈新的历历史时期期， 学学校管理理模式应应从哪几几个方面面有所突突破？ 。