办公室工作规则及考核

中国建设银行玉溪市分行办公室工 作 规 则（试行）（2002年月日中国建设银行玉溪市分行办公室全体员工通过） 第一章 总则第一条 为了更好地履行办公室的职责，加强自身建设，明确议事规则和工作程序，结合市分行工作的实际情况，制定本规则第二条 坚持献策不决策，帮忙不添乱的原则，忠于职守，勤奋工作，讲究实效，求真务实；深入基层，调查研究，遵循准确及时、精简高效、严密科学、协作保密、一切从实际出发的要求及职业道德规范；严于律己，清正廉洁，模范遵守行规行纪，为建设银行的改革和发展服务第二章 职 责 第三条 职责是指导、管理、参谋咨询、服务、协调、监督的职能 一、指导通过传达、制定有关办法或阐释有关方针政策对所属机构进行具体指导；二、管理发挥办公室特殊的决策辅助机构的作用，做好承上启下及职能部门和支行、部办的综合协调，认真贯彻领导决策；三、参谋咨询做好信息的收集、决策的协助使事前调查研究、事后的督查反馈贯穿于全行经营管理的方案确定、决策实施、经验总结的整个流程；四、服务为领导服务做好调查研究、信息整理，抓好中心工作落实及决策反馈。

为部门服务，发挥中介综合协调作用，按照准确、及时、保密的要求，解决矛盾、防止扯皮，疏通关系为基层及客户服务，研究办法措施，信息反馈，保证对上对下服务不变，对内对外一个样；五、协调避免服务对象的工作重复及矛盾冲突，提高工作效率，使分工后又统一，分散后又集中，保障既分工明确又相互协调运行；六、监督监测工作进度，督办未尽事项，为服务对象排忧解难，一起出主意、想办法，寻求克服困难的途径和方法；第三条、办公室设置秘书科、综合科一、秘书科职责： 1、负责管理请示报告制度、会议制度、值班制度、公文制度，掌握全行执行上级各项方针政策的情况和市分行各部门工作动态，负责行务信息工作，编辑有关信息资料，对上反映重要情况，对下组织交流； 2、归口管理全行督、查办工作；协助行领导统筹协调市分行各部门的日常工作和县支行、部办的请示报告工作； 3、负责起草以市分行党委和市分行名义发出的有关重要文函，起草向上级领导部门报送的有关业务的综合性重要文件和材料； 4、负责起草全行工作会议及县支行长座谈会议行长报告和会议总结； 5、负责协助行领导安排党委会、行务会、办公会、业务分析会、专题会日程；办理会议议题的收集及会前协调、会议记录、会议纪要的整理和会议事项的督查办等工作；负责编写全行大事记； 6、负责市分行党委和市分行发文核稿及公文函电的收发、运转； 7、负责收集、整理、分析与本部门职责相关信息，支持管理信息系统，并向行内各部门提供相关共享信息； 8、负责本部门职责范围内的全辖系统的业务运行和风险内控制度的督查实施； 9、负责本部门职责范围内全行系统相关工作的指导、检查、监督、组织业务交流和人员培训； 10、负责市分行机关的定密、保密、密码管理工作，查处失、泄密案件，指导全行系统保密工作。

二、综合科职责： 1、负责全行业务宣传，企业形象推广； 2、负责全行印章的申报、制发、监管、检查，掌管市分行印鉴； 3、负责管理、保管市分行各部门各种门类和载体的档案，拟定全行系统档案工作各项规章制度，监督、指导全行系统档案工作； 4、负责本部门所购打印设备的检查、鉴定、维护第三章 集体领导与个人分工负责 第四条 坚持事前充分民主，在民主基础上的集中和集中指导下的民主的有机结合 第五条 坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度凡属人员的推荐、任免、调动和奖惩，重大改革举措和涉及员工利益的重大问题的决策，都要集体讨论决定任何个人不得个人决定重大问题凡属集体讨论作出的决定，任何个人不得改变，个人有不同意见可以保留，但必须无条件服从并积极执行集体的决定 第六条、分工实行主任负责制，正副主任及助理彼此实行交叉；办公室员工实行全员秘书多兼制，充分体现能者多劳、多劳多得的原则，以保证提高工作效率 一、主任负责办公室全面工作，具体分管党办、秘书科；负责行领导及外单位的具体联系； 二、副主任全面协助主任工作，具体分管综合科；负责机关各部门具体联系和协调； 三、主任助理全面协助正副主任工作，负责支行、部办的具体联系和协调；四、全员秘书多兼制，实行秘书作为全员公共岗，细分办公室各岗位的竞聘上岗； 五、实行对金融同业、省分行机关部办，机关各部室，支行、部办关注联系制，联系采取竞夺方式。

第七条 按照分工和职责，勇于负责，发挥工作的主动性和创造性，卓有成效地抓好分管的工作对超越自己权限范围的事宜，按照献策不决策、帮忙不添乱的原则，大胆履职，如遇紧急情况，必须由个人决定时，事后要迅速向主任报告 第八条 办公室人员要互相信任，互相支持，互相帮助，互相谅解，互相补台，自觉服从集体领导彼此之间要帮助和支持工作，主动处理并协调好互相之间的关系；尊重和支持主任的工作，自觉接受主任的工作指导和检查 第九条 办公室岗位绩效考核分配，根据《办公室岗位激励办法》执行第四章 会议议事决策 第九条 办公室议事决策 一、办公室全体员工会议（全员会）实行例会制，定期召开，每周二上午8：15-9：00召开会议实行由主任主持，全员轮流负责召集；二、凡重大问题决策事宜，办室全员必须有三分之二以上的到会方可决策会议实行科学、民主决策，注意听取各方面的意见全员要以高度负责的精神，从全局出发，明确并充分地发表自己的意见，畅所欲言，郑重地行使自己的权利对于如推荐、任免、调动和奖惩，重大改革举措和涉及员工利益的重大问题的决策，应逐个表明态度如个别成员有特殊情况不能到会，可提出书面的或口头的意见，委托主持人宣读。

对因故缺席的成员要及时通报会议情况，征求其对会议的意见议事过程中，凡涉及到自身和亲属的利害关系，该与会人员应予回避；三、决策决定问题时必须执行少数服从多数的原则决定重要事项要进行表决；表决时，赞成者超过应到全员的半数为通过；会议主持人要集中大家的意见做总结性发言对于少数人的不同意见，应当认真考虑如对重要问题发生争论，双方人数接近，除了紧急情况下必须按多数人的意见执行外，应当暂缓作出决定，待进一步调查研究，交换意见，下次会议再行表决第五章 理论学习及交心恳谈会 第十条 理论学习的内容： 一、学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论；二、学习党的路线、方针、政策；三、学习江泽民同志“三个代表”重要思想及中央其他领导同志的重要讲话精神；四、学习党中央、国务院、中央金融工委、总分行党委有关重要会议精神、重大决策、决定；五、学习现代经济知识、现代金融知识、法律知识、现代科技知识、历史文化知识，以及其他理论知识第十一条 理论学习采取集中学习研讨与自学相结合，重要文件学习、重要专题研讨单独进行 第十二条 交心恳谈会 一、每半年召开一次，在工作上找出差距，总结经验教训，提出和制定整改措施，增加凝聚力、战斗力，充分发挥整体合力和作用。

根据实际需要，也可随时召开；二、集中时间充分开展谈心交心活动，沟通思想，互相帮助，消除误会，修正错误，互让互谅，取得共识主任要找每一位成员谈心，全员之间要相互谈心谈心交心不充分不急于召开会议 第六章 文件的批转 第十三条 收文运转收发根据秘书关注联系规定进行对应分类，秘书批拟处理意见，以及对上级紧急通知、报告、请示立项督查后，交副主任（主任助理）审查，无误后加盖“急度”，送主任审阅再交收发传送 第十四条 发文运转对以办公室发布的文件，拟好的公文送交副主任（助理）审查核稿，再送主任审核同意后，送分管领导签发第七章 请示报告 第十五条 凡市分行领导及上级机关对本行和办公室的指示、要求，都应及时报告落实情况，及时反馈落实过程中出现的问题，提出对策和建议；凡不在本人职权范围内的事项，都应及时向主任、副主任（助理）请示报告 第十六条 离开岗位外出，应按有关规定，事前向主任报告；主任外出时事前应向员工通报，并指定负责人 第八章 附 则 第十七条 本规则经全体员工通过，自2002年7月1日起执行。

建设银行玉溪市分行办公室 二00二年六月六日建设银行玉溪市分行办公室岗位激励及绩效考核办法 第一章 总 则 第一条 建立适应市场竞争的分配体制，充分体现多劳多得，最大限度地体现能者上，初步建立人力资源的双向择优、竞聘重组，员工能进能出，干部能上能下，既注重发挥个人能力，又注重部门的整体协调的机制，特制定本办法第二章 岗位择岗竞聘 第二条 岗位激励采取以岗定薪、岗变薪岗，以岗定员岗位实行主岗兼岗制，凡办公室人员均从事秘书岗，履行秘书职责，兼岗采取量力而行、自主择岗员工择岗，允许在两个科的岗位中交叉选择，同进分别接受主管的管理第三条 岗位激励实行按季绩效考核绩效比例划分主岗35%、兼岗30%、评价35%，其中：员工互评10%、外部评价10%、负责人考评15% 第四条 员工根据自己业务技能和特长，自主选择，可不受现有安排岗位所限制，可多岗选择 第五条 多人竞争的岗位，由竞聘人先协商，协商不一致的，各竞聘人应提出工作措施和承诺，由负责人召开全体员工会议，根据竞人的工作经历和以往工作履职情况确定。

第六条 无人竞聘的岗位，先将该岗位系数提高30%后公开竞聘，无人竞聘的，再负责人互相竞聘，参与员工的绩效分配除此之外，负责人不参与员工任何绩效的分配第三章 岗位职责 第七条 秘书岗职责 一、秘书职责与《办公室工作规则》中秘书科的职责相同； 二、以上关注联系研究分析工作岗，按序每月采编一期《建行快讯》、《综合信息》 第八条 收发岗位职责 一、收件 （一）负责接受、登记并分发送达本部各部门的文件、信函、传真及其他邮件； （二）检查收件名称、有无破损、紧急程度，并互相进行签收 （三）根据秘级、系统内处登记后，按紧急程度分拣，进入“红色通道”及时处理 （四）对上级紧急通知、有关部门的请示、报告应及时向主任及负责联系秘书进行反馈 （五）做好每周一次的“群众意见建议开箱登记处理表”的登记对来访件逐一按要求进行处理 二、发件 （一）按拟办意见及“传阅阅示表”确定范围、时限及需复印文件送有关部门阅办； （二）负责全行上报省分行的各种请示、报告的登记、封装、寄送； （三）负责行领导所有文件、信件、资料、报纸等的送达； （四）负责办公室所拟文件、简报、信息等发。

三、对理完毕的秘件交要机要保管所有文件于每年一季度前移交档案室 第九条 档案管理岗位职责 一、拟定档案工作的规章、办法，建立系统档案工作管理办法； 二、指导、检查、督促所属机构及部门的档案工作；规划档案室配置； 三、研究和审查有关档案保存价值，监督和审议有关资料是否入档、销毁鉴定工作； 四、组织和指导档案工作业务总结、经验的交流、工作人员的专业培训； 五、负责编写大事记、组织沿革、全宗介绍、文件资料汇编和必备检索工具的收集、组卷等工作； 六、负责本部文书、业务库的统筹协调管理 第十条 文书档案管理岗位职 一、负责本部的文书档案及库房管理； 二、收集依据归档要求，督促审查各部门所交文件资料是否符合要求； 三、资料鉴定 （一）按归档范围及标准进行鉴定，提出拟鉴定意见； （二）对无存档价值的拟销毁的造册，报鉴定小组审查后销 四、组卷，编制检索工具，按要求做好统计、台账、目录、排列等工作； 五、负责本部电子信息、音像实物档案的管理； 六、按要求做好日常档案管理和监测、防护和利用工作 第十一条 电子信息音像实物档案管理岗位职责 一、负责指导、鉴定、管理，并按规定销毁电子信息档案； 二、督促、指导声像档案形成部门收集、整理和移交，按规定移交文书档案库房管理； 三、按规程对实物类档案进行指导、鉴定，配合文书库房人员管理。

第十二条 业务档案及库房管理 一、负责组卷，编制检索工具，按要求做好统计、台账、目录、排列等工作； 二、负责本部信贷核算审计基建档案的管理； 三、按要求做好日常档案管理和监测、防护和利用工作 第十三条 信贷核算基建档案管理岗位职责 一、负责对本部信贷会计审计业务部门移交档案进行统一的分类，排列和编目、核实、验收； 二、指导和督促档案按规程移交、鉴定、销毁工作； 三、指导、检查全行建造、购置、租赁和管理的办公、业务用房、职工宿舍及其他附属设施的档案资料 第十四条 印章管理岗位职责 一、负责全行印章的刻制审查指导、申报、领发； 二、检查、督促所属经营机构、本部各部门台账建立及监控部门的台账建立； 三、对全辖印章实行年检注册，检查各类印章使用、保管情况； 四、做好废印章的存档和销毁 第十五条 内控督查岗位职责 一、协调、配合各部门对内控的监管； 二、对暴露问题协同主管部门以督查方式直接督查； 三、按季对全行内控督查情况进行分析总结 第十六条 文件编码保密定密岗 一、负责本部拟发文的文件编码、定密工作； 二、负责指导、协调和督促、检查所属机构、本部各部门的保密工作； 三、对本部起草、编发的文件、资料等的审核把关，凡涉密的应进行定密，并严格监督承办人员执行； 四、每年三月前对上年度各部门的秘件进行检查清理，督促归档。

五、对发生失泄密的，在向保密小组报告的同时，及时采取补救措施，并进行调查处理；触犯刑律的，请示保密小组确定后立案侦查 第十七条 视觉识别系统管理岗位职责 一、负责全行视觉识别系统的指导、检查； 二、审查本部各部门及所属经营机构涉标方案，进行规范修正； 三、参与广告总体设计制作布置； 四、负责视觉识别系统的具体指导制作及工程管理； 五、负责巡视检查全行视觉系统的完整，及联系修补 第十八条 其他岗位职责 一、密码传真：负责密码传真的接发及设备的维护； 二、报刊订发：按订阅的报刊、杂志于当天分发完毕； 三、机要及文件交换寄发传真：按规定做好机要件及传真的接发，及时参加文件交换，确保不丢、不漏，手续完整； 四、打复印监督及维修 1、检查台账、物质保管、设备运行，以及对工作人员的指导协调； 2、负责设备维修的鉴定及联系 五、版报宣传：根据全行工作重点适时运用文字及图片进行报导； 六、值班及接访公示定期公布行政值班、行领导接访时间安排； 七、章证管理：按规定及程序做好用印及证照的保管调用； 八、证照年检：按规定对所负责证照进行年检； 九、办公室内务：负责办公室办公用品购发、账务细分、效绩兑现、费用收缴、事务性通知等； 十、关注联系研究分析工作岗：办公室实行与上级行、下级行、金融同业，本部各部门的联系制。

主要职责是拟办、协调、服务、监督、反馈联系对象一切工作情况每半年撰写一篇稿件，日常情况每月在全体会议上通报此项工作纳入主岗考核 1、人行岗负责人行，省分行行长办公室、计划财力部、人力资源部、风险管理部，本部办公室、计划财务部、人力资源部、风险管理部，江川、华宁、峨山； 2、工行岗负责工行，省分行公司业务部、信息技术部，国际业务部、滇龙支行，本部公司业务部、信息技术部、国际业务部，玉龙办、通海； 3、农行岗负责农行，省分行个人银行部、中间业务部、总审计室，本部个人银行部、中间业务部、玉溪审计办，城区办，元江； 4、中行岗负责中行，省分行房地产信贷部、资产保全处、运行清算中心，本部房地产信贷部、资产保全处，建设办、新平、易门； 5、信用社岗负责信用社，省分行监察室、保卫部、团委、会计结算部、工会，本部监察室、保卫部、会计结算部、工会，营业部、澄江； 第十九条 配合和服从完成其他临时性工作第四章 岗位系数 第二十条 岗位系数按科技含量10%、替换成本10%、复杂程度15%、工作风险15%、劳动强度50%，加权平均构成岗位系数 第二十一条 科技含量、替换成本、复杂程度、劳动强度基数构成因素。

基数最高为1、最低为0 一、科技含量 1、现已使用计算单机的0.3； 2、现已运用网络的0.5； 3、能熟练操作所分管办公设备的0.2，其中传真机0.1,密码机0.2 二、工作风险 工作风险设三级一级：全行性的、属行业性管理的、影响大的0.6;二级：属办公室内部事务，有能力把握和控制的0.4;三级工作中风险较不显现的0.2 二、替换成本、复杂程度 1、从事工作属智力型创造性，无规律、不重复劳动的0.8； 2、日常工作服务对象复杂、手续繁多0.6； 3、从事工作前需经长期培训和锻炼的复杂重复劳动0.5,简单重复劳动0.3 三、劳动强度 1、对全行具有指导、检查、督促、总结、报告职能的岗位0.8,其中日常性的0.8,季节性的0.6,偶发性的0.5； 2、办公室内部日常性复杂劳动1，日常性简单劳动0.8，日常性相对简单劳动0.6,季节性复杂劳动0.6,季节性简单劳动0.4,偶发性的0.3办公室岗位系数分配岗位序号岗位名称科技含量替换成本复杂程度工作风险劳动强度合计系数10%系数10%系数15%系数 15%系数50%100%秘书科1秘书岗0.50.050.80.080.80.1280.20.0310.50.782文件收发岗0.50.050.30.030.60.090.40.060.60.30.533内控督查岗0.50.050.80.080.50.0750.60.090.60.30.5954值班及接访公示岗000.30.030.30.0450.20.030.40.20.3055文件编码保密定密岗 000.50.050.30.0450.60.090.80.40.585合计1.50.152.70.272.00.32.50.3753.41.72.7956 综合科7档案管理岗0.20.020.50.050.50.0750.60.090.60.30.5358文书档案及库房管理岗0.20.020.50.050.50.0750.40.060.60.30.5059电子信息音像档案管理岗000.50.050.50.0750.40.060.60.30.48510业务档案及库房档案管理岗000.50.050.50.0750.60.090.60.30.51511信贷核算基建档案管理岗000.50.050.50.0750.20.030.60.30.45512印章管理岗000.30.030.30.0450.60.090.50.250.41513视觉识别系统岗0.50.050.50.050.60.090.60.090.60.30.5814密码传真岗0.20.020.50.050.50.0750.60.090.30.150.38515普通信件邮件报刊订发岗000.30.030.30.0450.20.030.60.30.40516机要及文件交换寄发传真岗0.10.010.30.030.30.0450.60.090.60.30.47517打复印监督及维修岗0.30.030.50.050.50.0750.20.030.40.20.38518版报宣传岗000.50.050.50.0750.20.030.60.30.45519章证管理岗000.30.030.30.0450.60.090.60.30.46520证照年检岗000.30.030.30.0450.20.030.30.150.25521内务岗000.30.030.30.0450.20.030.60.30.40522ID管理岗0.10.010.20.020.20.030.30.0450.20.10.20523实物文件收发岗0.30.030.30.030.50.0750.40.060.50.250.445合计1.50.156.30.636.20.936.40.968.14.056.72总计3.00.39.00.98.21.238.91.33511.55.759.515 第二十二条 办公室岗位的增加和系数的变更，每一年第一季度通过办公室全体会议讨论决定，原则上由一人提议，三名符议作为增加（减少）岗位和变更系数的第一条件。

第五章 岗位绩效考核 第二十三条 主岗绩效35%考核撰写的文件、信息、讲话稿、报告，编撰的信息、简报、动态、黑板报等分为讲话类、报告类每份1分其余的每份或每期0.5分按分值占比分配 第二十二条 兼岗绩效30%考核按各竞聘择岗位系数之和直接套兑 第二十三条 绩效评价35%考核员工互相评价，各部门评价20%主要考核分别按各自平均评价分竞现办公室负责人评价15%按打分兑现评价主要从有无投诉、无原则争吵、推诿、延误工作、出勤、配合、协调、服务态度等方面考核 第二十四条 员工因私事等暂离岗位期间，按其每天的岗位系数兑现给其他顶岗人员因工出差暂离岗位的，其顶岗者绩效在考核时相应按离岗者的日均岗位系数直接增加主岗绩效因故暂不能履岗又不主动交岗者，承担由此造成的一切责任，并视情节，相应扣当月或当季、当年的全部绩效第六章 附则 第二十五条 本办法经全体会议通过后，自二00二年七月一日起实施 第二十六条 本办法在一年的实施校正期内，实行先实施，次季修订校正无较大异议后一年一议，按规则相应修定 第二十七条 本办法在一年的实施校正期内，秘书岗实行帮带办法，前半年以科室为单位、对员工个人进行传帮带，后半年个人逐步独立履职。

建设银行玉溪市分行办公室 二00二年六月六日。