全智能水下监测声纳系统公司经营管理方案(范文)

泓域/全智能水下监测声纳系统公司经营管理方案全智能水下监测声纳系统公司经营管理方案xx有限公司目录一、 项目基本情况 3二、 决策树法 5三、 德尔菲法 6四、 决策的特征 8五、 决策的重要性 10六、 企业经营计划的方法 11七、 企业经营计划的内容 16八、 企业经营计划的原则 19九、 品牌设计 21十、 品牌广告 26十一、 品牌的情感策略 30十二、 一般品牌的策略 32十三、 产业环境分析 41十四、 声纳行业特有的经营模式及盈利模式 42十五、 必要性分析 43十六、 公司简介 43十七、 法人治理结构 44十八、 发展规划 53SWOT分析说明 60(一)优势分析(S) 601、工艺技术优势 60公司一直注重技术进步和工艺创新,通过引入国际先进的设备,不断加大自主技术研发和工艺改进力度,形成较强的工艺技术优势公司根据客户受托产品的品种和特点,制定相应的工艺技术参数,以满足客户需求,已经积累了丰富的工艺技术经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化综合服务 60一、 项目基本情况(一)项目投资人xx有限公司(二)建设地点本期项目选址位于xx园区。
三)项目选址本期项目选址位于xx园区,占地面积约27.00亩四)项目实施进度本期项目建设期限规划12个月五)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资10270.37万元,其中:建设投资8316.09万元,占项目总投资的80.97%;建设期利息88.35万元,占项目总投资的0.86%;流动资金1865.93万元,占项目总投资的18.17%六)资金筹措项目总投资10270.37万元,根据资金筹措方案,xx有限公司计划自筹资金(资本金)6664.34万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额3606.03万元七)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):18000.00万元2、年综合总成本费用(TC):15155.71万元3、项目达产年净利润(NP):2073.10万元4、财务内部收益率(FIRR):13.17%5、全部投资回收期(Pt):6.67年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):8300.67万元(产值)八)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡18000.00约27.00亩1.1总建筑面积㎡26169.13容积率1.451.2基底面积㎡9900.00建筑系数55.00%1.3投资强度万元/亩289.582总投资万元10270.372.1建设投资万元8316.092.1.1工程费用万元7004.052.1.2工程建设其他费用万元1122.512.1.3预备费万元189.532.2建设期利息万元88.352.3流动资金万元1865.933资金筹措万元10270.373.1自筹资金万元6664.343.2银行贷款万元3606.034营业收入万元18000.00正常运营年份5总成本费用万元15155.71""6利润总额万元2764.13""7净利润万元2073.10""8所得税万元691.03""9增值税万元667.98""10税金及附加万元80.16""11纳税总额万元1439.17""12工业增加值万元5023.52""13盈亏平衡点万元8300.67产值14回收期年6.67含建设期12个月15财务内部收益率13.17%所得税后16财务净现值万元-336.15所得税后二、 决策树法决策树法利用概率论的原理,用图形表达决策问题。
用决策点代表决策问题,用方案分枝代表可供选择的方案,用概率分枝代表方案可能出现的各种结果,经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较,为决策者提供决策的依据决策树由五个要素构成:决策点、分枝、方案节点、结果节点和剪枝具体实施的步骤如下:(1)拟定各种备选方案,画出决策树;(2)推测不同自然状态下的概率及损益值,并标在相应的概率分枝上、结果节点上;(3)计算益损期望值;(4)比较各方案的期望值,进行比较选择,凡是期望值小的方案一律剪掉决策树法的优点是用图形反映决策过程,直观形象,而且逻辑思路清晰,比较适宜复杂的多级风险型决策问题三、 德尔菲法德尔菲法又名专家意见法,是在20世纪40年代由0.赫尔姆和N.达尔克首创,经过T.J.戈尔登和兰德公司进一步发展而成的它采用匿名发表意见的方式,即小组成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员联系让小组成员反复填写问卷,调查人员经过一次又一次的征询、归纳、修改,最后汇总成基本一致的看法,作为预测的结果这种方法的具体实施程序如下:(1)根据决策的内容,写成若干条含义明确的问题,规定统一的评估方法2)根据具体情况,选择有关方面的专家,按照课题所需要的知识范围、课题的大小和涉及面的宽窄确定专家人数,一般不超过20人,组成专家小组。
各专家之间不能沟通,对专家的姓名要保密,避免因专家相互讨论而产生一些负面的影响3)将准备好的问题发给专家小组的所有专家,并附上有关这个问题的所有背景材料,同时请专家提出还需要什么材料然后,由专家做书面答复4)收集所有专家的意见,列成图表,进行对比5)把对比的结果反馈给各位专家,让专家比较自己同他人的不同意见,修改自己的意见和判断,或请身份更高的其他专家加以评论,然后把这些意见再分送给各位专家,以便他们参考后修改自己的意见全部过程都需保密6)将所有专家的修改意见收集起来,汇总,再次分发给各位专家,以便再次修改逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮在向专家进行反馈的时候,只给出各种意见,但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名这一过程重复进行,直到每一个专家不再改变自己的意见为止7)对专家的意见进行综合处理吸收不同的专家预测,充分利用了不同专家的经验和学识,最终得出结论由于采用匿名的方式,能使每一位专家独立地做出自己的判断,不会受到其他繁杂因素的影响预测过程经过几轮的反馈,最终得出的结论比较科学和可靠这种方法可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和,或固执己见,或出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见,或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时又能充分发挥各位专家的作用,集思广益;能把各位专家意见的分歧点表达出来,取各家之长,避各家之短。
主要缺点就是过程比较复杂,花费时间较长四、 决策的特征决策并非主观武断或盲目选择,科学的决策应当在科学、严谨、认真、实事求是的分析基础上,掌握事物变化的规律,从而做出合理、可行、有价值的判断科学的决策具有以下几个方面的特征:1、目标性这是组织的出发点和终结点任何一个组织都有目标,因为目标是行动的指南针,是组织得以长期生存的保障在一定的条件和基础上确立要达到的结果和目的,这是决策的前提目标的确立是决策的首要环节2、可行性决策是为了付诸实施,只能纸上谈兵的决策是毫无意义的,决策的可行性是指:首先决策之前应有相关的资料、数据,而且最好要完整、及时的信息;其次决策能够解决一定的问题,实现预定的目标;最后决策应富有弹性,留有余地,以保证目标实现的最大可行性3、满意性决策必须根据既定的目标,运用科学的方法和手段,在评价各种备选方案的基础上,选择一个较为满意的方案,这就是要求可供选择的方案必须是多个,这样才有比较,最后在比较的基础上,要选择一个满意的、合理的方案,决策才有意义4、过程性决策不是一刹那的行为,而是一个过程可以从两个方面去考虑:首先组织决策不是一项决策,而是一系列决策的综合只有当这一系列决策已经制定、相互协调,并与组织目标相一致时,才能认为决策已经形成;其次是这一系列决策中的每项决策都是从识别问题、确定目标、收集资料、拟定备选方案、选择方案以及方案实施与反馈,而且多次反复才构成了科学决策的过程。
5、动态性、决策不仅是一个过程,而且是一个不断发展变化的动态过程从识别问题到最后的方案实施,在这一过程中,不断变化的东西太多,比如组织外部环境的突变、内部资源的短缺、负责实施的人曲解了决策等,这些变化需要决策者不断修正、完善决策五、 决策的重要性一个正确的决策有助于公司茁壮成长,一个错误的决策却可以让企业一败涂地1、决策是管理的核心西蒙说管理就是决策尽管管理工作是多个方面的,但从某种意义上讲,也都是围绕着决策而展开的不论是管理活动中的计划、组织,还是管理活动:中的领导、控制,都离不开决策而且管理活动中的每一个具体环节都还有具体的决策问题可以说,决策贯穿于管理过程的始终,存在于一切管理领域因此,可以说决策是管理的基础2、决策事关组织的生存与发展决策既要确定管理的方向和目标,又要为达到管理目标提供行动方案,还要优化行动方案决策选择的行动方案的优劣直接影响到目标实现的速度、程度和质量,直接影响到管理的效率方案选择得当,就会取得投入小、收益大的效果,从而提高管理的效率,使企业蓬勃发展;否则,就会降低管理的效率,为企业带来重大损失,甚至直接威胁到企业的存亡3、决策是管理者的最主要的职责有组织就有管理,有管理就有决策,任何管理和决策工作都是由人去完成的。
不论管理者在组织中的地位如何,决策都是他们的主要职责而且,管理者的地位越高,其做出决策的作用和影响也越大特别是在当代社会,科学技术突飞猛进,新技术革命无不冲击着经济、社会的发展,这些活动的影响面越来越大,管理就越来越复杂,许多新问题层出不穷管理者面对各种尖锐的挑战和激烈的社会竞争,要高瞻远瞩,审时度势,统观全局,及时作出反应和决策可以说,管理者每天都要采取许多行动,其中最主要和重要的行动就是做决策六、 企业经营计划的方法企业经营计划的方法有多种,如运筹学法、定额法、比例法、滚动计划法、网络计划技术法等本书主要介绍两种常用的现代计划方法:滚动计划法和网络计划技术法一)滚动计划法滚动计划法是一种动态编制计划的方法静态的计划方法往往是把一项计划全部执行完了之后再重新编制下期的计划而滚动计划是把近期的详细计划与远期的粗略计划结合起来,采取逐期向前移动的形式在移动的过程中,需要考虑组织内外环境条件的变化,做到及时调整长期计划一般按年度滚动,短期计划可按季度或月度滚动,即每季或每月编制一次计划,每次向前滚动季或一月,如此不断滚动,不断延伸知滚动计划法的特点:动态性随着时间的推移,计划不断向前延伸,并根据具体环境的变化做出适当的调整,属动态型计划;连续性。
任何时候,企业都有远近结合的计划它使企业长远目标与近期安排相互照应、紧密结合,保证了各种计划的连续一致和统一;近细远粗即近期计划制订得详细、具体,较远期计划制定得较粗、概括滚动计划法的优点十分明显:①使计划更加切合实际由于人们永远无法对未来环境的变化做出准确的判断,所以,计划越长,准确率越低,实施的难度也就越大,而滚动计划解决了这些问题②滚动计划法加强了计划的弹性,提高了计划的适应性它能根据社会需求的变化来及时调整企业的计划,有利于经营目标的实现③提高了计划的准确性滚动计划是一个动态计划,它定期地对整个计划指标进行分析和判断,并根据具体情况和条件的变化进行针对性的调整,使计划尽可能切合实际,真正起到指导企业生产经营活动的作用滚动计划法的缺点在于加大了计划的工作量,但随着计算机的普及和辅助计算功能的加强,这一难点也得以很好解决二)网络计划技术法网络计划技术法(以下称PERT网络分析法)于20世纪50年代产生于美国,最初运用于国防导弹工程,后被广泛运用于组织管理活动中它是根据网络分析技术的基本原理转化而来的,是把工程项目当作一个系统,用网络图、表格或矩阵表示各项具体工作的先后顺序和相互关系,以时间为中心,找出从开工到完工所需时间最长的关键线路,并围绕关键线路对系统进行统筹规划、合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制,以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。
对那些有多个部门、多种资源、多个环节所组成的大型工程项目,运用网络计划方法制定行动方案最为合适,可以达到减少时间的目的1、PERT网络分析法的特点①易掌握这种方法无需掌握高深的定量分析方法,对于基层管理者很容易掌握设计网络计划图可以清楚地获得计划中的关键作业,便于管理者对它们进行监督、控制②系统性通过箭线关系,能把整个计划中的各项工作之间的内在联系和制约关系清楚地表示出来,使管理者对他们各自在计划中所处的地位和作用一目了然,便于他们有条不紊的进行全面考虑和安排,处理好局部和整体之间的关系,从而实现系统整体效益的最优化③动态性PERT网络分析法把计划执行过程看成是一个动态过程,可不断根据计划实施情况的信息反馈,调动非关键路线上的人力、物力和财力加强关键作业,确保预定目标的最终实现④可控性利用网络技术编制的计划便于组织和控制,特别对于复杂的大项目,可分成许多子系统来分别控制网络图提供了明确的活动分工以及相应的期限要求,这就为管理人员提供了控制标准;网络图对每一道工序或作业的计算分析,给管理人员指明了计划中的关键工序和关键路线以及控制的重点,并为管理人员采取适当的控制措施指明了方向,有助于提高控制的效果。
2)网络图的组成部分网络图由箭线、虚箭线、结点和路线四部分组成箭线代表一项工作、作业、活动,由箭头和箭尾组成,箭尾表示活动的开始,箭头表示活动的结束活动的时间一般写在箭线的下方活动的名称可以用文字和代号表示,一般写在箭线的上方箭线的长短与活动所需的时间无关,可长可短可弯曲,但不能中断在网络图上,箭线把各个结点连接起来,以表明各项作业或各道工序之间的先后顺序和相互关系②虚箭线虚箭线用带箭头的虚线表示,代表活动时间为零结点用圆圈表示,表示某项活动的开始或结束结点不占用时间,也不消耗资源,只是表示某项活动起点和终点网络图中的第一个结点称为始点,最后一个结点称为终点,一般用双圆圈表示;介于始点与终点之间的结点称为中间结点,表示中间各项活动的开始和结束,一般用单圆圈表示在绘制网络图时,对各个结点要按其先后次序进行统一编号,始点编号可以从“0”开始,也可从“1”开始,标示在圆圈里面路线是指在网络图中,由起点到终点各条可能的通道,由一系列首尾相连的结点和箭线所组成的在同一个网络图中,往往有多条时间长短不一的路线,其中,在路线上的各项活动时间之和最大的路线,称为关键路线,它直接影响整个计划完成的时间期限,一般用粗线或红线加以标识。
除关键路线外,网络图上的其他路线均为非关键路线3)绘制网络图有3个步骤一是找到所需资料,弄清各项活动之间的关系,明确计划的各种要求比如:明确各项作业之间的逻辑关系、各项作业的先后约束条件、哪些作业是平行并列关系等;二是绘制网络图根据任务分解、作业时间和先后逻辑关系,用网络图表示法画出草图,然后在上述基础上,按照各工序在计划任务中的先后关系,进行规范法,形成正式的网络图;三是找出关键线路,即在路线上的各项活动时间之和最大的路线七、 企业经营计划的内容企业经营计划有哪些内容组成没有一个标准模式,其内容可以根据企业的具体要求和不同的计划类型而增减一份完整的计划主要包括的内容如下:(1)明确组织的总目标以及采取的战略,避免只顾部门利益而破坏全局情况的发生在计划工作中,企业的总目标和采取的战略要清清楚楚,因为这是计划的依据没有它,计划就将没有方向比如:在某产品的销售计划中,首先应明确整个企业对此产品在销售方面的预期,是只顾眼前利益,还是尽量拓展市场,做品牌其次再考虑具体应做哪些工作,广告、人员的投入、销售价格、销售地点、销售设施建设等明确制订计划的依据和目的,能使计划执行者了解、支持和接受这项计划,把“要我做”变为“我要做”,以充分发挥下属的积极性、主动性和创造性,实现预期目标。
2)明确计划期限和计划实施地点在计划中要规定各项工作的开始和结束时间,以便进行有效的控制和对组织的资源进行有效的平衡明确计划实施地点,便于为计划做前期准备工作比如:某企业计划去凉山州做一个项目,在没动工之前,了解一下当地的气候、地形、人文以及一些风俗习惯都是非常必要的3)由谁来执行这项计划,这也是一个非常重要的内容当一项计划出来,没有规定由哪些人或哪个部门实施,这项计划最终会化为泡影,尤其是有一定难度而又没有巨大利润的计划即使有人或部门执行了此计划,但一旦失败,责任不清、互相推诿的情况就出现了所以,在计划中一定要规定由哪些部门、哪些人来负责完成计划任务和指标4)对组织的人、财、物等资源进行合理配置,搞好综合平衡,并对投入与产出进行预算有预算,才知晓前期投入和总投入,才能让执行者知道此项任务要达到一个什么目标;有预算,才能对资源进行有效的配置,避免浪费5)明确完成计划过程中要制定的措施、政策和规则,以及应变措施这是非常必要的,同时也是有效完成计划的保证,以及对计划控制的最好手段上述是一份计划书包括的主要内容,但一份精彩而且一眼就能被挑中的计划方案远远不止这些内容比如:提供对目标市场深入细致的分析、能在多大程度上解决存在的问题、你的计划方案为什么会比你的竞争对手好,以及你的核心竞争力在哪里等。
一个企业与另一个企业合作,对方首先看的是计划书,然后再决定要不要把这笔业务交给你所以,在计划书中一定要体现:①贵公司的产品(服务),即要提供什么样的产品(服务)?为什么值得这样做?在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是企业的产品、技术或服务能否,以及在多大程度上解决现实生活中的问题产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利②贵公司的人员及组织结构,即是否有组织能力去实现这一战略投资家宁愿投资于一流团队管理的二流项目,也不愿投资于二流团队管理的一流项目高素质的管理人员和良好的组织结构是成功的重要保证在经营计划书中必须对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景,此外,还应提供公司现在和未来的组织结构图③贵公司对市场的预测市场预测不是凭空想象出来的,应建立在严密、科学的市场调查基础上,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一市场有变幻不定的、难以捉摸的特点所以,应扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法,尽量做到准确。
④贵公司的营销策略,即如何尽快地渗透并占领市场营销是企业经营中最富挑战性的环节,主要包括的内容有:市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策⑤贵公司的财务规划一般要包括的内容有:经营计划的条件假设、预计的资产负债表、资金的来源和使用等事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的要完成财务规划,必须要明确:产品在每一个期间的发出量有多大、什么时候开始产品线扩张、每件产品的生产费用是多少、每件产品的定价是多少、使用什么分销渠道、所预期的成本和利润是多少等八、 企业经营计划的原则在做计划之前,了解制订计划的原则非常必要,具体如下:(1)科学性原则所谓科学性原则,是指我们所制订的计划,必须符合客观规律、符合实际情况只有这样,才有理由要求各个层次、各部门按照计划办事相反,如果计划从根本上违背客观规律,那这样的计划就很难被接受,即使通过某些强制的办法贯彻下去,也难以实现计划的目标因此,这就要求计划编制人员必须从实际出发,深入进行调查研究,掌握客观规律,使每项计划都建立在科学的基础上2)系统性原则所谓系统性原则,就是指在制订计划时,不仅要考虑到计划对象系统中所有的各个构成部分及其相互关系,而且还要考虑到计划对象和相关系统的关系,按照它们的必然联系,进行统一筹划。
这是因为,计划的目的是通过系统整体优化最终实现决策目标,而系统整体优化的关键在于系统内部结构的有序和合理,在于对象的内部关系与外部关系的协调3)灵活性原则灵活性原则,是指计划在实际管理活动中的适应性、应变能力和与动态的管理对象相一致的性质应当看到,任何计划都只是预测性的,在计划的执行过程中,往往会出现某些人们事先预想不到或者无法控制的事件,如:金融危机、气候突变、自然灾害、科技的重大突破等,这都将会影响到计划的实现因此,必须使计划具有灵活性,以及时适应客观事物各种可,能的变化为做到这一点,通常的做法:一是编制备用计划;二是做计划时留有余地,切忌满打满算4)民主原则民主原则,是指在制订和执行计划的过程中,必须集思广益,广泛听取各个部门的建议要通过各种形式向各部门交任务、摆问题、指关键、揭矛盾、找差距、挖潜力、定措施只有依靠众人的智慧,才能制订出科学、可行的计划,也才能激发大家的积极性,自觉地为实现计划目标而努力九、 品牌设计品牌是由文字、图案及符号构成品牌设计的题材极为广泛,诸如花鸟虫鱼、名胜古迹、天文地理等品牌的设计是艺术和技巧在企业营销活动中的展现1、品牌设计原则从市场营销的角度来看,品牌的设计应注意以下原则:(1)新奇独特。
品牌是产品的标识,必须有显著特征一种品牌,代表着一种产品的特征、质量和企业的商誉品牌的设计无论是文字、图案还是色彩的运用都要以独特的风格区别于其他企业的相似产品这种特点越强,品牌就越显著2)美观大方品牌的造型要美观大方、构思新颖、特色鲜明,这样的品牌能给顾客以美的享受,对顾客产生强烈的艺术感染力3)简洁明了品牌设计要简明醒目,易懂易记,具有强烈的吸引力,使人见后留下深刻印象4)展现风貌品牌要能展现企业及产品的风貌,表达出企业或产品的特点例如,康师傅方便面,使顾客产生营养美味健康的认知,销售旺盛5)遵守法律规定品牌设计一定要遵循商标法的有关规定,如有关国家的名称、国旗、军旗、国徽不允许用做商标;有关国际组织的旗帜、徽章、名称不允许用做商标等6)适应风俗习惯不同的顾客,由于文化、民族特点不同,具有不同的风格、习惯及信仰在品牌设计中要充分权衡,全面考虑2、商标设计品牌商标的设计效果也直接影响着品牌的法阵,所以商标设计也是品牌设计当中比较重要的一部分首先,商标具有以下几项功能:(1)识别功能商标是商品的一种特定标志,它有助于消费者在购买商品过程中,辨认并挑出他们所需要、所喜好的商品同时,消费者可以通过商标来了解、记忆商品的生产经营单位,以便得到相关的服务,例如,售后服务、索赔等。
在现实消费活动中,很多消费者都是根据商标购买商品的一旦消费者认定了某一商标,就会产生偏好而习惯性地购买如有人常年使用“黑人牙膏”喝“可口可乐”或许他们认为这种牌号最可靠或是已习惯该种口味2)保护功能商标一旦在国家商标局注册后就收到法律的保护,任何假冒、伪造商标的行为都要受到法律的制裁商标受法律保护的功能是非常重要的,它不仅维护了制造商和销售商的经济利益和企业形象,而且让消费者在购买和使用商品时有一种安全感和信赖感,从而可以促进商品的销售3)提示和强化功能现代营销学很重视从心理角度分析消费者的购买行为,其中常使用“后天经验”这一理论来分析消费者在购买活动中的“学习”过程,这种理论也称为“刺激一反应”(S—R模式)该理论认为,消费者购买动机是下列五种要素相互作用的结果,即驱使力、刺激物、提示物、反应和强化当消费者存在某种需求时,商标的提示效应可以使消费者对商品产生偏好,从而影响消费者的购买决策,最终促成购买行为,这就是商标的提示功能消费者使用该商品后如果反应良好,那么这种好感就会加深消费者对该商标的印象,它会使消费者在以后对这种商品的购买变成一种理性的购买或习惯性的购买反之,一个与消费者心理不符的商标,会强化消费者对商品的摒弃心理,这就是商标的强化功能。
实践中,商标的设计具有很大的灵活性,可以采用文字、符号、图形及其组合等多种表现形式和手法然而,精良的商标设计不可随心所欲,而必须考虑到商品的特色和消费者的心理,力求将丰富的信息浓缩于方寸之间,最大限度地发挥出商标应有的感召力为此,可以采取以下策略:①个性鲜明,富于特色商标的设计要与众不同,切忌落入俗套,应以精巧的构思来突出个性,以显著性和奇特性昭示消费者人们通常对特别的东西记忆深刻,为了使消费者从纷繁复杂的同类商品中迅速找到自己偏爱的商品,商标的设计应力求有别于其他同类商品②造型优美,文字简洁除了法律规定的不能用做商标的事物外,商标的题材几乎可以取自宇宙万物这无疑为商标设计者提供了广阔的创作空间由于现代消费者不仅要求商标具有明确的标示作用,而且追求商标的美学价值所以在设计商标时,应力求生动优美、线条明快流畅、色彩搭配和谐、富于感染力,以满足消费者的求美心理,使之对商标及产品产生好感此外,人们对简单而符合审美情趣的图形文字往往记忆深刻,所以商标语言应做到简洁鲜明、易记上口,商标图案也要简单明了使人过目不忘③具有时代气息,反映社会的潮流趋向商标的名称如果能结合特定的历史时期,反映时代的气息甚至赋予一定的社会政治意义,就可以激起消费者的购买热情,顺应民心民意,从而赢得消费者的青睐。
④与商品本身的性质和特点相协调商标既是对商品所要传达信息的提炼和精确表达,也是商品的代名词,又起到提示和强化的作用这就要求商标要准确地体现所代表商品的性质,突出商品的特色例如,可口可乐公司的“雪碧”体现了这种饮料“晶晶亮、透心凉”的冰凉、清爽的特点,在炎热的夏季引起了广大消费者畅快的感觉⑤遵从法律规定,顺应不同国家、民族、宗教、地域消费者的心理习惯各个国家的商标法都有明文规定不允许注册为商标的事物,如国徽、国旗和国际组织的徽章、旗帜、缩写等例如,紫荆花曾被用做商品的标志,但是现在已经被禁止了,因为紫荆花现在是我国香港特别行政区的区徽图案另外,由于不同的国家、民族、宗教、地域的消费者有着不同的心理习性,从而产生了很多不同的偏好和禁忌,在设计商标时也应予以充分考虑例如,对于图案,不同的国家有不同的偏好加拿大人忌讳百合花,喜爱枫叶图案澳大利亚人忌讳兔子,喜爱袋鼠图案总之,优秀的商标设计应以巧妙的构思、鲜明的个性、丰富的内涵以及具有高度感染力和冲击力的表象,成为商品乃至企业的象征,使消费者产生深刻而美好的印象十、 品牌广告品牌是商品的翅膀,商品依靠品牌的响亮而远走高飞品牌深入人心之后,一是能够超凡脱俗,登上高品位销售的台阶,摆脱出同类产品混战的泥淖;二是能够荫及子孙,导致冠以该品牌的多品种产品均会受到市场认同,增加销售。
品牌宣传与市场营销网络建立互为促进,当二者均有所建树后,对于消费者来说,生产企业在何处已不重要了因此,公司积累无形资产的核心是树立品牌好的广告语就是品牌的眼睛,对于人们理解品牌内涵,建立品牌忠诚都有不同寻常的意义特别是在市场经济条件下,良好的企业品牌是企业一笔无形而巨大的资产良好的企业品牌的建立,除了要靠企业自身的产品质量来树立外,广告也是一个必不可少的环节许许多多的知名企业品牌的建立,广告功不可没一些学者对广告的不同态度把广告定义为“强式”和“弱式”两种此处的“强”与“弱”并非指广告的效果而言,而是指手法和方式不同这些学者认为,在广告是否有效的问题上,弱式理论通常能比强式理论提供更好的解释在经济成熟、对消费品和服务的基本需求不会再有较大增长的发达国家里,一个品牌要想在市场上占有一定份额,必然要挤占其他品牌的份额在这种情况下,过于直露的强式广告其效果反不及弱式广告有效的广告必源自于竞争的环境,也就是说广告制作必须建立在对消费者及其所用品牌充分了解的基础上,其内容应具针对性,要对竞争品牌的使用者构成吸引力,而强式广告在这方面的确赶不上弱式广告弱式理论认为,相对外界刺激而言,消费者现有的购买行为模式对其购买行为的影响更大。
然而外界刺激的作用如何,具体而言,也就是广告对推广一个品牌到底能起多大作用呢?弱式理论假定广告有三重作用:①提醒消费者认识到品牌的存在,刺激其购买并使用该品牌;使购买者对品牌产生好感②持续性的广告可以加强购买者对品牌的好感③起到维护现状的作用,即在其他竞争品牌的挑战下,保持本品牌的覆盖率及购买频率而强式理论持有者则认为广告可以对产品销售产生明显的即时效果他们认为,成功的广告通过对品牌有侧重的介绍,其短期效果绝不仅止于使消费者认识到品牌的存在,而是可以增强其对品牌的喜爱程度一个品牌的广告如要取得良好的短期效果,在创意方面必须比竞争对手技高一筹假定广告在推出伊始即有相当大的受众覆盖率,则该广告是否被不断重复并不重要,关键是其内容必须富有创意如果广告在内容上乏善可陈,即使在受众面前频频曝光也无济于事但要成就一个品牌还要依靠广告的长期效果,广告的长期效果可划分为两个阶段:第一阶段是短期效果不断累积的结果由于竞争对手推广其品牌的抵消作用,广告的短期效果会逐渐减弱因而要取得长期效果,就要有充足的预算及连贯周密的媒介推广计划,以保证在竞争对手的广告攻势下产品销量不致大跌广告的长期效果的第二阶段是渐进的:产品多年来保持优质,令顾客感到满意,广告则可以进一步强化顾客的满意度,使品牌和顾客之间形成牢固的关系。
正是广告长期效果的第二阶段使成功的品牌变成如可口可乐、柯达和福特这样的世界级名牌,广告本身并不能创造世界名牌,但在增强受众对品牌喜爱程度方面功不可没1、广告在建立品牌忠诚中的作用广告对品牌忠诚的影响,国内外营销学者的研究很多,结论也基本上差不多,即广告不但能产生试用,而且会强化品牌忠诚对成功的品牌来说,由较高的广告量引起的销售量的增加中,只有30%来自于新的消费者,剩下的70%的销售量是来自于现有的消费者,这是由于广告使他们对品牌变得更忠诚因此,现在比较公认的一种看法是广告的一个重要而且是值得的目标是加强已经存在的消费者与品牌的联系,并使他们变得更加忠诚对已经存在的品牌来说,大部分广告的目的是使已经存在的消费者更加忠诚,而不是说服非消费者从其他品牌转移过来有研究表明,2/3成功广告的效果是增加品牌忠诚忠诚的顾客的特点是:①经常性重复购买;②惠顾公司提供的各种产品或服务系列;③树立口碑;④对其他竞争者的促销活动有免疫力这些行为有一个共同的缘由说明了为什么顾客的忠诚与公司的营运利润会有这么紧密的关联性上述的每一种行为,不论是直接或间接,都会促进销售额的增长消费者持续购买同一个品牌,即使是面对更好的产品特点,更多的方便、更低的价格也会如此。
品牌忠诚其实是品牌资产中最重要的资产如果没有忠诚的品牌消费者,那么品牌不过是一个没有价值的仅供识别的符号罢了2、广告对品牌忠诚的形成过程模式认知一试用一态度一强化一信任一强化一忠诚,就是说,由广告认识产生试用期望,导致试用行为试用经验形成决定性的态度这种态度经企业的广告所强化,被强化的态度如果总是肯定的,就会增加重复购买或重复使用的可能性如果继续强化,重复购买或重复使用就会转化为对品牌的信任和形成品牌忠诚消费心理学家认为,消费者的态度更多的是在试用之后形成的,而不是在试用之前形成的广告中有一种情形是:旅游广告的最热心的读者是刚从所广告的目的地回来的旅游者从理论上来讲,广告肯定并强化了消费者使用经验的感觉,增加了对品牌的忠诚十一、 品牌的情感策略一般的品牌策略能够改变消费者对企业的态度,而品牌的情感策略能够促使人们因为这样的感情而采取购买行为,甚至形成一种品牌偏好而长期购买例如,在我国这个具有几千年民族传统文化的社会中,消费者的个性特征普遍表现为重情感,注重家庭温馨和谐、亲朋好友,亲情无时无刻不在人们的生活中,并深深影响着人们对事物的评价和选择因此企业应通过极富人情味的诉求方式,去激发消费者的情绪、情感,满足消费者的情感需求,进而使之萌发购买动机,实现购买行为。
品牌情感策略的三个核心要素是信任、体验和精力信任信任指品牌获得的信任如果一家企业长期信守诺言,会使消费者逐渐信赖该企业一一只要听到该企业商品的名称,或看到该企业商品的标志,就觉得该商品值得购买体验品牌建立在顾客对企业产品长期满意的体验之上,消费者在购物、浏览企业的网站、观看企业举办的活动,以及使用产品和享受服务,这一切都会影响消费者对品牌的态度每一次体验都存在满足消费者需求的机会,也是消费者与品牌建立情感联系的机会因此,企业应从两个方面努力使消费者感到满意首先,使消费者在与品牌接触的每个层面感到完全的满意,即全方位的满意其次,使顾客从第一次接触品牌到不能为他们服务为止,都小心呵护他们,即全过程的满意精力精力指消费者为购买和使用产品所花费的时间和努力的总和精力策略意味着为消费者提供方便和节约时间企业可以采用提供电话或网上订购服务、方便包装、免费送货、上门安装、上门维修服务等方式,节约消费者的精力企业创业时期的产品品种一般比较单一,所采用的品牌策略往往也只是一品一牌策略但是,随着产品种类的不断增多、市场竞争的加剧和经营的多样化,不管是新产品的推出,还是新领域的扩展和新市场的开拓,企业势必都面临着品牌策略的选择问题。
十二、 一般品牌的策略1、品牌有无策略企业首先要对是否创建品牌做出抉择产品是否使用品牌要视企业产品的特征和战略意图来定,大多数产品需要通过品牌塑造提升其形象但有些产品则没有必要塑造品牌,这包括:①大多数未经加工的原料产品,如棉花、矿砂等;②同质化程度很高的产品,如电力、煤炭、木材等;③某些生产比较简单,选择性不大的小商品,如小农具;④临时性或一次性生产的产品这类产品的品牌效果通常不大,因此企业不塑造品牌反而可以为企业增加利润2、品牌使用者策略—使用谁的品牌一旦决定使用品牌,就要考虑使用谁的品牌可以使用制造商的品牌、中间商的品牌,也可混合使用前两者的品牌对于财力比较雄厚,生产技术和经营管理水平比较高的企业一般都力求使用自己的品牌但在竞争激烈的市场条件下,短时间创立一个有影响力的品牌并非易事,因此,在有些情况下,企业也可考虑使用别人已有一定市场信誉的品牌使用他人的品牌好处是,可以利用许可方品牌信誉,迅速打开市场,获得许可方技术和管理方面的援助,利用许可方销售渠道和维修服务网络,减轻企业在这方面的压力;不承担或少承担产品广告宣传上的责任使用他人品牌,也存在着一些风险和后顾之忧比如,企业丧失了对产品销售价格的控制;双方协议期满后,如果许可方不愿再续订协议,企业可能会陷入销售困境;最大的损失则可能是丧失了创立自己品牌形象的机会。
混合使用前两者的品牌,企业对自己生产的一部分产品使用制造商品牌,而对另外一部分产品则使用中间商品牌,这种策略可以使企业获得上述两种策略的优点总之,企业应根据自身条件,综合考虑自创品牌和使用他人品牌两种情况下各自的利弊,反复权衡,再作决定3、品牌统分策略——使用多少品牌决定使用本企业的品牌,还要对使用多少品牌进行抉择对于不同产品线或同一产品线下的不同产品到底如何使用品牌,仍有四种策略可供选择:(1)个别品牌策略即企业为其各种不同的产品分别使用不同的品牌例如,上海牙膏厂使用美加净、中华、黑白、庆丰等品牌就是采用的这种策略这一策略的优点是:使企业能针对不同细分市场的需要,有针对性地开展营销活动;采用该策略使生产优质、高档产品的企业也能生产低档产品,为企业综合利用资源创造了条件;采用此策略,各品牌之间联系松散,不会因个别产品出现问题、声誉不佳而影响企业的其他产品缺点在于,品牌较多会影响广告效果,易被遗忘这种策略,需要较强的财力做后盾,因此,一般适宜于实力雄厚的大中型企业采用2)统一品牌策略即企业所有产品都统一使用同一品牌例如,海尔集团的所有家电均使用海尔品牌采用此策略的好处是,可减少品牌设计费,降低促销成本,同时,如果品牌声誉很高,还有助于新产品推出。
不足之处是,某一产品的问题,会影响整个品牌形象,危及企业的声誉3)分类品牌策略即企业依据一定的标准将其产品分类,并分别使用不同的品牌这样,同一类别的产品实行同一品牌策略,不同类别的产品之间实行个别品牌策略,以兼收统一品牌和个别品牌策略的益处例如,健力宝集团,饮料类使用的品牌为“健力宝”,运动服装类使用的品牌为“李宁牌”4)企业名称加个别品牌策略各种不同的产品分别使用不同的品牌,但每个品牌之前冠以企业的名称例如,美国通用汽车公司(GM),生产的各种轿车,既有各自的个别品牌,像“凯迪拉克”、“雪佛菜”等,又在前面另加“GM”,以示系通用汽车公司的产品这一策略,可以使新产品系统化,借助企业信誉扩大品牌影响4、品牌延伸策略品牌延伸策略是指企业利用已有的成功品牌来推出新产品的策略早在20世纪初就盛行于欧美发达国家,世界著名企业大多是靠品牌延伸实现其快速扩张的据统计,在过去10年里,美国新崛起的知名品牌中,2/3是靠品牌延伸成功的品牌延伸通常有两种做法:①纵向延伸企业先推出某一品牌,成功后,又推出新的经过改进的该品牌产品;接着,再推出更新的该品牌产品例如,宝洁公司在中国市场,先推出“飘柔”洗发香波,然后又推出新一代“飘柔”洗发香波。
②横向延伸把成功的品牌用于新开发的不同产品例如,巨人集团,以“巨人”品牌先后推出计算机软件、生物制品和药品等一系列产品品牌延伸有许多优点:一个有口皆碑的品牌往往能帮助企业更加顺利地涉足新的产品种类,增加产品的知名度,使消费者更愿意接受新产品同时,也为企业节约了巨额的新产品广告促销费用此外,优秀的延伸产品还能起到增强核心品牌形象的作用然而,品牌延伸战略也有其自身的适用条件,存在着失败的风险首先,一个品牌的延伸一旦失败,还会损害其核心产品的声誉其次,即使新产品表现不俗,核心品牌也不一定适用新产品,用的过滥还会使核心品牌丧失其在消费者心目中的独特地位例如,凯迪拉克曾经推出一款“西麦窿”轿车,其目标顾客是那些并不富裕却希望以较低价格购买凯迪拉克产品的顾客这款产品虽然不错,但结果却使凯迪拉克原来高贵的形象受到严重损害再次,品牌扩展还可能蚕食原有的品牌资源为了增加销售,有的公司不断推出主要品牌的系列产品一方面,开发太多的新产品会使公司有限的资源被分散掉,难以集中力量发展主打产品;另一方面,新旧产品之间功能出现相似性,新产品蚕食掉了老产品的市场份额诸多例子已经告诉我们,品牌延伸对企业而言,既可能是一本万利的好事,也可能是前进中万劫不复的深渊。
所以,在营销企划中对品牌的延伸一定要慎之又慎品牌延伸策划应注意以下几点:(1)品牌延伸要以一定的品牌优势为基础在没有巩固品牌忠诚度之前过早地进行品牌延伸,极有可能是拔苗助长例如,海尔集团不打无把握之仗,它不断积蓄力量,等到冰箱生产的软硬件均已成熟后才开始将品牌延伸到冰柜、空调、电视等其他家电领域这时的海尔集团在管理、销售、服务、知名度、信誉度等方面,已形成了较强的品牌优势以这些优势为基础,发挥海尔的品牌效益,无疑给了延伸产品以最大的支持2)品牌延伸的长度和速度要合理有些企业总是过分看重品牌的价值,盲目崇拜品牌家族的魅力,因而想最大限度地利用品牌资产但是,对品牌的掠夺性开发会给企业带来无法衡量的损失品牌延伸有一个长度和速度问题延伸长度太短,浪费品牌资产;太长,“品牌伞效应”会减弱,子品牌无法及时得到母品牌的有力支持,成长艰难;太慢,浪费品牌机会;太快,则会造成母品牌被严重透支3)延伸产品与原产品在技术、销售、产品类别、档次上具有较大的相关性品牌延伸应当注重延伸的范围,不应造成负面影响不当的品牌延伸不但不利于新品推广,而且有可能连累到母品牌产品有许多知名企业都犯过类似的错误2004年,“麦当劳”在全球范围内大举进军以童装为主导的儿童用品领域,并统一使用由McDonalds延伸出来的子品牌—“McKids”。
食品与童装两者之间的品牌属性差别很大,很难自然过渡,因此,“麦当劳”对子品牌的支持是很有限的4)延伸产品必须具有较好的质量、性能和市场前景毫无疑问,没有质量保证的产品或品牌是没有生命力的因此,在品牌质量上,不仅要保证原有品牌的质量优势,更要保证延伸产品的质量,使消费者感觉不仅原有品牌的质量好,其延伸产品的质量也好,从而产生该企业品牌是高质量的信念除了要重视产品质量以外,在品牌延伸前,企业对延伸产品必须作出充分的市场论证分析,确定品牌延伸的方向,从而保证延伸产品具有较好的性能和市场前景5)延伸产品之间应该有较为明显的市场区隔品牌延伸理论认为,每一个延伸品牌,都必须选择自己的细分市场,形成独特的市场区隔,塑造独特的品牌个性,形成独特的市场价值,吸引独特的消费群体如果延伸品牌没有区隔,一方面是多个品牌挤在同一市场空间内相互竞争,自相残杀,品牌内耗的结果,会造成大量品牌死亡;另一方面,一些市场上又留下空当,给竞争对手以可乘之机宝洁的洗发水,海飞丝是去头屑的,飘柔是柔顺飘逸的,沙宣是乌黑亮泽,市场区隔非常明显,所以品牌延伸也非常成功6)品牌延伸的运作要科学品牌延伸既然不可避免地要利用企业内部资源,那么,开发太多的新产品显然会使企业有限的资源被分散掉。
又如,海尔集团品牌延伸的运作却与众不同,它的做法被形象地比喻为吃“休克鱼”对此,张瑞敏总裁分析认为,从国际上讲,企业兼并经历了大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼、鲨鱼吃鲨鱼三个阶段但在中国,由于体制等方面的原因,无论小鱼、慢鱼还是鲨鱼,只要是活鱼,就不会让你去吃,而吃死鱼又会闹肚子活鱼不让吃,死鱼不能吃,因此,只有吃“休克鱼”5、多品牌策略多品牌策略是指企业为一种产品设计两个或两个以上的品牌这种策略的主要优势在以下方面:①可以占据更多的货架空间,从而减少竞争者产品被选购的机会;②可以吸引那些喜欢求新求异而需要不断进行品牌转换的消费者;③多品牌策略可以使企业发展产品的不同特性,从而占领不同的细分市场;④发展多种品牌,可以促使企业内部各个产品部门和产品经理之间的竞争,提高企业的整体效益例如,宝洁公司最早开拓和实践了这一策略它在国内的洗发水推出飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣这四个品牌,针对不同的消费群体,突出各自的特性由于各个品牌互相独立,互不影响,即使品牌之间出现竞争也是企业内部的竞争,不会损害整个企业的利益但是,品牌并非多多益善在推出多种品牌时,可能每种品牌都只有很小的市场占有率,而无一个特别获利的,那么采用多品牌策略对企业来说,就是一种资源浪费。
企业必须废除较弱的品牌,集中力量于少数有利的品牌;发展新的品牌,应着眼于更有利于打击企业外部的竞争品牌,而不是企业内部的自相竞争6、品牌重新定位策略由于消费者需求和市场结构的变化,企业的品牌可能丧失原有的吸引力因此,企业有必要在一定的时期对品牌进行重新定位例如,春兰集团以生产空调著名,当它决定开发摩托车时,采用春兰这个女性化的名称就不太合适,于是采用了新的品牌“春兰豹”又如,原来生产保健品的养生堂开发饮用水时,使用了更好的品牌名称“农夫山泉”在对品牌进行重新定位的时候,企业需要考虑以下两个问题:①将品牌从一个细分市场转移到另外一个细分市场所需要的费用,包括产品质量改变费、包装费及广告费等重新定位的距离越远,重新定位的费用越高②定位于新位置的品牌的盈利能力盈利能力取决于细分市场上消费者人数、平均购买力、竞争者的数量和实力等企业应对各种品牌重新定位方案进行分析,权衡利弊,从中选优十三、 产业环境分析当前时期,和平与发展的时代主题没有变,世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展,世界经济在深度调整中曲折复苏,我国经济长期向好的基本面没有改变,有利于营造较好的外部环境;新一轮科技革命和产业变革孕育新突破,有利于发挥后发优势、加快产业转型升级;全面深化改革和创新驱动发展深入推进,有利于激发发展动力和活力;国家聚焦聚力于推进“一带一路”、长江经济带等重大战略,生产力布局向内陆腹地拓展,有利于开拓发展新空间;国家把生态文明建设摆到更加重要位置,有利于把生态优势转化为发展优势。
与此同时,国际国内发展环境错综复杂,国际金融危机深层次影响在相当长时期依然存在,国内面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战,发展外部环境的不稳定性和不确定性因素增多发展不足仍然是面临的主要矛盾,同时面临一系列新的挑战:有效需求不足,传统动力减弱,保持经济平稳健康发展的难度增加;产业层次总体较低,创新能力不强,转型升级任务艰巨;企业效益下滑,商品房库存偏高,经济领域风险隐患较多;资源约束进一步增强,生态环境压力不断加大;人口老龄化加快,基本公共服务供给不足,扶贫攻坚任务十分繁重,影响社会稳定的因素增多;社会文明素质有待提高十四、 声纳行业特有的经营模式及盈利模式(一)声纳行业的经营模式1、声纳生产模式国家对特种电子信息行业的科研、生产采取严格的许可制度,只有取得特定的生产经营资质的企业才能开展生产经营2、声纳销售模式特种电子信息产品的销售采用合格供应商制度,通常情况下只有取得专用资格才可以销售相关产品根据现行的特种产品采购体制,核心模块供应商的产品一旦定型就成为该产品的组成部分,后续该类型产品将继续采用该供应商生产的产品3、声纳采购模式为特种产品生产企业提供原材料及零部件的供应商需通过厂方按照一定的质量体系标准实施资格审查,并由最终用户代表审核备案后,方可列入《合格供方名录》。
特种产品生产企业采购物料时必须在本企业的《合格供方名录》中选择供应商二)声纳行业的盈利模式目前,行业的企业盈利模式主要包括两种:一种是主要通过研发、生产并销售软硬件产品获得一次性销售收入;一种是主要通过产品技术开发升级、维护或功能扩展、更新换代,或者针对客户的需求,对设备的用户提供后续及配套服务,获得工程及技术服务收入十五、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提。