旅游心理学模块二学习教案

会计学1旅游旅游(lyu)心理学模块二心理学模块二第一页，共81页 第1页/共81页第二页，共81页 第2页/共81页第三页，共81页项目一培养项目一培养(piyng)(piyng)良好的注意力良好的注意力 请以请以“旅游从业人员应该具备哪些心理素质？旅游从业人员应该具备哪些心理素质？”为题目进为题目进行一次调研，以小组为单位整理调研的资料，结果以电子幻灯行一次调研，以小组为单位整理调研的资料，结果以电子幻灯片（片（PPTPPT）的形式在课堂）的形式在课堂(ktng)(ktng)上进行演示上进行演示 第3页/共81页第四页，共81页第4页/共81页第五页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是注意一什么是注意本任务本任务(rn wu)(rn wu)要求了解心理学要求了解心理学方面注意的概念以及其所包括的内容方面注意的概念以及其所包括的内容第5页/共81页第六页，共81页注意：心理活动对一定对象的指向(zh xin)和集中一、注意的特点任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是注意是注意人在同一时间内人在同一时间内不能注意感知范围内不能注意感知范围内的所有事物，当注意某一对象时，心理的所有事物，当注意某一对象时，心理(xnl)(xnl)活动便同时离开了其他事物。

活动便同时离开了其他事物 注意是心理活动的一种积极状态，注意是心理活动的一种积极状态，当注意某一事物时，这一事物就成为心当注意某一事物时，这一事物就成为心理活动的中心而被清晰地反映出来；而理活动的中心而被清晰地反映出来；而同时出现在感知范围内的其他事物，就同时出现在感知范围内的其他事物，就 因为没有注意而比较模因为没有注意而比较模 糊 第6页/共81页第七页，共81页二、注意(zh y)的外部表现任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是注意是注意适应性运动 无关运动的停止无关运动的停止 呼吸运动的变化呼吸运动的变化 侧耳倾听 举目凝视 呆视远方 当人集中当人集中(jzhng)(jzhng)注意时，常常表现出静止状态静止是紧张注意的特征注意时，常常表现出静止状态静止是紧张注意的特征在注意时，大脑中与注意主体活动有关的神经中枢处于兴奋状态而那些无关在注意时，大脑中与注意主体活动有关的神经中枢处于兴奋状态而那些无关的或者是有阻碍的神经中枢被抑制，这些中枢所控制的运动也会停止下来的或者是有阻碍的神经中枢被抑制，这些中枢所控制的运动也会停止下来 人在注意时，呼吸变得轻微而缓慢，呼气与吸气的时间比例也改变了，吸气人在注意时，呼吸变得轻微而缓慢，呼气与吸气的时间比例也改变了，吸气的时间变得更短促，而呼气的时间变得愈加延长了。

在紧张注意时，甚至会出现的时间变得更短促，而呼气的时间变得愈加延长了在紧张注意时，甚至会出现呼吸暂时停止的情况，即所谓呼吸暂时停止的情况，即所谓“屏息屏息”现象 第7页/共81页第八页，共81页三、注意三、注意(zh y)(zh y)的种类的种类根据注意根据注意(zh y)(zh y)时有无目的和意志努力，可以把注意时有无目的和意志努力，可以把注意(zh y)(zh y)分为无分为无意注意意注意(zh y)(zh y)和有意注意和有意注意(zh y)(zh y) 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是注意是注意无意注意是没有无意注意是没有(mi (mi yyu)u)预定目的，不需作意志努预定目的，不需作意志努力的注意力的注意 有意注意是一种自觉、有预定有意注意是一种自觉、有预定目的，需要一定努力的注意目的，需要一定努力的注意 第8页/共81页第九页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是注意一什么是注意第9页/共81页第十页，共81页有意有意(yuy)(yuy)注意和无意注注意和无意注意对旅游服务工作有什么样的意对旅游服务工作有什么样的影响？请举例说明影响？请举例说明。

任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是注意一什么是注意第10页/共81页第十一页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)二影响注意的因素二影响注意的因素本任务要求了解(lioji)影响注意的各种因素第11页/共81页第十二页，共81页任务二影响注意任务二影响注意(zh y)(zh y)的因素的因素一、影响一、影响(yngxing)注意注意的客观因素的客观因素刺激物的强刺激物的强度度 刺激物的新异程度刺激物的新异程度 刺激物的对比程度刺激物的对比程度 刺激物的活动变化状态刺激物的活动变化状态 第12页/共81页第十三页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)二影响注意的因素二影响注意的因素二、影响二、影响(yngxing)注意的主注意的主观因素观因素人们(rn men)的需要、兴趣和态度 人的心境和情绪状态 人的身体和精神状态 第13页/共81页第十四页，共81页请用上面学习到有关注意(zh y)的知识，谈谈在宴会设计中如何突出主桌和主位任务二影响任务二影响(yngxing)(yngxing)注意的因素注意的因素第14页/共81页第十五页，共81页任务三良好任务三良好(lingho)(lingho)注意力的培养注意力的培养本任务要求掌握培养(piyng)注意力的方法。

第15页/共81页第十六页，共81页任务三良好任务三良好(lingho)(lingho)注意力的培养注意力的培养一、努力提高注意的稳定性一、努力提高注意的稳定性注意的稳定性：注意长时间地保持在某一事物注意的稳定性：注意长时间地保持在某一事物(shw)(shw)或某种活动上或某种活动上 注意看图一段时间后，你感觉(gnju)到图中的圆圈在转动吗？这是为什么，你能解释一下这一现象吗？明确活动的目的和任务明确活动的目的和任务 培养对活动的兴趣培养对活动的兴趣 第16页/共81页第十七页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)三良好注意力的培养三良好注意力的培养二、努力扩大注意(zh y)的范围注意(zh y)的范围：在一定时间内能注意(zh y)到对象的数量第17页/共81页第十八页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)三良好注意力的培养三良好注意力的培养第18页/共81页第十九页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)三良好注意力的培养三良好注意力的培养三、学会合理的注意分配三、学会合理的注意分配(fnpi)(fnpi)注意的分配注意的分配(fnpi)(fnpi)：在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的：在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。

对象或活动上 第19页/共81页第二十页，共81页根据上面的学习，归纳出几点培养(piyng)注意力的方法任务任务(rn wu)(rn wu)三良好注意力的培养三良好注意力的培养第20页/共81页第二十一页，共81页项目项目(xingm)(xingm)二培养良好的观察力二培养良好的观察力请先自习感觉与知觉变化规律的内容(nirng)，举出一些你的日常生活中实例分别去说明一下这些规律 第21页/共81页第二十二页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是感知觉一什么是感知觉本任务要求了解(lioji)感觉和知觉的定义、种类以及变化规律第22页/共81页第二十三页，共81页一、感觉与知觉(zhju)的概述（一）感觉任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是感知觉一什么是感知觉感觉(gnju)的定义感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映一个苹果，我们可以用眼睛看到一个苹果，我们可以用眼睛看到它的颜色；可以用鼻子闻到它的气味；它的颜色；可以用鼻子闻到它的气味；也可以舌头尝到它的味道也可以舌头尝到它的味道 第23页/共81页第二十四页，共81页一、感觉与知觉(zhju)的概述（一）感觉任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是感知觉一什么是感知觉感觉(gnju)的种类 按照所接受刺激的来源，可以将感觉分为三类：外部感觉、内部感觉和本体感觉。

按照所接受刺激的来源，可以将感觉分为三类：外部感觉、内部感觉和本体感觉外部感觉接受外部刺激，反映外界事物；外部感觉接受外部刺激，反映外界事物；内部感觉接受机体内部刺激，反映身体内脏器官状态；内部感觉接受机体内部刺激，反映身体内脏器官状态；本体感觉反映身体各部分的运动和位置变化本体感觉反映身体各部分的运动和位置变化 第24页/共81页第二十五页，共81页一、感觉(gnju)与知觉的概述（二）知觉 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉知觉(zhju)定义 1 1知觉定义知觉定义知觉知觉是大脑对客观事物整体的直接反映是大脑对客观事物整体的直接反映 摆在面前的一个苹果，我们能够看到摆在面前的一个苹果，我们能够看到它的颜色、闻到它的气味、尝尝它的味它的颜色、闻到它的气味、尝尝它的味道道产生各种感觉但是我们对这些产生各种感觉但是我们对这些个别属性的感觉并不是孤立的，而是将个别属性的感觉并不是孤立的，而是将这些属性综合起来，形成一个整体的映这些属性综合起来，形成一个整体的映象象“苹果苹果” 第25页/共81页第二十六页，共81页一、感觉与知觉(zhju)的概述（二）知觉(zhju) 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉知觉(zhju)的分类 2 2知觉的分类知觉的分类根据知觉中所反映事物的特性，可以将知觉分为三类：根据知觉中所反映事物的特性，可以将知觉分为三类：空间知觉、时间知觉和运动知觉。

空间知觉、时间知觉和运动知觉空间知觉反映事物空间特性（大小、形状、距离、方位等）；空间知觉反映事物空间特性（大小、形状、距离、方位等）；时间知觉反映事物延续性和顺序性；时间知觉反映事物延续性和顺序性；运动知觉反映事物在空间上位置变化运动知觉反映事物在空间上位置变化 第26页/共81页第二十七页，共81页一、感觉与知觉的概述一、感觉与知觉的概述（三）感觉与知觉的联系（三）感觉与知觉的联系感觉和知觉都是当客观事物感觉和知觉都是当客观事物(shw)(shw)直接作用与人的感觉器官直接作用与人的感觉器官（如眼、鼻、舌等）时，在大脑中产生的直观的、具体的事物（如眼、鼻、舌等）时，在大脑中产生的直观的、具体的事物(shw)(shw)反映离开了客观事物反映离开了客观事物(shw)(shw)对感觉器官的直接作用，人对感觉器官的直接作用，人就不能产生感觉和知觉就不能产生感觉和知觉 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉感觉感觉(gnju)(gnju)与知觉与知觉的联系的联系 反映事物的整体属性知觉反映事物的个别属性感觉联系区别相同大脑对客观大脑对客观事物的直接事物的直接反映反映感觉是知觉的基础；感觉是知觉的基础；知觉是各种感觉的有知觉是各种感觉的有机组合机组合第27页/共81页第二十八页，共81页。

二、感觉与知觉的变化规律二、感觉与知觉的变化规律（一）感觉变化的规律（一）感觉变化的规律客观世界的各种事物总是在不断变化客观世界的各种事物总是在不断变化的，所以人对客观事物感觉的能力的，所以人对客观事物感觉的能力(nngl)(nngl)也会随之产生变化，而这些变化是遵循一也会随之产生变化，而这些变化是遵循一定规律的，感觉变化的规律主要有：适应定规律的，感觉变化的规律主要有：适应作用、相互作用和生活实践作用等作用、相互作用和生活实践作用等 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉第28页/共81页第二十九页，共81页二、感觉与知觉(zhju)的变化规律（一）感觉变化的规律任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是感知觉一什么是感知觉感觉的适应(shyng)作用 感觉适应作用的规律：感觉适应作用的规律：在微弱刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会提高；而在在微弱刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会提高；而在强烈刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会降低在适应作用强烈刺激物的持续作用下，人对这种刺激的感觉能力会降低在适应作用的调节下，使人能够对一定的刺激物，维持适度的感觉能力。

的调节下，使人能够对一定的刺激物，维持适度的感觉能力 第29页/共81页第三十页，共81页二、感觉与知觉的变化(binhu)规律（一）感觉变化(binhu)的规律任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉感觉(gnju)的相互作用 感觉之间有相互的影响作感觉之间有相互的影响作用，一种感觉的强度，会受到用，一种感觉的强度，会受到其他感觉的影响而发生变化其他感觉的影响而发生变化同一感觉通道的各种感觉之间同一感觉通道的各种感觉之间有对比作用，感觉的对比有同有对比作用，感觉的对比有同时对比和先后对比两种时对比和先后对比两种 同一深度的灰色在两种背景上的对比同一深度的灰色在两种背景上的对比 第30页/共81页第三十一页，共81页二、感觉与知觉的变化(binhu)规律（一）感觉变化(binhu)的规律任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉感觉(gnju)的生活实践作用正常的初生婴儿，各种感觉的机制都比较均衡，没有明显的差异，但在以后的生活实践作用下，感觉能力的发展会因为生活条件和工作实践的要求而出现不均衡的发展，有的感觉能力甚至可以发展到惊人的水平。

第31页/共81页第三十二页，共81页二、感觉二、感觉(gnju)(gnju)与知觉的变化规律与知觉的变化规律（二）知觉变化的规律（二）知觉变化的规律 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉知觉的选择性当某一事物被选择成为知当某一事物被选择成为知觉的对象后，大脑就可以产生觉的对象后，大脑就可以产生该事物的清晰反映，而感知范该事物的清晰反映，而感知范围内的其他事物则成为模糊不围内的其他事物则成为模糊不清的背景成为知觉对象的事清的背景成为知觉对象的事物要与其他事物有一定的差异，物要与其他事物有一定的差异，这样才容易被知觉选择出来，这样才容易被知觉选择出来，差异越显著就越容易成为知觉差异越显著就越容易成为知觉的对象 双关图双关图 第32页/共81页第三十三页，共81页二、感觉二、感觉(gnju)(gnju)与知觉的变化规律与知觉的变化规律（二）知觉变化的规律（二）知觉变化的规律 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉知觉(zhju)的整体性 知觉是所反映的是事物的整体，一个事物的整体包含着各种不同的属性和部分但是我们并不是把对象知觉成许多个别的孤立部分，而是把同时或相继获得各个感觉信息统一成一个整体。

知觉的整体知觉的整体性性 第33页/共81页第三十四页，共81页第34页/共81页第三十五页，共81页二、感觉二、感觉(gnju)(gnju)与知觉的变化规律与知觉的变化规律（二）知觉变化的规律（二）知觉变化的规律 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉知觉的理解性 知觉的理解性：知觉的理解性：在在知觉的过程中，人总是知觉的过程中，人总是借助已经获得的有关知借助已经获得的有关知识经验，对当前感知的识经验，对当前感知的事物进行加工处理，并事物进行加工处理，并通过概念的形式把它们通过概念的形式把它们标示出来标示出来 知觉的理解知觉的理解性性 第35页/共81页第三十六页，共81页任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉主体自身的运动状态；物体的运动状态、运动速度和远近距离运动知觉时间知觉方位知觉立体知觉决定于物体和主体的位置反映物体离主体的远近距离知觉依靠视觉、触摸觉和运动觉实现；决定于物体的大小和距离反映物体的大小大小知觉依靠视觉、触摸觉和运动觉实现；决定于物体的形状反映物体的形状形状知觉空间知觉形成条件特 征种类知觉知觉(zhju)(zhju)的种类的种类 反映物体的立体特点或两个反映物体的立体特点或两个(lin )物体前后的相对距离物体前后的相对距离主要决定于双眼视差的机能（但远距离则主要决定于双眼视差的机能（但远距离则要依靠其他条件）要依靠其他条件）反映物体所处的方位（东、西、南、反映物体所处的方位（东、西、南、北、前、后、左、右）北、前、后、左、右）借助于视觉、听觉、触摸觉、运动借助于视觉、听觉、触摸觉、运动觉和平衡觉的协同活动来定向觉和平衡觉的协同活动来定向依靠自然界的周期现象和人体自身依靠自然界的周期现象和人体自身的节律活动的节律活动反映物体的空间的位置移动及移动的速反映物体的空间的位置移动及移动的速度度反映客观现象的延续性和顺序性反映客观现象的延续性和顺序性第36页/共81页第三十七页，共81页。

任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是感知觉是感知觉人体的各种人体的各种( ( zhn)zhn)感觉感觉 本体感觉内脏器官壁上的神经末梢内部感觉物理机械的、冷热温度的刺激肤觉鼻腔粘膜上的嗅细胞有气味的挥发性物质嗅觉溶于水、唾液或脂类的化学物质味觉耳蜗管内的毛细胞16次/秒20,000次/秒频率的声波听觉视网膜上的视锥和视杆细胞390微毫米800微毫米波长的光波视觉外部感觉感 受 器 官适 宜 刺 激感 觉内脏器官活动变化时的物理和化学内脏器官活动变化时的物理和化学刺激刺激肌肉的收缩、身体各部分位置和方肌肉的收缩、身体各部分位置和方向的变化向的变化肌肉、肌腱、韧带、关节中的神肌肉、肌腱、韧带、关节中的神经末梢；内耳、前庭和半规管内经末梢；内耳、前庭和半规管内的毛细胞的毛细胞舌面、咽后部、腭及会厌舌面、咽后部、腭及会厌上的味蕾上的味蕾皮肤上的触压感受器、温点和皮肤上的触压感受器、温点和冷点冷点第37页/共81页第三十八页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是感知觉一什么是感知觉第38页/共81页第三十九页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是感知觉一什么是感知觉第39页/共81页第四十页，共81页。

你知道水果变酸的原因(yunyn)是什么吗？为什么喝了茶后水果就不酸了呢？任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是感知觉一什么是感知觉第40页/共81页第四十一页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)二良好观察力的培养二良好观察力的培养本任务要求掌握(zhngw)培养观察力的方法第41页/共81页第四十二页，共81页观察是一种有目的(md)、有计划的知觉观察也是了解人们心理活动的重要手段 要有明确的要有明确的观察目的观察目的 要熟悉和积累要熟悉和积累有关的知识有关的知识 要细心体察要细心体察 要整理和总结要整理和总结观察的结果观察的结果 任务二良好任务二良好(lingho)(lingho)观察力的培养观察力的培养第42页/共81页第四十三页，共81页比较常用观察力的训练方法的主要(zhyo)有以下几种：比较异比较异同同 全面了解 观察入微 学习经验 任务任务(rn wu)(rn wu)二良好观察力的培养二良好观察力的培养第43页/共81页第四十四页，共81页观察力训练一：观察力训练一：在图中隐藏了一些在图中隐藏了一些“人脸人脸”，请你仔细观察，请你仔细观察，看看能找到多少看看能找到多少(dusho)(dusho)张张“脸脸”出来？出来？ 任务任务(rn wu)(rn wu)二良好观察力的培养二良好观察力的培养第44页/共81页第四十五页，共81页。

观察力训练二： 图中的老人正在(zhngzi)喂一只乌鸦，请你有敏锐的观察力帮他把这只乌鸦找出来，你能做到吗？ 任务任务(rn wu)(rn wu)二良好观察力的培养二良好观察力的培养第45页/共81页第四十六页，共81页项目项目(xingm)(xingm)三培养良好的记忆力三培养良好的记忆力 以小组为单位，搜集一些记忆力训练以小组为单位，搜集一些记忆力训练(xnlin)(xnlin)的方法，的方法，选择三种较好的方法以电子幻灯片（选择三种较好的方法以电子幻灯片（PPTPPT）的形式在课堂上）的形式在课堂上进行演示进行演示 第46页/共81页第四十七页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是记忆一什么是记忆本任务要求了解本任务要求了解(lioji)(lioji)记忆的记忆的定义、种类以及记忆的过程定义、种类以及记忆的过程 第47页/共81页第四十八页，共81页任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是记忆是记忆客观事物作用于人的感觉器官时，大脑就会对这些事物作出反映，产生感觉和知觉当客观事物离开感知范围后，相应的感知觉也随之消失，但这些事物在大脑中产生的映象并不会立即消失，可以保持一定的时间。

所以即使一些过去经历(jngl)过的事物不直接作用于感觉器官，大脑仍可以出现它们的映象，这种现象就是记忆第48页/共81页第四十九页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是记忆一什么是记忆某天晚上，你看了一场某天晚上，你看了一场(y chn)(y chn)紧张激烈的足球比赛，你所支持的球紧张激烈的足球比赛，你所支持的球队赢了比赛，你的心情激动不已第二天当你碰到朋友的时候，你们谈起了队赢了比赛，你的心情激动不已第二天当你碰到朋友的时候，你们谈起了昨晚的那场比赛，你告诉他比赛如何的精彩：昨晚的那场比赛，你告诉他比赛如何的精彩：当比赛临近结束时，我方当比赛临近结束时，我方的几号队员，怎样带球突破对方的防守队员，然后怎样起脚射门，球从球门的几号队员，怎样带球突破对方的防守队员，然后怎样起脚射门，球从球门的哪个位置应声入网的哪个位置应声入网你越讲越兴奋，情不自禁地手舞足蹈起来你越讲越兴奋，情不自禁地手舞足蹈起来为什么对于已经发生的事情，人们还能够想起来，甚至好像重临其境一为什么对于已经发生的事情，人们还能够想起来，甚至好像重临其境一样呢？样呢？ 第49页/共81页第五十页，共81页。

任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是记忆一什么是记忆一、记忆的概述(i sh)（一）记忆的定义记忆是人脑对过去经验的反映春秋战国时的古籍列子中，描述当时春秋战国时的古籍列子中，描述当时著名著名(zhmng)(zhmng)歌女韩娥的歌声歌女韩娥的歌声“余音绕梁，余音绕梁，三日不绝三日不绝”，就是指人们听过韩娥的演唱后，就是指人们听过韩娥的演唱后，歌声仍保留在大脑中，好象还不断地在耳边回歌声仍保留在大脑中，好象还不断地在耳边回响 第50页/共81页第五十一页，共81页任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是记忆是记忆一、记忆的概述一、记忆的概述(i sh)(i sh)（二）记忆的种类（二）记忆的种类 形象记忆 逻辑记忆 情感记忆 运动记忆 第51页/共81页第五十二页，共81页任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是记忆是记忆一、记忆一、记忆(jy)(jy)的概述的概述（二）记忆（二）记忆(jy)(jy)的种类的种类 瞬时瞬时(shn (shn sh)sh)记忆记忆 短时记忆短时记忆 长时记长时记忆忆 第52页/共81页第五十三页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是记忆一什么是记忆二、记忆的过程 （一）识记识记是通过感知活动将信息(xnx)输入大脑的过程。

第53页/共81页第五十四页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是记忆一什么是记忆二、记忆的过程 （二）保持(boch)保持(boch)是把识记到的信息在大脑中进行贮存的过程 第54页/共81页第五十五页，共81页任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是记忆是记忆二、记忆的过程二、记忆的过程 （三）再认和回忆（三）再认和回忆再认和回忆是将大脑中保持的信息提取出来的两种形式再认和回忆是将大脑中保持的信息提取出来的两种形式 再认是指对过去识记过的事物再次感知时感到再认是指对过去识记过的事物再次感知时感到(gndo)熟悉，熟悉，可以识别和确认可以识别和确认回忆是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这回忆是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的形象或有关信息些事物的形象或有关信息 识记保持再认和回忆记忆遗忘记忆的基本过程记忆的基本过程 第55页/共81页第五十六页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是记忆一什么是记忆第56页/共81页第五十七页，共81页根据计算机工作的原根据计算机工作的原理，你认为人的记忆过程理，你认为人的记忆过程是怎样的？是怎样的？记忆的基本过程包括：记忆的基本过程包括：识记识记(sh j)(sh j)、保持、再、保持、再认和回忆。

认和回忆 任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是记忆一什么是记忆第57页/共81页第五十八页，共81页艾宾浩斯的遗忘曲线艾宾浩斯的遗忘曲线对你的学习有什么对你的学习有什么(shn (shn me)me)启示？启示？ 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是记忆是记忆第58页/共81页第五十九页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)二良好记忆力的培养二良好记忆力的培养本任务要求了解培养良好(lingho)记忆力的方法第59页/共81页第六十页，共81页1.1.明确识记的目的、任务明确识记的目的、任务(rn wu)(rn wu)和树立识记的信心和树立识记的信心 任务二良好任务二良好(lingho)(lingho)记忆力的培养记忆力的培养第60页/共81页第六十一页，共81页2.2.掌握正确的识记方法掌握正确的识记方法 在识记的过程中要保持良好的状态、集中精力以克服干扰在识记的过程中要保持良好的状态、集中精力以克服干扰(gnro)(gnro)；识记时，如果仅依靠一种感官，往往容易使人疲劳，而；识记时，如果仅依靠一种感官，往往容易使人疲劳，而利用多种感官的协同识记或者结合实际操作，就会提高记忆的效果；利用多种感官的协同识记或者结合实际操作，就会提高记忆的效果；对一些无意义的、难理解的或凌乱的材料，要重新整理使之转化成对一些无意义的、难理解的或凌乱的材料，要重新整理使之转化成有意义、易理解和有系统的材料，将机械识记转化成意义识记，记有意义、易理解和有系统的材料，将机械识记转化成意义识记，记忆就会比较牢固；对于内容比较繁多的材料，可以拆分成一些小的忆就会比较牢固；对于内容比较繁多的材料，可以拆分成一些小的部分分别识记，减少每次识记材料的数量。

部分分别识记，减少每次识记材料的数量 任务任务(rn wu)(rn wu)二良好记忆力的培养二良好记忆力的培养第61页/共81页第六十二页，共81页3.合理(hl)地进行复习 任务二良好任务二良好(lingho)(lingho)记忆力的培养记忆力的培养及时进行复习及时进行复习复习安排应先紧后松复习安排应先紧后松 利用记忆的黄金时间复习利用记忆的黄金时间复习 第62页/共81页第六十三页，共81页4.4.利用联想利用联想我们在回忆时往往会出现这种现象：当我们回忆起某人我们在回忆时往往会出现这种现象：当我们回忆起某人(mu rn)(mu rn)人或某件事时，往往也能将与其相关的一些人和事回忆出来，这就是联人或某件事时，往往也能将与其相关的一些人和事回忆出来，这就是联想培养良好的记忆力要善于利用各种记忆之间的联想，由当前感知的想培养良好的记忆力要善于利用各种记忆之间的联想，由当前感知的事物回忆起另一些事物，或者由当前回忆的事物又联想起其他事物通事物回忆起另一些事物，或者由当前回忆的事物又联想起其他事物通过一条线索，把保持在大脑众多信息中的有关材料提迅速取出来，供当过一条线索，把保持在大脑众多信息中的有关材料提迅速取出来，供当前的活动使用。

而不用将所有有关信息一下子全部提出，造成沉重的回前的活动使用而不用将所有有关信息一下子全部提出，造成沉重的回忆负担和困难，所以良好的联想力可以提高记忆的敏捷性和备用性忆负担和困难，所以良好的联想力可以提高记忆的敏捷性和备用性 任务任务(rn wu)(rn wu)二良好记忆力的培养二良好记忆力的培养第63页/共81页第六十四页，共81页任务任务(rn wu)(rn wu)二良好记忆力的培养二良好记忆力的培养第64页/共81页第六十五页，共81页著名的著名的“疯狂英语疯狂英语”，许多人都认为是学习英语许多人都认为是学习英语的有效方法，它的其中一的有效方法，它的其中一种做法就是学习者去到人种做法就是学习者去到人多的地方，然后向着人群多的地方，然后向着人群(rnqn)(rnqn)大声地朗读英语大声地朗读英语单词为什么单词为什么“疯狂英语疯狂英语”能提高人们对英语的记忆能提高人们对英语的记忆呢，你能分析一下原因吗？呢，你能分析一下原因吗？ 任务二良好任务二良好(lingho)(lingho)记忆力的培养记忆力的培养第65页/共81页第六十六页，共81页良好的记忆力是良好的记忆力是旅游服务人员应具备旅游服务人员应具备的基本素质之一。

在的基本素质之一在日常日常(rchng)(rchng)的学习的学习生活中，你有哪些有生活中，你有哪些有效的方法帮助自己提效的方法帮助自己提高记忆力？高记忆力？ 任务二良好任务二良好(lingho)(lingho)记忆力的培养记忆力的培养第66页/共81页第六十七页，共81页项目项目(xingm)(xingm)四培养良好的思维能力四培养良好的思维能力 以小组为单位一起完成本任务后的两道思维以小组为单位一起完成本任务后的两道思维(swi)(swi)训训练题，然后讨论一下解决这两道题对自己的思维练题，然后讨论一下解决这两道题对自己的思维(swi)(swi)有有什么启发？什么启发？ 第67页/共81页第六十八页，共81页本任务要求了解思维的定义、特点(tdin)，掌握解决问题的一般思维过程任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是思维一什么是思维第68页/共81页第六十九页，共81页一、思维的概述一、思维的概述1 1思维的定义思维的定义思维：人脑以已有的知识为中介，对客观事物思维：人脑以已有的知识为中介，对客观事物(k un sh w)(k un sh w)的间接和概括反的间接和概括反映 任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是思维是思维第69页/共81页第七十页，共81页。

一、思维的概述2思维的特点 间接性和概括性是思维的特点 （1）思维的间接性间接性是指思维不是直接地反映具体的事物，而是通过其他事物的媒介，借助已有的知识经验，反映事物的本质(bnzh)特性和事物间的内在联系 （2）思维的概括性概括性是指思维反映的不是个别的事物或事物的个别特征，而是根据已有的知识经验，透过事物的外在表现，提取其本质(bnzh)属性，从而抽象出同一类事物的共同特征，并用这个共同特征代表属于这一类的所有事物 任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是思维一什么是思维第70页/共81页第七十一页，共81页二、解决问题的一般思维过程二、解决问题的一般思维过程思维往往思维往往(wngwng)(wngwng)体现在解决问题的活动之中，无论解决任体现在解决问题的活动之中，无论解决任何问题都需要思维的参与何问题都需要思维的参与 任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是思维一什么是思维发现问题分析问题 提出假设 检验假设 第71页/共81页第七十二页，共81页当服务员正在餐厅工作时，看见很多走进餐厅的客人都提着伞，而且伞上还滴着水滴，这时服务员就知道外面的天气一定是在下雨了为什么服务员不用(byng)出到室外就能知道外面的天气呢？任务任务(rn wu)(rn wu)二良好记忆力的培养二良好记忆力的培养第72页/共81页第七十三页，共81页。

任务一什么任务一什么(shn me)(shn me)是思维是思维第73页/共81页第七十四页，共81页英国人为什么不喜欢英国人为什么不喜欢到美国旅游到美国旅游”这个案例这个案例(n (n l)l)对你有什么启示？对你有什么启示？ 任务任务(rn wu)(rn wu)一什么是思维一什么是思维第74页/共81页第七十五页，共81页本任务要求了解培养(piyng)良好思维能力的方法任务任务(rn wu)(rn wu)二良好思维能力的培养二良好思维能力的培养第75页/共81页第七十六页，共81页一、思维(swi)的品质任务任务(rn wu)(rn wu)二良好思维能力的培养二良好思维能力的培养思维的广度和深度 思维的独立性和批判性 思维的灵活性和敏捷性 第76页/共81页第七十七页，共81页二、良好(lingho)的思维能力的条件任务任务(rn wu)(rn wu)二良好思维能力的培二良好思维能力的培养养树立辨证唯物主义的世界观 学习和积累有关的知识 提高语言文字能力 第77页/共81页第七十八页，共81页任务二良好任务二良好(lingho)(lingho)思维能力的思维能力的培养培养第78页/共81页第七十九页，共81页。

思维训练一：思维训练一：找六根长度相同找六根长度相同(xin tn)(xin tn)的小木棒（可用笔代替），以每根木棒为边拼的小木棒（可用笔代替），以每根木棒为边拼出四个相同出四个相同(xin tn)(xin tn)大小的等边三角形大小的等边三角形思维训练二：思维训练二： 一笔连九点一笔连九点图是一道著名的题目，要求一笔图是一道著名的题目，要求一笔连续不断地画出四条直线（不能重叠），连续不断地画出四条直线（不能重叠），将图中的九个黑点连接起来你能做到将图中的九个黑点连接起来你能做到吗？吗？任务任务(rn wu)(rn wu)二良好思维能力的培养二良好思维能力的培养第79页/共81页第八十页，共81页1.什么是注意，影响注意的因素有哪些？如何培养良好的注意什么是注意，影响注意的因素有哪些？如何培养良好的注意力？力？2.什么是感觉？请举例说明感觉的变化规律什么是感觉？请举例说明感觉的变化规律3.什么是知觉？请举例说明知觉的变化规律什么是知觉？请举例说明知觉的变化规律4.什么是观察，良好观察的条件有哪些，观察力的训练方法有什么是观察，良好观察的条件有哪些，观察力的训练方法有哪些？哪些？5.什么是记忆，记忆的过程包括什么是记忆，记忆的过程包括(boku)哪几个环节？如何培哪几个环节？如何培养良好的记忆力？养良好的记忆力？6.什么是思维，解决问题的一般思维过程是什么？如何培养良什么是思维，解决问题的一般思维过程是什么？如何培养良好的思维能力？好的思维能力？第80页/共81页第八十一页，共81页。