聚乙烯管道公司企业文化总结

泓域/聚乙烯管道公司企业文化总结聚乙烯管道公司企业文化总结xxx(集团)有限公司目录一、 项目概况 2二、 公司简介 5三、 企业文化方格理论 7四、 企业管理理论的第四个里程碑 13五、 培育有个性的企业精神 17六、 先进企业的共同精神追求 24七、 企业家精神与企业文化 29八、 建设高素质的企业家队伍 33九、 企业文化理念的定格设计 43十、 企业文化管理规划的制定 49十一、 企业先进文化的体现者 52十二、 造就企业楷模 57十三、 企业资源配置的区域化与全球化 60十四、 网络革命与网络营销 62十五、 组织机构及人力资源 63劳动定员一览表 64十六、 项目风险分析 65十七、 项目风险对策 68十八、 SWOT分析说明 70十九、 法人治理结构 81一、 项目概况(一)项目基本情况1、承办单位名称:xxx(集团)有限公司2、项目性质:扩建3、项目建设地点:xxx(以选址意见书为准)4、项目联系人:余xx(二)主办单位基本情况公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上,坚持优化结构,提质增效不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式,补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板,走绿色、协调和可持续发展道路,不断优化供给结构,提高发展质量和效益。
牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,以提质增效为中心,以提升创新能力为主线,降成本、补短板,推进供给侧结构性改革公司秉承“以人为本、品质为本”的发展理念,倡导“诚信尊重”的企业情怀;坚持“品质营造未来,细节决定成败”为质量方针;以“真诚服务赢得市场,以优质品质谋求发展”的营销思路;以科学发展观纵观全局,争取实现行业领军、技术领先、产品领跑的发展目标 公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则,加强规划引导,推动智慧集群建设,带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群加强产业集群对外合作交流,发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用通过建立企业跨区域交流合作机制,承担社会责任,营造和谐发展环境公司不断推动企业品牌建设,实施品牌战略,增强品牌意识,提升品牌管理能力,实现从产品服务经营向品牌经营转变公司积极申报注册国家及本区域著名商标等,加强品牌策划与设计,丰富品牌内涵,不断提高自主品牌产品和服务市场份额推进区域品牌建设,提高区域内企业影响力三)项目建设选址及用地规模本期项目选址位于xxx(以选址意见书为准),占地面积约19.00亩。
项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设四)项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资9149.85万元,其中:建设投资7692.35万元,占项目总投资的84.07%;建设期利息104.37万元,占项目总投资的1.14%;流动资金1353.13万元,占项目总投资的14.79%五)项目资本金筹措方案项目总投资9149.85万元,根据资金筹措方案,xxx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)4889.69万元六)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额4260.16万元七)项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):16500.00万元2、年综合总成本费用(TC):14094.25万元3、项目达产年净利润(NP):1751.85万元4、财务内部收益率(FIRR):13.31%5、全部投资回收期(Pt):6.58年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):8067.92万元(产值)八)项目建设进度规划项目计划从可行性研究报告的编制到工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。
二、 公司简介(一)公司基本信息1、公司名称:xxx(集团)有限公司2、法定代表人:余xx3、注册资本:1410万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx市场监督管理局6、成立日期:2014-5-57、营业期限:2014-5-5至无固定期限8、注册地址:xx市xx区xx(二)公司简介公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则,加强规划引导,推动智慧集群建设,带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群加强产业集群对外合作交流,发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用通过建立企业跨区域交流合作机制,承担社会责任,营造和谐发展环境公司不断推动企业品牌建设,实施品牌战略,增强品牌意识,提升品牌管理能力,实现从产品服务经营向品牌经营转变公司积极申报注册国家及本区域著名商标等,加强品牌策划与设计,丰富品牌内涵,不断提高自主品牌产品和服务市场份额推进区域品牌建设,提高区域内企业影响力三、 企业文化方格理论(一)企业文化学说的属性企业文化理论超越了泰罗制、行为科学和现代管理科学的理论认识,坚持以人为本,以文化人,重视价值观的作用,谋求企业与社会以及企业内部物质、制度和精神因素的和谐平衡。
那么,企业文化学说是否专属企业管理学的范畴?对此学术界有争议本书认为,基于我国多数学者对企业经营与管理概念的界定,企业文化学说已经远远超越企业管理学的范畴,成为一门跨越经济、管理与文化三大领域的相对独立的边缘学科企业文化形成与演变的规律,是受市场规律、管理规律及文化规律多重影响的企业文化学说倡导“以人为本”,这里的“人”是一个大写的“人”,即不仅包括企业员工,也包括顾客,甚至从更广义来说,包括所有社会公众开展企业文化管理,其目的不光是调动员工积极性,提高企业凝聚力,而且要赢得顾客,取得效益,提升竞争力因此可以说,企业文化学说既有管理学属性,也有市场学属性二)企业文化方格论的提出企业文化作为一种微观文化现象,其核心价值观是企业的灵魂,是企业生命的基因这种灵魂、基因不仅有“人本化”的内涵,也有“市场化”内涵;企业文化的优劣,不仅决定着企业的管理方式和风格,而且决定着企业的经营方式和风格,对企业经营管理活动起全方位的决定作用一个企业办得好坏,最终要看市场对它的认可程度企业文化管理搞得好坏,其标准是什么?笔者在《企业文化大视野》(人民出版社,2004年版)一书中说过:“企业文化不是用来孤芳自赏的,其优劣最终由市场来评价。
笔者坚信,市场评价标准是最重要也是最终的标准毫无疑问,从企业文化管理的角度看,其直接成效无疑会通过卓越的管理体现出来,通过激发员工个体的精神潜能和提高团队的战斗力,进而提高劳动生产率体现出来同时,企业文化管理的成效还表现在对经营的推动上如把企业倡导的以顾客为中心的先进文化理念和特有的文化风格,渗透在经营战略中,凝聚在品牌和经营服务行为中,体现在企业形象和广告宣传中,最终,凸显企业的文化个性,提高企业商誉和顾客对企业的忠诚度,在市场上取得竞争优势比如,“双星”和“耐克”两个运动鞋品牌,其每双鞋的生产成本只差2~5美分,但是售价相差5~6倍这里除了技术上的差异外,主要是运作品牌和蕴涵在品牌中的文化生活的差异造成的运作企业文化,既要关注到员工,又要关注顾客;既要运用于管理,也要运用到经营评价企业文化管理搞得好坏,其标准是什么?不光要看员工的评价,更要看市场的评价因此,企业文化是沿着“人本化”和“市场化”两条脉络发展的,企业文化管理既要关注“人”,也要关注“市场”,要坚持“两点论”,二者不可偏废企业文化的先进性与有效性,集中体现在“人本化”和“市场化”强度上人本化文化”和“市场化文化”不同强度的结合,能够形成多种类型的企业文化模式。
这里所说的“人本化”,指企业对经营中涉及的所有的人的需求、价值实现和发展的一种态度和理念这种态度和理念,驱使企业关心员工的报酬与工作环境、人际交往与自尊、精神需要与个人价值等;也驱使企业关心顾客及相关社会公众的价值与满意度等这里所说的“市场化”,指企业对市场及竞争的一种态度和理念这种态度和理念,驱使企业关注市场需求与发展变化,关注产品与服务创新,关注经营效率与效益等任何一个企业都会涉及这两个文化维度的发展方向和发展强度的高低有的企业偏重于“人本化”,有的企业偏重于“市场化”,有的则二者兼顾在发展强度上,由低到高也有相应的差别根据不同的发展方向和发展强度,即可以建立一个坐标体系——企业文化方格矩阵,作为研究企业文化模式的工具三)企业文化方格之“人本化”内涵美国企业家玫琳凯•艾施女士回顾她成功的经验时说过:对我来说,P和L不仅代表“利润”(Profit)和“亏损”(Loss),同时也代表“人”(People)和“爱”(love)优秀的企业文化超越机械的组织构架和狭隘的功利观,坚持人本化,重视员工和顾客,追求为员工和顾客创造幸福与快乐,把以员工为本和以顾客为本统一起来,牢牢植根于企业本位,价值之中。
企业文化方格之“人本化”维度,从企业管理角度来说,就是坚持以人为中心,体现人在企业中的主体地位;以文化人,激励人的竞争心和进取心;培养协作精神,形成团队心灵契约,实现全员的价值共享;提高人的整体素质,促进人的全面发展,即一方面追求人力资本的最大回报,另一方面为社会培养高素质的社会公民从企业营销角度来说,人本化就是坚持以顾客为中心,树立顾客至上的服务意识和为社会公众服务的社会责任意识,建立顾客满意系统和社会责任体系四)企业文化方格之“市场化”内涵企业文化方格之“市场化”维度,就是以市场为导向,提倡创新、追求效率,恪守信用,提升市场竞争能力具体内涵是:(1)坚持市场中心论直面市场,以市场为中心组织企业的经营活动市场是恒星,企业是行星,行星永远围绕恒星来运行2)创新与卓越意识善于学习,敢于挑战自我,创新自我,视今天为落后,志在追求卓越,追求速度与效率,追求更高的目标;善于打破今天的平衡,创造新的平衡,使企业永远处于动态发展中3)反危机理念能够在平稳发展尤其是快速发展中迅速找到危机点,建立完善的危机防范机制和应急机制4)适度冒险精神敢于在市场博弈中承担经营风险,善于在风险中寻找更好的经营机会,并且善于行动,千方百计把好的想法变成现实。
5)借力法则树立大市场观和大资源观,充分利用和发挥自身的优势,从全球的视野去寻找合作伙伴,组合资源,借力发展;捕捉市场机会,建立虚拟供应链,改变大而全、小而全的经营理念与经营方式,提高灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出的素质和能力;注重培育品牌,开发无形资产价值,提升核心竞争力6)诚信原则筑牢诚信底线,改变农耕民族狭隘的以家族为中心的诚信观,树立与现代市场经济相适应的普遍主义平等诚信观,加强信用积累,提高信誉,在与全社会信用机制建设的互动中,不断提高信用管理水平五)在“人本化”与“市场化”的相互推动中建立“理想型文化”模式从企业文化方格矩阵中我们可以看出,“人本化”和“市场化”两个维度在实践中既相互独立,又相互交叉在企业文化管理实践中是相互推动、共同发展的一方面,人的主体地位的体现,人的价值的最终实现,依赖于市场市场经济造就独立人格,给人以独立意识,给人的价值实现提供最广阔的竞争平台只有企业文化充分“市场化”,才能真正体现以人为本另一方面,企业作为营利性经济组织,在走“市场化”道路中,也必然依赖于“人本化”开发市场,要靠人的才智;赢得市场,要靠人的道德只有把“人本化”思想融人“市场化”过程中,依靠员工,以顾客为本,关注社会公众利益,才能最终决胜于市场。
建立理想型的企业文化模式,避免企业文化的畸形发展,必须把“人本化”与“市场化”的文化建设结合起来,实现二者的结合和互动发展,必须坚持并将以下观点付诸实践:(1)企业具有双重性,首先具有经济性,追逐利润;同时企业也是一个生命,具有社会性,追求生命存在的社会价值与意义企业经营的目的是获取双重的回报,既获得财富,又满足人的需要,培养人,实现人的价值,促进人的发展,而后者是终极目的,财富只是过程与手段2)企业的“人本化”价值观是建立在大写的人的基础上的狭隘的“人本化”,单纯强调以员工为本,可能损害顾客利益和社会利益;片面强调以顾客和外部公众为本,可能直接或间接损害员工的利益只有把二者统一起来,才是完整意义上的“人本化”3)在当代,“市场化”是实现人的价值的最好途径通过市场创新和市场竞争,为顾客提供最好的产品与服务,为社会创造最好的环境,实现顾客与社会价值的最大化;通过建立人才招聘与竞争的市场机制,激发员工的创造性,提高员工的素质,最终最大限度地实现员工的价值四、 企业管理理论的第四个里程碑(一)前三个里程碑的理论主张及缺陷自从1911年美国工程师泰罗出版《科学管理原理》一书开始,人们围绕重人还是重物、强调理性还是强调非理性等基本问题,一直在努力探求如何管理好企业这个复杂的课题,管理学者从不同角度各抒己见,提出了大量的管理理论,形成了丛林般的管理学派。
其中有代表性的有三个学派1、组织技术学派组织技术学派也称古典管理学派,其代表人物主要有泰罗、法约尔和韦伯等这个学派把人当做“经济人”和活机器看待,强调在组织技术上下工夫,主张对人严格管理、严密控制;同时主张用科学的方法、手段,如工作定额、工作标准化、刺激性的计件工资制,度、科学的管理过程和理想的管理组织等,加大工人的劳动强度,防止工人“故意偷懒”,提高企业的生产效率2、行为科学学派行为科学学派的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格、布莱克、穆顿、道格拉斯•麦格雷戈和利克特等这个学派从“社会人”和“自我实现人”的基点出发,开始重视对人的需要、动机及行为规律的研究,承认人的社会性、主动性、创造性和进取性,主张用引导、激励的方式调动人的积极性,并通过“参与管理”、“目标管理”和“职业生活充实化”等方式实现个人目标同企业目标的结合3、管理科学学派管理科学学派的代表人物主要有巴纳德和西蒙等人这个学派吸收现代自然科学和技术科学的最新成果,重视系统论、信息论、控制论、先进的数学方法和电子计算机等在管理中的运用,强调系统分析、定量分析和数学模型的作用,力求使管理活动更加程序化、系统化、科学化以上三个学派的形成,被公认为是管理理论发展的三个里程碑。
这三种理论到底哪种对管理实践最有效,最能“放之四海而皆准”,实践并没有作出唯一的选择这是因为,每个企业都身处特定的经济、社会环境,面对不同的民族文化、市场状况,生产经营特点、历史传统以及管理水平等也存在着很大差异面对复杂的管理实践,上述管理理论虽各具优势,但也存在着共同的不可弥补的局限性首先,缺乏对人的正确认识把员工作为管理的客体、工具看待,员工在管理中始终处于被动地位,仍然视管理者与被管理者为两个对立阵营;管理的核心问题是研究如何控制人、激励人泰罗在晚年曾指出:“我为了提高企业工人的劳动生产率竭尽了全力,但是,他们的抵抗决心也是坚固的如果我当时年纪更大一些,更加世故一些,我就不会硬让他们干他们不愿干的事了其次,缺乏对员工整体的研究只注重研究个体,强调个人的作用和积极性行为科学学派加强了对人的研究,揭示了人的行为、动机与需求之间的关系,但研究的不是整体文化精神管理科学学派着眼于管理的系统性,但重点还是放在企业管理的“硬系统”上,对员工整体的“软系统”涉猎得较少再次,对企业组织行为的研究层次较低着眼点停留在组织、制度、技术、方法、手段上,没有上升到文化这一更高层次上来最后,没有找到硬管理和软管理、理性控制和非理性控制的最佳结合点,即没有找到与硬管理和软管理、理性控制和非理性控制相适应的一套“非正式规则”,没有自觉地研究通过文化微妙性的暗示和集体精神的感受对员工起约束作用的价值观念、行为准则和风气、传统等。
二)第四个里程碑的形成由于前种管理理论存在一些不可克服的缺陷,管理实践的发展迫切要求管理理论的创新和突破,即寻找到一种可以弥补上述缺陷的新的理论管理学家和企业家们通过长期的探索和实践,以及对各国管理方式进行比较分析,发现了一个新的研究角度,即从文化的角度研究企业管理,因而创造了一种适合企业管理发展需要的企业文化学说人们发现,这种学说可弥补前三种管理理论的缺陷,使企业管理理论更富有整体性、人情味和文化色彩;应用于实践更有利于发挥民族文化优势,发挥价值观的力量,创造有特色的高效率的管理模式可见,作为一种全新的管理学说—“企业文化学”的出现不是偶然的,它是传统管理理论不断发展、自身缺陷不断得到克服的必然结果企业文化由自发的现象到自觉的实践,再到理论,标志着管理上的一场革命以研究企业文化的产生、发展规律为对象的企业文化学,不仅是企业管理理论的重要组成部分和企业管理理论发展的最高层次,而且也是继科学管理、行为科学和现代管理科学之后,企业管理理论发展的一座新的里程碑,即第四个里程碑三)企业文化理论的核心企业文化理论是一种以人为中心的理论,适应了生产力不断发展、人的素质普遍提高、人一机关系不断调整的需要,反映了企业管理理论的发展趋势。
企业文化理论的核心有以下四点1、以人为本坚持把人放在企业管理的主体地位上,尊重人,信任人,培养人,发展人,把提高人的素质和发挥人的精神潜能作为管理的根本出发点2、以文化人强调群体意识、文化认同和团队精神,主张通过建立共同价值,凝聚力量,实现个人价值与企业价值、个人目标和企业目标的融合;实现经营过程与文化养成的一体化3、以文兴企倡导用先进的人本理念和市场理念引领企业经营,用鲜明的文化特色和文化手段提升经营层次,创造和提升品牌的文化价值4、创造和谐谋求企业与社会、自然环境以及企业内部物质、制度、精神各个层面的动态平衡与和谐发展五、 培育有个性的企业精神(一)培育步骤企业精神的培育是一项艰巨的工作从过程上来讲,它一般经过三个阶段,即确认阶段、倡导阶段和深化阶段,三个阶段密切关联,层层递进1、确认阶段确认阶段的任务是把企业精神认定下来,明确它的名称、内涵及其外延第一步是进行企业文化、企业精神一般知识的宣传、普及,营造企业文化氛围,提高员工对企业文化、企业精神的理解和认识,奠定良好的思想基础第二步是广泛发动群众,酝酿提炼企业精神,通过集思广益,征集企业精神提案力求把征集过程变成一个宣传教育过程第三步是最后确认企业精神。
一般采用上下结合,反复筛选的办法可以组成一个包括专家和企业领导者在内的评审委员会,先从员工的企业精神提案中精选出若干提案,然后交全体员工投票评选,以员工投票情况为主要依据,最后经过加工润色确认企业精神2、倡导阶段倡导阶段的任务是广泛宣传企业精神,使员工从思想上了解它、接受它,从行动上开始实践它、体现它企业精神确认后,要利用多种形式大力宣传,要开展多种活动加以推广企业领导者要带头实践企业精神,有意识地树立实践企业精神的典型人物,鼓励、引导员工深刻认识企业精神的内涵,增强实践企业精神的自觉性3、深化阶段深化阶段的任务是使员工从“要我做”变成“我要做”企业精神的培育在第二阶段的基础上向更深层次发展,将企业精神人格化,把简练、抽象的企业精神具体化、形象化,并由群体精神内化为个体自觉意识,使员工成为具有企业精神的“企业人”,使企业精神成为员工自觉实践的一种“本能”以上培育企业精神的三个阶段,是人们对企业精神内涵的认识由低到高、由浅入深的过程,也是企业精神从实践中总结出来,又回到群众实践中去,并通过群众的实践不断丰富和发展的过程二)个性表达企业精神是企业员工的群体意识的精华,是企业价值观的精髓,它不能自拔地产生,也不能由外界强加,它需要一个由分散到系统、从现象到本质,去伪存真,去粗取精,不断概括、升华的提炼过程。
如果没有这个过程,企业群体意识和价值观将始终处于一种自发、散乱、不自觉、不系统的状态,无法升华为企业精神1、表达原则(1)准确而深刻提炼企业精神应抓住企业群体意识的精华和企业价值观的核心,反映企业实质的、根本性的精神理念,既要准确无误,不使人产生歧义,又要富有深刻内涵,饱含理性与思辨色彩,不能让人一看就觉得平淡无味、苍白无力北京百货大楼倡导的“一团火”精神,具体表述为:“用我们的光和热,去照亮、去温暖每个顾客、每一颗心既准确地表达了源自企业文化楷模张秉贵全心全意为顾客服务的火热情感,又深刻地反映了“大楼人”在市场经济条件下正确处理义利关系,积极奉献社会的思想境界和经营宗旨2)有个性特色简单地说,企业精神提炼出来后,既不能与别的企业雷同,甚至不能相似、相近,也不能哪个企业都能搬用、套用,而只能是自己的企业专用,“张冠”不可以“李戴”这就要求提炼企业精神时,要对企业的性质与规模、历史与未来、企业内外环境等作全面深刻的研究、分析,然后给予精辟的表述企业精神的个性特色源自企业,所处行业的特殊点、经营管理的成功点、参与市场竞争的优势点、优良传统的闪光点、领导人自身修养与风范的独特点、员工心理期望的共识点以及企业未来发展的目标点等。
企业精神应是企业上述特点凝合、聚焦的结果3)简洁而生动表述企业精神不能冗长拖沓,干巴无味,必须简单明了,生动感人在用词上要准确、达意,且富有哲理企业精神的表述,可以利用员工或企业家的现成语言,这种企业精神土生土长,纯朴简洁,富有特色;也可以独立概括,这种企业精神往往用词讲究,内涵深刻企业精神是一种实践精神,不管怎样表述,只要能够准确反映员工意识,激励员工士气即可但有一点是最忌讳的,就是试图在内容上面面俱到,好词堆砌,表达过长应知道企业精神是企业先进意识和精神风貌中的一个核心亮点一般而言,企业精神的表述以不超过10个字为宜要让人觉得既明快又自然,既深刻又亲切,易读,易懂,易记,朗朗上口,自然流畅如日本电气公司“让一切充满活力”,住友银行“保持传统,更有创新”等企业精神的表述都是比较成功的范例2、表述方式(1)目标表述式以企业的奋斗目标作为企业精神,富有号召力,让企业员工备受鼓舞,激发士气,调动积极性和创造性如中国国际航空公司的企业精神“永不休止地追求一流”2)经验荟萃式对企业的成功经验进行总结提炼,即将企业创业与发展过程中久经磨砺而成的精神财富中最宝贵、最精华的经验提炼出来,形成企业精神。
这种企业精神既,继承了企业历史的精神财富,又为企业未来的发展提供精神动力3)特点整合式以企业员工为主体,以企业经营管理为主线,对企业各方面特点进行归纳、整合,提炼出本质,形成企业精神如北京邮政系统员工把“一封信,一颗心”奉为行业精神4)传统继承式以企业多年形成的优良传统为依据和核心,提炼企业精神如老字号同仁堂的“同修仁德,济世养生”,继承了历史上的诚信传统,又注入了体现时代人文关怀的“仁爱”新内涵5)人格升华式以企业英雄人物、先进典型为代表,将其精神品格和优秀事迹总结、升华为企业精神如大庆油田的“铁人精神”,王府井百货大楼的“一团火精神”这种人格化的企业精神表述方法亲切、形象、生动,企业员工容易接受但必须注意,企业精神所依托的英雄人物或先进典型必须有过硬的优秀事迹,为群众所公认、信服,有着很高的知名度和美誉度,经得起时间考验6)名人名言式即以名人名言作为企业精神的内容,并赋予本企业理念的内涵,如日本日产公司的企业精神是“品不良在于心不正”;也有企业用《孙子兵法》中的“上下,同欲者胜”做企业精神7)单一警句式以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神,这是最常见的表述方式如波音公司的“我们每个人都代表公司”。
8)复合多句式以几组语句并列表述企业精神,或以一组语句为主,几组语句为辅,综合表述企业精神如北京松下彩色显像管有限公司的企业精神是:“产业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼貌谦让、改革发展、服务奉献3、命名方式企业精神提炼出来后,还应该给其命名(有的企业精神十分简单明了,不另外命名也是正常的),命名的方式大致有以下几种:(1)企业名称命名式这种方法最普遍、最常见,一般以企业名称的简称命名企业精神如“宝钢精神”、“一汽精神”、“日立精神”等这种命名方式明确了企业精神的归属,不致让人搞混有些企业精神以企业名称命名,其名称本身就是企业精神内涵的浓缩比如全聚德精神,浓缩了“全而无缺,聚而不散,仁德至上”的内涵2)产品商标命名式如果企业产品的商标社会知名度较高,可采用这种命名方式有些企业的商标与企业名称是一致的如“太阳神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等3)形象比喻命名式以形象生动的比喻方式表达企业精神如某燃料公司的“火炬精神”、纺织行业的“春蚕精神”、铁路系统的“火车头精神”和“铺路石精神”等这种命名方式能突出企业的行业性质和属性,容易给人留下深刻的印象4)内涵提炼命名式将企业精神的内涵反复提炼,以其精髓命名,如台湾统一企业的“三好一道”,即信誉好、品质好、服务好和价格公道。
这种命名法概括力强,能对企业精神的全部内涵做出直观的提纲挈领式的提示5)人名命名式以企业创始人、英雄人物的姓名命名企业精神如鞍山钢铁公司的“孟泰精神”、日本松下电器公司的“松下精神”等六、 先进企业的共同精神追求目前,世界各国先进的企业都非常重视企业精神的培育,如澳大利亚、美国、德国等国超过70%的企业、日本几乎100%的企业都有比较明确的企业精神或类似用语的表述从其内容来看,主张参与、协作、奉献、竞争和创新,已成为现代企业精神的主导意志,值得企业在提炼自身企业精神时作为参考一)参与精神强调参与,是企业兼顾满足员工各种需求和企业效率、效益要求的基本文化追求员工通过参与企业管理,发挥聪明才智,得到了价值认可与经济报酬,改善了人际关系,实现了自我价值而企业则由于员工的参与,改进了工作,降低了成本,提高了效率培育参与精神,使员工以企业文化主体的身份参与管理,企业要特别注意引导,要把企业当前的工作重点、市场形势和努力的主要方向传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性有些企业家对来自员工的潮水般的建议和意见不知如何处理,这主要是他们自己对企业的经营方向、管理目标缺乏目的性和计划性,不知道如何引导员工有计划、分阶段地实施重点突破。
明确引导是保护员工参与的积极性、使员工参与管理能持续实施的重要,手段在员工参与管理的开始阶段,由于管理者和员工都没有经验,参与管理会显得有些杂乱无章,企业没有得到明显的效益,甚至出现效益下降管理者应及时总结经验、肯定主流,把实情告诉员工,获得员工的理解,尽快提高参与管理的效率实施参与管理要根据员工知识化程度和参与管理的经验采取不同方式第一种方式,针对员工知识化程度较低、参与管理经验不足的情况,采用控制型参与管理它的主要目标是希望员工在以往经验的基础上提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由工程师,和主管人员确定解决方案并组织实施美、日、德等国企业中的参与管理很多是采用这种模式这种模式的长处在于它的可控性,但由于它倾向于把参与的积极性控制在现有的标准、制度范畴之内,因而不能进一步发挥员工的积极性和聪明才智第二种方式,针对员工知识化程度较高,有相当参与管理经验的情况采用授权型参与它的主要目标是希望员工在现有知识和经验的基础上,不但提出工作中的问题和建议,而且制定具体实施方案,在得到批准后被授予组织实施的权力,以员工为主导完成参与和改革的全过程美国高技术制造业和高智能服务业的员工知识化水平较高,因此,多采用这种模式。
第三种方式,不限于员工目前所从事的工作,员工可以根据自己的兴趣、爱好,对自己工作范围以外的其他工作提出建议和意见,实行全方位参与企业提供一定的条件,帮助员工从事自己喜爱的工作并发挥创造力这种模式是针对员工具有较广博的知识,管理部门又具有相当的宽容度,企业内部择业又有很大自由的情况而采用的每个人都有自己的长处或短处,只要找到适合自己的工作并努力去做,每个人都将成为卓越的一员企业管理者的责任就是帮助人们找到适合自己的工作岗位,并鼓励他们努力去做日本企业家盛田昭夫说过,企业家最重要的任务在于培育其与员工之间的健康关系,在公司中产生出一种大家族的整体观念这种健康关系和整体观念表现为一种宽容的态度,让员工找到更适合自己的工作,允许员工在一定的时间内可以调换一次工作,创造毛遂自荐的机会,这成为发掘人才的重要途径如果能让员工自由选择自己所爱好的工作,那么他们一旦成功,就会精力百倍地投入这项工作在美国许多公司中,参与作为一种企业精神,要求每个员工每年要写一份自我发展计划,简明扼要地阐述自己在一年中要达到什么目标,有什么需要,希望得到什么帮助,并对上一年的计划进行总结自我发展计划一方面是员工实行自我管理的依据,另一方面给每个员工的上级提出了要求:如何帮助下属实现其计划。
它既可以作为上级人员制订自我计划的基础,又成为上级人员对下级人员考核的依据每个员工应随时提出合理化建议并定期填写雇员调查表,这个调查表可以使那些没有参与管理积极性的人也参加进来,他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础雇员调查表的内容比较广泛,涉及公司业务的各个方面企业每年进行一次员工评议,包括总经理在内,都要受到他的上级和下属、与他有关的平行部门(企业内外)的评议二)协作精神协作是大生产的基本要求,也是企业谋求创造整体效应的要求协作不仅能够放大整体价值,也能更好地实现个体价值因此,协作是现代企业精神中的基本要素培育协作精神的方法是多种多样的,可以通过确定明确的分工、制定清晰的岗位职责以及协作制度等,还可以利用工作后的聚餐、郊游等形式来增进同事之间的私人感情和协作的意愿日本的企业界,很多经理几乎每天晚上都要和年轻的职员一起聚餐、聊天,直到深夜,这种聚餐已成为日本各公司的普遍做法在美国,过去有工作后社交的习惯,但一般不涉及同事近年来,这种社交活动逐渐向同事关系扩展协作精神还可以通过非正式组织、团队(以班组、部门,或以临时任务组织、兴趣小组为基础)形式来促进企业员工的协作精神。
团队在许多现代企业中已成为促进企业员工协作精神的有效手段和组织形式美国管理学家哈默指出,团队是一个伟大的创造,是现代企业管理的基础,是重新构建公司的一个基本出发点,具有强大的生命力三)奉献精神奉献精神是与企业的社会责任相联系的它体现在企业运营中关心整个社会的进步与发展、为社会多做贡献的境界企业只有坚持公众利益至上,才能得到公众的好评,使自己获得更大的、更长远的利益这就要求企业积极参加社会公益事业,支持文化、教育、社会福利、公共服务等事业,参与环保事业通过这些活动,在社会公众中树立企业注重社会责任的形象,提高企业的美誉度比如,在美国,处于最激烈的市场竞争中的企业深知人才的重要,他们希望有更多的人才涌现,因为那里面就有公司的未来因此,教育成为企业资助最多的领域讲奉献精神,不光体现企业对社会的责任感,在企业内部,也体现员工对企业的责任感尽管在等价交换原则和劳动契约制度面前,不能硬性推行无私和无偿奉献,但企业倡导奉献精神,员工践行奉献精神,每个人都十分清楚这不仅于企业有益,于个人也有利,倡导奉献精神能够使企业找到企业价值最大化和个人价值最大化的平衡点当然,现代企业精神的内容远远不止这几个方面,创新精神、竞争精神、开拓精神、进取精神等都是现代企业精神的突出表现。
这些精神从源泉上讲,多是市场经济条件下企业内生的精神,是企业精神的本质属性在中国不发达的市场经济条件下,这种内生的精神也应同现代企业所需要的参与精神、协作精神和奉献精神同样加以倡导七、 企业家精神与企业文化(一)发扬企业家精神的重要性任何一个国家、一个民族、一个企业都有自己的精神,同样一个处于市场经济主角地位的企业家阶层也有自己的精神一般认为,企业家精神是建立在企业家阶层对市场经济本质的把握和对企业特征、价值的理解和认识基础上的,反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求企业家精神最本质的内容就是冒险精神和创新精神,这种精神是市场经济社会商业文化的主调,是最珍贵的文化资源从微观层面上说,企业家精神对企业主流文化的形成有着直接影响熊彼特认为,企业家精神表现在其“不墨守成规、不死循经济循环轨道,常常是创造地变更其轨道”德鲁克认为企业家精神是“在寻找变化,对变化做出反应,并把变化作为一个可供开发利用的机会”企业家精神中这种创新、进取、敢冒风险的文化取向对企业文化的形成、发展或重塑起到导航作用,构成现代企业文化的核心内容作为企业家精神的体现者,企业家,在经营实践中通过自己的权力和感召力,把他所提倡的这种观念传导给组织成员,通过自身的“英雄”形象和强者形象,感染员工,使其产生对创新、进取与冒险精神的认同心理,从而提升企业文化的层次,为企业文化注入活力。
当然,企业家精神不是企业文化的全部企业家精神体现为企业家阶层的文化特征,主要体现在经营创新和事业开拓方面的指导思想和哲学企业文化作为一个整体的组织文化,是一个企业从事经营管理、处理内外各种关系等所表现出来的价值观、行为准则,从文化外延上看要比企业家精神大一些,因此,发扬企业家精神不能代替企业文化管理二)企业家精神的内涵企业家精神既是企业家个人素质、信仰和行为的反映,又是企业家对企业生存、发展及未来命运所抱有的理想和信念其内涵主要包括以下几点1、独具慧眼的创新精神创新是一种新理论以及在这种新理论指导下的实践,是一种新思想以及在这种新思想指导下的行为,也是一种新的原则和方法以及在这种新的原则和方法指导下的具体活动它是运用创造性思维方法,对旧事物的否定和对事物发展新途径、新方法、新技术、新手段的探索企业家的创新精神主要表现在企业家对市场的敏锐观察和大胆突破,对技术和产品开发、对企业制度和组织的改造等方面企业家的创新精神是企业活力的源泉,也是企业谋求改变现状和实现快速发展的原动力2、敢担风险的开拓精神这种精神是企业家的内在品质在科学技术迅猛发展、社会生产力迅速提高,市场竞争愈演愈烈的社会中,企业经营管理每时每刻都充满各种风险,如投资风险、市场风险、技术开发风险、财务风险、人事风险等,企业家正是靠这种精神驱动,才敢于面对和承担各种风险,善于在风险中寻找机会,抓住机遇,开拓前进。
3、敢于拼搏的进取精神企业家是永不满足于现状的,总是以高昂的士气积极进取,具有向更高目标挑战的雄心壮志,这是所有成功企业家的共同特质企业家若缺乏或失去了这种精神,必然安于现状,畏首畏尾,在困难面前不敢拼搏,因而就不能使企业在市场上立足,更谈不到取得竞争优势,久而久之,必然危及企业的生存对于刚刚在市场中学习游泳的中国企业家而,言,敢于拼搏的进取精神是最为可贵的4、科学理性的实效精神企业家在组织生产经营过程中,往往表现出强烈的实效精神,讲究科学,实事求是,遵循经济规律,脚踏实地抓好经营管理,追求效益最佳化和效率最大化如果一个企业家缺乏实效精神,只追求轰动效应,光讲投入不计产出,违背规律,必遭市场惩罚企业家也就失去了其应有的理性特质5、尊重人才的宽容精神企业家在管理过程中具有强烈的人本观念,尊重人、相信人、依靠人,以宽容的精神及真诚、友善的态度对待员工、顾客、合作者和社会其他公众宽容精神还表现在企业家对下属工作失误的宽容,以及对员工个性及缺点的宽容等企业家的宽容精神是企业汇聚良才,产生内聚力和吸引力,实现事业创新的重要因素,也是企业赢得社会信赖不断走向成功的重要条件6、面向世界的竞争精神企业家在经营中敢于竞争,超越他人,这是天性。
在经济全球化的环境里,企业资源配置远远冲破国别界限,转向区域化和全球市场,使国际性市场竞争愈演愈烈优秀的企业家能以特有的世界目光,面向全球市场,积极投身于国际竞争舞台,扬长避短,发挥优势,在世界市场上争得一席之地在中国“人世”后,企业的市场半径迅速延伸,更加需要企业家的这种面向世界的竞争精神7、热爱祖国的奉献精神企业家不仅对振兴民族经济和促进企业发展负有重大责任,而且对社会全面进步和人的全面发展负有社会责任;企业家不仅热爱企业,而且具有强烈的爱国情结并把它转化成一种奉献精神,愿意把自己的知识、智慧奉献给祖国在市场经济条件下,企业家的这种奉献精神,可以引导企业通过合法、诚实的经营获取正当的经济利益,正确处理好国家、集体和个人的关系,注重环境保护,热心公益事业,承担社会责任,促进社会文化进步奉献精神是社会主义精神文明的本质要求,也是企业家精神的最高境界八、 建设高素质的企业家队伍企业家作为时代的精英,是不发达经济环境中最稀有的资源;企业家作为企业的掌舵人和文化的领航员,也是发育不成熟的企业最宝贵的资源培养企业家精神,造就职业企业家队伍是企业文化管理的重要任务一)企业家的职业素质和能力企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
企业家的职业是一种既需要一定天赋又需要一定专业修养的、具有高度创造力的职业对一个优秀的企业家来说,需要哲学家的思维、经济学家的头脑、政治家的气魄、外交家的纵横、军事家的果敢和战略家的眼光企业家是一种不可多得的商业人才,对从事这一职业的人应有很高的职业素质和能力要求1、各国对企业家职业素质和能力的总结美国青年企业家马丁•J•格伦德通过对自己创业经历的叙述和成功经验的总结,撰写了《成功企业家的9大素质》一书,这九大素质是:(1)选择爱好;(2)制定目标;(3)拿着薪水学习;(4)与成功者为伍;(5)相信自己;(6)重点在以己之长发财致富;(7)敢于提问;(8)不循规蹈矩,不墨守成规;(9)工作越努力,运气就越好美国企业管理协会曾经调查了4000名职业经理人,从中选出成功的1800人,总结出他们良好的素养与能力,主要表现在四个方面:(1)特征方面:工作效率高,有进取心;(2)才能方面:逻辑思维能力强,创造性强,判断力强;(3)人际关系方面:有较强的自信心,能指导他人的工作,以身作则,善于使用个人权力,组织动员力强,善于交际,善于建立密切的人群关系,乐观,和大家一起干;(4)成熟个性方面:有自制力,主动果敢,客观,有正确的自我批评,工作有灵活性。
日本对成功的企业家总结出十个方面的素质与精神特征:(1)使命感——完成任务要有不折不挠的坚强信念;(2)信赖感——同事、上下级都要信赖,相互支持;(3)诚实——在上下左右关系中都要以诚相待;(4)忍耐——不随意在群众面前发脾气;(5)热情——对工作热情,对下级体贴;(6)责任感——对工作高度负责;(7)积极性——工作主动,有主人翁态度;(8)进取心——事业上进,不满足现状;(9)公平——对人对事秉公处理,不徇私情;(10)勇气——有向困难挑战的勇气德国把优秀经理人的条件,归纳为以下六条:(1)受过良好教育,具有渊博的专业知识;(2)具有丰富的想象力、创造力;(3)仪表好,待人亲切、得体;(4)衣冠整洁;(5)品质好;(6)领导有方不少中国学者认为,企业家应具备的素质是“智、信、仁、勇、严”五个方面智是指智谋高超;信是指赏罚有信;仁是指爱护士卒;勇是指勇敢坚定;严是指明法审令2、企业家的基本职业素质和能力综上所述,本书认为,企业家应具备的基本素质和能力表现在以下五个方面:(1)职业追求即企业家用积极行动争取成为企业经营管理专家的志向和抱负一个真正的企业家,其职业追求应该是只求办实业,在企业界大显身手,把整个身心同企业联系在一起,不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,把走实业道路作为一生最高尚的。
追求回顾世界各国企业家的成长道路,大凡成功者都有这种抱负和秉性如果一个人只把办企业当成一个台阶,一有机会就另走他途,或者从内心不喜欢这一职业,存在着应付差事的思想,他就不会有强烈的实现目标的欲望,也不会有强烈的责任感,这样的“企业家”尽管其本身的其他条件很好,也只能是徒有其名,无所作为2)职业修养即企业家胜任自身的职业所必需的思想水平、专业知识水平及由此决定的职业品质特征等,它是企业家素质的重要基础中国企业家的职业修养应包括:其一,政治坚定具有强烈的政治责任感和社会责任感,自觉遵纪守法;具有服务精神,热爱本职,廉洁自律,乐于奉献其二,品德高尚即诚实,正直,襟怀坦白,作风正派,大公无私;言行一致,以身作则,团结和依靠群众,谦虚谨慎,有自我批评精神其三,博才识广善于博览群书,取百家之长,避诸士之短,做聪颖智明之人;在知识结构上愿做“杂家”,熟练掌握经济学、市场学、管理学、哲学、创造学、政治学、社会学、心理学及法律、金融、财会等方面的知识,做到博学多识,点金破石,善于提出新点子其四,眼光敏锐既富有人文社会科学工作者的想象力,又具备自然科学工作者的周密与严谨面对知识经济的挑战和经济全球化竞争的考验,学会一手拿着望远镜,预见未来,以创造性和开放性的思维,高瞻远瞩,把握时机,推进经营;一手拿着显微镜,从纷繁复杂的事物中分辨出主流和支流,以敏锐的眼光和多方位的触角,准确地发现问题,总结经验,修正失败行为。
其五,坚韧不拔有远大的志向,认准一个目标、作出一项决策、选择一条道路就敢于坚持,有不达目的不罢休的气质,不怕风险,不怕挫折,不畏阻力,不怕吃苦其六,身心健康精力充沛,胜任繁重的脑力和体力劳动;具有高度的自制力,可以承受来自各个方面的压力甚至折磨,不会遇到一点困难就畏缩不前,不因一时得利而沾沾自喜,也不因一时失利而惊恐失策既给人以认真、亲切、可信赖的感觉,又能给人以沉着老练、自信、有毅力的强者形象3)职业意识即企业家从事事业开拓和经营管理职业应具备的基本观念或指导思想企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外,具体还包括:其一,发展意识不像街头商贩和手工作坊那样单纯地追求一次性的眼前利益,而是具有强烈的谋求发展、扩张意识,立足长远,追求战略利益其二,客户意识即坚持客户第一的理念,把为客户提供优质产品和服务作为经营的最根本指导思想其三,负债经营意识即敢于承担风险,承担压力,追求多投入多产出其四,盈利意识即在依法经营的前提下,追求利润最大化其五,信誉意识即把信用作为自身道德的底线,视信誉为自身的最佳资产4)职业能力即企业家胜任复杂的经营管理工作的特殊本领由于企业家从事的是一种比较特殊的社会实践活动,除了需要具备一般的如记忆、观察、想象、抽象概括和表达等能力外,还需要具备一些特殊的技能和本领。
具体表现为:其一,预见能力即作为一个出色的战略家,能洞察内外环境变化,眼光盯着未来,审时度势其二,开拓能力即在强烈的创新意识推动下,广开思路,善于想象、假设,进而开创新局面,寻找制胜途径其三,决断能力即在明辨是非,准确分析判断的基础上,决策勇敢果断,不拖泥带水,不优柔寡断其四,组织指挥能力即善于用人,善用人的一技之长;善于激励人,挖掘每个人的聪明才智;善于统御、控制,以自身的权力和威信,把个人意志、决策变成广大员工的行动,以科学的管理实现既定的目标其五,商业交往能力即能协调,善表达,能说服人,在频繁的商业交往活动中,具备与不同的人相处的随机应变的艺术,善于发展同社会各界的关系,并能给人留下深刻而良好的印象其六,反省能力即对自身的所作所为能够反思、反省,及时总结经验教训,不断完善和提高自己5)职业精神状态即企业家在工作中表现出来的习惯、风格与精神面貌等其一,充满激情的工作乐趣热爱自己的工作,永远精神振奋,激情满怀寓事业心于成就感之中,对公司的业绩的追求、偏爱、向往,犹如政治家热心于“功名”与政绩,将军向往和醉心于辉煌的战例与战绩,明星热心于知名度和“爱出风头”,科学家追逐真理、热爱发明一样,甚至有过之而无不及。
其二,理性的头脑与果敢的行动处事冷静、思路开阔当判定和审核投资机会、投资方向、投资项目时,可能理智得像个机器人;一旦下定了决心,描准了机会时,又会冲动、忘我地投入,勇敢地前行其三,跳跃式的思维善于摆脱日常琐事的干扰活动,能把注意力集中在那些战略问题上,经常提出出人意料的思路和见解其四,幽默感与亲和力善于以幽默感与亲和力赢得下属的好感,爱开玩笑,爱说皮话,以缓和紧张气氛、松弛思想,创造轻松、愉快的氛围这种幽默感还能常常感染员工,从而使整个企业呈现出健康向上的精神状态二)培养企业家的有效机制市场经济是企业家诞生和成长的摇篮从根本上讲,提高企业家的素质与素养,强化企业家精神,造就职业企业家队伍,依赖于市场经济的充分发展一个企业家没有经历过市场上你死我活的竞争洗礼,正像一个军人没有参加过实战就不能成为一名骁勇善战的将军一样,也不可能成为出色的企业家当然,企业家自身的自觉学习、修炼以及实践锻炼是不可缺少的此外,还需要创造以下条件和机制1、制度创新与产权变革现代企业制度与清晰、多元化的产权结构,是企业家成长的最好平台在推进企业制度创新过程中,应厘清资本所有权与经营权的关系,取消企业的行政级别,使企业真正成为市场主体;加速产权的流动,推进股权多元化的进程;保证企业家能在遵守法规和市场规则的情况下自主决策、自主经营;积极探索企业家与管理层持股问题,强化企业家的长期战略行为和履行对企业资产保值增值的责任。
2、形成与评价机制的变革现代企业制度建立以后,要改变企业家的形成与评价机制伴随着企业家市场的不断发育,应尽快实现企业家择业的市场化、流动的市场化、评价的市场化和收入的市场化除少数国有独资企业以外,多数企业家的产生不能由国家任命,只能凭自己的能力从竞争中脱颖而出;同时取消企业家的行政级别和待遇,改变过去由国家考核企业家的做法企业家是否称职,在他不违法的前提下,在企业内部应主要由股东、董事会、监事会来评价,由企业员工来评价;在企业外部主要由市场来评价,由用户来评价,由合作伙伴来评价3、激励与约束机制的建立企业家在市场经济条件下是最稀有的市场“资源”,其收入应体现市场供求规律要重视对企业家的激励,形成有效的激励机制在保护他们的地位、名誉的同时,其物质利益应与市场供求关系相联系,与他们所处的地位、贡献和所承担的风险相结合,与企业的经济效益挂钩企业搞好了,应承认企业家的贡献,通过股票期权等形式在物质利益上给予充分体现同时要通过科学的治理结构,形成有效的约束机制,约束企业家的行为企业没搞好,要使企业家承担责任,付出代价当然,从总体来讲,要注意爱护企业家,热忱地支持企业家在改革中探索前进不能因为出现了由于经验不足而造成的一时失误,就一损俱损,挫伤他们的积极性。
4、社会文化氛围的营造在中国历史上漫长的封建社会中,由于商品、货币处于枯萎状态,商人阶层十分脆弱,而且没有地位在人们的传统观念中,“学而优则仕”、“官本位”和“轻商”思想是根深蒂固的,这些影响了中国人的职业选择和对企业家成就的评价同时,受中国传统中“出了头的椽子先烂”的中庸思想所影响,很多人在实业上不敢成就大业,这些都不利于企业家的成长为此,必须为企业家成长营造良好的社会文化氛围,在社会舆论上摒弃陈旧观念,倡导经商光荣、崇尚财富的社会风尚,使企业家这一职业得到全社会的尊重。