美容院管理制度大全

美容院管理制度大全 　　　美容院管理制度　　为了更加好地管理美容院，能有一个良好的上班环境及规章制度，特制度了对美容院的管理制度　　1、全部职员必需以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，努力争取最高的营业额;必需遵守美容院的各项规章制度和相关要求　　2、发扬团体精神，整体观念，不分相互，以达成用户满意为目标，提升美容院的销售额　　细菌是一个微生物，几乎存在于任何地方假如有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的关键经过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;　　3、职员应时刻保持主动向上的工作态度，发扬团体精神，主动参与店里组织的一切活动　　4、在工作时间内必需做好用户档案统计工作，保留好全部的用户资料，必需做好用户服务及售后服务工作　　5、用户至上，努力让每一位用户满意，禁止挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理　　6、上班时间之前全部职员将自己的准备工作做好，工作时应全方面招呼用户，以示热忱的服务态度，接待用户必需礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当用户离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整齐，力争尽善美之工作精神。

　　7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食　　严防发生投毒事件外部人员不得随意进入食品加工出售间，注意炊事人员的思想建设，立即化解矛盾，以免发生过激行为　　企业提倡全体职员刻苦学习科学技术和文化知识，为职员提供学习、深造的条件和机会，努力提升职员的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的职员队伍　　8、职员之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对用户谈论美容院内部事物　　9、美容院为职员提供的午餐、晚餐只能在要求的餐厅就餐，除要求的用餐外不得食用其它食物，禁止职员食用零食或在就餐时间以外进食;全部职员的水杯必需集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物　　医疗废物应分类搜集，生活垃圾和医疗废物要严格分开，不能混放;医疗废物用专用包装袋(黄色、防渗漏)盛装，扎紧袋口，双层封闭处理，并粘贴显著的警示标识　　10、工作过程中(即为用户服务过程中)职员之间不许相互聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术立即尚问题　　11、职员不许可在休息室或大厅内议论任何相关用户的问题(隐私、价格、身体相貌)、对用户指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

　　12、全体职员禁止私人处理全部工作当中发生的问题，禁止指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理　　严禁在家眷区内进行强躁声、烟尘等环境污染的加工生产，违者责令限期拆除、搬迁，并给不低于20元/天罚款　　13、非工作人员禁止进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍　　14、职员上班不许可有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱禁止存放个人物品　　第二十五条 依据目标值实现的情况，对每条目标值给评价并考评，明确落实责任部门或责任人评价分为甲、乙、丙三级　　15、美容师电话预约用户必需到前台，由前台接待，任何职员不得给用户留私人电话、名片　　16、职员进美容院后须将自己形象整齐后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，不然按迟到计算;违者罚款10元;全体职员严禁上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整齐合身，时尚，每日更新　　真热情处理业主来信、来访，主动为她们排忧解难对业主的投诉、批评、提议，要立即进行调查处理或向上级汇报做到事事有着落，件件有回音不推诿、扯皮、更不许可有打击报复的现象发生　　17、全部职员不得在大厅及休息室睡觉，谈论部分和工作无关的事，违者扣罚。

　　18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约用户，听候前台安排不交手机者，违者扣罚　　19、职员上班时间不得随意脱岗，外出必需和主管请假，请假半天以上必需向美容院申请，美容院同意后方可离去，不然按旷工处理，并扣罚薪金　　一次性使用的帽子、口罩、尿布、检验垫、尸体单及纱布等，各科室使用后应装 入专用污袋，由卫生员回收后，送医院指定地点焚烧处理　　20、任何职员患传染性疾病、皮肤病必需自动离职　　21、全部职员不得以任何理由和客人发生冲突和争吵，违者开除　　22、全部职员在美容院内不许可向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生这类问题引发的后果由当事人负责　　承接人提出方案或意见有错误，审核人、同意人应该发觉而没有发觉，或发觉后未予纠正，造成工作失误后果发生的，承接人负直接责任，审核人负间接责任，同意人负领导责任　　23、以上各项规章制度请各位职员严格遵守，违者将接收10-500元罚款、停牌、解聘等处罚　　24、以下制度请店长及前台严格监督实施，不然将受到10-200元的处罚　　卫生院要做好防感染管理工作，以下由为大家提供的“卫生院医院感染管理制度”，供大家参考借鉴，期望能够帮助到大家。